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Très bien’correspond A mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Livraison avec 1 mois de retard
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Réponse de store-direct.frSignalerBonjour Madame, Merci bien pour votre message. Votre commande, passée en date du 7 octobre, a en effet été livrée le 2 novembre, soit, avec 5 jours de retard sur les délais initialement prévus puisque ceux-ci sont de 10 à 15 jours ouvrés (donc hors week-ends et jours fériés). Nous avons en octobre basculé vers un nouveau système de traitement des commandes ce qui a généré à ce moment-là, en effet, quelques perturbations et pour certains de nos clients, dont vous, un retard dans la livraison de leur commande. Nous vous réitérons nos excuses pour ce délai et la gêne que cela à pu engendrer. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre store enrouleur jour/nuit et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, Le Service Clientèle.
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Très belle finition , envoie sur et efficace, sav qui répond en français , tout bien , sauf petit bémol au moment de passer commande , les infos sur internet sont incomplètes ...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Rapide, efficace et store de grande qualité !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Le stores n'ont pas été livrés à l'adresse indiquée. L'adresse de la livraison était à Talence (33400), lieu de pose des stores . L'adresse de la commande était à Saint Herblain (44800). Au lieu de livrer à l'adresse de livraison on a livré à l'adresse de la commande . Ce qui a entraîne des complications et des frais supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de store-direct.frSignalerChère Madame Baloup, Tout d'abord merci bien pour votre message; les remarques et suggestions de nos clients sont toujours les bienvenues puisqu'elles nous permettent constamment d'ameliorer notre service. N'ayant pu vous joindre par téléphone nous vous avons envoyé un e-mail afin que nous puissions ensemble trouver une solution. Dans l'attente de votre retour, Très cordialement, Isabelle Le Service Clientèle de Store-Direct
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Je n'ai eu aucun avis de passage d'UPS qui a directement déposé le colis dans un point retrait...
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Réponse de store-direct.frSignalerChère Madame, Merci bien pour votre message.En effet, suite à cette information nous nous étions rapprochés du transporteur et avions fait remonté immédiatement cet incident à notre service logistique. Nous esperons toutefois que cette experience ne vous empechera pas de profiter pleinement de vos stores enrouleurs. Nous vous réitérons nos excuses au nom de notre transporteur pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Isabelle, Service Clientèle de Store-Direct
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Vraiment top comme produit finition impeccable et livraison rapide même en avance ..
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Les stores commandés, sur mesure, étaient conforme à ma commande, et facile à poser. Ils sont de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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travail soigné et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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La suivie de marchandise est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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tout es parfait, la fixation sans percer est extrêmement pratique et solutionne bien des situations. l'aide par chat ou téléphone est également très gentille et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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pas de suivie de la commande delai largement superieur a ceux annoncés livré a une mauvaise adresse Concernant les stores il sont conformes a la commande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Bon produit. Rien à dire à part merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Correct facile produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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RAS, RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
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Parfait. Répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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MATERIEL RECU CONFORMER ET EN BON ETAT; SERA POSE COURANT SEMAINE PROCHAINE;
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Produits de qualité et très esthétique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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vraiment parfait, rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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J’ai commandé un store sur mesure en PVC le store est de très bonne qualité, la livraison a été plutôt longue mais je le savais dès la commande alors c’est un très bon rapport qualité prix. Concernant les dimensions du store elles sont très bien respectées et cette boutique en ligne m’a permis de créer un store de moins de 40cm de large sur les autres websites c’est impossible car c’est 40cm minimum. Donc très bonne expérience d’achat dans le prix et la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Conforme à la cmde. Rendu impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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Site tres utile pour les stores speciaux. Helas avec un controle qualité a ameliorer, car j'ai trouve un element mal monté d'un store venitien dans le second commandé (donc lié a la fabrication) Ainsi que plusieurs choc sur les store, suite a une mauvaise manipulation lors de l'embalage ou eventuel transport ( malgre aucun choc sur l'mbalage). Ainsi qu'egalement une lame plus courte que les autres. Et pour finir, le nom du destinataire erroné avec la bonne adresse. Information et photos transmises a votre service infostore@..... Si vous souhaitez un complement d'information, je suis a votre ecoute. Cordialement Ph Rejneri-Bellet
