stubandco.alsace

Avis clients de stubandco.alsace

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 198 avis obtenus sur les 12 derniers mois

291 avis depuis le 29/04/2021

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Informations stubandco.alsace

  • Société

    SAS STUB&CO

  • Description

    Vente en ligne de produits et spécialités d'Alsace. Vins, choucroute, tarte flambée, charcuterie

  • Adresse

    12 impasse des sapins 67270 Schwindratzheim

  • Website

    https://stubandco.alsace

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

Contacter SAS STUB&CO

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  • 5 / 5 1
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    Pratique

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à mes attentes

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  • 3 / 5 1
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    Toujours pas livrer aux dates annoncées!

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Bonjour Mme, Les délais de Chronofresh sont de 24h à 48h. Le colis a été expédié jeudi. Au vue de votre situation géographique vous auriez du être livré vendredi et je vois que celui-ci vous a été livré samedi. Les délai de 48h est donc bien respecté. Merci à vous pour confiance. Belle journée et bonne dégustation !

  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée à la date prévue Prix tout à fait honnête Je ne manquerais pas d en parler dans mon entourage cordialement

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  • 3 / 5 1
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    dommage que le service livraison soit aussi catastrophique car les produits sont excellents . Je m'explique pour les gents qui lirons cet avis : livraison annoncée le Samedi entre 8 et13 heure effectuée le mardi sans un message d'explication .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de stubandco.alsace
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    Bonjour, Je vois sur le suivi de votre colis que Chronofresh ne vous a pas envoyé de SMS / mail pour vous informer de la livraison. Cela est rare, pour une raison que l'on ignore, certaines expéditions peuvent rencontrer ce genre de dysfonctionnement. N'hésitez pas à nous le faire savoir si cela est amené à se reproduire par mail à boutique@stubandco.alsace A gueter ! Joël

  • 5 / 5 1
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    Site facile d'accès et lisible !!! Présentation et description des produits claires et precises.

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Merci pour votre retour ! Au plaisir de pouvoir continuer à vous servir.

  • 3 / 5 1
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    un peu cher car montant minimum imposé

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Depuis fin de semaine dernière nous avons enlevé le mini de commande qui était à 20€. Nous allons testons cela pendant quelques semaines. Belle journée !

    Réponse de Geneviève L
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    Bonjour, excellente initiative, car sinon on était obligés d'acheter qq chose en plus (vente forcée) pour atteindre le minimum imposé...ou renoncer à votre site... Belle journée également

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  • 5 / 5 1
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    Très facile a prendre en main

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Voilà qui nous rassure encore plus dans le développement et la réflexion au quotidien pour améliorer la navigation sur STUB&Co. À bientôt !

  • 5 / 5 1
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    La cinquième commande ( 32 articles ) entièrement consommées, bientôt j'en passerai une sixième je pense que tout est dit.

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Je pense que tout est dit. Merci pour votre confiance !

  • 5 / 5 1
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    Excellent site. Les produits sont de qualité et l’envoi a été rapide et parfaitement soigné. A recommander

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Merci vielmols pour votre recommandation ! Au plaisir de pouvoir continuer à vous servir. Joël

  • 2 / 5 1
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    les gâteaux sont cassés !!

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Bonjour ! Ah mince, vous auriez pu nous appeler pour en parler de vives voix. Je vous invite à nous envoyer un mail avec le numéro de référence de votre commande afin de vous mettre en place une remise de 5% valable sur votre prochaine commande. Dommage pour la note ... Belle journée !

  • 5 / 5 1
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    bien pour la navigation et la livraison parfaite

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    Merci d'avoir commander chez STUB&Co et merci pour votre retour ! À bientôt pour de nouvelles découvertes Alsaciennes.

  • 5 / 5 1
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    Tout étais parfait

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Merci beaucoup ! Au plaisir de pouvoir continuer à vous servir

  • 5 / 5 1
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    Excellents produits livres rapidement: bravo

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    Merci pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Tous les produits sont excellents et la logistique et le service client au top, Merciiii

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Bonjour, Merci pour ces éloges ! Nous faisons de notre mieux pour vous proposer un service client réactif et à votre écoute. Au plaisir !

  • 3 / 5 1
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    Au lieu de 500gr de jambon blanc, j'ai reçu 400 gr.

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Bonjour, Oups, cela est une erreur ! Vous pouvez nous faire parvenir un mail à boutique@stubandco.alsace et nous vous ferons un geste commercial qui sera valable sur votre prochaine commande. Belle journée !

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, entièrement satisfaite

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Merci pour votre retour ! A très vite sur STUB&Co

  • 5 / 5 1
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    Réalisation de la commande facile, livraison délai conforme à la promesse. Formule OK

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et très sympa je repasserai commande à bientôt

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  • 5 / 5 1
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    Merci Joël pour ton professionnalisme !

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et livraison très rapide par Mondial Relais. Je recommanderais a coup sûr.

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  • 5 / 5 1
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    Bien fait et clair.

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  • 5 / 5 1
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    Un service super rapide et un cadeau en prime merci beaucoup, il nous reste le plus delicat a faire: gouter les produits mais nous n'avons aucune inquietude .

