Évaluations clients
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Site didactique, équipe réactive
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En complément de mon precedent avis, puisqu au final le souci a fini par se ressoudre. Pas mal de choix dans du materiel technique, prix dans la moyenne Dommage le retard dans la livraison (erreur d aiguillage colissimo) au final remboursé après pas mal d échanges avec le sav
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Très peu de sérieux
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Réponse de sport-orthese.comSignalerMadame, N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse sav@sport-orthese.com ou par téléphone au 09 774024 13, pour nous faire part des problèmes que vous rencontrez afin que nous puissions faire le nécessaire pour trouver une solution. Bien à vous.
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Merci de nous avoir proposé la solution d'élargissement des bottes, nous pouvons bien profiter des drainages, le produit donne des résultats.
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Super site , pour les sportifs
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Parfait , produit de qualité et fonctionnell
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Rapide et efficace. Produit conforme à mes attentes.
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Très bien
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aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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Top!
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Commande arrivée très rapidement et produit de très bonne qualité.
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Au top merci
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Site très clair et sans mauvaise surprise. Le délai de livraison est court et il y a un bon suivi de commende.
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Super mauves façons d'envoi DPD
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Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour, lorsque vous rencontrer un soucis avec la livraison de votre colis, avant toute procédure nous vous invitons à nous joindre soit au 09 77 40 24 13 soit par email à sav@sport-orthese.com . Afin que nos équipes puissent faire le nécessaire pour débloquer la situation. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerDésolé net pas nécessaire
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Commande Rapide, livraison simple pour récupérer le colis
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Rapide efficace
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Efficacité des conseils Rapidité d expédition et qualités des produits
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Super produit Livré très vite
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Votre site est bien développé, avec la référence du produit il est facile à trouver, sans la référence les explications pour la recherche sont claires. Merci SPORT ORTHESE
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Rapide et conforme
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Parfait
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Rapide et efficace
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Tout est parfait, site clair et précis, livraison hyper rapide et personnel à l’écoute. Les orthèses sont top ! Nous en sommes à la 4eme paire et jamais de soucis.
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J'ai trouvé ce qu'il me fallait
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L'article est identique à la commande.
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très bien
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Produit conforme à la description, et livraison rapide dans le timing annoncé
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Descriptif gagnerait à être un peu plus précis
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Très bien
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Commande reçue rapidement
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J'ai reçu 23 euros de frais à l'arrivée. J'aurais aimé être averti a l'achat que des frais pouvaient être ajoutés et j'aurais choisi une livraison dans un relais colis en France.
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Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. Toutefois, cette précision est bien indiquée dans l'onglet "nos tarifs et délais de livraison" sur notre site internet, vous pouvez les consulter en cliquant sur ce lien https://www.sport-orthese.com/content/8-tarifs-delais-de-livraison Bien à vous.
Réponse de A ASignalerSauf que lorsqu'on commande, les acheteurs ne vont pas aller lire toutes les clauses en détail à chaque fois qu'ils vont acheter un produit. C'est dommage car je suis content du produit, mais j'aurais été encore plus content de payer le prix indiqué et non pas un supplément non indiqué dès le départ...
Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour, vous avez fait le choix de passer par notre site où, nous étions transparents sur les prix des produits et des frais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si avez des questions. Bien à vous.
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magasin réactif et rapide
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Matériel qui sera offert pour Noël reçu dans sa valisette, parfait !
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C'est fluide est intuitif
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Prix et choix au top.
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Navigation et commande facile. Livraison express et sans encombre.
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Bon site
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Azerty
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Des produits de qualité
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Très bien
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Une erreur de livraison très vite corrigée. Contact facile et très pro
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variété de produits de grande qualité
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Achat effectué sur conseil de Sport-orthese
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De bons conseils,un accompagnement attentif lors de mes achats,traitement de commandes parfaits!
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Envoi rapide. Commande ok. Pas encore testé.
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commande facile et efficace
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site agréable, choix important, livraison en avance. parfait.
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Livraison rapide et produit conforme ! Recommandé !
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Ceinture confortable, envoyée rapidement, merci .