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Réponse de store-direct.frSignalerBonjour Monsieur BELLET, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos produits et l'emballage de ceux-ci. Nous avons transféré vos photos à notre département de production, elles nous aident beaucoup pour optimaliser nos services. Nous avons lancé la production de vos nouveaux stores et notre service client vous tient au courant du statut de votre commande. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement, Eline équipe Store-Direct
Réponse de Maggie RSignalerBonjour Et merci pour votre message. Si mes remarques peuvent vous permettre d'améliorer votre qualités j'en suis ravi. Concernant l'emballage, il serai judicieux de maintenir le rideau dans du bull pack. Cordialement Ph REJNERI
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Très bien sauf le transporteur UPS qui est passé une seule fois sans tenter de livrer à nouveau. UPS à ne pas recommander
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Livraison rapide et produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Site net et précis, facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Super, du sur mesure et de la qualité à prix correct. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Pas livré au bon endroit pas sérieux du tout j’a Envoyé un mail pas de réponse. Je n’a Pas reçu ma commande donc je devais commander pour toutes les fenêtres de mon Mobilhome désolée mais ce ne sera pas possible
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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Réponse de store-direct.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je comprends que vous êtes déçue par le déroulement de votre commande. Nous avons constaté que votre colis a été envoyé à l'adresse de facturation. Ma collègue du Service Client sera à nouveau en contact avec vous cette semaine pour voir si vous avez pu récupérer votre commande. Je comprends que la situation est embêtante, mais sachez que grâce à votre remarque nous pouvons optimaliser notre processus et éviter ce type problème dans le futur. Si le produit vous convient et si vous souhaitez habiller vos autres fenêtres avec nos produits, nous nous ferons un plaisir de vous faire une compensation. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement, Eline équipe Store-Direct
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Conforme à la commande et reçu en temps voulu. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Site facile d'utilisation, description des produits parfaite, prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Propre, facile à installer et très bien découpé
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Du choix et des prix interressants.Les produits semblent de bonne qualités, à voir à l'usage
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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J’ai commandé un store sur mesure en PVC le store est de très bonne qualité, la livraison a été plutôt longue mais je le savais dès la commande alors c’est un très bon rapport qualité prix. Concernant les dimensions du store elles sont très bien respectées et cette boutique en ligne m’a permis de créer un store de moins de 40cm de large sur les autres websites c’est impossible car c’est 40cm minimum. Donc très bonne expérience d’achat dans le prix et la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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C4EST BIEN DE DEMANDER MON AVTS MAIS STORES DIRECT FERAIT MIEUX DE REPONDRE è MA RECLAMATION COTES NON CONFORMES
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Réponse de store-direct.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous avoir écrit. Nous avons bien reçu votre réclamation. Je suis désolée que vos stores ne soient pas conformes à votre demande. Suite au contact avec ma collègue du Service Client le montant de votre commande vous sera remboursé. Cordialement, Eline équipe Store-Direct
Réponse de Isabelle PSignalerMerci j'attends votre remboursement. cordialement Annie Arquetoux
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j'ai trouvé exactement ce que je voulais. Reçu très rapidement. prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Le produit reçu est conforme à ce qui a été commandé. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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Je me suis fié aux commentaires et j’ai échangé en ligne avec une charmante personne qui m’a guidée. J’ai pu commander et j’ai reçu mon colis super bien emballé et la couleur correspond exactement à l’encadrement de la fenêtre ainsi que les dimensions sur mesure. J’ai un autre projet je vais donc commander de nouveau. Merci encore je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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très bon suivi avec un centre d'appel top
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S. *
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produit conforme aux attentes, délai livraisonun peu long
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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conforme a mes attente
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J. *
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Ma commande devait être livrée le 29 Aout ..toujours rien a la fin Aout!!!Il a fallu changer l'adresse de destination car elle n'était plus valable.Nous sommes le 10/09,et mon colis ne m'a toujours pas été livré.Il ne faut pas s'engager a une livraison rapide quand s'est impossible.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Réponse de store-direct.frSignalerBonjour monsieur Rostagni, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous garantissons une livraison rapide, mais malheureusement dans certains cas nous devons faire une exception comme a été le cas avec votre commande. Je tiens à m’excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Client a suivi votre dossier et a assuré que votre colis a été livré. J'espère que le produit vous convient et que vous pouvez en profiter pendant des années. Cordialement, Eline Equipe Store-Direct
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Tres contente du site et de mon achat super qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Dommage de commander un store de 50cms de long et d’en recevoir un de plus de 2 m ! A quoi sert ce surplus ??