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  • 4 / 5 1
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    Dans l'ensemble les produits sont de qualités, la livraison est bien respecté, juste petit bemol les dates de péremption.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien livré en en va temps et heure

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  • 5 / 5 1
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    Offre riche, très complète qui permet de gâter les Alsaciens "expatriés" en mal de produits frais du pays. Service, réponse aux éventuelles questions, livraison en temps et en heure, rien à redire ! Je vais pouvoir continuer à gâter les amateurs de saucisses de viande et de bretzels frais qui ne sont pas en Alsace !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, brima ! Délai plus que correct (moins de 7 jours !), les produits parfaitement emballés et protégés pour le transport. En guise de service client, le top avec le patron qui m'a appelé pour m'informer d'un produit manquant sur le moment et m'a donc laissé le choix entre continuer ma commande mais avec remplacement d'un des produits, ou attendre plus tard pour avoir l'intégralité. Merci Stub and Co pour ce service ! Mach's guet !

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  • 5 / 5 1
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    Produits locaux envoyés dans toute la france, un vrai plaisir! Traitement rapide de la commande, je suis ravi

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! 1ère commande arrivée 2 jours après. J'ai téléphoné avant de valider ma commande pour connaître le délais livraison dans le sud, à cause de l'approche des fêtes. Pas de problème pour le moment, 48 h, et prévenue par mail et sms de la date et du créneau horaire ! Impeccable et produits excellents, du bonheur 🙂

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  • 5 / 5 1
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    Glogalement parfat

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi satisfaite merci et bravo

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    J adorreeeeee trop

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  • 5 / 5 1
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    c'est la première fois que je commande ,les achats sur le site et la livraison tip top

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  • 5 / 5 1
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    Hummmm, quel plaisir à nouveau de goûter à l'Alsace, choucroute bien emballé, tout comme le reste, merci a vous, ce soir nous serons comme en alsace, vivement la prochaine commande, seul bémol la livraison qui a perdu un jour de retard, sinon c'est un site très sérieux allez y les yeux fermés, à très bientôt olivier et Stéphanie

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et fonctionnel

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien achalandé, très représentatif de l'Alsace et de son savoir-faire gourmand artisanal. Envoi rapide et produits frais arrivés à bonne température. Paquet bien préparé. Rien à dire si ce n'est : "Je recommande et je recommanderai ;)".

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  • 5 / 5 1
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    Super bien recut ma charcuterie j’aurais aimer avoir de la saucisse à frire blanche si c dans vos corde

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  • 3 / 5 1
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    Un peu déçu de la viande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service top

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  • 1 / 5 1
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    Les produits sont bons mais après votre erreur d'expédition je m'attendais à un geste commercial de votre part ; en effet, la commande que j'ai reçue et qui ne m'était pas destinée, si je n'avais pas été honnête, j'aurais tout bonnement pu la garder, ce que je n'ai pas fait mais je l'ai réemballée et réexpédiée. Ce manque de reconnaissance est une erreur commerciale de votre part. Je tenais à vous le dire.

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Bonjour, Me voilà surpris pas votre message Mme... Pourquoi ne pas m'appeler de vives voix pour m'en parler au lieu que de laisser un avis de ce type avec une notation de 1/5 alors que vous dites bien que les produits étaient bons ... Car sachez que je vous ai créé une remise de 5% en tant que geste commercial pour vous remercier de votre aide. Remise qui s'appliquera automatiquement lors de votre prochaine commande. Aussi, je vous ai demandé de garder le même emballage pour pouvoir le réutiliser. Et d'autre part, je garde un oeil sur le suivi de tout les colis, et je mets à jour manuellement chacun d'entres eux pour être sûre qu'ils ont bien été livré. Si erreur de destinataire il y a, j'ai l'information sous les yeux pour pouvoir rectifier le tire. Je trouve dommage que vous ayez laissé ce genre "d'avis" . Un simple coup de fil et je vous aurais tout expliqué. Belle journée à vous ! Joël

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    Très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    expedition rapide, parfait

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  • 5 / 5 1
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    nos invité percheron se sont régalé a refaire avec grand bonheur.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire très content je repasserait commande

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux,produits de qualité,contact facilement joignable par téléphone et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire toujours parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait je ne peux que vous recommander

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Toujours des produits au top un service excellent. Merci a vous continués comme ça vous etes au top.

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  • 5 / 5 1
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    Très content de vos produits mais le service livraison est nul : pas de respect du jour et de l'heure de la livraison . Ceci me contraint de ne plus passer commande

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très clair service commercial sympathique et professionnel Produits de qualités conformes aux descriptions Livraison rapide et emballages soignés Service après vente réactif Je vous le recommande vivement

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  • 4 / 5 1
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    tres bien mais pas assez précis sur l'heure

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, commande recue hier mais non conforme à ma demande ; En effet, j’avais sélectionné volontairement 3 boîtes de 10 fonds de tarte pour une meilleure conservation et j’ai reçu une boîte de 30!! N’étant pas professionnel… c’est compliqué pour les faire en une fois Pourriez-vous vérifier ma commande ? Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Très bon suivi. Beaux produits

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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait et à ma convenance. je suis très satisfaite.Je recommande Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Site très ludique

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  • 5 / 5 1
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    livraison très rapide merci

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  • 4 / 5 1
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    bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction optimale .Commande téléphonique avec conseils judicieux. 3 kits hcoucroute pour 8 personnes . Un vrai régal

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  • 4 / 5 1
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    ma commande est arrivée en temps et en heure, le carton était bien mouillé mais les produits n'étaient pas impactés. Nous avons acheté les produits pour faire des cadeaux, donc difficile de donner notre évaluation

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    Facilité de commande.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, livraison rapide.

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Merci pour votre avis ! À très vite !

