Avis clients de stores-discount.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 12897 avis obtenus sur les 12 derniers mois

120959 avis depuis le 09/03/2013

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Les clients apprécient la qualité des produits, la facilité d'utilisation du site et l'intuitivité des instructions. La conformité des commandes et la diversité des choix sont souvent soulignées. Les retours sur l'installation sont largement positifs et plusieurs commandes passées n'ont jamais déçu.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations stores-discount.com

  • Société

    Stores-discount.com

  • Description

    Depuis 2004, Stores-discount.com s’adresse tant aux professionnels qu’aux particuliers afin de réaliser leurs projets sur mesure. Stores intérieurs, extérieurs, volets roulants, moustiquaires ou films vitre sur mesure, une large gamme de produits d’habillage de la fenêtre est proposée aux internautes. Stores-discount.com met un point d’honneur à satisfaire ses clients, tant sur la qualité de ses produits que sur celle de ses services.

  • Adresse

    37 rue papin ZI Les Prés, Entrée A 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.stores-discount.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon site, explication très claires 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE S.

  • 4 / 5
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    Produit conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix. Arrivés sous 10 jours, sur mesure et à la bonne mesure. Prêt à installer, bonne notice, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY FAMECHON A.

  • 5 / 5
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    TRES BON PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait les notices explicatives sont pratiques

    Avis du , suite à une expérience du par LEONEL PAULO ALVES B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BOREL ETM S.

  • 5 / 5
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    Continuer dans ce sens

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Très facile à installer parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, suite à un souci sur la moustiquaire les relations avec le sav le problème a été parfaitement réglé par le remplacement immédiat du matériel concerné.Je remercie les interlocuteurs qui ont répondu favorablement à ma demande.Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé comme prévu Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par BOUTELET A.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Très contente des stores réception dans les délais facilité d' installation Rendu très joli Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    bonjour, tout était parfait. les stores sont vraiment comme je le voulais, ils sont bien opaques, couleur correspondant à celle choisie suivant l'échantillon. livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait. Petite remarque, il faudrait ajouter dans le choix d'un store manuel, qu'il existe des stores motorisés.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Bon site avec des promotions régulières

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E.

  • 5 / 5
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    super trés serieux

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par HANANE BOUCETTA A.

  • 4 / 5
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    fluide, bien expliqué, notice facile a trouver, clair

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT I.

  • 5 / 5
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    Le site est intuitif il est facile de trouver le bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    je recommande, service parfait et produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 4 / 5
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    Site sérieux. Service après-vente de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN K.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé, de la commande à la livraison. Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par HERITIER J.

  • 4 / 5
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    Contact rapide avec le support, envoie des échantillons rapides. Site assez clair mais dommage qu'on ne sache pas faire du 100% sur mesure.

    Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA VANDEN A.

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA Z.

  • 5 / 5
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    Impeccable...dimensions exactes...livré rapidement...BRAVO stores-discount.com

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Rapidité au top

    Avis du , suite à une expérience du par WENDY S.

  • 3 / 5
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    Conseil de mesure à revoir. J'ai du couper la marge du guide. Materiel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL L.

    Réponse de stores-discount.com
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du matériel soit au rendez-vous, mais nous regrettons que le conseil de prise de mesure ne vous ait pas apporté entière satisfaction, au point de devoir ajuster le guide vous-même. Nos notices précisent les valeurs à relever pour permettre une fabrication parfaitement adaptée, mais nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin d’améliorer encore la clarté des indications. Merci encore pour votre confiance et votre avis précieux ! Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, **L'équipe** **Stores-discount.com**

  • 5 / 5
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    Des tips bien utiles sur le site pour prendre les mesures , arrivée assez vite et parfait pour un prix raisonnable.je vais sûrement recommander un 2eme sur mesure également

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.

  • 5 / 5
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    il ne manquait que le poids de lestage du cordon en lieu et place de l'attache à fixer.qui me semble pas très solide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien expliqué, envoi rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.

  • 5 / 5
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    Bonne livraison et bien protéger

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.

