Avis clients de sudexpress.fr

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Calculé à partir de 501 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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532
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147
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82

Informations sudexpress.fr

Société

GINGER

Description

Bienvenue sur notre boutique en ligne officielle : Découvrez nos collections à travers nos pièces iconiques, intemporelles, solaires et notre savoir-faire tout en féminité, confort et élégance. Sud express vous propose un vestiaire complet de robes, longues courtes ou minis selon vos envies. Fraiches et décontractées, ou chic et vaporeuse. Sans manches, à manches courtes, longues, 3/4, avec un col V, rond, cache-coeur, bustier ou dos-nu, mettez-en avant votre féminité et votre charme. Nos mailles, Qu'il soit moderne, fantaisiste, romantique ou retro. Nos mailles sont ultra-moelleuses et vous procurerons une allure cool chic. Le pull ou le gilet en maille pour femme est à twister avec d'autres pièces du dressing : par-dessus une chemise à col ou une robe pour la convertir en robe-pull. Les hauts en laines, en mohair ou encore en cachemires vont parfaire votre élégance féminine et vos tenues. Ils s'associent facilement avec d'autres pièces fortes ou plus classiques. Ils séduisent par leurs coupes et leurs matières confortables mais aussi par leurs déclinaisons de coloris.
Adresse

52 rue du Faubourg Poissonnière 75010 Paris

Website

https://www.sudexpress.fr
Catégorie

Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Livraison ok.

Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par MARIE CHANTAL C.
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Les Articles correspondent parfaitement a mes attentes. Conformes a leur presentation sur le site.

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PAUL R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
4 / 5 1

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Dernier retour bien remboursé Nouvelle commande Livre dans les delais rien a redire.

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ODETTE S.
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Parfait

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ISABELLE B.
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Rien à redire. Parfait.

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ISABELLE J.
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Parfait De l'utilisation du site à la livraison dans les temps et la qualité des produits

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ANNICK M.
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Tout était conforme

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par VERONIQUE P.
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J’avais déjà un de ces jeans et j’en ai commandé deux autres car j’en l’adore !!!

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ANNE S.
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Toujours satisfaite du suivi de ma. Commande et de la livraison

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ISABELLE T.
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C'était la première fois que j'achetais sur le site, je ne suis pas déçue, achat d'une robe en promo en plus, je suis ravie. La livraison a été assez rapide, je recommande

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par SYLVIE T.
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Site agréable et facile d’utilisation. Commande bien suivie et très rapidement livrée et reçue.

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ISABELLE C.
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les couleurs ne sont pas forcément représentatives ! CORDIALEMENT

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par DOMINIQUE A.
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Parfait

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par EVELYNE P.
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Conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide et qualité au rendez-vous 👍

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par B�ATRICE G.
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super!

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CAMILLE A.
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Site très bien structuré

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par C�LINE D.
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Bonjour, Le site est très facile d'utilisation.

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par FLORENCE B.
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Site clair

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ZACHARIE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par FABIENNE B.
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Navigation du site bien, livraison OK.

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par SABRINA S.
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Conforme

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MURIEL G.
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Service conforme à ce qui a été annoncé.

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par PAULINE C.
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J’ai pas été remboursé du retour de marchandises et je reste sans nouvelle

Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MARIE H.

Réponse de sudexpress.fr

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous annonçons des délais de retour allant de 10 à 15 jours ouvrés. Selon le suivi du transporteur, votre colis, déposé en point relais le 21/10/2023 a été livré à notre entrepôt le 24/10/2023 à 13h44. Il est actuellement en cours de traitement par notre équipe logistique. Dès que votre colis de retour aura été traité, vous recevrez un email vous confirmant votre remboursement. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Bien cordialement, Le service client Sud Express
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Le délai de livraison est un peu long.

Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par JOCELYNE B.
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Site agréable et facile à consulter

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CARINE B.
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Produit tout à fait conforme à la description : qualité et taille ok. Je recommande Sud Express

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par SOPHIE P.
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Service correct et rapide

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SIMONE G.
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Site de vente internet trés bien, réception de la commande trés rapide.

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CATHERINE F.
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Parfait !

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ISABELLE M.
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Commande préparée avec soin et expédiée rapidement.

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MARINE S.
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Très sérieux Commande précise et rapide

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par LAURE G.
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Bonjour, Je n'ai pas pu retirer mon colis, car j'ai demandé ma livraison en côte d'or 21800, hors il est arrivé dans un relai en Bretagne 56 à Pontivy. La poste n'a rien voulu faire pour transférer le Colissimo. C'est dommage, je voulais ce pantalon.

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par YVES OU SONIA D.
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C’est la première fois que je commande un article sur le site et j’avoue que l’article commande était en tout point confirmé à mes attentes et à la photo avec une belle qualité

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par IMAN P.
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Livraison très rapide

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ISABELLE D.
5 / 5 1

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Parfait

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARIE ODILE M.
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Très belle collection.

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARCEL G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jamais de mauvaises surprises. Matières et coupes de qualité.