  • 1 / 5 1
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    Très déçu j'ai passé une commande pour une association de parents d'élèves. Nous avons fait un 1er achat ou les frais de port nous ont été facturé 2 fois, les frais de port devaient être déduit à la 2 commande. De la nous avons fait notre commande pour la soirée organisée pour l'école. Nous passons notre commande au vue de la quantité de produits commandé notre commande indiquée frais de port offert se qui est une arnaque monumentale! Quelques minutes plus tard le géant de stud and co me rappelle. Soit je paye un rajoute de frais de port soit il annule la commande! A savoir que les frais de port de la 1er commande non pas été remboursé pour la simple raison que le site ferait une réduction imprévu au vue de la qualité! Et la cerise sur le gâteau 4 frais de port facturé pour une réalité de 3 colis envoyé! Les produits reçus sont néanmoins correct. Mais je ne recommande pas ce prestataire qui est de très mauvais fois.

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Bonjour Madame, Comme je vous l'ai expliqué par téléphone, les frais de port qui étaient facturés par erreur, vous ont été déduits par une remise de 5% lors de votre dernière commande pour un montant de 18,30€, alors que la valeur était de 17,95€. Concernant votre dernière commande, son poids était supérieur à 30kg ce qui a pour effet que seul le click'n collect (retrait en magasin) ou la livraison de proximité vous a été proposé. Autrement, il faut nous contacter afin que nous puissions prendre votre commande par téléphone et vous proposer la meilleure des solutions de livraison. Pour la vôtre, 3 colis auront été nécessaire pour pouvoir expédier votre marchandise ayant un poids d'environ 45kg. Vous avez choisi le Click'N collect où il est clairement mentionné que c'est un Retrait en magasin. Après avoir fait ce choix, vous avez validé la date et l'heure de retrait de votre commande. Après avoir vu cela, j'ai essayé de vous appeler (en vous laissant un message vocal) pour vous prévenir de cette erreur. Chose que je vous ai également expliqué quand nous avons réussi à pouvoir échanger au téléphone. C'est pourquoi afin de procéder à l'expédition de votre commande il fallait encore réglé la somme lié aux frais de port avec comme transporteur Chronofresh. Nous précisons en toute transparence les prix de nos frais de port dans la page Livraison par tranche au poids. Pour l'expédition par Chronofresh, nous n'offrons pas les frais de port pour ce transporteur. Le Click'n Collect étant considéré comme un mode de transport (en étape 3 lors de la finalisation de votre commande), il est évident que celui-ci est offert car c'est un retrait en magasin par le client. Le calcul des frais de port se fait au poids et non au nombre de colis. Nous remercions les parents d'élèves de nous avoir fait confiances et espérons que vous ayez passé un agréable moment avec ces traditionnelles Flammekueche Alsaciennes. Belle journée. Joël

    Réponse de Benedetti B
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    L'association de parents d'élèves à la chance d'avoir une avocat qui est très heureuse de lancer une procédure.

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    Pardon ???!!!

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  • 4 / 5 1
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    Service client sympa, réactif, colis avec emballage parfait. Juste un petit bémol pour les bretzels qui ne sont 'plus frais' (façon de parler) lorsqu'ils arrivent, alors il faut les réchauffer...ce qui n'est pas la même chose.

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  • 5 / 5 1
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    Très facile pour commander, arrivé à bon port et bien protégé dans le cartonnage

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    Merci de nous avoir fait confiance ! Au plaisir de vous revoir chez STUB&Co ;)

  • 5 / 5 1
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    Très heureuse d'avoir découvert ce site, alsacienne lorraine ayant quitté ma région depuis plus de 15 ans, pour les Landes, ces bons produits me manquaient, super site, complet, bien achalandé, envoi rapide, soigneusement emballé, je recommande ♥

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de stubandco.alsace
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    Mille merci !! C'est aussi pour cela que nous avons créé STUB&Co, pouvoir vous expédier vos spécialités Alsaciennes préférées à l'autre bout de la France. Bis bald ! Joël

  • 5 / 5 1
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    très bien rapide et comptent

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  • 5 / 5 1
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    Produits et livraison impeccable 😉 Merci

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    Merci pour votre retour ! A très vite chez STUB&Co ;)

  • 5 / 5 1
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    commande et livraisonrapide

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    Parfait ! Merci à pour votre avis. Bis bald !

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    Parfait livré en temps et en heures bien emballés. Rien à redire

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    Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir chez STUB&Co !

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné,

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    Merci pour votre avis !

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    Vraiment parfait

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! A bientôt chez STUB&Co

    Réponse de Philippe J
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    Sans aucun doute,je reviendrai vers vous.

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour ,la livraison est minable c'est la 3eme fois que je commande ,est chaque fois 1 à 2 semaines de retard ,alors que c'est des produit frais,ça va vraiment pas avec cronofresch ,je ne sais pas si je continue à acheter ,chez Stub et Co,voilà mon avis!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de stubandco.alsace
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    Bonjour, D'après ce que je vois sur le suivi de votre colis, celui-ci a été expédié le jeudi 8 septembre pour une livraison (avec du retard mentionné par Chronofresh) le lundi 12 septembre. Je ne vois pas de quel retard d'1 à 2 semaines vous parlez... En espérant pouvoir continuer à vous servir. Belle soirée Joël

    Réponse de Mireille A
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    Re bonjour c'était le retard le plus court ,mais retard comme même, vu le montant de la livraison ,regardez mes autres commandes ,c'est pas la 1ere fois,en plus cette dernière livraison c'est un rattrapage de l'avant dernière commande , après appel tél de nôtre part,alors je ne sais pas si je poursuis mes achats chez vous!Peut être un geste commercial?Je ne sais pas ,je suis pas content,c'est pas les produits qui sont en causent ,c'est la livraison!

