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Avis clients de storetoile.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 215 avis obtenus sur les 12 derniers mois

920 avis depuis le 06/11/2020

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site très pratique et très bien conçu techniquement; excellent service, personnel disponible, aimable et réactif, connaissant bien son produit, à l'écoute du client. Bravo à la société Store & Toile et à son personnel!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Achat très bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison parfait reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.

  • 5 / 5
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    Très bien - Livraison rapide -

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.

  • 1 / 5
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    La société DPD ne vous prévient pas de son passage ( aucun message laissé). Contrairement à ce qui est contractuellement prévu en cas d'absence du client ( laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres afin que le client choisisse son mode de livraison), le livreur usurpe votre identité pour signer à votre place le reçu de livraison et laisse votre colis dans la rue...où n'importe qui peut le prendre. C'est une honte. DPD nuit gravement à votre société. Personnellement, après deux expériences similaires avec DPD, je ne commenderai plus rien si la livraison est faite par ces gens malhonnêtes et incompétents.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

    Réponse de storetoile.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction et prenons vos remarques très au sérieux. D’après les informations communiquées par notre transporteur DPD, la livraison aurait été confirmée par un proche. Si le colis a bien été réceptionné, nous vous invitons, s’il vous plaît, à reconsidérer votre avis. Dans le cas contraire, ou si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, n’hésitez pas à revenir vers nous directement. Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Store et Toile

    Réponse de Chantal D
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    Non le colis n'a pas été "receptionne" comme vous dites...il a été ramassé par hasard dans la rue. Le fait de signer à ma place est illégal. J'ai été honnête en reconnaissant que le colis est arrivé. Tout le monde ne le sera peut-être pas et vous aurez à renvoyer un produit à vos frais. Je ne changerai pas mon avis qui ne met en cause que la société de livraison. Libre à vous de le censurer.

    Réponse de storetoile.fr
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    Merci pour votre précision, qui nous aide à mieux comprendre la situation. En effet, ce mode de livraison est inacceptable et contraire à nos exigences de service. Nous allons poursuivre la réclamation auprès du transporteur DPD pour que ce genre de dysfonctionnement ne se reproduise pas. Si vous constatez un problème avec la marchandise (dommage, manquant, etc.), n’hésitez surtout pas à nous contacter directement pour que nous puissions traiter votre réclamation rapidement. Nous vous présentons nos excuses sincères pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Store et Toile

    Réponse de Chantal D
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    Bonjour, je vous remercie de votre compréhension. J'installe le store ce matin et vous contacterai si besoin.Je fais parfaitement la distinction entre votre société qui a fourni un produit de qualité dans des délais très rapides et la société de livraison qui elle ne respecte pas ses engagements. C'est à cause de cela que certaines entreprises sérieuses sont mises en difficulté et peuvent perdre des clients. Cordialement. C. Darmendrail

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  • 5 / 5
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    Conforme a l'attente bravo

    Avis du , suite à une expérience du par EDUARDO L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Produit parfaitement conforme à la commande et livraison dans les temps via un transporteur spécialisé. Service au top ! Comme j’avais exprimé ma frustration de ne pas disposer d’un guide de montage avec conseils simples de pose et modalités de réglage de l’inclinaison, Store&Toile m’a spontanément proposé de me livrer gracieusement deux toiles sur mesure et assorties en remplacement des anciens stores dits « à projection » des fenêtres du 1er étage !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    tres bien bonne qualite et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Facile à l'utilisation, détail des éléments à fournir compréhensible.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY D.

  • 4 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

  • 5 / 5
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    Site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Fabrication et delai de livraison assez rapide, site agréable et facile pour commander sa nouvelle toile

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Achat facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Félicitations pour la rapidité d'enregistrement de la commande ,de l'expédition, de la qualité du produit ainsi que son emballage. Francis

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    site tres facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Top parfait rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Très contente délai et qualification produit !

    Avis du , suite à une expérience du par ROSARIO D.

