Avis clients de store-direct.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Le produit livré ne correspond pas à celui commandé ! Le système de fixation indiqué sur le site n'est pas le même que celui reçu, et du coup il m'est impossible d'installer le store ! Le service client ne répond pas à mes messages et il est impossible de les joindre par téléphone...

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par 'CHRISTOPHE+' F.

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  Je n'ai aucune d'information concernant le suivi de ma commande du 4 décembre malgré deux mails au service clients. J'ai pourtant été débité de la totalité du montant. Je ne sais pas s'il s'agit d'un dysfonctionnement important ou d'une arnaque.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par '+ST%C3%A9PHANE' A.

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  produits de qualité , bons conseils en ligne

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DOMINIQUE R.

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  Sur le site à proprement parler rien à dire de spécial. La commande se passe avec facilité et la livraison est assez rapide. Sur le produit c'est une autre histoire. Malgré le visionnage de la vidéo pour le montage, nous avons beaucoup bataillé pour arriver à installer 1 des 2 stores commandés (dans la semaine qui a suivi). Le 2ème n'est toujours pas posé et mon conjoint ne veut pas le poser. Une fois installé le store refuse de s'ouvrir comme il devrait. Et pourtant toutes les instructions ont été suivies à la lettre !! Il a fallu encore une fois s'acharner pour réussir à faire fonctionner ledit store. Qui a eu raison de nous puisqu'il est désormais déchiré sur les cotés et ne passe pas dans les coulisses prévues à cet effet. Nous ne recommandons pas ce produit. Définitivement. Notre essai de produit compatible avec la marque originale est KO. Malheureusement nous nous sommes débarrassés du carton d'emballage quand nos avons sorti les stores de celui-ci, nos ne pouvons pas retourner le store qui nous reste et demander un remboursement. Sinon ce serait déjà fait ! Nous ne recommandons pas ce produit.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par CORINNE P.

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  La qualité des stores est standard, sans plus. Le service est quant à lui à revoir. Lors de la validation de la commande, on peut lire qu'il est possible de modifier ou annuler la commande avant le lendemain 14h00 : "*Toute modification ou annulation de votre commande peut être faite jusqu'à 14h du jour ouvrable suivant." Pour des raisons personnelles, j'ai demandé un changement d'adresse de livraison dans les délais. J'ai obtenu une réponse 4 jours plus tard me disant : "Votre commande XXXXXXXX est en cours d'expédition, nous ne pouvons plus à ce stade modifier l'adresse de livraison. Nous vous invitons à modifier la livraison de votre commande directement auprès du transporteur DHL."

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par AUGUSTIN B.

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  Site très bien fait, présentation des produits claire, stores bien conformes à ma commande - un seul bémol à ma satisfaction : j'ai commandé 2 stores noir occultants (tissu très occultant) mais une fois posés l'espace entre la vitre et le tissu laisse passer la lumière même après avoir tourné le déroulement du store par l'arrière - un guide de plaquage pourrait peut être être proposé pour optimiser l'option occultant

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par LADAVIERE J.

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  Rapidité de livraison. Produit conforme aux attentes. Emballage parfait. Bravo !

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par JACQUES L.

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  La livraison : le suivi n'est pas fiable sur le site UPS , n'étant pas présent ,le livreur n'a pas le droit laisser le colis dans ma véranda, propose un point relais, me rappel colis trop long 90 cm environ . Refusé en point relais . Heureusement que mon voisin de 85 ans a réceptionné le colis . Pour le produit . Très très déçu . Malgré avoir pris le store correspondant à ma fenêtre , montant trop court de 1cm ,la lumière passe sur les côtés et les pièces en plastique transparent . La prochaine prochaine fois je serai moins radin et j'achèterai un vrai store occultant mais plus chez vous . Déçu.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par NOEL S.

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  Parfait ! pile a la mesure, merci

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par VALÉRIE F.

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  Très satisfaits de la qualité des produits, de leur rapport qualité /prix et du service client. A conseiller vivement !

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par EMMANUEL C.

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  TRES CONTENT DE L ACHAT

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ALAIN G.

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  Très bon achat

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par RENAUD P.

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  R.A.S.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par RENÉ S.

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  Le site est fluide, le produit de qualité, le prix est juste. Satisfait de ce store.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par NICOLAS C.

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  très bien

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par THOMAS K.

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  Rien a dire sur le site En revanche produits très limite en terme de qualité Niveau de fermeture (toile qui accroche et qui se réouvre tout seul )

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par RUDY G.

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  Bon produit

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ALINE T.

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  toujours aussi excellent, produits et livraison.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par PATRICK OU MONIQUE M.