    Réponse de stubandco.alsace
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    D'après ce que je vois, votre commande a eu un retard de 48h. Conscient de votre fidélité et malgré que nous ne sommes pas responsables de ce temps de livraison non respecté par le transporteur, je vous ai généré un remise qui s'appliquera lors de votre prochaine commande. Belle journée. Joël

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très clair et richement fourni. La navigation est aisée. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de stubandco.alsace
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    Merci pour cet avis ! Cela nous aide dans notre développement. A très vite !

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci pour votre retour ! Au plaisir de pouvoir continuer à vous servir.

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    Site très sérieux, aucun problème.

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Merci pour votre avis, à très vite !

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    articles faciles à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de stubandco.alsace
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    Voilà un avis intéressant, merci à vous !

  • 5 / 5 1
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    Première commande chez Stub&Co et bien bravo ! Délais respectés, envois soignés. Bref, on y reviendra ! Ah yooo ! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de stubandco.alsace
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    Merci à vous pour votre confiance, au plaisir de vous servir !

  • 3 / 5 1
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    Envoi rapide, prix correct. Livraison beaucoup trop chère

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    Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous nous devons de réajuster les tarifs de livraison car ils ne cessent d'augmenter. Nous ne manquerons pas de la réajuster dès qu'ils se verront à la baisse. Merci pour votre compréhension. Joël

  • 5 / 5 1
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    Tres bien, produits régionaux envoyé rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, mes box on été très bien livré.

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    Merci à vous pour votre avis, au plaisir de vous continuer à vous faire découvrir notre Alsace

  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler

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    Merci à vous pour cet avis. Nous nous ferons un plaisir de pouvoir continuer à vous découvrir la gastronomie Alsacienne

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Hopla brima !! Merci pour votre avis , Bis bald !

  • 4 / 5 1
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    complet

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    Merci à vous pour cet avis ! À bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Première commande conforme. Petit bémol côté livraison mais le reste, nickel

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    Merci à vous cet avis ! Cela reste rare mais il peut arriver que le transporteur peut mettre 1 ou 2 jours de place à livrer. Mais en règle général la livraison s'effectue de 24h à 48h. Au plaisir de vous revoir sur STUB&Co

  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison parfaites, les produits emballés sous vide . Tout est absolument conforme à mes attentes, qualité et délicieux. Trop trop bon pour une alsacienne habitant le Var

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    Merci à vous, nous prenons un soin particulier quand à la sélection de nos artisans et producteurs partenaires, afin de vous proposer des produits de qualité et fabriqués dans le respect de la tradition. Hâte de vous revoir sur STUB&Co !

  • 4 / 5 1
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    Clarté de l’offre.

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    Tout est dit ! Merci pour votre avis et à bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Tout était clair et précis ! Aucun souci et quelle rapidité dans la livraison !

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    Merci à vous pour cet avis ! En effet, généralement la livraison s'effectue pour la majorité des cas en 24h voir 48h maximum. A très vite sur STUB&Co !

  • 5 / 5 1
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    Deuxième commande en une semaine et pas déçue. Livraison dans les temps. La personne qui a reçu ce colis en cadeau d anniversaire était ravie. Ça nous permet de profiter de la charcuterie alsacienne en attendant de passer quelques jours dans votre beau département.

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    Merci à vous pour votre confiance ! Au plaisir de pouvoir continuer à vous envoyer un bout de notre Alsace à l'autre bout de la France.

  • 5 / 5 1
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    Site Très simple d’utilisation

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    Merci ! Nous faisons au mieux pour que la navigation soit au plus fluide. Bis bald !

  • 5 / 5 1
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    merci rapide très bien emballé soigné merci

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    Merci à vous pour votre confiance ! A très bientôt

  • 4 / 5 1
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    Merci de votre efficacité, colis très bien préparé, livraison ok, bien informé sur le suivi de la livraison

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    Merci à vous ! C'est normal, nous avons le goût du travail bien fait chez STUB&Co ! ;) Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    Site vraiment très sympa, beaucoup de produits dont de la très bonne moutarde que nous avions déjà acheté directement en Alsace. Livraison très rapide, les produits étaient très bien emballés. Je recommande ce site à 200%.

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    Merci beaucoup pour votre retour. Il est important pour nous de proposer une bonne expérience sur notre site Internet mais aussi de vous livrer de bons produits partout en France. Assurer qu'il n'y ai pas de casse est primordial pour le service que nous vous proposons. Bonne journée à vous et à bientôt sur STUB&Co. ;)

  • 4 / 5 1
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    Très réactif

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    Merci beaucoup pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu très clair expédition et livraison rapide de la commande .Emballage des produits très soigné .

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    Bonjour, il est important pour nous de vous proposer une expérience digne de se nom du site internet à la livraison. Merci pour votre retour et à bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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    Super ! C'est notre objectif principal donc s'il est rempli, nous ne pouvons qu'être contents !! Bonne journée à vous !

  • 5 / 5 1
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    Le seul endroit où on peut se faire livrer des produits du terroir Alsacien. Moi alsacien d'origine je ne savais pas où commandé pour faire venir en Normandie. Vraiment top et bonne relation client

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    Merci à vous pour votre retour. C'est très important pour nous de pouvoir proposer ce service pour tous les expatriés alsaciens ! Bonne journée à vous !

  • 5 / 5 1
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    Excellent, rapide et efficace

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    Super ! Merci pour votre retour.

  • 5 / 5 1
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    reception de mon colis tres soigneux , bravo pour les emballages très sérieux aucune casse bien emballé MERCi

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    Bonjour. Merci à vous pour votre retour. Il est essentiel pour nous d'emballer soigneusement les produits et d'autant plus quand il s'agit de produits fragiles comme la moutarde. Nous espérons vous voir au plus vite sur notre site pour que vous puissiez découvrir de nouveaux produits. Bonne journée à vous !

