Avis clients de sup-factory.fr

Evaluations clients

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  Vite reçu, rapport qualité-prix excellent

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PHILIPPE P.

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  A part une lenteur du site anormal le jour de ma commande, le site est très bien fait surtout sur ordinateur. Il manquait l'onglet destockage mais il me semble qu'il a été programmé très récemment. En tout cas le service client au téléphone est impeccable et ma commande a été vite expédiée en totalité j'adore !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LUC O.

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  Bonjour Luc, Merci beaucoup pour votre message ! Vous avez tout à fait raison : nous avons rencontré un petit souci technique sur le site le jour de votre commande, mais tout est rentré dans l’ordre depuis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, tant sur le site que via notre service client. Et super nouvelle si la commande est arrivée rapidement et complète ! Encore merci pour votre confiance, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Service client sérieux et rapide !

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par NICOLAS C.

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  Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre retour ! On est ravis de savoir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, on reste dispo pour vous ! Nadia équipe SUP FACTORY

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  Livraison très rapide. Service après vente au top je recommande

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par STÉPHANIE C.

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  livraison très rapide, produit impeccable et conforme. RAS.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FREDERIC K.

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  Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et que le produit vous satisfait pleinement. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre site ! Sportivement. Nadia équipe SUP FACTORY

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  Très bon produit

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ANGÉLIQUE S.

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  Une promo du 1 avril au 30 avril annonce un surfskate pour 500 euro d'achat. une commande de 996 euro et pas de surf skate... (presque 2 possible en 2 commande !) Le reste de la livraison ok... un peu déçu.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par BERTRAND V.

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  Bonjour Bertrand, Merci pour votre message. Toutes nos excuses pour cet oubli ! Afin que nous puissions régler cela immédiatement, pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec la référence de votre commande à l'adresse contact@pitron.fr ? Nous vous enverrons le surfskate promis sans délai. Encore désolés pour la gêne occasionnée, et merci pour votre compréhension. Bien à vous, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Colis reçu rapidement parfaitement emballé. Après je n’ai pas encore eu la possibilité d’essayer le paddle mais étant débutant il devrait parfaitement correspondre à mes besoins. À voir dans le temps ce que ça donne. Les consoles du site sont utiles après j’ai acheté car il y avait une grosse promotion sur ce paddle. À voir..

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JEAN LUC P.

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  Bonjour Jean-Luc, Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis de savoir que la livraison s’est bien passée et que le paddle a répondu à vos attentes côté prix, les promos, ça fait toujours plaisir 😉 N’hésitez pas à revenir nous dire ce que vous en pensez après vos premières sorties sur l’eau. Très bon ride à vous ! Nadia équipe SUP FACTORY

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  Rien a dire: rapide, materiel de qualité bien que reconditionné et prix attractifs.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JULIEN S.

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  Bonjour Julien, Merci pour ce super retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que le matériel vous satisfait, même en reconditionné 😊 On fait de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix accessibles, alors votre message nous encourage ! À bientôt sur notre site, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Cadeau apprécié de mon fils. Super qualité 😉👌

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par LAURENCE B.

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  Bonjour Laurence, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de contribuer à des moments précieux. Bien à vous, Nadia - Sup Factory

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  Articles de qualité

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CARMELLA V.

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  Livraison rapide/ en bonne état.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par DOMINIQUE P.

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  Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que tout est en bon état. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’aide. Cordialement, Nadia, Équipe SUP Factory

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  Très content de ce site, un super rapport qualité niveau prix pour un canoë reconditionné et un très bon service commercial après avoir posé une question, la réponse fût très rapide et a bien répondu à mon interrogation. Je recommande à 100% Nicolas

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par NICOLAS R.

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  Bonjour Nicolas, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos kayaks reconditionnés et de notre service. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service d'exception. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question ou besoin. Cordialement, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Expédition rapide, sav au top je recommande vraiment ce site, j y recommanderais les yeux fermés

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par CLÉMENTINE P.

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  Bonjour Clémentine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l'expédition et notre service client vous aient satisfait. C'est un plaisir de savoir que vous recommanderiez notre site, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos futures commandes. À très bientôt ! Cordialement, Nadia équipe SUP FACTORY

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  livraison conforme à la commande et livré en 3jours parfait

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CEDRIC L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MARIE B.

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  Très bonne expérience

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par HERVÉ B.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement, Nadia- équipe SUP FACTORY

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  Livraison rapide et soignée. Produit conforme mais pas encore testé

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ESTELLE E.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la soin de notre livraison. Nous espérons que votre produit vous satisfera pleinement une fois testé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions ! Cordialement, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Achat d'un stand up paddle en catégorie C (donc occasion). Le paddle est en excellent état, j'ai été surpris je m'attendais à bien pire ! L'envoi a été très rapide, reçu en 2 jours.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JÉRÉMIE P.

