Avis clients de surdiscount.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien - reçu dans les temps

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 3 / 5

  

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  colis livrer dans le délais mais emballage un peu léger il y avait des trous dans le carton et trés deformé il était trop grand par rapport au contenu je n'ai encore utilisé

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je viens de récupérer mon colis : le carton est très abimé et les ardoises ont été mal emballées (mises en biais dans un carton trop petit) ce qui fait que les 4 angles de mes grandes ardoises sont tous abimés !!! cf photos envoyées à l'adresse de réclamation ! Je ne suis donc pas du tout satisfaite de cette commande. C'était la première fois que je commandais sur ce site, et je ne pense pas y revenir de si tôt !!

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  Réponse de surdiscount.com

  

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  Bonjour, Nous précisons bien dans nos conditions générales de vente et dans notre mail d'expédition qu' "En cas de colis abîmé et/ou ouvert lors de sa réception, nous vous invitons à refuser le colis. Aucun recours ne pourra être fait auprès du transporteur si vous acceptez un colis endommagé." Vous avez récupéré votre colis dans un point relais, merci de nous transmettre la copie des réserves écrites émises lors de la livraison. Nous aurions également besoin des photos du colis et des produits. Vous pouvez nous les envoyer à l'adresse "contact@surdiscount.com". Cordialement, L'équipe Surdiscount

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Le colis était en point relais mais ils m'ont dit qu'ils ne seraient pas ce genre de chose De toute façon, vu la qualité de l'emballage, le problème serait arrivé de toute manière. Merci de nous faire un geste commercial sous forme de remboursement en dédommagement des ardoises abîmées J'envoie les photos à l'adresse email proposé Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Équipe très compréhensive malgré une erreur de ma part.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du service proposé

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de Surdiscount tant sur la qualité des produits que sur les délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison à date prévue

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait et envoie rapide, super !

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• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement et bien conforme.

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• 5 / 5

  

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  Parfait...

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• 5 / 5

  

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  bonjour tout c'est tres bien passe .livraison locker montmoreau parfait. cordialement.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  tout ok

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  je n'ai toujours pas reçu ma commande !

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  Réponse de surdiscount.com

  

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  Bonjour, En cas de souci avec la livraison d'une commande, nous invitons nos clients à nous contacter directement à l'adresse "contact@surdiscount.com". Nous constatons que votre colis a subi des retards dans son acheminement, nous en sommes fortement désolés. Toutefois, il a été déposé hier par le livreur dans votre point relais. Ce dernier ne l'a pas encore scanné en réception. Nous venons de faire une demande pour qu'il le soit afin que vous puissiez aller le récupérer sans plus attendre. Cordialement, L'équipe Surdiscount

• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison bon produit d'origine constructeur....

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• 5 / 5

  

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  Site réactif et commande tout a fait conforme à mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et bien protégé merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, livraison rapide. Tout est ok.

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• 4 / 5

  

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  Ok correct

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• 4 / 5

  

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  Le produit est arrivé dans la limite haute du délai annoncé.Cela aurait pu être plus rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bien bien emballé je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait !!! un site très clair. un très grand choix de produits a des prix hyper compétitifs !! on est quasiment sur de trouver son bonheur . Pour moi c'est le rayon beaux arts !! je n'hésiterais pas à recommander chez eux. livraison ultra rapide. bref, une belle découverte !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit avec des senteurs de longue durée. J’ai ma livraison dans les temps très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, produits de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et très intéressant pour les prix

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  Cette commande était un cadeau pour mon petit fils. Par conséquent je ne peux pas vous donner un avis personnel.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue après une semaine.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  Bien mais frais de port élevés

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement je recommande ce site👍

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  tres bien mais j ai recu une bouteille qui c est renverssè pourtant vous avez mis un scotch mais il c est defait

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  Réponse de surdiscount.com

  

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  Bonjour, En cas de souci avec une commande, nous invitons nos clients à nous contacter directement à l'adresse "contact@surdiscount.com". Merci de nous y faire parvenir des photos du colis et des produits reçus. Si le colis était abîmé lorsque vous l'avez récupéré, merci de nous transmettre la copie des réserves émises lors de la livraison. Cordialement, L'équipe Surdiscount

• 4 / 5

  

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  Faire des prix et des remises attractives

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Bons services et produits

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien Produits à un prix vraiment moins cher qu’ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme envoie rapide a recommander