    Réponse de Marythe l
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    HEUREUX de connaitre vos BONS produits habitons pres de NANTES mais j'aime beaucoup l' ALSACE que j'ai beaucoup visité nous vous ferons de la PUB pour vos bons produits MERCI ENCORE

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  • 5 / 5 1
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    Top !!

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    Merci beaucoup ! À bientôt sur notre site Internet.

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à mes attentes !

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    Super ! Merci pour votre retour.

  • 5 / 5 1
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    Très à l'écoute du client. De bon conseil et des produits EXTRA. FAITES TOURNER. CLO

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci beaucoup pour votre retour. Bonne journée et à bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Tout était très bien et très bon :)

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    Merci pour votre retour !! Nous sommes contents de voir que nos produits vous plaisent. :)

  • 5 / 5 1
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    impeccable ! livraison le lendemain de la commande ! belle efficacité ! avant, l'acceuil au tel pour demande de renseignements, très courtois et aimable ! établissement à recommander et produits excellents ! essayez juste à l'avenir d'enlever les E et ça sera parfait !

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    Merci à vous pour votre retour ! Ça fait plaisir ! Mais qu'entendez-vous quand vous dites "enlever les E" ? Bonne journée ?

    Réponse de René M
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    Bonjour , ne vous inquiétez pas mais si on pouvait petit à petit éliminer les E621 E300 E330 E472 E450 E451 E250 E301 et autres pour revenir vers des produits plus naturels et meilleurs pour la santé ! je sais que c'est compliqué pour votre profession! les produits sont bons mais si on pouvait aller vers la suppression de la chimie ! retourner vers le naturel de nos grand mères !mais rassurez vous mon avis est surtout constructif ! l'apparence nous a emmené vers cette situation et ensemble allons vers le meilleur pour la santé ,l'essentiel est la qualité , le visuel faudrait ne pas le rendre prioritaire ! je le redis vos produits sont de qualité ! bon courage à vous ! bonne journée et à bientôt pour découvrir d'autres produits !

    Réponse de stubandco.alsace
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    Bonjour, Effectivement, il est parfois compliqué de les supprimer pour notre partenaire. Il est dans l'obligation de respecter certaines normes alimentaires pour proposer des produits de la meilleure des qualités. Cela n'enlève bien sûr en rien, qu'il s'agit bien de produits artisanaux. Merci tout de même pour votre commentaire. Quand c'est constructif, nous l'entendons bien évidemment. Bonne journée à vous à bientôt sur STUB&Co ! ;)

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  • 4 / 5 1
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    Arrivé à temps bien emballé

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    Merci à vous pour votre retour. C'est important pour nous de vous réaliser un emballage de qualité afin de respecter nos produits. Bonne journée à vous.

  • 5 / 5 1
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    Site très complet, on y trouve beaucoup d'articles intéressants pour la vie de tous les jours!

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    Merci beaucoup pour votre retour. En effet, nous essayons d'avoir un catalogue de produit plutôt varié pour pouvoir faire plaisir à tout le monde. Bonne journée à vous.

  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfaite, merci de votre accueil avant même d'être cliente

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    Merci pour beaucoup pour votre retour. C'est normal, tout le monde est traité à la même enseigne chez nous. ;)

  • 5 / 5 1
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    Simple et bien expliqué

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    Merci pour votre retour !! Bonne journée à vous.

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Merci beaucoup !

  • 5 / 5 1
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    Supers produits

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    Nous sommes vraiment contents d'entendre ça ! Nous nous efforçons de trouver des partenaires de qualité qui nous proposent de bons petits produits. C'est donc un plaisir que vous le reconnaissiez ! Merci à vous. Bonne journée :)

  • 5 / 5 1
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    bon accueil et pas cher

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    Merci à vous !

  • 5 / 5 1
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    Personne au téléphone tres agréable et à l ecoute pour trouver une solution. Colis arrivé rapidement, en parfait état, franchement je recommande très bon sit Et merci à vous

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    Merci à vous pour votre retour. Il nous fait très plaisir. Avec plaisir de vous retrouvez sur notre site.

  • 5 / 5 1
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    Tres bien je commandé des pots de moutarde au riesling

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  • 5 / 5 1
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    Reçu le colis en parfait état par livraison par véhicule "fraîcheur". Les produits sont excellent . ..

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  • 5 / 5 1
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    tres rapide pour envoyer la commande , mais retard à la livraison

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Oui, en effet, nous traitons les commandes le jour même ou le lendemain matin en fonction de l'heure de la commande. Les commandes arrivent dans les 24 à 48h en fonction de la région. Il peut cependant arriver qu'il y a quelques petits problèmes dus au transporteur qui peut rajouter 24h à toute la procédure. C'est totalement indépendant de notre volonté malheureusement. Bonne journée à vous.

    Réponse de Andrée K
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    En effet à chaque livraison le transporteur retarde chaque fois la livraison de 24 heures

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  • 5 / 5 1
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    Une belle découverte ! J'ai découvert cette boutique en ligne car je cherchais de la moutarde ! J'en ai trouvé chez Stub&Co, de la moutarde française de qualité ! J'ai eu une personne très aimable et sympathique au téléphone avant de passer ma commande en ligne, j'ai été complètement rassurée quant au sérieux de ce site. Je recommande vivement !

