Avis clients de sweetch.ch

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tjs top

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Excellent customer service! Strongly recommended!!

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide et très pratique en cette période ! Merci à vous ! :)

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par LOUIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et rapide pendant cette période délicate : MERCI !

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, le top !

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide est fiable.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable a visiter, dommage que sur les commandes nous ne pouvons pas avoir une description des cadeaux disponibles, nous sommes obligés d'ouvrir une autre page pour aller choisir par exemple un liquide proposé comme cadeau, surtout si nous ne le connaissons pas. Le site est très fluide et très bien structuré pour faciliter le choix aux clients. J'ai été agréablement surprise avec la petite douceur ajoutée à mon colis. Rapidité de la livraison est un très bon point.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon prix

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  top!

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par TIMOTHÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  En ordre, pas jetée en vrac comme sur certain site !

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix, livraison rapide, service clients sympa.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service commande réalisé très rapidement et j'ai reçu les articles les jours suivants à la maison

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide avec des bombons en prime... merci Sweetch!

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, rapide et efficace

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client efficace! Merci

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par RICHARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Il manquait la nicotine (demandée dans les commentaire)...sinon tout est parfait. Merci ^_^

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Quelle rapidité et quelle efficacité, waouw! Toujours quelqu'un pour répondre, c'est top.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne relation avec la clientèle avec le online chat! Aussi des bonbons hyper bon! xD

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par MARTHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison toujours au top et dans le délai indiqué.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MARYSE D. *

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu, probablement volé. 143.- à la poubelle. Assurance RC a une franchise donc pas de remboursement possible. Dégouté... dernière commande tant qu’il n’y a pas de suivi...

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par HENRI F. *

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  Réponse de sweetch.ch

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de la situation. Comme nous le mentionnons dans nos conditions générales que vous avez acceptées, « le mode d'expédition standard pour la Suisse est le colis ou la lettre prioritaire de la Poste Suisse ». Dans le cas présent, il s’agit d’une lettre avec suivi, ne nécessitant pas de signature. Ce suivi confirme toutefois d'une part que nous avons remis votre commande au transporteur et d'autre part qu'il a été livré. Malheureusement le vol ne peut nous être imputé. Nous tenons à souligner que ces conditions d’envoi permettent à nos clients de se faire livrer leurs commandes sans devoir payer le moindre frais de livraison. Sachez toutefois que nous mettons actuellement en place la possibilité pour le client de demander un envoi contre signature, ce qui évitera ce type de déconvenue. Bien cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  3 ans que je vais chez Sweetch et avec le confinement je suis très content du site internet pour mes commande et en plus la livraison est vraiment très rapide. Merci infiniment à toute l'équipe.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ALEXANDRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs au chat, réponses précises, échanges sympa. Livraison rapide et conditionnement top du colis.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide !

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, réponse rapide et notification de suivi de livraison. Parfait

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par SÉBASTIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top, réactif. Je n'avais pas reçu Ma 1ère commande, ils m'ont répondu tout de suite et ont trouvé une solution...ils sont disponibles au téléphone pour des conseils etc...Vraiment top je suis plus que satisfaite de Sweetch

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Staff sympathtque et tres efficace. Une super combinaisin !!!

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ALAIN L. *

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• 4 / 5

  

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  top!

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par ZACHARIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très content de ma commande et les produit sont arriver assez vite en cette période. Le seul B mole c est que les liquides ne sont pas bien rempli et les booster sont pas assez précis pour la quantité de nicotine qu’il y a dans le flacon ( ou alors je comprend pas bien 😅) et les goûts sont un tout petit peut trop doux au niveau arôme, il manquerai un peux plus de goûts. Mais sinon très content et je conseil de commander sur ce site.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par VINCENT D. *

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  Réponse de sweetch.ch

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Concernant le remplissage des bouteilles, la majorité de nos liquides sont des "shortfills", ce qui signifie qu'il y a par exemple 50ml de liquide dans une bouteille de 60ml. Ceci est dû au fait que les liquides sont surboostés en arômes pour pouvoir recevoir de la base nicotinée ou non. Par ailleurs le fait d'ajouter de la base engendre une diminution de saveurs (le liquide étant plus dilué). Concernant la quantité de booster à ajouter, vous trouverez toutes les indications sur notre site (dans les produits directement) ou alors n'hésitez pas à nous contacter ! Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous nous tenons volontiers à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide et conforme aux attentes

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours rapide, tarifs intéressants, parfaite complémentarité avec les très sympathiques vendeurs que l'on croise en magasin !