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  Bonjour Jérémie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre stand up paddle en grade C a dépassé vos attentes et qu'il est en excellent état. La rapidité de l'envoi est également une priorité pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande si rapidement. Cordialement, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Rapide qualité choix prix

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par GUILLAUME R.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, la qualité, le choix et le prix de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin, nous serons toujours là pour vous. Bien cordialement, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Livraison rapide et bonne communication rien à redire

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JEAN-MARIE V.

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  Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de notre communication. Cordialement, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Livraison très rapide conforme a ma commande

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ROLAND G.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et conforme à votre commande. Cordialement, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Commande expédiée le jour même, reçu 2 jours après, et agréablement surpris d'un produit reconditionné grade B. Il était neuf avec juste deux petites traces.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JULIEN A.

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  Bonjour Julien, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que vous êtes satisfait de la qualité de votre produit reconditionné grade B. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Cordialement, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Très bien.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par VIRGINIE C.

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  Très bon site , acces facile au service commercial

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par WILLIAM T.

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  Bonjour William, Merci infiniment pour votre retour positif et pour vos éloges concernant notre site et notre service commercial. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus accessible et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Le produit que j'ai acheté n'a pas la bonne dénomination...

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par DIANE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la dénomination de votre produit ne correspond pas à vos attentes. Je vous invite à nous contacter par mail. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos retours très au sérieux. Cordialement, Nadia équipe SUP FACTORY

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  2 premiers colis arrivés directement chez moi...et le dernier déposé en point relais car Gls ne livre pas l'après-midi (ce qui a été galère pour moi pour le transporter jusqu'à chez-moi) Je n'ai pas encore ouvert les cartons des 2 paddles skiffo commandés mais j'ai hâte !!! Commande facile à faire...contact téléphonique agréable à avec sup factory ...prix attractifs ..colis arrivés très rapidement !!! Je recommande fortement ce site qui est très sérieux

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ROZENN L.

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  Bonjour Rozenn, Merci pour votre retour ! On est ravis que votre expérience avec SUP Factory vous ait plu . On espère que l’ouverture des cartons sera à la hauteur de votre impatience ! Profitez bien de vos paddles Skiffo et à très bientôt sur l’eau ! 🌊 À bientôt, Nadia - Équipe SUP Factory

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  Envío rápido y buena atención a preguntas sobre el pedido. Tienda muy recomendable.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tanto el envío como nuestra atención fueron de tu agrado. 😄 ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda! Saludos, Nadia - SUP Factory

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  Ravie de mon acquisition même si pour le moment je n'ai pas encore eu l'occasion de le tester. Mon sup et mes accessoires sont arrivés en deux temps mais le suivi de Sup Factory a été très efficace. Je suis tombée sur une femme très agréable et professionnelle qui a réglé le souci de livraison très rapidement. Tout correspond, les articles sont bien emballés et conformes au site. J'ai hâte de tester.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ANGELIQUE P.

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  Bonjour Angélique, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec SUP Factory se soit bien passée. Nous espérons que votre SUP vous apportera pleine satisfaction une fois testé ! N’hésitez pas à nous faire un retour après utilisation. Bonne glisse ! 🌊 À bientôt, Nadia – Équipe SUP FACTORY

  Réponse de angelique p

  

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  Après utilisation je suis vraiment très surprise de la légèreté du sup malgré sa taille imposante. Il est très beau et plutôt de bonne qualité malgré quelques petites imperfections. La glisse est superbe je me suis régalée sur le lac.

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  Suivi efficace, livraison plus rapide que prévue, produit ce conforme à l'attendu. Merci aux conseils techniques apportés par téléphone!

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FABIEN M.

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  Bonjour Fabien, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre accompagnement. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’autres conseils ! Bonne navigation et à bientôt ! 🌊🚀 Nadia – Équipe SUP FACTORY

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  Je suis satisfait de mon achat et du traitement rapide de celui-ci par Sup Factory

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par VSEVOLOD B.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre réactivité. Profitez bien de votre équipement et à bientôt ! 🌊🚀 Nadia – Équipe SUP FACTORY

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  Commande reçue incomplète, 1 simple réclamation et le complément a été envoyé rapidement réactivité et sens commercial excellents

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par PATRICK M.

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  Bonjour Patrick, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊 Profitez bien de votre équipement et à bientôt sur l’eau ! 🌊🚀 Nadia – Équipe SUP FACTORY

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  Entreprise réactive.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par LOUIS P.

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  Tarif compétitif livraison rapide

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par VIRGINIE C.

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  Bonjour Virginie, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prix et de la rapidité de livraison. Profitez bien de votre équipement et à bientôt ! 🌊🚀 Nadia – Équipe SUP FACTORY

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  Très bon site des très bonnes promos réception dans les temps très satisfait de ma commande

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GREGORY T.

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  Bonjour Gregory, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site et que la livraison ait été au rendez-vous. Profitez bien de votre commande et à bientôt sur SUP Factory ! Nadia - Équipe SUP Factory

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  Ravie, expédition rapide. Produit conforme à la photo.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ELISABETH B.