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    Merci à vous pour tous ces beaux retours. Il est important pour nous de vous guider et de vous proposer un service agréable. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site Internet :)

    Réponse de Sabine M
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    Je ne donne des avis positifs que lorsque je suis entièrement satisfaite d'une commande en ligne, processus, livraison, prix, qualité des produits. Par ailleurs, l'échange téléphonique que nous avons eu avant que je passe ma commande m'a rassurée quant à votre sérieux. Je n'hésiterai pas à revenir sur votre site si l'occasion se présente :)

    Réponse de stubandco.alsace
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    Au top ! C'est super si vous avez apprécié. Bonne journée à vous !

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  • 5 / 5 1
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    Super j ai retrouvé le goût que je recherchais

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    Super ! Nous aussi on est fan des tartes flambées de chez Lorich !! :)

  • 5 / 5 1
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    Super efficace. Commandé dimanche à 22h reçu mardi matin à Lyon. Au top continuez ainsi

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    Réponse de stubandco.alsace
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    Merci à vous ! Effectivement nous vous préparons la commande le plus rapidement possible pour la remettre au transporteur. Toujours agréable de recevoir la commande quand on est pressé pour déguster les produits. ;)

  • 5 / 5 1
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    Le site es très sympa , visible et facile. C'est ma première commande et je suis très satisfaite.

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    Super, nous sommes vraiment de voir que cela vous plaît. On espère vous revoir bientôt pour une nouvelle commande !! :)

    Réponse de Andréa D
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    Merci beaucoup, avec plaisir !

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  • 5 / 5 1
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    Clair et précis

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    Super ! Effectivement, il est important pour nous d'aller au plus simple pour trouver, acheter vos produits !

  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide mais un pot de moutarde ouvert et renversé dans le colis bilan poubelle et les nouilles aux cèpes ne sont que de petits morceaux celles ci ont été écrasée pour une première commande déçue

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    Bonjour, Pourquoi ne pas nous avoir prévenu par mail de cet évènement ? Cela peut arriver. Pourriez vous nous faire parvenir un mail accompagné de photos afin que nous puissions constater les dégâts et vous réexpédier les produits qui ont été endommagés ? Dans l'attente de votre retour. Belle journée ! Joël

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci à vous pour votre retour ! :)

  • 5 / 5 1
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    Personnel charmant, expédition rapide...bref parfait !!!

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    Merci beaucoup !!

    Réponse de Karine D
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    On a ce qu'on mérite 😉

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    Ça fait toujours plaisir à entendre ! ;)

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d'accès, respect de la date de livraison, colis bien adapté aux produits.

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    Merci à vous pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Comande fait et livraison effectuer sous 48 heures très très rapide merci .

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    Super, nous sommes heureux que cette expérience s'est bien passé pour vous !

  • 5 / 5 1
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    très satisfaite de l'entreprise aucune réclamation a faire. Félicitation

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    Merci beaucoup pour ce gentil message ! :)

  • 4 / 5 1
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    SITE BIEN FAIT

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes contents que notre site vous plaise !

  • 5 / 5 1
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    Très bien à tous points de vue

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    Merci à vous ! Super si le site vous plaît. Nous espérons vous revoir très bientôt sur STUB&Co. :)

  • 3 / 5 1
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    la livraison n'a pas été respectée, reculée d'une journée supplémentaire

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    Bonjour, Les temps de livraison sont actuellement de 24h à 48h. Je vois que votre commande a été expédiée mercredi pour une livraison jeudi et qui finalement a été décalée à vendredi. Le transporteur était donc dans son délais de livraison. Belle journée à vous ! Joël

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Merci beaucoup !

  • 5 / 5 1
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    La qualité des produits excellente, le gérant est très disponible pour suivre la livraison. Seul bémol, Chrono Fresh ou il faut être derrière, et l'arrivée du colis n'est pas garanti dans les délais surtout le week-end. Avec chance, nous l'avons reçu de justesse.

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    Bonjour, MErci pour votre commentaire. En effet, il y a eu une erreur côté chauffeur de votre livraison mais nous avons pu ensemble faire en sorte de pouvoir vous faire livré le samedi. MErci à vous pour votre confiance. Joël

  • 4 / 5 1
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    Satisfaite de ma commande mais j'aurai aimé que mes fonds de tarte soient emballés sous vide par 10.

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    Bonjour. Les fonds de tartes flambées ont une DLC plutôt longue. Il n'y a donc pas grand intérêt de les mettre sous vide. Vous pouvez aussi congeler les fonds si vous souhaitez les consommer plus tard. Bonne journée à vous !

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit, livraison dans les temps.

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    Merci pour votre retour. À bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Tout est agréable. L'écoute, le suivi, la livraison .

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    Merci beaucoup. C'est aussi agréable d'avoir des commentaires comme celui-ci ;) Bonne journée et à bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Joli site

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    Merci beaucoup !

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Merci pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Livraison tres rapide...Super...Merci beaucoup. L'emballage des produits...parfait...avec beaucoup d'amour.

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    Merci beaucoup. Oui, nous confirmons, nous travaillons bel et bien avec amour ! ;) À très bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Bon site, navigation facile, bons produits.

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    Merci beaucoup !

  • 5 / 5 1
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    Produits et services parfaits Prix compétitifs

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    Merci beaucoup. En effet, nous essayons de trouver le juste prix à tous nos produits !

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    Super service/client !! Livraison rapide !! MERCI MILLE FOIS !!

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    Merci à vous pour votre commande et pour ce gentil message !

  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien construit.

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    Merci beaucoup. C'est vrai que nous essayons de proposer un site ergonomique qui vous correspond à tous. Merci de le remarquer, ça nous fait vraiment plaisir !

