Evaluations clients
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Stores ok. Communication avec le site inexistante même après 3 mails et appel tel pour obtenir ma facture!!!!
Avis du , suite à une expérience du par 'MARIE+PAULE+' R.
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Achat d'un store occultant pour Velux, il s'avère qu'une des cordelettes servant au maintien du store en place est trop courte... Après deux demandes d'explications ou de solutions, rien, silence du service commercial. Je ne recommande pas du tout ce genre de commerce en ligne désinvolte et malhonnête.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Commande du 19mai à ce jour 23 juin rien de livré .Impossible de joindre store Direct par messagerie ou via le contact , le telephone renvoie sur un répondeur qui exprime sa désolation de ne pouvoir répondre...Une ARNAQUE Quoi!!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Le produit livré ne correspond pas à celui commandé ! Le système de fixation indiqué sur le site n'est pas le même que celui reçu, et du coup il m'est impossible d'installer le store ! Le service client ne répond pas à mes messages et il est impossible de les joindre par téléphone...
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Je n'ai aucune d'information concernant le suivi de ma commande du 4 décembre malgré deux mails au service clients. J'ai pourtant été débité de la totalité du montant. Je ne sais pas s'il s'agit d'un dysfonctionnement important ou d'une arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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produits de qualité , bons conseils en ligne
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Sur le site à proprement parler rien à dire de spécial. La commande se passe avec facilité et la livraison est assez rapide. Sur le produit c'est une autre histoire. Malgré le visionnage de la vidéo pour le montage, nous avons beaucoup bataillé pour arriver à installer 1 des 2 stores commandés (dans la semaine qui a suivi). Le 2ème n'est toujours pas posé et mon conjoint ne veut pas le poser. Une fois installé le store refuse de s'ouvrir comme il devrait. Et pourtant toutes les instructions ont été suivies à la lettre !! Il a fallu encore une fois s'acharner pour réussir à faire fonctionner ledit store. Qui a eu raison de nous puisqu'il est désormais déchiré sur les cotés et ne passe pas dans les coulisses prévues à cet effet. Nous ne recommandons pas ce produit. Définitivement. Notre essai de produit compatible avec la marque originale est KO. Malheureusement nous nous sommes débarrassés du carton d'emballage quand nos avons sorti les stores de celui-ci, nos ne pouvons pas retourner le store qui nous reste et demander un remboursement. Sinon ce serait déjà fait ! Nous ne recommandons pas ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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La qualité des stores est standard, sans plus. Le service est quant à lui à revoir. Lors de la validation de la commande, on peut lire qu'il est possible de modifier ou annuler la commande avant le lendemain 14h00 : "*Toute modification ou annulation de votre commande peut être faite jusqu'à 14h du jour ouvrable suivant." Pour des raisons personnelles, j'ai demandé un changement d'adresse de livraison dans les délais. J'ai obtenu une réponse 4 jours plus tard me disant : "Votre commande XXXXXXXX est en cours d'expédition, nous ne pouvons plus à ce stade modifier l'adresse de livraison. Nous vous invitons à modifier la livraison de votre commande directement auprès du transporteur DHL."