  • 4 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Nous somme très comptant décent site Efficacité ,rapidité,collis bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Parfait bonne qualité maison sérieuse envoi dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement et de très bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE C.

  • 5 / 5
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    bonne référence aux store que j'avais eu chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

  • 4 / 5
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    ben. Il manque juste un clip pour raccorder la chaine de manœuvre car elle est bien trop longue.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 3 / 5
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    J’ai donné les cotes de mes fenêtres ils n’ont pas déduit les millimètres nécessaires à un bon fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

    Réponse de stores-discount.com
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    Bonjour, Merci pour votre message. Après vérification, la notice ne demande **pas** de renseigner les dimensions complètes de la fenêtre, mais bien **la dimension du vitrage uniquement**, **sans inclure les joints en caoutchouc**. C’est cette mesure précise qui garantit que le store couvre correctement le verre tout en fonctionnant parfaitement. Si nous avions déduit des millimètres de notre propre initiative, nous aurions pris le risque de fabriquer un produit **trop étroit**, qui **ne couvrirait plus intégralement le vitrage** et serait donc non conforme et inutilisable. Nous sommes sincèrement désolés que ces instructions n’aient pas été suivies lors de la prise des mesures ; c’est réellement la seule garantie pour obtenir un produit parfaitement adapté. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revoir ensemble les bonnes dimensions ou trouver une solution pour votre installation. Stores-discount.comje

    Réponse de David R.
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    Bonjour, J'ai bien donné les dimension intérieures des fenêtres, et le probleme vient des joints en caouchoucs du coup c,est rentré à forcer . Pouvez m'en envoyer d'autres a la bonne taile ou les recouper? ​​​​​​Cordialement David Rama

    Réponse de stores-discount.com
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    Bonjour, Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Si les mesures livrées correspondent bien aux mesures que vous avez commandées, nous ne pourrons malheureusement pas vous apporter la solution souhaitée. Nous vous rappelons également, comme indiqué dans la notice de prise de mesure, de ne mesurer que le verre sans inclure les joints en caoutchouc. Pourriez-vous vérifier ce point, s'il vous plaît ? Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bien cordialement, **L'équipe** **Stores-discount.com**

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  • 5 / 5
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    Tres simple explications tres claires. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    tres bien rapide,bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

  • 4 / 5
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    Livraison comme prévue Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par GUY BIAGETTI A.

  • 5 / 5
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    tres bons produits ( qualité prix)

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.

  • 3 / 5
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    3ème et dernière commande, ma toute première était un store pour la fenêtre de mon garage avec fixation sur la fenêtre c'était pas droit. Deuxième commande c'est pas sa non plus on perçoit le passage de lumière car pas de niveau Et la dernière qui est pour l'évaluation idem c'est pas droit, fixation correctement posée et quand on descend le store on constate parfaitement que sa part de travers

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

    Réponse de stores-discount.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos installations ne vous donnent pas entière satisfaction. Après vérification, nous n’avons toutefois retrouvé aucune réclamation de votre part concernant ces situations. Sans vos retours, il nous est malheureusement impossible d’identifier le problème et de vous accompagner étape par étape — et c’est précisément ce que nous souhaitons faire. Nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire disponible sur notre site. Avec quelques photos ou vidéos, notre équipe pourra analyser ce qui se passe, vérifier l’installation et vous proposer une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour vous aider à remettre tout cela d’aplomb. Bien à vous, Stores-discount.com

  • 5 / 5
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    Articles livrés dans les délais identiques à la commande et qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE B.

  • 5 / 5
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    Top qualité!

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Le site est très facile, les côtes respectées, la livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Notre recherche a été aisée nous avons ce que nous cherchions assez facilement avec un tableau pour les mesures Nous avons appelé pour un complément d'information la personne nous a répondu très correctement alors que si nous avions bien cherché la réponse était simple a trouver en lisant bien tout

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    bon site , je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des volets très bien emballés et livrés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

  • 5 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement , stores de très belle facture , je ne les ai pas encore placés car mon chantier n’est pas terminé.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE BARRUEZO L.