  • 5 / 5 1
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    Top du top le fromage de chèvre une vrai tuerie. La livraison très bien. Je recommande

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    Merci à vous ! C'est vrai que la bûche est juste incroyable ;)

  • 5 / 5 1
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    Top produits et services

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  • 5 / 5 1
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    Site impeccable, facile

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    Merci à vous pour votre retour.

  • 5 / 5 1
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    Parfait !!Réception très rapide. Excellents produits Merci beaucoup

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    Au top. Merci pour votre retour ! Super si votre expérience s'est bien passé. Bonne journée à vous. :)

  • 5 / 5 1
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    Perfekt !

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    Merci beaucoup !

  • 5 / 5 1
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    Site bien fait. Il est facile de s'y retrouver et les produits sont bien commentés. On y trouve également quelques conseils de préparation et de cuisson. Merci

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    Merci beaucoup. Ravis d'entendre que l'expérience se soit bien déroulée pour vous. Bonne journée.

    Réponse de Monique H
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    A bientôt Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Une étoile en moins pour absence au menu d'un bon munster (au lait cru bien sûr) !

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, nous sommes en train de développer notre gamme de fromage de vache. Cela arrive prochainement sur notre site. Bonne journée à vous :)

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, très bons produits, rapidité, sérieux

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    Merci à vous pour votre réponse !

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    Très rapide Commandé passée dimanche et livrée mardi

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    Merci pour votre retour. En effet, il est important pour nous de traiter les commandes rapidement pour pouvoir vous livrer en temps et en heure. Bonne journée à vous et à bientôt !

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    Contact téléphonique au top pour la commande quelle attention et gentillesse !! Cela fait plusieurs fois que je commande et toujours un accueil chaleureux

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    Merci beaucoup pour ce gentil message ! Nous sommes contents de pouvoir vous aider dans vos différents achats. Bonne journée à vous et à bientôt !

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    Très bonne écoute. Livraison en temps et en heure .

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    Merci beaucoup pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Super première expérience 👍 qui ne sera pas là dernière. Les produits dont de belle qualité et la livraison est rapide. Très bon contact avec M. Joël qui est très sympathique et professionnel. Je recommande vivement.

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    Super, nous sommes ravis que cette expérience se soit bien passé pour vous ! Hâte de vous revoir sur notre site dans ce cas. Bonne journée et à très bientôt :)

  • 4 / 5 1
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    Site convivial, simple et complet. Délai de livraison très rapide. J'ai été surpris d'être livré par un fourgon Chronopost, alors que ce devait être un Chronofresh. Ce n'est pas la première fois que celà se produit. Je ne me risquerai pas à passer une commande de produits frais en été.

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    Bonjour et merci pour votre retour ! Les produits sont transportés en température dirigé entre +0 et +4 degrés tout au long de leur transport jusqu'à votre domicile. Ce sont soit des fourgons frigorifiques qui sont employés pour le transport le jour de la livraison ou par des caissons frigorifiques professionnels aux normes européennes certifiés, installés dans un fourgon classique qui sont utilisées. La chaine de froide ne peut donc pas être rompu. Merci pour votre commande. E gueter und bis bald bim STUB&Co !

  • 4 / 5 1
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    Très bien ,sauf la livraison elle a été repoussé 2 fois,c'était un problème du transporteur ,pour du produit frais ,c'est un peu juste!

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    Bonjour, merci pour votre retour ! Les produits sont transportés en température dirigé entre +0 et +4 degrés tout au long de leur transport jusqu'à votre domicile. La chaine de froide ne peut donc pas être rompu. Quand à la DLC des produits, elle est en moyenne de 10 jours à 4 mois en frais selon les produits. De plus que les produits sont soient sous-vide ou sous atmosphère. E gueter bissame ! A bientôt sur STUB&Co

  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de mon achat et livré par un Monsieur charmant et serviable, bienveillant à tous points de vue. A recommander absolument. Avec mes meilleures pensées.

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    Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait chaud au coeur ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Bonne journée à vous !

    Réponse de Gertrude H
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    merci en retour. Avec mes meilleurs sentiments . Hiessler

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site pour commander des produits alsacien. La fraîcheur et la rapidité de livraison sont top! Je recommande sans problème..

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    Merci beaucoup. Évidemment la fraîcheur, la qualité et la rapidité de livraison sont des critères très importants pour nous. Au plaisir de vous revoir très vite sur notre site. Bonne journée !

  • 5 / 5 1
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    Rien a dire, parfait

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    Merci pour votre retour ! E gueter und bis bald bim STUB&Co ! ;)

  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide. Très bons produits. Un peu déçu d'avoir eu une tarte aux asperges et magret à la place de la tarte à l'oignon et magret.Sans avoir étais avertie.

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  • 5 / 5 1
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    un site ou trouver des produits directs d'alsace dont certains originaux et peu ou pas connus hors d'alsace. une aide a la promotion de cette richesse et des producteurs associes.

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    Très bonne description de notre site, merci ;) Nous sommes contents si les produits vous plaisent, c'est l'essentiel ! Bonne journée à vous. Bis bald !

  • 5 / 5 1
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    Facile à utiliser

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    Super, nous sommes heureux de voir que notre site vous plaît ! Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    tout était parfait

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    Super ! Merci pour votre retour. :)

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    Marchandise reçue rapidement et très bien conditionnée.

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    Merci beaucoup pour votre retour. En effet, il est important pour nous de bien conditionner les produits dans le carton pour éviter la casse. Bis bald ! ;)

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, commande livrée dans les temps. Emballage soigné, petites attentions en plus et un petit mot sympa sur le BL. Alles guet. Bravo!