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  Bon site, de bonnes affaires à faire

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Super produit et livraison au top Merci beaucoup

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CHRISTOPHE R.

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  Très satisfait de ma commande; livraison très rapide.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PIERRE B.

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  Bonjour Pierre, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de livraison. Profitez bien de votre équipement et à bientôt sur l’eau ! 🌊🚀 Nadia – Équipe SUP FACTORY

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  Envoi rapide et soigné, merci 👍

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JACKY C.

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  Parfait !!!

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par OLIVIER D.

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  Commande complète et non abîmée et livraison rapide, je recommande!

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par YSALINE S.

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  Bonjour Ysaline, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en parfait état et dans les délais. À très bientôt chez SupFactory ! Nadia - L’équipe SupFactory

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  Efficace et conforme

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DANIEL W.

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  Commande livrée rapidement, rapide et efficace. Le suivi de livraison est au top.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ROMAIN V.

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  Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que notre suivi de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez SupFactory ! 🚀 Nadia - L’équipe SupFactory

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  Nul n'est parfait

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PATRICK M.

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  Bonjour Patrick, C'est vrai, la perfection est difficile à atteindre, mais nous faisons de notre mieux pour nous en approcher ! 😊 N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous serions ravis d’améliorer votre expérience. Nadia - L’équipe SupFactory

  Réponse de patrick m

  

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  Je n'ai pas la solution pour avoir la perfection . pour ma part concernant vos services me conviennent , continuer comme cela . Bonne journée à tous A +

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  Commande parfaitement conforme à la description.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CHRISTOPHE H.

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt chez SupFactory ! Nadia - L’équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

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  La livraison est rapide et les produits sont bien conçus. SAV présent et réactif

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par YVES V.

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  Bonjour Yves, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la rapidité de livraison. Votre mention de notre SAV réactif nous fait également très plaisir, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt sur l’eau, Nadia - SUP FACTORY

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  Le paddle commandé n’était plus en stock, cependant SupFactory a su me proposer une solution de remplacement largement à la hauteur et ce de manière ultra réactive. Encore merci pour la qualité du service.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par BENOIT D.

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  Bonjour Benoît, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la solution proposée vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes rapidement. À très bientôt, Nadia - SUP FACTORY

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  Deuxième commande chez rien à redire comme sur le site produit identique

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Bonjour Christophe, Merci pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre deuxième commande vous satisfait autant que la première. Votre confiance nous motive à toujours vous offrir le meilleur. À bientôt pour de nouvelles aventures nautiques ! Nadia équipe SUP FACTORY

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  Paddle reconditionné. F2 parfait semble neuf avec pagaie et accessoires

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par PHILIPPE C.

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que votre paddle reconditionné F2 vous satisfait pleinement. Offrir des produits de qualité, même en reconditionné, est notre priorité. On vous souhaite de belles aventures sur l’eau ! Nadia équipe SUP FACTORY

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  Pas encore utilisé

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par NADIA J.

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  Mauvaise commande reçue. J ai reçu une étagère à la place d un paddle le 20 décembre. Personne de joignable par téléphone, aucune réponse à mes mails et pas de cadeau à Noël alors que la somme est bien débitée de mon compte. Très mauvaise première expérience. Espérons qu à la réouverture de la boîte le 6 janvier, mon colis (le bon) pourra être livré.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ANNE-CÉLINE R.

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  Bonjour Anne-Céline, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et pour l'erreur sur votre commande. En effet, nos équipes étaient fermées durant cette période, ce qui explique l'absence de réponse à vos messages. Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions rapidement résoudre ce souci et vous expédier le bon produit dans les meilleurs délais. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Livraison très rapide bravo

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par DIDIER S.

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  Bonjour, je ne donne mon avis que sur l'emballage de la paddle commandée, non encore gonflée et utilisée. Aucune protection supplémentaire au carton de la marque dans un film plastique ... Le colis m'a été livré avec une belle entaille de 15 cm sur un coté ... heureusement sans conséquence à l'intérieur après déballage. Un peu plus de protection serait indispensable ... Au risque de voir revenir bien des colis. Cordialement

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par JEAN MARC T.

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  Bonjour Jean Marc, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre paddle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une protection adéquate, surtout lors de l'acheminement de produits volumineux. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons transmettre vos observations à notre équipe en charge des expéditions afin d'améliorer l'emballage à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que, malgré l'entaille, votre produit est arrivé en bon état. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre paddle une fois utilisé. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Nadia équipe SUP FACTORY

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  Tout était parfait

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par VIRGINIE C.

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  Expédition rapide mais produit pas emballé. Livré dans sa boite d'origine non scellée et non protégée. Ceci est inacceptable. Etiquette de transport collée sur la boite d'origine. Difficile de faire un cadeau avec une étiquette qu'il est impossible de décoller.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par HERVÉ B.