  • 5 / 5
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    J'ai du contacter le SAV car je ne pouvais pas fixer le store en raison d'une poignée de fenêtre trop importante. J'ai été très bien accueillie et conseillée. J'ai reçu une nouvelle paire d'attaches sans perçage pour un "déport" plus important et maintenant tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    J'ai passé 2 commandes de stores thermiques. Ils sont beaux et déjà du côté du premier j'ai senti une amélioration pour le froid.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE COUROUX A.

  • 5 / 5
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    La "machine" est bien rodée. Rien à redire. Tout c'est bien passé. Merci. Mo

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE N.

  • 5 / 5
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    Excellent. Très bonne qualité. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.

  • 2 / 5
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    Nous avions commandé des rideaux sur mesure pour plusieurs baies vitrées. Les rideaux reçus étaient juste à la dimension des fenêtres, alors qu’ils auraient dû être 20 à 30% plus larges pour des raisons évidentes. Afin de compenser ce problème et au lieu de reprendre la commande à 0, Stores-discount nous a envoyé les rideaux en double. Nous avons donc 4 rideaux par baie, ce qui n’est vraiment pas top.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY O.

    Réponse de Cathy O.
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    Les largeurs des rideaux reçus ne correspondent pas à celles indiquées sur la confirmation de commande. P.OLOMBEL Envoyé de mon iPad

    Réponse de stores-discount.com
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. On comprend tout à fait votre déception face au rendu final, mais après vérification, votre commande correspond bien aux choix que vous avez validés sur notre site. Pour nos rideaux sur mesure, les dimensions demandées sont toujours celles de **votre tringle**, puis vous sélectionnez le **type d’ouverture**. Dans votre cas, vous aviez demandé entre autres, **2 pans pour couvrir 90 cm** : cela signifie que chaque pan couvre environ 45 cm. En choisissant une **quantité de 2**, cela donne logiquement **4 pans**, chacun prévu pour 45 cm de couverture. Il n’y a donc pas eu de doublon, ni d’erreur de production ou d’envoi : nous avons fabriqué exactement ce que vous aviez configuré. Cela dit, on entend bien que le résultat ne correspond pas à l’effet que vous imaginiez. Si vous souhaitez un tombé plus généreux ou un recouvrement plus important, notre équipe peut parfaitement vous guider pour ajuster les mesures lors d’une prochaine commande — avec plaisir. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner et éviter toute nouvelle déception. Stores-discount.com

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.

  • 5 / 5
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    la livraison correspond exactement à la commande et à été livrée 8 jours plutôt

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Application web facile à utiliser pour définir le store Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ Y.

  • 3 / 5
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    La commande et la livraison se sont bien passés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Super site très bien fait et livraison impeccable. J'ai déjà acheté plusieurs articles et chaque fois rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC O.

  • 4 / 5
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    Très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu mes store et je ne suis pas tres satisfaite du suivi

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de stores-discount.com
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    Bonjour, Merci pour votre message et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu vos stores. Après vérification avec notre service client, votre colis est actuellement **en cours de retour** vers nos entrepôts suite au problème rencontré lors de la livraison. Nous suivons le dossier de près et vous serez tenue informée **dès que le retour sera finalisé**, afin de mettre en place la solution la plus adaptée (réexpédition ou remboursement selon votre choix). Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction concernant le suivi, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n’est clairement pas à la hauteur de nos standards. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question supplémentaire. Stores-discount.com

  • 5 / 5
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    Bonjour, nous ne sommes pas à notre première commande et, comme les fois précédentes, tout est parfait : longueur, hauteur, couleur et livraison comme prévue. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Délai conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORIOT G.

  • 5 / 5
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    Prix intéressant, beaucoup de possibilités de modification, livraison propre et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par TERENCE M.

  • 5 / 5
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    Très bien a voir dure de vie de la batterie

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    Articles de qualité. Parfait au niveau des mesures demandées. Rien a redire. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 4 / 5
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    Commande arrivée très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE LALLEMENT R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 4 / 5
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    site bien clair

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et on peut avoir des échantillons de tissus avant de commander.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE R.