  • 5 / 5
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    Rapide, superbe écoute, réactivité optimale.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Pratique et convivial

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Site très explicite et envoie rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 4 / 5
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    Très contente travail bien fait et envoi rapide . Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 5 / 5
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    très satisfait de la commande toile très bien réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Site bien fait et livraison produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    prix parfaits, contact téléphonique parfait, livraison parfaite ....que demander de plus , encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, toile de bonne qualité à un prix raisonnable. Livraison rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Je suis ravi de la commande de la toile de mon store banne. J’ai contacté l’entreprise pour avoir des renseignements sur la livraison et j’ai eu une réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    des problèmes pour installer ma toile sur le rouleau d'un store motorisé. J'ai demandé conseil à Store&Toile et j'ai eu un interlocuteur quelques heures après. Merci donc pour cette réactivité. Je n'ai pas encore recommencé l'opération mais j'espère y arriver après ces échanges.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.

  • 5 / 5
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    Très facile à faire son choix

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, délai respecté. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.

  • 5 / 5
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    Bonne explication sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par LINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien. A refaire je recommande chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux, et compétent, tout s'est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien, suivi du colis, SAV réglo.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.

  • 4 / 5
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    Delai annoncé respecté. Expédition en rouleau non respecté, livré en carton et accessoires commandés (agrafes et clips) oubliés. Remboursement effectué le jour même de ma réclamation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    bonne qualité à un prix défiant toute concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    tous est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Pas compliqué pour la navigation. Très précis et facile pour faire la commande. Bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Tip top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Nous avons été rappelé car la référence n'était plus disponible. Une solution de remplacement nous a été proposée. La personne au téléphone nous a aidé dans notre choix, très professionnelle. Livraison rapide et toile de qualité, je recommande cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.

  • 5 / 5
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    Rien à redire qualité et respect des délais.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site assez facile, le service client parfait , la livraison c'est bien passé sauf que je trouve l'emballage plastifié etait déchiré un peu léger car on voit à travers.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 5 / 5
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    Parfait. Nombreux choix de couleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE S.

  • 5 / 5
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    Délai respecté, service de qualité et commande conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Site livraison et service clients parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    bon site facile a comprendre respect des delais

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Toile de qualité conforme à notre commande. Nous avions peur d’une différence de couleur entre le site et le réel, mais nous sommes ravis. Livraison sous une dizaine de jours, très bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Le site est de bons conseils. La livraison a été rapide. Le store correspond à notre attente. La pose ..expliquée par le site s'est bien passée. Nous sommes très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.

  • 5 / 5
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    très facile pour passer des commandes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    facile a commander et a paramétrer belle toile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
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    parfait comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 4 / 5
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    Améliorer le site avec un moteur de recherche sur les marques

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé que le site est parfaitement détaillé et présente une diversité de produits particulièrement riche.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choses et pourtant une navigation assez simple. Pour les plus tatillons il faut parfois sortir du site et faire quelques recherches afin de bien comprendre et faire le bon choix dans les options proposées.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 5 / 5
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    Bonne information et pratique dans l'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation, ne changer rien. Commande recu dans les delais et conforme a nos attentes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN L.

  • 5 / 5
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    Délai tenu, commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Je suis trés satisfait du service rendu de A à Z.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    arrivé rapidement, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Service client au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Délai, travail, tout très bien. Un seul souci, la livraison désastreuse indépendante de votre volonté. DPD ne sont vraiment pas a la hauteur, service minable et irrespectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Très bien, le commercial que j'ai eu au téléphone à été très professionnel et très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Le produit est conforme à nos attentes. La livraison a été hyper rapide et cela a été une bonne surprise. Avant de commander nous avons pu poser nos questions pour lesquelles nous avons eu des réponses professionnelles, utiles et aussi très rapides. Nous aimons beaucoup nos nouvelles toiles de stores que nous aurions changées bien plus tôt si on avait su que c'était si facile à commander correctement et à poser. Merci et longue vie à vos/nos toiles !

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Cde identique à ce que j ai commandé

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN C.