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  Bonjour Hervé, Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre déception concernant l’emballage du produit. Votre retour est précieux et nous allons revoir notre processus pour améliorer la présentation des envois. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année malgré cet inconvénient. Cordialement, Nadia, équipe SUP FACTORY

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  Parfait ,livraison bien informé , pour envoi en 2 fois rappel de la société ,dispo rapide .Encore erci

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par JEAN-FRANCOIS B.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Jean-François Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que le service ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Cordialement, Nadia, équipe SUP FACTORY

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  Livraison rapide et sav reactif

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par SÉBASTIEN M.

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  Super site, produits au top et livraison rapide

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par YANNICK D.

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  Commande reçu dans de bonne conditions, mais pas encore déballer cadeaux de Noël

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par DELPHINE O.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Delphine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en bon état. Nous espérons que vos cadeaux de Noël feront plaisir à leurs destinataires ! Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année et à bientôt sur SUP FACTORY ! Nadia, équipe SUP FACTORY

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  Colis bien reçu. Seul le kit de réparation a été endommagé. Je n'ai pas encore pu tester le SUP...

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par LOIC E.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Loic, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que le kit de réparation a été endommagé. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce souci. Nous espérons que vous pourrez tester votre SUP très bientôt ! Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année et à bientôt sur SUP FACTORY ! Nadia, équipe SUP FACTORY

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  ma commande est arrivée en très peu de temps, je recommande

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par VALERIE R.

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  Commande reçue rapidement et bien emballée. A recommander !

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par EFISIO C.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Efisio, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année et à bientôt sur SUP FACTORY ! Nadia, équipe SUP FACTORY

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  Livraison rapide. Produit conforme. Il manque cependant une vis de fixation du support sur le sac de transport du kayak. Il m'a été proposé un échange du sac ou un geste commercial via envoi d'un petit accessoire. Le suivi est donc sérieux.

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par JEAN-MARC A.

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  Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit soit conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'absence de la vis, et nous sommes heureux que notre solution vous ait satisfait. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année et à bientôt sur SUP FACTORY ! Nadia, équipe SUP FACTORY

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  Les prix sont competitfs, et le site clair et agreable

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par JAMES B.

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  Les paddles ont été reçus très rapidement. Les sièges ont également été reçus en même temps (dans un colis séparé).

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par DENIS B.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Denis, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vos paddles et sièges soient arrivés rapidement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année et à bientôt sur SUP FACTORY ! Nadia, équipe SUP FACTORY

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  Parfait

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par FRANÇOIS M.

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  Très rapide. Conforme à la commande. Le remplacement du manomètre défectueux de la pompe a fait l’objet d’un remplacement immédiat !

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 10/11/2024 par FRÉDÉRIC G.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande. Chez SUP FACTORY, la satisfaction de nos clients est une priorité, tout comme la fiabilité de nos équipements. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochaines envies nautiques ! Cordialement, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Colis réceptionné dans un très mauvais état !!! ne tenait que grâce 0 des morceaux de scotch !!! aucun anonymat sur l'envoi (l'emballage bien apparent indique trop le contenu dessus, pas de sur-emballage) une pièce cassée à l'intérieur !! je tiens des photos à votre disposition. Je suis très très mécontent

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par MICHEL L.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Michel, Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la réception d’un colis dans cet état, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons d’ailleurs immédiatement pris en charge votre demande en vous renvoyant la pièce cassée, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Cependant, nous trouvons votre note un peu sévère au vu des actions rapides mises en place pour résoudre ce souci. Soyez assuré que nous travaillons déjà sur l’amélioration de nos emballages afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Merci pour votre patience et pour nous avoir signalé ces points d’amélioration. Sportivement, Nadia équipe SUP FACTORY

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  super

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par JEAN-MARC Z.

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  Rapide et efficace! bien emballé!

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par VERONIQUE E.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, du traitement de votre commande à la livraison. Nous vous souhaitons de très joyeuses fêtes et à bientôt sur SUP FACTORY ! Nadia, équipe SUP FACTORY

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  Reçu très rapidement

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par COLETTE F.

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  A chaque commande, il y a un probleme… Le vendeur ignore tout mes emails maintenant. Franchement a eviter

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par CHRISTIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous ignorons pas vos mails, nous avons un temps de réponse inférieur à 24h. Je vous invite à nous contacter par téléphone si besoin, nous sommes disponible. Cordialement, Nadia équipe SUP FACTORY

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  Très bon site avec des prix au top

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par ALAIN E.

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  Nice looking website, amazing offer by grades (A+, A, B, C), unbelievable prices, many paying options and a fairly quick delivery.

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par MITJA M.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Hello Mitja M., Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted that you enjoyed exploring our website and appreciated our graded product selection and competitive prices. It’s great to know the variety of payment options and prompt delivery met your expectations as well. We look forward to helping you gear up for more water adventures! Nadia - SUP Factory Team

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  Très bonne affaire,livraison rapide et livreur très sérieux.

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 27/10/2024 par JEAN MARIE C.