  • 5 / 5
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE MUNIKEN A.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 4 / 5
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    Bon site clair et simple pour personnaliser sa commande

    Avis du , suite à une expérience du par R F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser Livraison parfaite Produit de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Le site est très pratique, la fabrication, la livraison rien à redire Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

  • 4 / 5
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    Store de qualité couleur similaire bien envellopés service d'expédition a revoir car envoyé et livré en 2 fois le même jours et pas assez au courant de leur livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P.

  • 5 / 5
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    Jamais je n' ai jamais été déçue par store discount J ai toujours été ravie de mes commandes:(Les stores les volets et les rideaux.)

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 2 / 5
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    La moustiquaire de baie vitrée paraît bien au départ mais une une fois posée le système d’enroulement trop puissant ne permet pas une utilisation facile.Ma cliente n’ai pas en capacité de la tirer entièrement et de ce fait,la fermer. De plus le système de fermeture n’est pas terrible non plus.Du coup si vous lâcher la poignée,très peu confortable, vous risquez de tout casser car l’enroulement est très violent. Après une mise en place d’environ 2h me voilà en train de la démonter en laissant les dégâts de perçage de fixation sur la façade.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.

    Réponse de stores-discount.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour très détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le système d’enroulement de la moustiquaire ne permet pas une utilisation normale, et que cela a entraîné une gêne pour votre cliente ainsi que des dommages liés à la pose. Une tension d’enroulement trop forte n’est effectivement **pas conforme au fonctionnement attendu** de ce produit. Dans ces conditions, **nous allons procéder au remboursement de la commande**, sans besoin de réinstallation ou de nouvel essai. Encore navrés pour cette mauvaise expérience. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, **L'équipe** **Stores-discount.com**

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et très bien emballé et livreur sympas. Bon mateii.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Déjà plusieurs commandes. Je suis satisfaite. Le s délais sont un peu longs, mais il suffit de le savoir. Pour les stores plissés à coller, il faut penser à déduire la largeur des joints de carreaux, sinon le morceau à coller n’adhère pas bien. Cette différence de largeur entraîne un petit jour sur le store par la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.

  • 5 / 5
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    commande faite sur mesure, sans encombres.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 5 / 5
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    toujours aussi précis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 2 / 5
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    Pièce de casser on attend êtres livrer de la nouvelle pièce

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER MERLIN L.

    Réponse de stores-discount.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Bonne nouvelle : la pièce de remplacement a bien été livrée le **05/12**. Vous devriez donc pouvoir finaliser l’installation sans attendre. Si vous avez besoin d’aide pour la mise en place ou si quelque chose vous paraît anormal, n’hésitez surtout pas à revenir vers nous. Nous sommes là pour vous accompagner. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, **L'équipe Stores-discount.com**

  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Commande conforme. Envoi plus rapide que prévu. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M.

  • 5 / 5
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    Nil

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.

  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la commande jusqu'à la livraison .Un jeu d'enfant sur ke site

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC CARPENTIER A.

  • 1 / 5
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    première livraison: store endommagé, proposition de remplacement seconde livraison, emballage dégradé, store endommagé. Est ce bien sérieux?

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

    Réponse de stores-discount.com
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    Bonjour, Nous comprenons complètement votre agacement : recevoir un produit endommagé une première fois est déjà très frustrant… mais devoir faire face à un second dommage lors du remplacement, c’est clairement inacceptable pour vous comme pour nous. Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous partageons votre incompréhension face à l’état des colis à l’arrivée. Lorsque l’emballage arrive dégradé, cela signifie généralement que le transport a été malmené, et nous allons immédiatement ouvrir une enquête auprès du transporteur pour comprendre ce qui s’est passé sur les deux envois. De notre côté, nous restons mobilisés pour vous fournir un store en parfait état. Notre service client va revenir vers vous avec une solution rapide et adaptée. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, **L'équipe** **Stores-discount.com**

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    Vraiment très bien, conforme à mes attentes, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

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