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Commande reçu rapidement et service client au top
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Large choix, tarif correct, produits qualitatifs
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recu rapidement, correspond a mes attentes. je recommande
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Bonne présentation et navigation aisée
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Bien
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Très bien
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C’est très bien un bon produit mais j’attends le résultat après l’utilisation
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Site très clair, prix très corrects et article de qualité
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Tout est parfait. Livraison rapide. Personnel à l'écoute
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Commande facile à faire et surtout reçu dans le délai annoncé
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Je mets un note moyenne pour les raisons suivantes: 1 Les tailles annoncées ne correspondent pas (T4) trop petites. Ce qui a pour effet d'être obligé de recommander ou de demander un échange avec des frais de transport en plus. La seconde, je l'ai commandé en taille (T6) et elle me va impeccable donc il y a quand même un gros problème. Ensuite, j'ai demandé à recevoir une feuille de soins en adressant l'ordonnance du côté de "ordonnance@sport-orthèse.com", aucune réponse. C'est pas très commerciale ! Didier
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Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés si la taille pour ce produit ne convient pas dès votre première commande. Le guide des tailles pour ce produit est directement fourni par le fabricant. Pour votre fiche de soin, un mail vous a été envoyé le 18/12/2023 et vous signale que la fiche de soin est envoyé dans les 14 jours minimum après réception du produit. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, email ou tchat si besoin. Cordialement L'équipe Sport Orthèse
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse cependant après avoir consulté les avis le problème des tailles semble récurrent. Cordialement. Didier
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Commande simple et rapide. L’orthèse de cryothérapie compressive de la cheville était très bien détaillée sur le site.
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bien
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Commande traitée et reçu rapidement.
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Réception très rapide, je teste tout juste le globus donc je réserve mon avis pour plus tard.
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Tout est parfait, conforme à la description ainsi qu’à mes attentes, la taille est impeccable, la livraison rapide, au top.
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Bon site, bons produits, mais un délai de livraison pas du tout respecté.
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Commande facile,délais de livraison respecté. Rien à dire.
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Bonne gamme de materiel Prix dans la moyenne sans plus Déçue sur les délais de livraison non respectés qui etaient la raison de la commande sur ce site (les delais annoncés) Déçue du service sav qui ne cherche pas au moins à se faire rembourser par colissimo pour rembourser son client à défaut de faire tout simplement un geste commercial Avec au final x raisons différentes sans lien données au fil des mails : aucun suivi de dossier à priori Une fois il y a une marge annoncée de 72h : ou ça ? Svp ? Une autre fois on on n a pas promis de rembourser : pourtant le coût facturé est pour un colissimo 48h et colissimo est censé s engager pour ce prix Une troisième fois : c est les fêtes ben ok mais dans ce cas un geste pour le client est bienvenu d autant que rien à voir c indiqué sur le suivi erreur d'aiguillage
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Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous nous excusons pour ce désagrément. Les requêtes auprès de Colissimo sont automatisées et je vous confirme bien qu'une requête a été ouverte pour votre livraison le 19/12/23. Colissimo a validé l'indemnisation des frais de port pour la livraison retardée pour votre colis, de fait nous avons procédé au remboursement des frais de port pour votre commande. Le remboursement a été effectué directement sur la carte qui a servi au paiement. N'hésitez pas si vous avez des questions, Bonne réception, Cordialement,
Réponse de A ASignalerOK super merci ;-) Je vais voir si je peux faire évoluer mon avis
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Envoi rapide et conforme
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Prix intéressants, matériel de qualité .délais de livraison respectés .Site au top
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Très bien
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Conseils téléphoniques précis, livraison rapide et conforme au descriptif.
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Beaucoup de choix sur diverses pathologies.
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Site sérieux
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Site agréable et facile à parcourir. Les produits sont très bien documentés.
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Service client est très réactif,il m'a accompagné a chaque fois que j'ai eu besoin d'eux
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Suite pb de taille, échange effectué sans problème et nouvel article reçu rapidement. Je recommande
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Une commande rapide, reçu dans les délais. l'emballage est très bien.
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Correspond à la description qui en a été faite.
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Navigation simple, livraison rapide, différents moyens de paiement, explication des produits. Super site ! À recommander ! Concernant les produis achetés, je verrai ce qu'il en est à l'utilisation.
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Commande livrée rapidement sans aucun problème.
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Site sérieux.
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ras!!!
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Très rapide
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Livraison rapide
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Tout était nikel et super facile
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matériel de qualité.
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Sérieux
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J’ai commander un shortystrap il y a 1 mois en taille XL qui est arrivé en taille XS ce qui peut arriver je l’ai renvoyé et j’ai recommandé j’ai du attendre 1 mois à cause d’une rupture de stock pour qu’au final on me renvoie un XS. Première et dernière commande sur sportorthèse.
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Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour, Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Suite à cette erreur de logistique, le service client vous a contacté afin de vous apporter une solution rapide. Nous restons disponibles, bien cordialement, bonne journée
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Conforme aux attentes, équipe attentive et réactive. A conseiller.
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Prise en charge de la commande rapidement. Livraison sous 48h comme annoncée. Produit bien emballé. Un petit cadeau en plus c'est sympa. On espère que l'électro-stimulateur répondra à nos attentes
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Très bon site
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Livraison rapide et article conforme
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Aucun problème pour passer commande.
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il manque une notice en français!!
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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satisfait, très sérieux
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Produits prof et service prof
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Très bien commande reçue bien avant l estimation donnée
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Peu habituée à commander en ligne j’ai facilement contacté le service client. Bon renseignements. Tout s’est bien déroulé. Livraison plus rapide qu’annoncée .
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