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  Bonjour Jean-Marie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que la livraison se soit bien déroulée. Nous mettons un point d'honneur à collaborer avec des livreurs sérieux pour garantir que vos produits arrivent rapidement et en parfait état. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour d’autres aventures nautiques ! Nadia - Équipe SUP Factory

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  Super

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ALEXIS G.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Alexis, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. 😊 À bientôt sur SUP Factory, Nadia - Équipe SUP Factory

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  Très bien

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par CHRISTIAN P.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Christian, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. 😊 À bientôt sur SUP Factory, Nadia - Équipe SUP Factory

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  Livraison rapide, matériel en excellent état dans sa boîte d'origine. Je recommanderai sur le site.

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 03/11/2024 par NICOLAS R.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le matériel vous soit parvenu en parfait état. À très bientôt sur SUP Factory, Nadia - Équipe SUP Factory

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  À recommander

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 13/10/2024 par LINA T.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Lina, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊 À très bientôt sur SUP Factory, Nadia - Équipe SUP Factory

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  Site clair , recherche facile

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par LÉNAÏG L.

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  Bonjour Lénaïg, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser. C'est essentiel pour nous de rendre votre expérience agréable dès la première visite. À bientôt sur SUP Factory ! Nadia - Équipe SUP Factory

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  Livraison rapide, reçu 3 jours après la commande.

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par VIRGINIE B.

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  Bonjour Virginie, Merci pour votre retour ! Ravie que la livraison ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre nouvel équipement ! À bientôt, Nadia - Équipe SUP Factory

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  J’ai reçu le paddel très vite et en bon conditions 💪🏻 j’ai eu des questions avant l’acheter et ils m’ont répondu très viré par téléphone et par e-mail, de façon professionnelle et gentil.

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par LORRAINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes heureux que votre paddle soit arrivé rapidement et en parfait état ! 💪🏻 C'est notre priorité de vous accompagner au mieux dans votre achat, alors savoir que nos réponses vous ont été utiles et que vous avez apprécié notre service client nous fait vraiment plaisir. Profitez bien de votre nouveau paddle, et si jamais vous avez d'autres questions ou besoin de conseils pour vos sorties nautiques, nous sommes toujours là pour vous ! À très bientôt sur SUP Factory, Nadia - Équipe SUP Factory

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  Produit conforme à l'annonce. Livraison dans les délais indiqués

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par JEAN-SIMON M.

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  Bonjour Jean-Simon, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et que le produit répond à vos attentes. Chez SUP Factory, nous mettons un point d'honneur à garantir la qualité de nos produits et à respecter nos engagements de livraison. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de conseils pour profiter au maximum de votre équipement. Bonne glisse ! À bientôt sur SUP Factory, Nadia - Équipe SUP Factory

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  Deuxième commande sur le site; d'abord le SUP puis le gonfleur électrique. Délai très rapide, 2 à 3 jours, emballage nickel Parfait.

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par SAMUEL C.

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  Bonjour Samuel, Merci pour votre fidélité ! C'est un plaisir de voir que votre deuxième commande s'est aussi bien passée que la première. On espère que votre nouveau gonfleur vous facilitera encore plus vos sorties en SUP ! 🚤 À très vite pour de nouvelles aventures nautiques, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Commande et expédition rapide, paddle reconditionné mais neuf, prix défiant toute concurrence merci

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 13/10/2024 par PIERRE OLIVIER F.

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  Bonjour Pierre, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité de notre paddle reconditionné. Profitez bien de vos sorties sur l'eau, et n’hésitez pas à nous partager vos aventures avec quelques photos 🌊 ! À très bientôt, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Navigation facile , produit bien présentés et documentation technique parfaite, délai de livraison rapide et respectés

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par REMY D.

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  Bonjour Rémy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site ainsi que la qualité des informations techniques. C’est toujours un plaisir de savoir que nos délais de livraison ont été respectés ! ⏱️ Au plaisir de vous revoir sur SUP FACTORY pour de prochaines commandes, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Bonjour, pour la livraison ,l,emballage le descriptif du produit.Tres bien.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par OLIVIER D.

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  Bonjour Olivier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé à la perfection, que ce soit pour la livraison, l'emballage ou le descriptif du produit. Profitez bien de vos sorties nautiques ! À très bientôt sur notre site, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Acheté sur le site Decathlon. Aucun soucis.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par RUAIRI O.

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  Bonjour Ruairi, Oups, il semblerait que vous ayez pris un petit détour par un autre site ! On ne vous en veut pas, mais n'hésitez pas à revenir chez SUP FACTORY pour vos prochaines aventures nautiques 😉. Nous serions ravis de vous servir ! À bientôt (sur le bon site cette fois 😜), Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Services et produits de qualité, l'envoi a été très rapide, le produit au top. je recommande les yeux fermés

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par MIKE M.

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  Bonjour Mike, Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits et services aient répondu à vos attentes. Profitez bien de votre matériel, et n’hésitez pas à revenir nous voir ! 😉 À bientôt, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Livraison rapide et colis conforme à la commande !

