Avis clients de sport-orthese.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien dire

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison reçue très rapidement sans problème

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Litige pour commande non reçue, toujours pas réglé par sport othese 22 jours après la date de livraison initialement prevue. Sport orthese a mis plus de une semaine et 4 mails de relance pour prendre le problème en compte, et depuis, plus rien n'avance !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de sport-orthese.com

  

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  Bonjour, nous sommes une fois de plus désolés pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Suite à vos différents emails, pour nous faire remonter ce problème de livraison Chronopost, notre service client vous a répondu en 24/48h et a pris en charge le suivi de votre colis. Après de nombreuses relances auprès de Chronopost, nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de leur part, nous faisons le nécessaire pour trouver une solution. Nous restons disponibles, par mail, tchat ou téléphone. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Nonjour, Chronopost m'a appelé le 11/08 à 18h45 pour savoir si je confirmais bien ne pas avoir reçu et signé cette reception de colis, ce que j'ai bien sûr fait en leur exprimant mon mecontentement. Ils ont dit que leur service financier vous contacterai pour vous faire le remboursement, et ce serait en consequence à vous de me rembourser, ce que nous savions déjà. Quand a la rapidité de votre réaction, je ne suis pas d'acvord. Si voys reprenez l'historique des mails, vous constaterez que vos équipes m'ont d'abord demandé de me débrouiller avec Chronoposst au lieu d'intervenir elles-même auprès de

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• 4 / 5

  

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  Bien . Facile d'utilisation , juste un peu lent

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, livraison dans les délais, feuille de remboursement renseignée avec soin et envoyée plus vite qu'annoncé. Rien à reprocher, parfait.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livrée ultra rapidement. Emballage très soigné. Je suis entièrement satisfaite et n’hésiterai pas à repasser commande si besoin. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai rapidement trouvé ce que je voulais et ça été envoyé tout aussi rapidement. 👍🏻

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit .. commande livrée en temps et en heure .. navigation simple et efficace ..

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait, j'ai trouvé mon bonheur livré rapidement de surcroit. ras vous pouvez y aller

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes effectuées sur le site, jamais eu de soucis, envoie soigne et rapide. Parfait

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas toujours facile de trouver ce dont on a besoin (critères de choix....)

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu parfaitement satisfaisant , livraison rapide .....

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très facilement et reçue rapidement. J'avais une question et le service client m'a répondu dans la journée. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et délais respectés !

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• 5 / 5

  

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  Suite à un problème de taille, remplacement rapide. Même si j'ai du payer les frais de retour, mais en l'occurrence peu élevés.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Erreur dans la préparation, il a fallu renvoyer l‘article, justifier par photos et facture, bref !

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Réponse de sport-orthese.com

  

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  Bonjour Véronique, Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Suite à une erreur de nos préparateurs, le service client a pris en charge votre retour et vous a apporté rapidement une solution. Nous restons disponibles, bien cordialement, bonne journée

• 5 / 5

  

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  Produit conforme mes besoins

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, les explications sont très claires sur les produits.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien achalandé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, merci, je comprends que je recevrai bientôt la feuille de soins.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Chaque demande est satisfaite. C'est parfait.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Di choix et produit conforme à mon attrnte.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande le dimanche après-midi et réception le mardi matin suivant

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans le délai annoncé. Le produit correspond à la description et est utilisé depuis son arrivé.

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• 5 / 5

  

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  tres proffesionel.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison OK

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien correspond à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il faille attendre le retour de vacances d'un agent pour obtenir la délivrance d'une feuille de maladie.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Réponse de sport-orthese.com

  

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  Bonjour Evelyne, nous nous excusons pour ce désagrément. Le service client a fait le nécessaire pour traiter votre demande au plus vite. Votre feuille de soin a été envoyée avec 2 jours de retard sur les délais de traitement annoncés. Nous restons disponibles par téléphone, tchat ou mail. Bien cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Alors dans ce cas ne dites pas à vos clients que le délai est de 7 jours. Entre ma commande et la réception de la feuille de maladie il s'est passé 21 jours. Pourquoi ne faites vous pas parvenir le produit avec la feuille de remboursement dans le colis ? Il me semble que ce serait plus judicieux. C'est mon avis : celui que vous demandez pour améliorer vos prestations.

  Réponse de sport-orthese.com

  

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  Bonjour, merci pour ce retour d'expérience. Vous pouvez retrouver l'ensemble des informations relatives au traitement des feuilles de soins directement sur notre site : https://www.sport-orthese.com/content/6-remboursement-orthese- Pour des raisons administratives et logistiques nous n'avons pas la possibilité de glisser la feuille de soins directement dans le colis. Nous espérons cependant, que ce produit répond à vos attentes. Bien cordialement, l'équipe Sport-Orthèse

  Réponse de A A

  

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  Donc pas de réponse positive à attendre de ce côté ! Évitez alors de demander à votre clientèle ce qui pourrait être à améliorer.

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• 5 / 5

  

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  Livraison correct et rapide

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,produits adaptés aux pathologies notamment fasciite et lombaires

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique , lisible,

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif et envoi hyper rapide Produit de qualité

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Après contact avec le SAV, suite à un souci de délai, celui-ci m’a fait la promesse que ma commande serait honorée avant la fin de la semaine en cours! Promesse tenue! Donc rien a redire.

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’accès. Paiement sécurisé simple et rapide. Suivi de livraison clair. Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un site ayant beaucoup de choix et chat est nickel pour faire le choix de votre matériel suivant ce que vous recherchez

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, clair. J'ai commandé facilement. La livraison a été rapide.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, je recommande

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  article arrivé rapidement, bien emballé, bien conforme. Merci

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Matériel au top et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et parfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, expédition très rapide, merci !

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• 4 / 5

  

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  pas de pb

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• 5 / 5

  

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  Information détaillée sur les masques FFP2 que je recherchais. Prix convenables. Service de livraison et suivi efficace

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• 5 / 5

  

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  Superbe tenue du genou dés mise en place 👍🏻

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• 4 / 5

  

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  Bien rien à signaler.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  2ème commande sur le site. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site, bon délai, bon suivi et bon produit

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• 4 / 5

  

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  Tout est en ordre

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• 4 / 5

  

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  J'ai été bien renseignée. J'ai dû effectuer un renvoi et racheter une genouillère gauche plus grande.

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• 5 / 5

  

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  TOP je suis totalement satisfait

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• 3 / 5

  

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  bon conforme a votre offre

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Un seul qualificatif, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

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• 5 / 5

  

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  Satisfait… Merci

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• 5 / 5

  

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  Un bon site, recommandable, honnête

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon maintien

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très bien super

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison sont un peu corrects, peut être un peu longs. Cela est peut être lié au 14 juillet au milieu de la semaine.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien ennuyé par une erreur de livraison, mais le necéssaire à était fait pour retablir la situation

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  rapide et bien emballé

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  très bien

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  Très bien

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  Top ...merciii

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  vite livré

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  bon choix, bons prix et envoi rapide et soigné

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  Tres bien

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  SAV au top! Livraison rapide.

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  Parfait ,le site explique tres les produits ,enfin un sites sérieux qui connais leur produit

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  très réactive temps de livraison quasi instantanée

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  Super

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  Livraison rapide

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  RAS.

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  dommage pour l erreur sur produit sinon c était parfait

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