Avis clients de sup-factory.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit super. RAVIE !

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par ADRIEN H. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit et service client très agréable et aux petits soins mais société de livraison (GLS) mauvaise (délais de livraison abusive + une commande de plus de 240 euros laissée devant chez moi au bord du chemin récupérable par n'importe qui).

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par DOROTHÉE R. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue 11 jours après, j’ai reçu le paddle le mercredi, le vendredi les pagaies et le samedi la pompe et le sac étanche

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  très content de mon pack et de la livraison :)

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseils, délai respecté, je recommande fortement.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Paddle bien reçu à la date prévu très beau model je pense qu'étant débutante ça va être super. Bonne qualité

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par CONSTANCE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, efficace et rapide et le service client est disponible. Recommandable

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait...

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu qui décrit bien les fonctionnalités du produit en fonction de votre niveau

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, et bon produit

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par RÉMY T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super paddle, je viens juste de l´essayer et tous est parfait. Livraison rapide rien à redire.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide! Pas déçu de mon acquisition

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par NOËL S. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, commande effectuée rapidement. Délai de livraison de 8 jours, agréablement surpris quand je l’ai reçu 3 jours après! Me reste plus qu’à tester le SUP et tout sera parfait! Je recommande vivement en plus 10% de remise supplementaire!

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par AURÉLIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Commande expédiée très rapidement. Article commandé le vendredi et réceptionné le mercredi suivant. Service client tout aussi prompt à répondre aux mails. Je recommande vivement.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide et conforme

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, livraison rapide, colis en parfait état.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Site de qualité très bonnes références et explications très fidèles au produit

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Paddle arrivé rapidement.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par AGNÈS J. *

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• 3 / 5

  

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  les mails et les sms annonçaient GLS comme transporteur avec un suivi sur leur site alors que le colis est arrivé avec DDP sans suivi et qui a prévenu 10 minutes avant sont arrivée. de plus la livraison n'est pas complète il manque 3 produits que j attends encore a ce jour.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par JULIEN J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé par téléphone. Bonne communication. Ainsi j ai pu éviter d acheter un Sup inapproprié .comme mon premier Sup.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, délai respecté

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le mardi et livraison le samedi ! Top

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - d´une semaine, très bonne qualité.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par ISAAC P. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit est vraiment super. Bon rapport qualité prix. En revanche la commande a été livrée au bout de 3 semaines alors qu'il était annoncé le mercredi suivant la commande.g t

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ROBERT B. *

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• 3 / 5

  

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  c'est marquer enxpedition en 5 jours....et be non j'ai commander le 12/05 on est 24/05 et. encore pas ma commande- je comprends que c'est le COVID , mais bon ....certains sites livre tres rapidement dans les même conditions

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par MARIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Le colis est arrivée déchiré et l'article légèrement abimé. Ce qui ne gène en rien son usage mais qu'en est-il de sa durabilité?

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super sauf pompe défaillante, mais ce n'est pas de la faute de sup factory qui a d'ailleurs été diligent dans le remplacement de la pompe que j'attends.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par VICTOR A. *

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• 5 / 5

  

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  Description correspond bien au produit. Reçu rapidement et bien emballé. Hâte de l 'essayer .

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par LÉON S. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue en 1 semaine malgré le confinement, bravo, et conforme au produit vendu. Que du positif.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par XAVIER D. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu le colis.....😢

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par THÉRÈSE G. *

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  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour, Le transporteur connaît actuellement des perturbations suite au COVID-19. Nous faisons le maximum de notre côté pour remettre les commandes au transporteur dans les délais annoncés. Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément. L'équipe SUP-Factory

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Alexandre, Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention. Pendant la période estivale ça peut malheureusement arriver que les fournisseurs soient moins ponctuels que d'habitude. Pour cela, et en ajoutant les contraintes causées par le Coronavirus, nous avons effectivement eu des retards inacceptables. Votre commande a bien été livré le 2 Juin, après votre commentaire. Nous tenons à vous informer que votre avis a bien été remonté au Responsable Logistique, pour une meilleure organisation lors de la prochaine saison d'été. Nous espérons de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux réponse aux demandes rapide . Matériel conforme aux attentes . Livraison rapide . Merci beaucoup Je recommande ce site .

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  2 ème commande et toujours très satisfait

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, meme durant le confinement

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif et délai de livraison très correct compte tenu du contexte donc je recommande ce vendeur et reviendrai sur ce site.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par EMMANUEL R. *

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• 2 / 5

  

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  faire payer au gens des frais de ports aussi élevé pour un si petit article je trouve ca malhonnete

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ALPHONSE L. *

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  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre remarque, malgré notre déception concernant votre insatisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour obtenir satisfaction pour chacun de nos clients. Par ailleurs, les frais de livraison s'élèvent à 8,50e pour les commandes jusqu'à 49 euros, une fois ce montant dépassé, les frais de livraison sont offerts. Voici la grille des frais de transport à disposition sur notre site : https://www.sup-factory.fr/content/7-grille-des-frais-de-transport Cordialement L'équipe SUP-Factory

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  Rapport Qualité / Prix excellent, livraison très rapide.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ADRIENNE H. *

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  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Teddy, Nous tenions à vous remercier pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service Sup-factory et de l’article SUP Coasto ODYSSEA 9'5. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue,mais faute au confinement. Sinon bon prix et bon matos

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par HUGUES C. *

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  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Guillaume, Nous tenions à vous remercier pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service Sup-factory et de l’article PACK RêveSUP Zray Evasion E11 11'. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Paddle reçu en au bout d'une semaine environ .parfait

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par JULES A. *

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  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Didier, Nous tenions à vous remercier pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service Sup-factory et de l’article PACK Rêve SUP Coasto ODYSSEA 9'5. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement,

• 5 / 5

  

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  site complet et propose des fiches détaillées pour les articles.

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JACQUELINE B. *

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  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Jacques, Nous tenions à vous remercier pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service Sup-factory et de l’article PACK Rêve SUP Paddle Gonflable ZRAY Fury PRO 10'6. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement,

  Réponse de Jacqueline B

  

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  un commentaire tout-à-fait honnête de ma part. je ne l'aimas encore testé mais je pense qu'il me conviendra. La pompe électrique est très pratique. Merci pour votre réponse et rdv à une prochaine commande...kayak...cordialement.

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