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Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité exceptionnelle des produits et un service client réactif et professionnel. Le site est facile à utiliser, avec une livraison soignée et rapide. Les clients expriment leur satisfaction face à la conformité des commandes et à l'emballage.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison et service client parfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéFournisseur de qualité et sérieux. Produits de qualité, rigoureusement triés.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBien reçu mais déçu par le fait que 2 sacs de colle étaient éventrés( dont un avec un coup de cutter), pas du fait du transporteur car bien emballé à l'arrivée mais bien à l'intérieur sous les autres sacs ...
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande s'est très bien déroulée, l'interlocutrice au téléphone était réactive, le transport aussi, effectué en moins de 10 jours. Très peu de casse en ouvrant les palettes, 3 carreaux cassés et quelques autres carreaux ont eu les coins abîmés mais dans l'ensemble c'est très raisonnable. En revanche pas mal de carreaux en pierres ont des trous ''naturels'' assez importants. Mais là aussi il s'agit de pierres naturelles donc ça fait partie du jeu. Globalement nous sommes très satisfaits.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRapide,efficace.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéComme à chaque fois. Qualité, rapidité, communication au top. Je recommande
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéFournisseur très sérieux ! Habitant à l’autre bout de la France par rapport à Stone-by-Stone, au premier abord cela peut faire peur de commander pour plus de 4000e de commande. J’ai été agréablement surpris par la qualité du produits, de la rapidité de livraison, du service client. Le site est extrêmement bien fait ! L’équipe est à l’écoute et très facilement joignable, répond sans soucis à toutes vos interrogations, arrangeant et font tout pour vous satisfaire. Perso je recommande les yeux fermés.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéfournisseur très sérieux avec de très très bon matériaux je recommande
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très sympathique à l écoute, le site est très bien,
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéOn repond pas quand j'ai envoyé photo de pierres cassés sur le pallette.
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonsoir, nous attachons une importance toute particulière à répondre à nos clients mais malheureusement nous n’avons aucune trace de quelque réclamation que ce soit concernant de la casse sur votre commande. Si toutefois vous rencontrez un problème avec votre mail pour envoyer des photos vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur notre site. D’autre part nous sommes joignables tous les jours au 0489302460 de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30. Bien cordialement. Le service client
Réponse de A. A.
Bonjour, mail entre Sabrina Sonntag et lputker@hotmail.com, mail 16/7 photo. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, mail entre Sabrina Sonntag et lputker@hotmail.com, mail 16/7 photo. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, mail entre Sabrina Sonntag et lputker@hotmail.com, mail 16/7 photo. Cordialement
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour, nous n’avons pas reçu votre mail du 16/09 mais nous avons reçu votre mail de vendredi. En revanche celui ci ne contient aucune photo. Dans l’attente. Cordialement
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout était parfait ! Les produits correspondent à mes attentes et bien emballés, pas de casse !!! Très satisfaite de ma première commande. J'ai fait confiance à stone by stone et je ne le regrette pas !
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Margelles arrivées en très bon état. Elles correspondent tout à fait à notre choix. Par contre il m'a fallu téléphoner plusieurs fois pour connaître la date de livraison.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéLe service est excellent. La couleur de l échantillon n était pas en adéquation avec le projet.merci et à bientôt
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrès grand choix de produit avec description très bien détaillées. Produit livré conforme à la description.
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