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par CÉLINE C.

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  Bonjour Céline, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec la livraison et que votre commande soit conforme à vos attentes. 🚚 À très bientôt sur SUP FACTORY pour vos prochaines aventures nautiques, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Top. Délais de livraison efficace. Très bon service de tchat en ligne. Bravo

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par JEREMIE S.

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  Bonjour Jérémie, Merci pour votre super retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que notre service de chat en ligne. Votre satisfaction est notre priorité ! 👌 À bientôt pour d'autres aventures nautiques, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Colis reçu à temps, livreur aimable, au top !

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par NICOLE V.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Nicole, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et que le livreur a été aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Profitez bien de votre équipement ! À très bientôt, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Livraison tb. Le sac contenant le paddle est légèrement abîmé. Il possède une marque anormale.

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par FRANCK C.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Franck, Merci pour votre retour concernant la livraison. Nous sommes heureux que celle-ci se soit bien déroulée, mais nous sommes désolés d'apprendre que le sac contenant le paddle a été légèrement abîmé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, et nous aimerions résoudre ce souci. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Merci de votre compréhension et à bientôt, Nadia - équipe SUP FACTORY

  Réponse de Franck C

  

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  Il n'y a pas de soucis. La marque est légère et personnellement cela m'importe. Par contre je cherche 2 gilets de sauvetage pour ma fille de 1.60m 50kg et moi même 1.84m et 75 kg. Si vous avez de disponible un bon rapport qualité prix je suis preneur. Mon retour était juste pour vous tenir au courant. Bonne continuation.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Franck, Je vous invite à nous contacter par mail ou par téléphone directement. Je vous remercie pour votre retour et nous prenons votre remarque en compte. Bonne journée, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Bonjour Une grosse déception sur le sac de transport inutilisable qui ne permet donc nullement le transport du paddle /pagaie /pompe Cordialement

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par JOSEPH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous avons bien pris en compte votre réclamation par mail et nous allons faire le nécessaire pour vous faire parvenir au plus vite un nouveau sac de transport. Cordialement, William Equipe SUP-FACTORY

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  Super catalogues, belles promo, gentillesse et réactivité au téléphone, expédition rapide, beau produit...

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par FABIEN E.

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  Commande passée un mercredi soir et livrée le vendredi. Au top. Merci

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par PIERRE D.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée aussi rapidement. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Profitez bien de votre équipement et à très bientôt ! Sportivement, Nadia - équipe SUP FACTORY

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  Very good condition and fast delivery. Just the GLS delivery company is not good, consider another company for deliveries.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par VYTAUTAS M.

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  Hello, Thank you for your feedback! We’re glad to hear that the product condition and delivery speed met your expectations. We’ve noted your concern about GLS and will certainly consider other options to improve the delivery experience. Enjoy your time on the water with your new gear! Best regards, Nadia - SUP FACTORY

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  J'ai acheté 2 paddle Zray X-rider X2 deluxe en reconditionné grade A. Le produit est parfait, ils sont comme neuf. Super satisfait. Merci

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par FABRICE C.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos paddles Zray X-rider X2 deluxe reconditionnés vous donnent entière satisfaction et qu'ils soient comme neufs. Votre avis nous motive à continuer de proposer des produits de qualité. Profitez bien de vos aventures nautiques ! Nadia équipe SUP FACTORY

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  J'avais besoin de 3 leash droit 11' pour une date précise, qui passé avec leur livraison et 3 a 5 jours j'étais dans les temps sauf que j'ai reçu 3 leash scoubidou en 10' donc ils sont reparti j'attend la commande commandé .....

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par MICKAEL K.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande de leash. Pourriez vous nous contacter directement, par téléphone ou via le formulaire de contact ? Nous aimerions trouver une solution pour vous assurer de recevoir les bons produits dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition ! Cordialement, Nadia - Équipe SUPFACTORY

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  Top!

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par CHRISTOPHE P.

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  Très content de mon achat, site sérieux

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par JEAN H.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Jean, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Votre confiance dans notre site est très appréciée. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de conseils pour vos prochaines aventures, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons de belles expériences avec votre achat ! Nadia, équipe SUP FACTORY

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  Très bien

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par NICOLAS R.

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  Traitement de la commande rapide et efficace. Idem pour la livraison. Prix très attractif.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par JENNIFER R.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le traitement de votre commande et la livraison aient été rapides et efficaces. C'est super d'entendre que vous trouvez nos prix attractifs. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter ! Nadia, équipe SUP FACTORY

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  Bonjour, très contente de ma commande, facilité sur le cite pour trouver la paddle désiré le plus à été se me décidé 😂 Livraison rapide facilité pour le suivit du colis et le jour de la livraison le livreur à téléphoner avant d'arriver très appréciable merci

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par MAGALI R.