  • 5 / 5
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    Site agréable et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Bonjour Très bonne navigation du site facile Délais de livraison plus que satisfaisant Un service client , la personne que j'ai eu au téléphone super sympa trés pro .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Tout était parfait, sauf que par rapport à ma commande, et la photo de ma commande, j’ai reçu les lignes de ma toile de terrasse dans le mauvais sens. Et ça donne pas vraiment top !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Bonne toile

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Ras.monté en 3mn.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Colis reçu conforme à la commande livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait. J’ai trouvé de suite la toile que cherchais. Large choix de couleurs et produits. Prix très correct. Livraison rapide. La toile est montée et tout est nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 5 / 5
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    je recommande sans soucis le site. Après avoir cherché une toile pour mon store de maison, je suis tombé enfin sur un fabriquant français et sérieux à des prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.

  • 5 / 5
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    aucun problème de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Commande passée facilement sur le site. Délai de livraison correct, s'agissant d'une toile de store sur mesure.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à mes attendes, réponds aux demandes de renseignement. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    Bon site facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Satisfaction totale, l’assistance au téléphone d’abord, la qualité d’exécution, la rapidité, l’emballage du colis, la livraison son suivi et la courtoisie du livreur.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    Très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Très bien et bon contact téléphonique .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    conforme pris attractifs et délai rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma commande , bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS A.

  • 5 / 5
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    Il n’est pas précisé sur le site que les toiles de store bipentes sont en fait relié au milieu.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très pratique pour choisir le produit et l’accueil téléphonique au Top

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    parfait rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site sérieux très bonne qualité et livraison comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par POUSIN J.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
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    parfait, commande correspondant à ma demande, site bien fait, no body is perfect....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK I.

  • 4 / 5
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    Site bien fait Le rendu de la couleur est différent entre la commande et la toile reçue.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.

  • 5 / 5
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    super respect de la commande, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Parfait, Qualité et délais respecté !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Livré sous 2 semaines comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    La confection et le délai de livraison sont parfait je suis déçu de la couleur que j'imaginais plus foncé mais cela ne remet pas en cause le professionnalisme de store et toile

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN T.

  • 5 / 5
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    Article conforme sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY O.

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Commande facile si on respecte bien les dimensions. J'ai apprécié le suivi de ma commande sur la couleur du tissu. Le colis est arrivé chez moi rapidement et en parfait état. Je suis entièrement satisfait de la prestation de storetoile. De plus, la fabrication est locale +++++

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    c'est très facile de passer soi même la commande, tout à été dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    Bonjour je suis très satisfait de ces articles

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    .Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Impeccable, dimensions et délais respectés , livraison plié en carton ,les plis disparaissent après plusieurs jours au soleil .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    site web très complet

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.

  • 5 / 5
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    oubli d'une lire ma commande n'a pas été verifiée avant expedition

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T.

  • 5 / 5
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    toujours sérieux c'est ma deuxième commande rien a dire des technicien (e)) tres pros

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 3 / 5
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    Globalement satisfait mais je n'ai pas apprécié la réponse au fait que je n'ai pas pu installer la toile (de face) avec le jonc "passepoil" trop gros de 0,5mm par rapport à l'ouverture sur le cylindre d'enroulement. J'avais pourtant précisé la dimension 5,5 mm au pied à coulisse. La réponse : 6mm, ça va passer. Eh bien non ! et avons galéré pour rentrer la toile par le côté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme en taille livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, de la commande à la livraison!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Parfait. Le site explique tres bien comment spécifier la toile à commander.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Très contente ce site est très facile à parcourir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    site remarquable permettant une commande sur mesure avec l'aide téléphonique pour certaines précisions. Livraison assez rapide pour la Corse, effectuée en point relais à ma demande cause travaux sur chemin d'accès à ma maison.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps . Travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très claire. J'ai trouvé ce que je cherchais très facilement. J'ai pris contacte avec le site pour avoir confirmation du métrage que je devais commander. Ils m'ont répondu rapidement et très gentiment. Service impeccable, soigné. Envois rapide. Je le recommande+++. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Commande très facile sur le site Délais annoncés respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

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