Avis clients de sperenza.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait à mes attentes. Merci :)

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité. Le top

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide merci beaucoup

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux, colis arrivé rapidement au point relais, comme je l'espéraismerci

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est la première fois que je fais appel à vous. Je suis très satisfaite, j’ai déjà récupéré mon colis . Merci.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et la qualité au rendez-vous merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide! J’ai trouvé de belles pelotes. :)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, conformité, rapidité Quoi de plus

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• 5 / 5

  

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  J'ai vite trouvé ce que je voulais et la livraison a été super rapide . Je suis ravie 😁

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• 5 / 5

  

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  Beau rapport qualité prix délai de livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement commande annulée et remboursée par manque de pelotes ! C est vraiment dommage que telle chose arrive alors que au moment de la commande la quantité de pelotes était disponible Très déçue

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  Réponse de sperenza.com

  

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  Madame, Il se trouve que malheureusement nous avions une erreur de stock. Vous avez pris toutes les dernières pelotes qu'il nous restait informatiquement. La pelote manquante n'était pas disponible quand vous avez passé la commande, c'est simplement le nombre de pelotes disponibles qui était faux. Nous vous avons donc appelé le jour même pour vous avertir, nous excuser et vous avez demandé un remboursement, chose qui a été faite. Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser. Malheureusement vu le nombre de références que nous avons des erreurs de stock peuvent toujours être présentes bien que nous faisons tout pour l'éviter.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ,en effet une voir deux pelotes sur 12 n aurais pas été trop gênant mais il se trouve que la moitié manquait en effet quelqu un m à téléphoner 3 jours plus tard , mon souhait est don le remboursement Très cordialement Ana Penas

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Vite livré et le produit est conforme à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Je mets la note maximale pour ce qui est de la rapidité de l'envoi. Pour la qualité des laines, je ne peux encore rien dire mais visuellement tout est au top.

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• 5 / 5

  

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  Laine de très bonne qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de la commande de à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfaite. La commande est arrivé rapidement, les articles correspondent aux photos et à ce que j'attendais. Je commanderais à nouveau sur le site et le recommande..

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mon attente. Livraison le lendemain de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  trés bon produit merci je le recommande a d autres personnes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, livraison rapide .

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• 4 / 5

  

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  Ma commande est arrivée super rapidement. Les articles étaient placés tels quels dans le carton sans emballage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  service nickel,réception colis super rien à dire c'est trés bien bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Envoi rapide et de qualité.. Merci bcp..

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande et de la luvraison

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas commencé le travail mais les couleurs de Créative Bubble sont à mes attentes ainsi que le livret d'explications, colis arrivé assez rapidement, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livrée très vite, le tissu est de bonne qualité !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommanderais

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• 5 / 5

  

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  J'ai enfin trouvé les livres que je recherchais. Je vais ensuite commander la laine. Je suis satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  Les pelotes paraissaient plus grosses/volumineuses en photo, de plus la qualité de la laine n’est pas top… Sinon c’est arrive vite et emballé soigneusement avec un petit cadeau.

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà répondu 17/9 très satisfaite couleur comme prévue et l'envoi très rapide. Je le recommande. Chantal

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité, envoie rapide. Merci à vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande et de la rapidité d'expédition . Je recommande vivement votre site. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  J'ai pu retrouver des laines que j' avais déjà tricoté

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Le site est bien fait et la commande a été livrée très vite.

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• 4 / 5

  

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  Bon choix de laine à la portée de tous les budgets

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• 5 / 5

  

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  conforme à la description et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très contente tout compte fait des délais de livraison un peu moîns du suivi de livraison mondial relais qui semble ne pas être au top. Service clientèle très à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  site clair, commande facile, la livraison en point relay est commode. J' ai été satisfaite de cette commande

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé et vite reçu, la petite surprise qui fait toujours plaisir le crayon de papier

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue très rapidement . Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bonne transaction sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  le rapport qualité/prix est très bien choix très large et commande reçue assez rapidement

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• 4 / 5

  

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  ,bon avis

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• 3 / 5

  

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  Bonjour;Satisfaite mais commande trop de temps pour la recevoir?

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• 5 / 5

  

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  très belle couleurs

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  1ère commande et très bonne impression sur le service

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Un bon suivie de ma commande. Envoyer dans une petite boîte en plastique très bien. Le petit défaut museau trop grand par rapport au yeux. Dommage. Ravi je recommanderai à coup sûr. Un grand merciii

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et intuitif, expédition très rapide, j'ai à peine eu le temps de penser à mon nouveau projet que mon coton est déjà arrivé et sur mon crochet :D

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• 5 / 5

  

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  efficace pratique

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• 5 / 5

  

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  Dans les temps est tous à fait se que j attendé merci

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  laines pas chères facile à utiliser pour ma mère de 85 ans.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu les informations confirmation de commande - confirmation de paiement - confirmation préparation de commande avec expédition très rapide - confirmation de Modial Relay dépôt de la marchandise. Parcours très correct. - Merci

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• 4 / 5

  

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  Rapide. Très bien rien a dire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapude Qualité des fils conforme aux description

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait lors de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait Produits conformes et de qualité Expedition rapide Je reviendrai Petit cadeau dans le colis Merci

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande sur le site,prix attractifs,et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super site, service parfait, envoi rapide et soigneux ! Peut-être remplacer ces petites enveloppes plastiques par des enveloppes kraft par ex. Sinon je recommande ce site !

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• 4 / 5

  

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  Il y avait une erreur de coloris dans mon colis. Le service client a été très réactif et très efficace. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.

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  Je suis déçu par la qualité de la laine Azurite

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  Superbe laine et envoi hyper rapide

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  Impeccable, commande vite expédiée, et vite reçue.

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  Commande reçue dans un temps raisonnable. Laine de bonne qualité, correspondant à mon attente. Pour un premier essai, site qui semble tout à fait fiable.

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  Pas contente de la laine es ce que je peux la renvoyer c est déjà 3 fois que je vous envoie un message et on me bloque

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  Réponse de sperenza.com

  

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  Madame, Nos réponses sont très certainement dans vos courriers indésirables. Étant une entreprise, certaine boites mails nous classifient comme ceci. Il vous est toujours possible de nous appeler pour trouver rapidement une solution. Avec nos excuses pour le désagrément.

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  Super merci !

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  Livraison ok sans problème

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  Très bons services

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  Parfait !! Comme toujours :) commandé plusieurs pelotes qui ont été expédiées hyper rapidement et reçue très rapidement, la qualité est toujours top donc je recommande tout à fait les yeux fermés ! Jamais eu de problème merci pour votre super service!

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  Parfait en tous points.

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  Très belle et riche présentation des nombreux produits, fidèle dans le rendu matière et couleur ce qui est TRÈS TRÈS important. La navigation est fluide et facile, en tout cas pour moi. Cependant la présentation des modèles des différents catalogues mériterait un peu plus de complétude et de détails sur certaines réalisations.

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