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    Super si votre expérience avec nous a été agréable ! :) Merci pour votre retour. Bis bald ;)

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    Problème avec le transporteur Il m'a fallu attendre une semaine pour recevoir mon colis.

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    Merci pour votre avis. Pendant le transport de votre commande, le colis a été endommagé par le transporteur. Suite à cela, il nous a été signalé que le colis nous sera retourné. À ce jour, il n'est toujours pas arrivé en retour. Nous vous donc pris l'initiative, avec votre accord, de vous réexpédier à nouveau la totalité de votre commande avec de nouveaux produits en prenant l'ensemble à notre charge, frais de port compris. Colis que nous avons expédié ce début de semaine et que vous avez bien réceptionné le lendemain. J'ai du mal à comprendre votre avis et cette notation. Pourriez vous m'expliquer cela ? Joël

    Réponse de Dominique D
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    Bonjour J'ai dû attendre plus d'une semaine pour que vos réexpédier de nouveau mon colis Heureusement que vous avez expédié et pris tout en charge car je ne suis pour rien dans cette histoire. Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    xxxx

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  • 5 / 5 1
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    marchandise, contact et livraison au top

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    Merci à vous ! Toujours un plaisir de vous voir satisfait commande après commande. :) Bonne journée !

  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfaite, livraison rapide , marchandise bien emballée

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    Merci beaucoup. Il est essentiel pour nous de bien emballer vos produits pour éviter toute casse. Bonne journée, bis bald !

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    Très bons produits

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    Nous sommes très contents de l'entendre ! Merci beaucoup :)

  • 5 / 5 1
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    super

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    Merci beaucoup ! :)

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    Très bons produits

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    Merci beaucoup pour votre retour !

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et sûre, dans camion réfrigéré, tout était très bien emballé et frais. La choucroute et la charcuterie sont sous vide et se gardent donc quelque temps (une dizaine de jours pour la charcuterie, 2-3 mois pour la choucroute). Service clients très réactif et serviable. Dommage par contre qu'il n'y ait pas d'instructions pour la préparation. Ce serait aussi intéressant de pouvoir programmer sa date de livraison à la commande.

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous laisserons pour la saison prochaine, le détail de cuisson sur la fiche du produit en effet. Pour celui-ci "KIT CHOUCROUTE" il est simplement à réchauffer. Concernant la date de livraison avec Chronofresh, vous pouvez reprogrammer la date de livraison prévue directement avec le transporteur à partir du moment où nous vous expédions votre colis. Belle journée ! Joël

    Réponse de Virginie P
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    Merci de votre réponse. Nous avions bien compris qu'il fallait faire réchauffer la choucroute, néanmoins des instructions précises nous auraient été bien utiles (combien de temps? comment?) pour nous organiser, car il y a des ingrédients que nous ne connaissons pas (nous ne sommes pas Alsaciens...), comme le petit pâté de foie par exemple. Par ailleurs, effectivement nous avons pu voir avec Chronopost pour la date de livraison, mais une fois la commande passée. Cela n'a pas posé problème pour la choucroute, qui se garde, mais les bretzels auraient pu être plus frais si on avait pu programmer la date d'expédition dès la commande. Nous avons été très satisfaits de la qualité des produits, mais ces 2 points gagneraient vraiment à être améliorés. Cordialement, VP

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    Merci pour votre retour ! Nous prenons note de vos avis constructifs et verrons pour améliorer cela dès la prochaine saison hivernale ;)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très bonne communication réactive !! Livraison autour de 30 km top 👍

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  • 5 / 5 1
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    Super site internet. Produit de super qualité !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait très plaisir :)

  • 5 / 5 1
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    Très bon et copieux. Livraison très rapide.

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    Merci beaucoup ! À bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Accueil tél très professionnel Livraison chronofresh ultra rapide et produits au top.a recommander fortement !!! Le top de top pour une petite alsacienne immigrée dans le sud oū l’on ne trouve pas cette qualité. Je vous recommande également le gewurtztraminer des hospices une Tuerie

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    Merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site. :)

  • 5 / 5 1
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    Nous somme très satisfait, très bien emballé dans le colis et la livraison,, je conseille aux personnes de commander les produits alsaciens.

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    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site :)

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    Je recommande Stubandco ! le kit tartes flambées est délicieux, comme si on y était ! le service client excellent. Merci

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    Merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes content d'avoir pu vous faire voyager en Alsace ;) À très bientôt !

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    cde livre rapidement personnel attentif a satisfaire le client

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    Merci à vous, c'est essentiel pour nous de répondre à vos attentes et d'être à l'écoute. Bonne journée et à bientôt !

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    Parfait, très bon service, site au top. Hopla et merci Vielmols.

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    Merci à vous ! Bis bàll ;)

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    Pratique à l'utilisation

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    Merci pour votre retour ! À bientôt.

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    Site nickel, cmde livrer à temps. Merci

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    Merci à vous ! Super :)

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    TRANSCTION PARFAITE

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    Super si tout ce passe bien !

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    Très lisible

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    Merci beaucoup, nous essayeons de proposer un contenu agréable à la lecture tout en étant esthétique. Ravi que cela vous plaise :)

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    Sérieux

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    Merci à vous !

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    Très simple d'utilisation. Très satisfaite.

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    Merci beaucoup ! En espérant vous revoir au plus vite.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la prise de commande à la livraison en passant par le service client. Je recommande ce site

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    Super ! Il est important pour nous de vous aider lors de vos commandes et de pouvoir échanger avec vous par téléphone :)

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    Trés bon et copieux.

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    On est content que cela vous plaise ! Bonne journée à vous !

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    Parfait rien a dire très gentil

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    Merci beaucoup :)