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par STEPHANIE D.
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Delai respecté

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par NATHALIE T.
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Site de commande très reactif. Commande passée un dimanche recue le jeudi suivant. Bon de retour éventuel intégré dans le colis. Tout est bien organisé.

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par BRIGITTE M.
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9 sur 10

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par B�ATRICE M.
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Bien

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MARIE C.
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Très

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ISABELLE L.
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Un des 2 pulls est arrivé non emballé correctement pull en cachemire et non des torchons et le moins moins pas la bonne taille.

Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MARIE CLAUDE M.

Réponse de sudexpress.fr

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez Sud Express. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous avons fait remonter cette information à nos entrepôts lors de votre appel au service client en date du 11/10/2023 afin qu'un soin tout particulier soit apporté à la préparation des commandes. A la suite de votre appel au service client nous vous avons également adressé un geste commercial afin que vous puissiez repasser commande. Nous vous remercions de votre compréhension et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Bien cordialement, Le Service Client Sud Express
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J'ai regretté que certains pulls et chemises étaient tout froissés avec des manches remontées... avec plein de cheveux dessus.

Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MICHEL C. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait! De la commande à la réception. Produits conformes au visuel du site.

Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par C�LINE H.
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Commande pas traitée rapidement , et suivi de commande inefficace

Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARIANNE C.
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super,, je recommande

Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARIE NOELLE L.
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Vêtement trop petit. Je ne vais bientôt plutôt pouvoir m'habiller chez Sud Express car taille L en haut et 42 max en bas lorsque l'on avance dans l'âge, on ne fait plus un 36 fillette.... De ce que j'ai entendu de la politique Sud Express, cest que s'ils décident de faire du XS ils ne peuvent pas faire du XL également..... Dommage qu'ils aient privilégié les petites jeunes aux femmes de plus de 50 ans qui n'ont plus trop la ligne. Très déçue à ce niveau là.......

Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par GERALDINE J.
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Site fiable et sérieux

Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par SABRINA B.
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Rapide et efficace

Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par EVELYNE L.
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Navigation facile

Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par DELPHINE A.
5 / 5 1

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très bien

Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par SOPHIE T.
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Contenu aussi bien emballé que si j'avais commandé une reproduction d'oeuvre d'art sur le site d'un musée !!

Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CHRISTINE D.
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parfait livraison très rapide

Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MURIELLE A.
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Je viens de recevoir mon chemisier et maintenant il est a moins 30%, je suis déçu.

Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MELISA T.
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Rien à redire. Parfait.rapide.

Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par GINETTE J.
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Articles correspondent à description

Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ANNIE R.
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Parfait livraison rapide et soignée

Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MADYNA D.
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Sur le site, les filtres ne sont toujours pratiques. Le prix de la livraison reste élevé.

Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par DOMINIQUE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produit conforme. (couleur - taille ...) livraison rapide.

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARIE HELENE L.
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Très jolie marque. Les peoduits sont de bonne qualité et il y en a pour tous les goûts.

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par DANIELLE A.
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très satisfaisant, envoi rapide et soigné

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARL�NE M.
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Livraison rapide et conforme

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par NATHALIE B.
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Tout fonctionne parfaitement temps au niveau de la commande au niveau de la navigation sur le site .commande très facile

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par BERNADETTE X.
1 / 5 1

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Je suis très déçue car mon colis ne m'est jamais parvenu suite à un problème de livraison.

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par JULIETTE E.
5 / 5 1

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Très professionnel

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARTINE R.
5 / 5 1

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Expérience parfaite, de la commande jusqu'à la réception.

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par FLAVIA M.
4 / 5 1

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beau stylisme

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par TH�R�SE D.
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Site facile et intuitif

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CATHERINE G.
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Commande reçue dans les temps, le manteau aurait pu être mieux emballé, par exemple sur cintre et dans un carton. j'ai dû passé le repasser légèrement, il était un peu froissé.

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par DOMINIQUE A.
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Excellent

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ALEXANDRA S.
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Site très clair et facile d'utilisation. Livraison rapide

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARYSE C.
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très bien

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CAROLE C.
4 / 5 1

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Conforme au produit commandé

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARLENE D.
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Site clair, bien fait. Quelque souci sur la connexion au compte utilisateur mais le reste est un bien fait et facile

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ANNE LAURE B.
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Tout c'est très bien passé

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ANNE A.
5 / 5 1

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Livraison rapide Merci

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARILYNE A.
5 / 5 1

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Satisfaite, rapidité et qualité

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par FRANCOISE L.
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Parfait

Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JOSIANE B.
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Pantalon de qualité, correspond exactement à ma taille. Le tissu coton impression animal est discret . Peut convenir habillé ou plus décontracté. PARFAIT

Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANNE-MARIE D.
5 / 5 1

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Site ergonomique et présentation des articles conformes à la réalité

Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par C�CILE B.
5 / 5 1

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Tout était très bien sauf le délais de livraison mais ça cela ne dépend pas de vous mais de la poste

Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par LAETITIA M.
5 / 5 1

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Article conforme, envoi rapide, tout est parfait!

Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CATHERINE D.
4 / 5 1

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Il manque la longueur des vêtements

Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANNE K.
5 / 5 1

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Très bien

Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CHRISTIANE R.
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J’ai trois bémols : - bug au niveau de la taille même quand je rafraîchissais la page pour mettre l’article dans le panier - dommage d’envoyer les articles d’une commande séparément déjà pour l’impact environnemental - et le dernier c’est de ne pas pouvoir faire de retour en boutique. Sinon le service client était parfait, professionnel et réactif. Je recommanderai malgré ces 3 bémols.

Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par LAETITIA F.
5 / 5 1

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Livraison rapide et conseils de taille adaptés. Aucune mauvaise surprise

Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MARIE PAULE T.
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clair, beaucoup de choix

Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CORINNE D.
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Dommage, le XS n'existe pas

Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par BERENICE G.
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Dommage qu'on ne puisse pas se faire livrer en magasin. Les filtres ne sont généralement pas fiables.

Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par BLANDINE L.
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très bien

Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CHRISTINE A.
4 / 5 1

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Commande livrée en express : cool !

Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JULIE T.
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Sur plusieurs articles il n'y avait pas la taille indiquée par le filtre finalement en cliquant dessus. Et il n'y a pas de communication entre les boutiques alors que ma taille se trouvaient dans plusieurs boutiques à paris mais pas en charente. Pour avoir travaillé au retail d'une marque je sais qu'il est possible de faire venir via la plateforme des articles d'autres boutiques quand une cliente veut l'article. Or cela n'a pas l'air d'être mis en place chez vous.

Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par AMBRE B.
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Difficulté sur le site car pas d'indications claires en cas de retour ce qui a limité mes achats : remboursement ou bon d'achat ? Pas possibilité de retourner les articles en magasin, mais en mondial relay, mais pas de lien sur le site Mondial Relay pour savoir où aller, il faut se connecter sur le site de Mondial Relay. Tout devrait être plus explicite

Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DOMINIQUE D.

Réponse de sudexpress.fr

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous spécifions bien dans notre FAQ que le remboursement se fait sur le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous ne proposons effectivement pas les retours en magasin mais les retours sont gratuits en ligne. Il n'est pas nécessaire de vous rendre sur le site de Mondial Relay, dans votre espace client, au niveau de votre commande, lorsque vous générez votre demande de retour, vous avez un message qui apparait : Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous. Les adresses des point relais sont disponibles ici. le lien est cliquable vous permettant de consulter la liste des points relais le plus proche. Cordialement,
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Super contente pour la rapidité :livraison en 3 jours👍

Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par FRANCOISE M.
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correspond parfaitement à mes attentes site rapide et efficace

Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par SYLVIE B.
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Bonjour je suis satisfaite de mes achats.

Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par DALILA A.
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Livraison d’une lenteur extrême Votre site ne fonctionne pas pour vous envoyer un message Je suis en vacances j’ai missionne quelq’un pour réceptionner mon colis Comme ça je rate le délai pour un éventuel renvoi Cordialement

Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALEXANDRIA T. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de sudexpress.fr

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Sachez que nous sommes très soucieux de la qualité de nos services et que nous avons bien pris en considération votre message qui nous est précieux dans un souci d’amélioration permanente. Votre commande passée le 31/07/2023 à 23h28, a été remise au transporteur Mondial Relay le 02/08/2023 à 14h. Le délai de préparation de 48h annoncé a bien été respecté. Le point relais choisi étant saturé, votre colis a du rester à quai une journée avant d'être acheminé nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse bonjour@sudexpress.com afin de vous apporter une solution pour que vous puissiez effectuer un retour si vous le souhaitez. En vous remerciant de votre compréhension. Belle journée. Bien cordialement, Le Service Client Sud Express

Réponse de Alexandria T

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Je n’ai pas été assez clair JE N’AI PAS MIN COLIS COMMENT VOULEZ VOUS QUE JE FASSE UN ENENTUEL RENVOI LE POINT RELAIS N’ÉTAIT PAS SATURÉ VOTRE POLITIQUE COMMERCIALE EST NULLE

Réponse de sudexpress.fr

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Madame, Nous essayons de vous venir en aide en vous apportant un complément d'information. Nous ne comprenons pas votre remarque, nous ne vous avons pas demandé de faire un renvoi. Par ailleurs, nous avons simplement précisé que le transporteur avait rencontré un retard et que votre colis avait du resté à quai une journée supplémentaire, car le point relais était saturé. Nous disposons de cette information depuis notre outil de suivi du transporteur. Enfin, il a clairement stipulé sur notre site qu'en période d'opérations commerciales que les délais de livraisons habituels sont prolongés. Le client est donc alerté en amont du passage de sa commande et valide sa commande en toute connaissances. Nous constatons que votre colis a été livré ce jour à 12h37. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse du service client : bonjour@sudexpress.com afin que nous puissions vous aide si vous en ressentez le besoin. Nous vous remercions par avance pour votre bienveillance et votre cordialité. Bien cordialement, Le Service Client Sud Express

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Site simple d'utilisation avec du choix et des articles de bonne qualité.

Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par SOPHIE L.
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Produit conforme...mais livraison loin de chez moi

Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MARIE JOS� O.

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