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Produit conforme aux attentes Livraison rapide pour la Corse
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Bonne qualité Bon tarif Cependant un petit bémol la chainette n'est pas assez longue il manque environ 10cm
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Extrêmement mécontente de mon achat sur store direct. Ce site ne propose aucun suivi de l’avancee de votre commande,vous payez, vous recevez un mail de confirmation de paiement mais après aucune nouvelle, aucun lien de suivi ni par mail si sur le site. 15j après avoir passé ma commande l’état de ma commande était :”nouvelle commande”. J’ai su téléphone à 5 reprises ( 3 fois où je n’ai réussi à joindre personne). Finalement apres 18j j’ai finalemnt reçu ma commande qui attendait chez ma gardienne depuis 2j parce que l étiquette de destinataire indiquait le nom de l’expéditeur! La gardienne ne savait donc pas à qui le paquet était destiné!
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de store-direct.frSignalerBonjour Madame Rosenberg, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Actuellement nous sommes en train de mettre en place un meilleur système de suivi, permettant à nos clients de mieux suivre leur commande. Dans certains cas le mail avec le numéro de suivi arrive malheureusement dans le boîtier de courriel indésirable. Quoi qu'il en soit, je tiens à m'excuser pour la confusion sur le suivi de votre commande ainsi que le mal que vous avez rencontré pour nous joindre par téléphone. Si possible pourriez-vous nous envoyer une photo de l'étiquette ? Normalement elle contient l'adresse de l'expéditeur ainsi que l'adresse du client. Sans votre adresse le colis n'aurait pas pu arriver jusqu'à chez vous. Merci encore pour votre message, grâce à votre aide nous pourrons mieux vous servir dans l’avenir. J’espère que votre produit correspond à vos attentes et que vous pouvez profiter de votre store pendant des années. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Eline Responsable Service Client Store-Direct
Réponse de Yves RSignalerBonjour, si vous prenez le temps de relire mon message vous verrez que j’indique que le NOM du destinataire était erroné, pas l’adresse! Bien évidement que l’adresse était correcte sinon le colis ne serait pas arrivé. En lieu et place de mon nom de famille, sur l’etiquette portant la Mention “ deliver to’ il est indiqué Bloom the room B.V avec mon adresse. S’il ne s’etait agit que de ça, cela aurait été mais quand vous avez attendu 15j pour qu’on vous expédie un article sans même vous tenir informée de l’avancée de votre colis, il est agaçant de savoir votre colis arrive depuis 48h chez votre gardienne mais que ne peut pas être distribué parce que l’expediteur N’a pas pris la peine d’indiquer le nom du destinataire correctement. Je ne peux pas joindre de photo sur cet interface.
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Très bon site, produits de qualité, expédition impeccable, prix attractifs, SAV réactif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Commande non livrée. Réponse en attente!!!!! Pas très satisfaite car je ne suis pas informé Dommage! J'espère que la qualité des futurs stores seront bien meilleur que votre suivi de commande M. T
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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j'attends toujours ma commande!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Très réactif,n’hesite pas à envoyer les échantillons demandés en cas d’hesitation sur les coloris ,j’ai commandé plusieurs fois et donné l’adresse à des amis et famille qui ont passé commande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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très satisfait..