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Site très bien fait, présentation des produits claire, stores bien conformes à ma commande - un seul bémol à ma satisfaction : j'ai commandé 2 stores noir occultants (tissu très occultant) mais une fois posés l'espace entre la vitre et le tissu laisse passer la lumière même après avoir tourné le déroulement du store par l'arrière - un guide de plaquage pourrait peut être être proposé pour optimiser l'option occultant
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Très satisfaits de la qualité des produits, de leur rapport qualité /prix et du service client. A conseiller vivement !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *
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La livraison : le suivi n'est pas fiable sur le site UPS , n'étant pas présent ,le livreur n'a pas le droit laisser le colis dans ma véranda, propose un point relais, me rappel colis trop long 90 cm environ . Refusé en point relais . Heureusement que mon voisin de 85 ans a réceptionné le colis . Pour le produit . Très très déçu . Malgré avoir pris le store correspondant à ma fenêtre , montant trop court de 1cm ,la lumière passe sur les côtés et les pièces en plastique transparent . La prochaine prochaine fois je serai moins radin et j'achèterai un vrai store occultant mais plus chez vous . Déçu.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *
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Rapidité de livraison. Produit conforme aux attentes. Emballage parfait. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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TRES CONTENT DE L ACHAT
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Parfait ! pile a la mesure, merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Très bon achat
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Le site est fluide, le produit de qualité, le prix est juste. Satisfait de ce store.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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toujours aussi excellent, produits et livraison.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE E. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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Rien a dire sur le site En revanche produits très limite en terme de qualité Niveau de fermeture (toile qui accroche et qui se réouvre tout seul )
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Les stores reçus correspondent à ma commande. Reçus assez vite, placés, tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Commande reçue dans les temps mais un des stores abîmé. Le service client a été très réactif et professionnel, le store a été remplacé. Malgré ce petit contre temps, je mets 5 étoiles pour la prise en charge rapide, les échanges courtois, le sérieux montré. Cette première commande m'a permis de juger et apprécier, elle ne sera pas la dernière.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *
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Produit correspondant tout à fait à mes attentes !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Produit bas de gamme en ce qui concerne l'accrochage le mode d'emploi ne langue étrangère uniquement le tutoriel qui fait l'impasse sur les éventuelles difficultés de l'équerre les tiges de commandes qui se séparent en deux Une de mes tringles tiennent maintenant avec des bouchons de lièges Bref à fuir !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Très satisfaite de ma commande qui correspond en tout point à ce que j’attendais pour un prix raisonnable ! Je vous félicite pour votre sérieux qui devient rare aujourd’hui…
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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rien a dire bien!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Conforme à la commande. Bonne qualité de store. Les dimensions sont bien respectées.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Article conforme à ma commande, très joli
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Store de bonne qualité et conditionnement soignés
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Envoi rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE N. *
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S'installe bien mais prévoir de recouper les barres en alu en fonction du modèle de Velux. 3 pattes a visser pour le casier de l'enrouleur....bien lire la notice dispo sur le site du distributeur. Être un minimum bricoleur, ce qui justifie la différence de prix importante avec des modèles "prêt à clipser" de la marque velux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Service après-vente inexistant, une pièce était défectueuse dans la commande, j'ai réclamé le 3/9 puis encore le 27/9 et encore le 10/10, rien n'arrive, le numéro de téléphone indiqué ne prend pas d'appel, on ne peut communiquer que par mail. Lamentable !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Rien à dire, commande reçu sans aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Délais respectés , produits de bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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tromperie sur la marchandise: on nous parle de store en chêne clair, c'est du papier collé.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Store arrive avec de mauvaises dimensions Très long pour répondre au mail
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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En l’espace de quelques mois seulement, le prix du store a doublé, je peux bien comprendre qu’il puisse y avoir une augmentation mais doubler le prix en si peu de temps je ne comprends pas. La crise et le reste ont bon dos, Quel dommage, je ne recommanderais plus sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Store jolie et facile à installer, fait sur mesure à un prix très intéressant, expédition rapide, je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Commande reçue relativement rapidement. Très bon suivi de la livraison. Produit de qualité. Beaucoup de notices de montage des différentes parties du store (mieux vaut trop que pas assez).
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Produits de qualité facile à installer je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Vite livré et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Bon site. Par contre, la livraison n'est pas professionnelle. Ils font appel à l'entreprise UPS, cette société n'est pas destinée aux particuliers, impossible de changer les horaires de livraison, aucun contact téléphonique. Je déconseille ce site du fait de fait de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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OK c'est top!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Manque juste un mode d'emploi ;)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Site clair et facile d’utilisation. Délai de livraison rapide. Produit sur mesure de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Très bien de votre part, mais contrariété quant à la livraison par DH : livraison prévue et bien informée pour le mardi 4 octobre, mais message de DHL le vendredi 30 septembre à 10h pour informer d'une livraison à 11 h 30 ce même vendredi !! Heureusement il y avait quelqu'un pour réceptionner. Car il est souvent compliqué de reporter la livraison surtout au dernier moment.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Stores impeccables Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Content du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *
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