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  Produit conforme aux attentes

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par PIERRE-YVES M.

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  Produit correspondant tout à fait à mes attentes !

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ISABELLE M.

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  Les stores reçus correspondent à ma commande. Reçus assez vite, placés, tout est ok

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par CATHERINE M.

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  Commande reçue dans les temps mais un des stores abîmé. Le service client a été très réactif et professionnel, le store a été remplacé. Malgré ce petit contre temps, je mets 5 étoiles pour la prise en charge rapide, les échanges courtois, le sérieux montré. Cette première commande m'a permis de juger et apprécier, elle ne sera pas la dernière.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MAÏTÉ L.

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  Conforme à la commande. Bonne qualité de store. Les dimensions sont bien respectées.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par LUDOVIC S.

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  Très satisfaite de ma commande qui correspond en tout point à ce que j’attendais pour un prix raisonnable ! Je vous félicite pour votre sérieux qui devient rare aujourd’hui…

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par ANNE-MARIE L.

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  Produit bas de gamme en ce qui concerne l'accrochage le mode d'emploi ne langue étrangère uniquement le tutoriel qui fait l'impasse sur les éventuelles difficultés de l'équerre les tiges de commandes qui se séparent en deux Une de mes tringles tiennent maintenant avec des bouchons de lièges Bref à fuir !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ALEXANDRIA J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Store de bonne qualité et conditionnement soignés

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par JOELLE B.

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  Très satisfaite

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par GENEVIÈVE D.

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  Article conforme à ma commande, très joli

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par DANIELLE R.

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  rien a dire bien!

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par JOEL D.

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  S'installe bien mais prévoir de recouper les barres en alu en fonction du modèle de Velux. 3 pattes a visser pour le casier de l'enrouleur....bien lire la notice dispo sur le site du distributeur. Être un minimum bricoleur, ce qui justifie la différence de prix importante avec des modèles "prêt à clipser" de la marque velux.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par FRANÇOIS T.

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  Envoi rapide et conforme

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JOSSE T.

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  Service après-vente inexistant, une pièce était défectueuse dans la commande, j'ai réclamé le 3/9 puis encore le 27/9 et encore le 10/10, rien n'arrive, le numéro de téléphone indiqué ne prend pas d'appel, on ne peut communiquer que par mail. Lamentable !

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par PASCALE V.

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  Rien à dire, commande reçu sans aucun soucis.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par . F.

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  tromperie sur la marchandise: on nous parle de store en chêne clair, c'est du papier collé.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MONTPELLIER GEOFFROY D.

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  Délais respectés , produits de bonne qualité !

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par JACQUES D.

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  Store jolie et facile à installer, fait sur mesure à un prix très intéressant, expédition rapide, je suis ravie

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par OREE DES PISTES S.

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  En l’espace de quelques mois seulement, le prix du store a doublé, je peux bien comprendre qu’il puisse y avoir une augmentation mais doubler le prix en si peu de temps je ne comprends pas. La crise et le reste ont bon dos, Quel dommage, je ne recommanderais plus sur ce site.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par ELODIE Z.

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  Store arrive avec de mauvaises dimensions Très long pour répondre au mail

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par FRANCE N.

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  Stores impeccables Excellent rapport qualité prix

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par DE MAACK LAURE L.

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  Manque juste un mode d'emploi ;)

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GABRIEL A.

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  Commande reçue relativement rapidement. Très bon suivi de la livraison. Produit de qualité. Beaucoup de notices de montage des différentes parties du store (mieux vaut trop que pas assez).

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par TELLIER L.

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  Bon site. Par contre, la livraison n'est pas professionnelle. Ils font appel à l'entreprise UPS, cette société n'est pas destinée aux particuliers, impossible de changer les horaires de livraison, aucun contact téléphonique. Je déconseille ce site du fait de fait de la livraison.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MICKAEL C.

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  Site clair et facile d’utilisation. Délai de livraison rapide. Produit sur mesure de qualité.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par THOMAS B.

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  Vite livré et bon produit

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par PHILIPPE G.

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  OK c'est top!

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par . L.

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  Parfait

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par FRANCINE D.

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  Très bien de votre part, mais contrariété quant à la livraison par DH : livraison prévue et bien informée pour le mardi 4 octobre, mais message de DHL le vendredi 30 septembre à 10h pour informer d'une livraison à 11 h 30 ce même vendredi !! Heureusement il y avait quelqu'un pour réceptionner. Car il est souvent compliqué de reporter la livraison surtout au dernier moment.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ANNE MICHEL B.

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  Content du produit

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par DAMIEN P.

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  très bien

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par GÉRALD F.

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  Produits de qualité facile à installer je recommande.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par MATHIEU L.