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  Bonjour Magali, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre commande. C'est super de savoir que vous avez trouvé le paddle que vous désiriez facilement, et nous comprenons tout à fait que la décision n'était pas facile à prendre ! 😂 Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir une livraison rapide et efficace, donc c'est génial d'entendre que le suivi de votre colis s'est bien passé et que le livreur a pu vous appeler avant d'arriver. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Encore merci pour votre confiance, et profitez bien de votre paddle ! Nadia équipe SUP FACTORY

  Réponse de Magali R

  

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  Je vous remercie bonne journée

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  Colis pas encore ouvert ...cadeau de Noël

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par LUDIVINE B.

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  Bonjour Ludivine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre boutique pour un cadeau de Noël. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois le colis ouvert pour nous faire part de vos impressions. En attendant, si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires, nous sommes là pour vous aider. Joyeuses fêtes en avance ! Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Conforme et iivraison rapide.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par JEROME E.

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  Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt chez Sup Factory ! Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Transaction parfaite.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par ROMUALD F.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre transaction s'est déroulée à merveille. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter. À très bientôt chez Sup Factory ! Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  J’ai été très bien conseillé et la marchandise conforme à mon attente.

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par LUDOVIC P.

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  Bonjour Ludovic, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que la marchandise est conforme à vos attentes. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients pour les aider à faire le meilleur choix. Si vous avez d'autres questions ou besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous solliciter. À bientôt chez Sup Factory ! Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Très bien Bon produit qui répond aux attentes. Promo intéressante, livraison rapide. Au top

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par CLARISSE P.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Clarisse, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos attentes et que vous avez apprécié notre promotion. La rapidité de la livraison est également un point que nous nous efforçons de maintenir. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de conseils pour vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt chez Sup Factory ! Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Très contente de sup-factory Colis reçu très rapidement Facilement joignable au téléphone et fiables Il me reste à essayer le matériel

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par ELIANE R.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Eliane, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de Sup Factory et que vous avez reçu votre colis rapidement. C'est toujours un plaisir de pouvoir vous assister facilement au téléphone. Nous espérons que vous apprécierez l’essai de votre matériel. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou à nous contacter si vous avez des questions. À très bientôt chez Sup Factory ! Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Très intuitif

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par STÉPHANE O.

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  Rapide et bon prix!!!

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par CHRISTELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  réponse rapide et utile à mes mails Note d'explication un peu trop succincte une sangle du sac cassée dès la première mise en place du paddle plié

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par ANNE-MARIE C.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Anne-Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos réponses à vos mails vous ont été utiles. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec la sangle de votre sac. Votre retour est précieux, et nous allons prendre en compte votre remarque concernant la note d'explication pour l'améliorer. Si vous avez besoin d'aide pour résoudre ce problème de sangle, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Envoi rapide. Commande conforme. Paddles pas encore utilisés.

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par SANDRINE F.

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  Excellent, commande passée de 2 SUP , réception 48 heures après . Petit soucis technique au déballage concernant un sac de transport. Après réclamation téléphonique auprès de William qui a été à l’écoute ,hyper réactif, professionnel et rassurant, un sac neuf a été renvoyé . Un grand merci . Je recommande fortement cette société dont la seule priorité est la satisfaction du client site sans oublier la qualité des produits vendus.

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par CLAUDE D.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos SUP rapidement et que nous avons pu résoudre le souci avec le sac de transport de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à William. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service client. Votre recommandation nous touche beaucoup ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nadia équipe SUP FACTORY

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  Livraison rapide. Rien à dire.

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par CAROLE G.

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  Excellent Article acheté le lundi AM,, reçu en Jours ouvré comme indiqué.

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par FABIEN R.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre article rapidement, conformément à nos indications. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont contents. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez des conseils pour vos futurs achats, n'hésitez pas à nous solliciter. Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Mon achat en reconditionné n'étant pas arrivé, j'ai bénéficié du même modèle neuf : MERCI BEAUCOUP !

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par STEPHANIE C.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un modèle neuf en remplacement et que cela vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons ravis de vous aider à nouveau. Merci encore pour votre confiance ! Nadia équipe SUP FACTORY

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  Bons conseils. Bon commerçants. Juste les livraisons de paddles en plusieurs fois on ne sait pas pourquoi. Gonfleur électrique et sièges arrivent séparéments des planches ?!.

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par OLIVIER V.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos conseils et notre service ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Pour ce qui est de la livraison de vos paddles et accessoires, nous nous excusons pour le désagrément. Les paddles et les accessoires, comme les gonfleurs électriques et les sièges, sont expédiés de différents entrepôts pour des raisons logistiques. Nous comprenons que cela puisse être déroutant, et nous apprécions votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  site sérieux, ma commande s'est trés bien passée, rapide et bon accueil téléphonique

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par CLAUDE P.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Claude, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous avez apprécié notre accueil téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont reconnus. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Pendant le transport un carton a mystérieusement Disparus. Après un échange de mail ils m'ont renvoyé un carton dans les plus brefs délais . Merci pour le professionnalisme .