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Livraison pas au bon endroit Et la deuxième commande pas la bonne couleur très déçus Et j aurais du avoir un remboursement de 10e jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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je suis satisfaite de la qualité et des dimensions des stores que j'ai reçus, ainsi que du délai de livraison, je recommanderai store direct à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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ne s'adapte pas parfaitement au velux, il reste un jour, semble fragile à l'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Réponse de store-direct.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre avis. Avez-vous pu installer vos stores correctement? S'il y a le moindre soucis n'hésitez pas à nous contacter, si possible avec des photos, afin de vous aider le mieux possible. Cordialement, Eline, équipe Store-Direct
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Politique commerciale "bizarre" Une teinte de toile existante ne l'est plus lors d'une commande renouvelée Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Réponse de store-direct.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre avis. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous dire quelle information vous avez reçu afin de pouvoir vous donner une réponse correcte à votre situation ? Je vous remercie en avance de votre retour. Cordialement, Eline, équipe Store-Direct info@store-direct.fr
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conforme a mes attentes très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Le choix, les tarifs raisonnables (surtout avec les soldes…), un délai de livraison satisfaisant; une bonne adresse
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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délai respecte pour l'envoi travaille soigné rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *
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beau produit, facile à poser, je n'ai pas encore pu le tester
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Délai respecté, produits de très bonnes qualités, installation très rapide. Ma femme et moi sommes très satisfaits de ces stores.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Montage facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Oui c'est bien pour ma commande.. Je suis content.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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très bien en tout commande facile réception dans les délais montage très rapide vraiment un exellent produit et un site a recommander mon store est de bonne qualité et esthétique je l ai mis dans une chambre pour fermer une penderie merveilleux mille mercis
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Commande conforme et rapide produit impec
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Je recommande vivement ce vendeur pour sa qualité d'accueil téléphonique et prise en charge directe de mon erreur dans ma commande. Le store est arrivé dans le délai prévu super bien emballé et avec des renforts extérieurs. Dans le colis se trouvaient aussi deux systèmes de fixation sur PVC ainsi qu'une paire de gants pour ne pas salir le store.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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très bonne qualité, gênent un peu l'ouverture des fenêtres mais sinon efficaces
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Produit conforme à la commande. Chat sur le Site inutile, après 20 minutes d'attente toujours personne qui répond. Le Site peut être amélioré. Le calculateur de prix est défaillant et donne des prix aberrant. Sinon lorsque tout se passe bien, satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Je suis contente de la qualité des stores et de la facilité d'installation
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Acheter store enrouleur tamisant. Très bonne qualité. Et les renseignements pris par téléphone ont été de très professionnels. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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le problème est lié à UPS qui ne respecte pas ses engagements : le produit devait être livré le mardi chez une autre personne, il le livre le lundi chez cette personne présente. Il ne sonne pas et laisse un mot dans la boite aux lettres nous invitant à nous présenter le lendemain au point relais. Rien au point relais , colis livré le surlendemain
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Conforme au produit décrit simple a monter bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *
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Performant
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Très bon site, accueil téléphonique sympathique et professionnel. Dommage que le délai de livraison a été un peu plus long que prévu !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Facile et bonnes descriptions des produits
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE I. *
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Très pratique, mesures exactes, bonnes qualités, je vais recommander..
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Très bien conforme aux photos de très bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Très bonne réactivité prix attractif et produits de qualité. Reste à les monter pour voir à l utilisation ! Au top !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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zero comme produit
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Réponse de store-direct.frSignalerBonjour monsieur Rousseaux, Merci de votre avis. Nous sommes désolés que votre store ne soit pas conforme vos attentes. Pourriez-vous nous dire quels sont les défauts de votre store ? Nous aimerions vous aider. Merci en avance de votre retour. Cordialement, Eline équipe Store-Direct
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Bon service malgré un changement de produits et de couleur, ce qui dépareille les stores
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Stores sur mesure à un prix abordable. Notices de montage détaillées. Délais de livraison environ 8 jours (moi d'août), ce qui me semble correct pour ce type de produit. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Site sérieux produits de qualité .Commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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livraison et le store tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE E. *
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Envoi un peu long mais la qualité est là et c est exactement ce que je désirais. Je recommanderai les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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ce site est sérieux je n’ai eu aucun problèmes.Je trouve juste que les infos pour prendre les mesures du stores sont un peu sommaires.Produit de bonne qualité emballage nickel
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Store de qualité supérieure par rapport à d'autres. Exemple : est fourni avec un caisson de belle finition et complètement fermé au dessus empêchant le dépôt de poussière.. Et super bien emballé dans un carton fort ,lui même protégé sur toute sa longueur par 4 cornières carton extérieurs au colis avec cerclage bien serré. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ E. *
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Store correct pour le prix, mais pas de la grande qualité ! Le mécanisme n'est pas génial (non fluide, la chainette bloque toujours un peu lorsqu'on veut descendre le store). Le système sans perçage n'est pas vraiment au point non plus, il a fallu bien bidouiller pour pouvoir le faire tenir en place sur notre châssis pvc.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Bien ,je suis très satisfait de cette achat Pour l’instant.
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O.K. c'est bien
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Très bon rapport qualité prix. Un petit bémol pour la livraison, un peu longue et pas le jour prévu.
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Très bonne qualité, bien à mes mesures rien à redire. je recommande
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