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• 5 / 5

  

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  Parfait bin rapport qualité prux Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Très rapide merci

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• 5 / 5

  

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  R A S tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis très satisfait des bombes de peintures Ne changez rien. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  bombe de peinture fonctionnant mal peinture ne couvre pas

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  Réponse de surdiscount.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par votre achat. Les peinture fluo doivent être appliquée sur un support blanc pour que le rendu fluo soit optimal. En cas de souci de fonctionnement d'un produit, merci de nous contacter directement à l'adresse "contact@surdiscount.com", en nous faisant parvenir des preuves visuelles (vidéo) pour que nous puissions constater le problème. Etant donné que vous avez commandé plusieurs produits, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation sur ceux que vous n'avez pas utilisé. Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente (article 8) à ce sujet. Cordialement, L'équipe Surdiscount

  Réponse de A A

  

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide Paiement pas évident j’ai dû m’y reprendre à deux fois

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  livré tôt dans les délais, commande conforme, tout est bon

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• 4 / 5

  

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  Rapide et sérieux. Satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Prix des produits compétitifs et livraison extrêmement rapide. Bravo aux équipes de surdiscount !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et les produits sont très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  La navigation est simple et facile sur le site de Surdiscont et il y a une grande variété de produits.

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• 5 / 5

  

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  tres pour commender prix tres corrects

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  Comptent, la peinture a l air de bonnes qualité livraison rapide.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le flacon n’était pas complètement rempli

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• 4 / 5

  

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  Délais corrects . Bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d’articles intéressants, notamment pour de la décoration

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, recherche facile, prix vraiment sympas et livraison au top !! Je recommande et je reviendrai sur ce site pour les produits peintures et nettoyage en tous genres !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience globale : navigation sur le site, commande, délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Très Bien a l'exception du transporteur qui n'a envoyé d'email pour prévenir prévenu que le produit était arrivé en point relai.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme . Dommage qu'il n'est pas précisé qu'il faut un vernis

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Bien et à prix correct, sur un autre site on me demandait plus de 60 € et m’ imposait une autre bombe à 28€ prétextant que si je ne la prenais pas je n’ aurais pas la bonne teinte, quand je suis déçu je part, je suis parti pour venir ici.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le vendeur n'a pas envoyé le bon produit (erreur de référencement sur son site) et n'a pas proposé de réparer son erreur en envoyant le produit commandé, il m'a expliqué qu'il ne pouvait pas "échanger" le produit parce qu'il ne peut pas sortir un article de son stock sans qu'il soit lié à une commande ... (il ne m'a proposé qu'une étiquette à imprimer et à poser sur un colis que je devrais faire et déposer chez son transporteur pour lui renvoyer le mauvais produit qu'il me rembourserait seulement à réception) ...

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Réponse de surdiscount.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l'erreur de référencement et donc d'envoi. Notre organisation logistique ne nous permet effectivement pas de faire d'échange ou de renvoi, chaque sortie de stock devant être liée à une commande. Nous vous avons toutefois proposé de rembourser votre commande et prenons en charge le retour du produit expédié par erreur. Cordialement L'équipe Surdiscount

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  Plus rapide que prevu

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  parfait

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  Pas déçu très bon produit

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  prestation correcte tant sur l'emballage que la livraison.

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  Très bien , rapide, produit conforme et de qualité ! Je recommande.

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  aucun avis

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  Commande jamais reçu retourner pour x raison fini par être rembourser malgres tout

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  Bonjour, Comme indiqué dans nos échanges, votre colis a été mis en retour pour motif "impossibilité de livrer". Malgré nos demandes au transporteur nous n'avons jamais eu d'explication pour cette mise en retour. Ayant réceptionné le retour de votre colis, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Cordialement, L'équipe Surdiscount

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  Navigation sur le site hyper facile, livraison au top

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  Très bon rapport qualité prix

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  C'est parfois un peu compliqué mais on y est arrivés!

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  commande livrée rapidement

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  Envoi rapide et soigné

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  Qualité horrible

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par votre achat. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation, comme stipulé dans l'article 8 de nos Conditions Générales de Vente. L'équipe Surdiscount

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  Super réactivité, bon produit. Super merci!

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  Très bon site.

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  c est bleu et ça brille

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  Tout au top, livraison, livraison et produits.

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  L'envoi de ma commande a été très rapide et la protection de ma commande n'était pas du tout abîmée.

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