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par JEAN LOUIS B.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Jean-Louis, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré le problème de transport, notre équipe a pu réagir rapidement en vous renvoyant le carton manquant. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre compréhension ! Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Problème de SAV à régler.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par JOSEPH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre service après-vente. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre situation ? Nous sommes là pour résoudre ce problème rapidement et efficacement. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à répondre à ce message. Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  commande bien arrivée rapidement

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par MATTHIEU O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande facile et envoi rapide

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par LAURENCE V.

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  Réceptionné l'ensemble est conforme au site

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par FRANCK G.

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  Prix abordables et reception rapide.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par AURÉLIEN M.

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  Très bien, rien à signaler.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par JEAN MARIE B.

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  Envoi très rapide plus qu à essayer quand il fera beau

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par JEAN MICHEL V.

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  Bonne qualité, livraison rapide

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par CHRISTELLE P.

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  RAS super !!

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par ANNE D.

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  Excellent rapport qualité prix, bon conseils , livraison rapide et soignée. Très bon produit kayak wattsup torpédo Utilisation sur Mer lac et rivières

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par FRÉDÉRIC G.

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  Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre kayak Wattsup Torpédo et que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que notre service de livraison. Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  La livraison a été très rapide Malheureusement, le nanomètres de la pompe ne fonctionne pas, la fermeture du sac s'est cassée et le sac en lui-même et déchiré Au vu de la mauvaise qualité de ceux-ci, j'ai peur pour la durée dans le temps du paddle...

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par CÉLINE A.

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  Bonjour Céline, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et je comprends parfaitement vos préoccupations. Concernant le manomètre de la pompe, la fermeture et le sac endommagé, je vous propose de nous contacter par mail ou par téléphone afin de vous proposer une solution. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre équipement. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Nadia équipe SUP FACTORY

  Réponse de Céline A

  

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  Bonjour, Vous pouvez me contacter par mail Adresse communiquer lors de mon inscription Merci d'avance Cordialement Mme Aranda-Moreno Céline

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  Bonjour Céline, Merci pour votre message. Nous venons de vous envoyer un email et nous attendons votre retour. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres questions en attendant. Merci et à bientôt ! Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  J' ai vite reçu le colis, conforme à la commande. Le transporteur a livré le colis en 2 éléments à un jour d intervalle. Je pensais qu'il y avait un problème j' ai appelé le sav et m ont tout de suite rassuré.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par ROBIN V.

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  Bonjour Robin, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et conforme à votre commande. Nous comprenons que la livraison en deux temps ait pu être déconcertante, et nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous rassurer. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Bon suivi de la commande, réactivité, délais courts et respectés

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par SYLVAIN L.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du suivi, de la réactivité et du respect des délais pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats. Nadia équipe SUP FACTORY

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  Très bien et facile

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par SVEN M.

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  Très sérieux et arrivé très vite merci !

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par CHRISTIAN P.

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  Envoi rapide, information un peu parcellaire concernant l'envoi qui s'est fait en deux temps, mais tout est bien arrivé. Réponse rapide du SAV.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par FABRICE F.

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  Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est bien arrivée et que notre service après-vente a pu répondre rapidement à vos questions. Nous prenons note de votre remarque concernant les informations sur l'envoi et veillerons à améliorer cela à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Site tres bien fait. Les promos sont impressionnantes et ont fait difference avec d'autres sites. Service client reactif.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par CELINE B.

  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site bien conçu et que nos promotions vous ont séduite. C'est un plaisir de savoir que notre service client a été réactif à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Beaucoup de choix. Beaucoup de bons plans. Difficile de pas trouver ce qu'on recherche.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par BENOÎT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix et nos bons plans. C'est toujours notre objectif de rendre la recherche de produits aussi facile que possible. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Très bon site clair, contact facile avec un conseiller avant l'achat.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par ÉTIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bien reçu

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par PATRICK F.

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  Livraison rapide, merci!

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par FLORENT G.

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  Très bien

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par JESSICA T.

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  Pas mal de choix et des prix très correctes! Livraison ultra rapide en 3 jours

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par FRANCK M.

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  Bonjour Franck, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sélection de produits et nos prix compétitifs. C'est super que la livraison ait été aussi rapide ! Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance pour vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt chez Sup Factory ! Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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  Bonjour, je suis désolé mais si je n'avais pas téléphoné pour avoir des news sur ma livraison je ne serai pas prêt à faire du paddle ,plus de 20 jours recevoir mon équipement c'est un oeu voir même trop long,heureusement que la secrétaire a fait son maximum pour que je sois livré au mieux.Bon sinon bon matos je le test ce week-end sur ke lac D'Annecy. Bon week-end à vous

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par STEPHANE E.

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  Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider à finaliser votre commande. Nous espérons que vous apprécierez votre matériel lors de votre test ce week-end sur le lac d'Annecy ! N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions par la suite. Bon week-end à vous aussi ! Cordialement, Nadia de l’équipe SUP FACTORY

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