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par LOUISE B. *

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• 3 / 5

  

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  La navigation manque de clarté sur le site. Par contre votre équipe est excellente. J'ai utilisé votre "chat on line" j'ai été très satisfait de mon interlocuteur. Félicitations

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est toujours parfaite ! Merci beaucoup. Le seul hic: les ruptures de stock de certains de vos produits dans les DIY. On a toujours une solution au pire des cas.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme d'hab

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par THIERRY H. *

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu les fioles avec la nicotine demandé à l’intérieur

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  Réponse de sweetch.ch

  

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  Bonjour, Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour, n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème ! Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait et super rapide. Le conseil en chat online m'a bcp aidé

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison très rapide

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ÉRIC J. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait je suis pas très doué avec les outils informatiques. Et je suis arrivé facilement. Le service clientèle est très sympa et compétent

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace, note prise en compte. Au top.

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par MARYSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par BRIGITTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et livraison rapide

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  👍🏻👍🏻👍🏻

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site rapide et efficace, bons produits, livraison rapide, du jour au lendemain. Merci

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par THÉODORE P. *

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• 4 / 5

  

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  je ne veux rien dire!

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  I'm glad you are there!

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, sans histoire. Fiabilité du service.

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par MATTHIEU F. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours parfais

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude le service est impeccable malgré les problèmes avec les articles commandé, c’est deux choses différentes

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  clarté dans le site, délais plus que respecté, de confiance

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ANOUK R. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et sympathique. Livraison très rapide. Merci beaucoup

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ALFRED J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai reçu ma commande rapidement avec exactement tout ce que j'avais commandé, très bons produits.

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par BENOÎT A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, parfait !

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ANASTASIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Assortiment très large et service client au top.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai mis 5 étoiles parce que la livraison est rapide et les produits sont excellent, mais le choix de la nicotine devrait se faire sur le produit choisi

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par AIMÉ A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile pour trouver les produits ! Merci

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par FRANCK S. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par PHILIPPINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait et c'est possible d'afficher beaucoup de produits en même temps.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, très bonne communication 👍🏻

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Super service! Mon colis est arrivé rapidement, merci Sweetch

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vous régalez vraiment ! Un très grand merci! Service au top du top, ça l’air d’être une sacré bonne équipe!

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et réponse tout aussi rapide et claire suite à une question envoyée par mail. Top et merci. Prenez soin de vous.

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et bon en tout point que ce soit la présentation du site, l'aide chat est parfaite et très compétente la livraison parfaite.

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien grand choix

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ADRIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  Dessus de certain produit comme les booster nicotine mais en général très bon

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par AUGUSTE L. *

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  Réponse de sweetch.ch

  

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  Bonjour, Si vous rencontrez des soucis avec un produit commandé, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail, chat ou téléphone ! Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  très bon produit livraison rapide

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par ARNAUDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide sans problème Merci

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par TRISTAN B. *

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  Navigation assez bonne car pas trop compliquée. On aimerait plus de détails sur les accessoires qui composent une cigarette électronique, par exemple pour choisir les bonnes résistances. Le reste bien.

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par PHILIPPE S. *

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  Réponse de sweetch.ch

  

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  Bonjour, Généralement les résistances correspondant aux produits apparaissent dans la description du produit ou y sont associés plus bas. Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner ! Cordialement, Le service client

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  Ravie par la rapidité de l’expédition et réception de ma commande ! Les produits ne sont malheureusement pas ce que j’en attendais

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par MATHILDE L. *

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  Réponse de sweetch.ch

  

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  Bonjour, Si vous rencontrez des soucis avec les produits commandés, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone, mail ou chat. Nous nous ferons un plaisir de voir cela avec vous. Cordialement, Le service client

  Réponse de Mathilde L

  

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  Bonjour ! Je vous remercie ! Je vous contacterai sous peu :)

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  Parfait

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par GEORGES T. *

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  Conforme à la commande et livraison rapide

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par HUGUES G. *

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  Il y a le chat pour nous renseigner et la commande vient très rapidement. J'apprécie le grand choix d'articles. Merci !

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par THÉOPHILE C. *

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  Livraison rapide et équipes très réactive ! Service parfait

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par VICTOIRE D. *

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  Commande reçue en 2 jours!!! Commande rapide et correcte. Le service est top.

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par MICHELLE L. *

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  .....

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par GABRIEL H. *

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  Excellente prestation

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par AUGUSTIN B. *

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  Top du top! Service, conseils, réactivité rien à dire! Je recommande sans aucune hésitation! Merci beaucoup!

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par VICTOR B. *

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  Bonne équipe

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par WILLIAM P. *

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  Bien et bien emballé

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par LUC H. *

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  service et livraison rapide

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par AURORE V. *

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  Satisfait

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par LÉON R. *

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  vous êtes super, merci

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par MARIANNE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique