Avis clients de tapisdentree.fr

Evaluations clients

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  Délai de livraison annoncé non respecté. Dommage

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par BRIGITTE O. *

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  Bonjour Tous les produits sont conçus, fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers en France, dans le Loiret. Nous avons dû continuer à embaucher au sein de l'équipe production pour gérer au mieux nos délais de fabrication. Cela étant, nous espérons que vous êtes satisfait de notre service client ainsi que de la qualité de nos produits. Pour la suite, n'hésitez pas à nous recontacter si vous le souhaitez, nous faisons en sorte de gérer les priorités ! Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Promesse de dates non tenue ! deux commandes livrées en plus de 3 mois !!!

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par CÉCILE V. *

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  Bonjour M. Sonnet, effectivement nous avons mis un peu de temps à vous livrer, car nous avons été en rupture d'approvisionnement de cassettes brosses. Nous nous en excusons encore, car cela a eu un impact sur le délai. Nous vous avions eu au téléphone à plusieurs reprises concernant cela. Nous vous remercions encore pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

  Réponse de Cécile V

  

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  J'ai eu des infos car je vous ai téléphoné sinon rien .... de plus avec ce genre de délai on fait un geste commercial, rien non plus à cette requête donc pour moi je maintiens ma note et mes commentaires négatifs

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  Bonjour Monsieur, En effet, comme indiqué, nous sommes toujours joignable, par téléphone, mail et tchat. Notre activité a connu un surcroit d'activité très important et nous avons continué à embaucher au sein de l'équipe production, d'où notre délai concernant votre commande. Nous sommes plus qu'un site de vente en ligne, mais toute une équipe, conception et fabrication au sein de nos ateliers, en France. Cela étant, nous espérons que vous êtes satisfait de la qualité des produits. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Les délais sont un peu longs. Il manquait un tapis à la réception de ma commande mais le SAV a été très réactif et le problème a été résolu en quelques jours.

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 24/02/2019 par BERNARD L. *

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  Bonjour Merci beaucoup pour votre retour; En effet tous les produits sont conçus, fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers en France, dans le Loiret. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  SITE CLAIR ET FACILE

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par NATHALIE A. *

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  Bonjour, merci pour cet avis plus que positif. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  simple et complet

  Avis du 21/03/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par HUGUES L. *

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  Convivial, clair et précis

  Avis du 17/03/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par AGATHE M. *

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  Satisfaisant

  Avis du 17/03/2019, suite à une expérience du 15/03/2019 par LÉON L. *

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  Bien emballé, bien expédié, un peu trop long entre la commande et la réception des produits.

  Avis du 16/03/2019, suite à une expérience du 16/02/2019 par ALEXANDRIA M. *

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  Bonjour En effet, nous sommes attentif à la qualité des produits et l'emballage; Tous les produits sont fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers. Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Bonjour En effet, nous sommes attentif à la qualité des produits et l'emballage; Tous les produits sont fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers. Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Bonjour En effet, nous sommes attentif à la qualité des produits et l'emballage; Tous les produits sont fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers. Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Beau tapis conforme à mes attentes.

  Avis du 15/03/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par ÉDOUARD P. *

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  Les produits sont conformes mais la qualité de l'information et les délais ne sont pas bon

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 29/01/2019 par MARGARET J. *

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  Bonjour Merci pour votre retour; En effet tous les produits sont conçus, fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers en France, dans le Loiret. Nous avons eu un surcroît d'activité très important en début d'année et nous avons continuer à embaucher au sein de l'équipe production. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Site web ludique. Facilité de joindre le service clientèle. Réactivité

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 10/02/2019 par VICTOR P. *

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  Bonjour Merci beaucoup pour votre avis, en effet toute l'équipe est disponible, par téléphone, mail et tchat. Tapisdentree.fr plus qu'un site de vente en ligne, mais toute une équipe; Tous les produits sont conçus, fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers en France, dans le Loiret. Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  épaisseur du caoutchouc faible et pas noté dans le descriptif

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 14/02/2019 par AUDREY A. *

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  Bonjour Merci pour votre avis, nous allons vérifier le descriptif technique de notre référence ALCAZAR. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Rapide, efficace et de bonne facture

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par LÉON D. *

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  Bonjour Merci beaucoup pour votre avis, en effet tous les produits sont conçus, fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers en France, dans le Loiret. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Site très clair.

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 17/02/2019 par MANON L. *

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  Site bien fait avec la possibilité d'avoir des tailles de tapis sur mesure. Mais du coup l'envoi met un peu de temps !

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par LOUISE T. *

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  Bonjour Merci pour votre avis, en effet tous les produits sont conçus, fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers en France, dans le Loiret. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  Produit made in france. Délai très correct, prix tout à fait raisonnable pour la qualité.

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par ODETTE B. *

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  Bonjour Merci beaucoup pour votre avis, en effet tous les produits sont conçus, fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers en France, dans le Loiret. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Bon choix, prix corrects

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par SABINE C. *

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  facile

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par ÉDITH D. *

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  PARFAIT

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 26/02/2019 par DOROTHÉE D. *

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  MERCI - je pense vous répondre encore - mais nos contacts multiples ayant été excellents je continue à vous répondre MERCI PARFAIT - j'essaie de décider mes voisins de vous contacter !!! seul problème c'est que celà sera à moi de le faire mais paniprobleme Cdt MJERBERENES

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 05/09/2018 par EUGÈNE R. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour cet avis plus que favorable. Nous sommes là pour nos clients. Nous essayons d'être réactifs au maximum. Nous restons à votre disposition si besoin Cordialement Elodie - service client

  Réponse de Eugène R

  

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  merci à toute l'équipe bonne journée cdt MJ KERBERENES

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  Produit conforme ainsi que la qualité, seule petite réserve, délai de réception un peu long.

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 03/02/2019 par JEANNINE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif. En effet nous avons du retard en ce moment suite aux fêtes de fin d'année. Nous avons recruté en interne pour palier à ce contretemps. Vous remerciant une nouvelle fois de cette note et de votre avis concernant nos produits. Bien cordialement Elodie - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 La TEAM TAPISDENTREE.FR Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail https://www.tapisdentree.fr

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  Je suis très déçu de votre service. J'ai fait cette commande le 7 janvier 2019 et je n'ai toujours pas reçu ma commande !! Aucun geste commercial ne m'a été proposé par votre entreprise pour la prolongation du délai de livraison. Je vous rappelle que nous sommes obligés de payer à la commande la marchandise et non à la livraison. Je peux vos dire que vous avez perdu un client et je ne manquerai pas de faire de mauvais commentaire sur votre service. Cordialement

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par ÉLÉONORE B. *

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  Bonjour, Nous avons déjà échangé ensemble. Si je comprends tout à fait votre avis en ce qui concerne le délai de livraison et de fabrication, je ne comprends pas votre avis concernant notre service client. Nous sommes en effet une PME en pleine expansion qui fabrique chacun de ces produits à la main. Ce sont des produits de qualité, mais effectivement suite aux fêtes de fin d'année nous avons eu beaucoup de retard, nous avons recruté en interne pour y remédier. En ce qui concerne la livraison j'ai fait tout mon possible pour que DPD vous livre rapidement en transmettant vos mails et en réexpliquant à chaque fois les points essentiels et clés pour la remise en livraison. Quant au service client, nous sommes disponibles sur Tchat/mail/téléphone et nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et répondre favorablement à leur demande. En ce qui concerne une possibilité de remise je vais voir ce que je peux faire avec mon responsable afin de vous satisfaire au mieux. Cordialement Elodie - Service client

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  Site très convivial et facile d'accès .

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par LUC D. *

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  Bonjour Merci pour votre avis, en effet toute l'équipe est disponible, par téléphone, mail et tchat. Tapisdentree.fr plus qu'un site de vente en ligne, mais toute une équipe; Tous les produits sont conçus, fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers en France, dans le Loiret. Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  bien

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 16/02/2019 par CÉLINA N. *

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  efficace

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 22/10/2018 par AURORE R. *

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  Délais non respectés...

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par MICHELLE C. *

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  Bonjour, en effet je viens de voir que nous avions eu 2 semaines de retard sur l'expédition prévue initialement. Nous sommes une PME situés à Orléans et nous fabriquons ses produits en structure aluminium 1 à 1 (fabrication artisanale et manuelle par notre équipe à l'atelier). Vous avez commandé sur une période forte en activité, raison de notre retard. Je comprends votre insatisfaction néanmoins nous aurions aimé avoir votre retour sur d'autres points (qualité produit, service client...) Bien cordialement Elodie - service client

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  Satisfait par le produit et prix. Simplement frustré d'attendre plus de deux semaines pour les recevoir.

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par DOROTHÉE L. *

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  trop long le délai beaucoup de retard

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 30/11/2018 par DAVID M. *

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  Bonjour, Oui en effet je vois que vous avez commandé le 30/11. C'est une période pour nous qui est assez chargée avec les fêtes de fin d'année et je comprends que le délai soit insatisfaisant pour vous, toutefois vous n'évoquez pas votre avis sur la qualité du produit par exemple. Il est dommage je trouve de ne pas prendre en compte tous les éléments comme notre service conseil client, notre localisation et production 100% française et artisanale (en effet chaque tapis est assemblé à la main). Sachez que nous faisons de notre maximum pour rattraper notre retard et que nous avons recruté de nouvelles personnes en atelier également. Cordialement Elodie - service client

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  Délais (prévus)un peu long entre commande et livraison

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 08/11/2018 par CATHERINE T. *

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  bien

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par CORINNE C. *

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  Très clair

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par HUGUES R. *

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  site trompeur : au moment de créer ma commande j'êtais plutôt sarisfait. Au moment de l'ouverture du colis, je suis fàxhé. Compléte dêception!!!

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par CHRISTELLE P. *

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  Bonjour, Je ne comprends pas votre insatisfaction concernant ces produits. En effet il y a 2 tapis modernes, de petite taille, avec un aspect vraiment esthétique. avec un léger dégradé pour un effet plus sympathique. Concernant le Beijing c'est un tapis simple en caoutchouc. Éventuellement pourriez vous me communiquer ce qui vous a déplu ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement Elodie - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 La TEAM TAPISDENTREE.FR Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail https://www.tapisdentree.fr

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  Bonjour, Je vous ai envoyé deux photos de ce que j'ai reçu. L'un des deux petits tapis est abîmé et je ne peux le prendre. Les deux petits tapis me semblent bien fragiles et je m'attendais à une meilleure qualité. Le motif n'est pas en cause !!! D'autre part, l'emballage n'est pas en adéquation avec cet envoi. Le carton est bien trop grand et les tapis, sans protection, ont bougé le long de cet emballage trop spacieux. En tout état de cause, indiquez-moi la procédure de retour des deux petits tapis. Je ne les prends pas. Cordialement. R WATTEBLEDL

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  Bonjour, Le beijing était plus large en effet ce qui nous a obligé à envoyer dans un emballage plus grand. Nous n'avons en général aucun retour. Je vais toutefois transmettre votre demande pour que la partie emballage soit améliorée sur ce point (mise d'un papier bulle à l'intérieur... ). Je vous remercie pour votre retour qui nous permettra une grande amélioration. Quant à la qualité de ces tapis je tiens toutefois à souligne leur petite taille et l'épaisseur fine, 2 éléments qui influent beaucoup sur la qualité. Après je comprends également votre point de vue, je pense que ces tapis sont plus adaptés à une entrée d'appartement par exemple qu'à une entrée de maison. Ils sont très esthétiques mais bien sûr pas aussi efficace que les tapis en structure aluminium par exemple. Je vous ai répondu par mail ce jour en vous joignant une étiquette de retour. Cordialement Elodie - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 La TEAM TAPISDENTREE.FR Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail https://www.tapisdentree.fr

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  Facile d'utilisation

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 27/09/2018 par ALFRED F. *

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  parfait

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 26/02/2019 par OLIVIER L. *

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  Bon accueil et très à l'écoute. Réponse rapide aux messages.

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par VIRGINIE G. *

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  Efficace

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 01/01/2019 par MATHILDE G. *

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  Facile et bon timing pour la livraison

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par PATRICIA V. *

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  BON CHOIX DE PRODUITS

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 03/03/2019 par THIBAULT W. *

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 18/11/2018 par SUZANNE T. *

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  pour moi c est ma 1ere cd et je suis satisfait de votre site

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 06/02/2019 par OCÉANE T. *

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  Expérience d'achat correcte

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 20/09/2018 par JACQUES P. *

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  satisfaisent

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par NOÉMI B. *

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  Serieux

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par AUDREY S. *

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  Beau produit, site agreable

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 30/10/2018 par ROBERT R. *

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  Délais très long comparé au délai annoncé et service client 0

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 09/09/2018 par ANAÏS V. *

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  Bonjour, Après vérification, nous avions eu en effet du retard dans la préparation de votre commande. Comme nous l'indiquons, nous sommes en effet plus qu'un site de vente en ligne, mais toute une équipe. Notre activité principale et unique étant la conception et la fabrication de tapis d'entrée, installé en France dans le Loiret et nous sommes soucieux de la satisfaction de tous nos clients. Notre service client est joignable par téléphone, mail et tchat; Et nos ateliers sont sur le même site, installé dans le Loiret. Cela étant, comme vous l'avez compris, nous restons joignable pour toute demande sur le sujet satisfaction. Bien cordialement, Mathieu - Service Client TAPISDENTREE.FR mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr

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  Bien de la commande à la réception

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 23/11/2018 par AUGUSTIN H. *

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  Le site est bien fait pour commander.

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 03/12/2018 par DIANE D. *

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  Site assez ludique

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 09/12/2018 par MANON G. *

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  site claire et intuitif

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 24/11/2018 par ANDRÉE G. *

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  commande passée en décembre avec une livraison sur février !!! et plusieurs relances de notre part !

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 17/12/2018 par SOPHIE P. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Nous avons depuis quelques mois un gros pic d'activités et c'est vrai qu nous avons pris un peu de retard. Nous nous réajustons ces derniers temps avec la création du poste de chef d'atelier qui trouve une nouvelle organisation pour répondre au gros volume de commandes à produire. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  bon rapport qualité/prix, livraison dans les temps prévus. Je recommande

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 13/12/2018 par PATRICK M. *

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  Suivi de commande quasi inexistant. Aucun renseignement sur le délai, la date ... Livraison par transporteur (pas le choix) laborieuse : aucun sms ni mail d'information de sa part. J'ai la surprise de trouver mon colis ... chez mes voisins

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par OLIVIE G. *

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  Trop d attente, super chère pour ce que c

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par AURÉLIE L. *

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  Bonjour, Nous sommes très attentif aux retours de nos clients; En effet, tous nos produits sont fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers. Votre Commande n°100011870 | 29 déc. 2018 a en effet été validée pendant la période des fêtes de fin d'année et compte tenu du volume de produits à fabriquer, toute l'équipe à travailler non stop pendant les fêtes pour gérer les délais. Cela étant, nous espérons que vous êtes satisfait de la qualité. Bien à vous, Mathieu - Service Client TAPISDENTREE.FR mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par FRÉDÉRIC G. *

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  contact par chat très agréable. Livraison un peu longue mais conforma.

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par THIBAUT D. *

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  Un délai de livraison extrêmement long - environ 1 mois!- , pour un produit somme toute basique, non logotypé.

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 23/12/2018 par ISAAC F. *

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  Sérieux, très agréable au telephone et produit conforme à ma demande personnalisée

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 18/07/2018 par YVES D. *

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  Produit de qualité facile à poser

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 27/05/2018 par CHARLES M. *

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  Site facile d'accès, clair et lisible.

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 28/07/2018 par SYLVIE D. *

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  Tapis qualité prix Envoi rapide et soigné Je recommande le site

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 16/08/2018 par PHILIPPINE S. *

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  Excellent

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 12/09/2018 par DOMINIQUE G. *

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  Bonjour et merci pour votre avis qui nous touche. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  Un très bon site pour trouver ce qu'on ne trouve pas sur place… et tout arrive vite chez soi!

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 17/09/2018 par RÉMY M. *

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  suis un peut déçu

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 16/09/2018 par CHANTAL M. *

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  Site pratique

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 09/09/2018 par ÉLISE L. *

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  Bonjour et merci pour votre avis qui nous touche. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  Très bien

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 03/10/2018 par DENIS C. *

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 24/09/2018 par SUZANNE C. *

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  Rapide, simple, conforme aux attentes

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 25/09/2018 par CHRISTINE D. *

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  Prestation professionnelle

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 30/09/2018 par JEAN W. *

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  Bonjour et merci pour votre avis qui nous touche. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  Délai de livraison pas respecté.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 04/10/2018 par OLIVIE R. *

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  Bon service, je recommande

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 05/10/2018 par JOSÉPHINE G. *

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  Bien fait malgré de petites lacunes concernant les informations techniques.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 07/10/2018 par ARTHUR B. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients pour toutes les questions que vous auriez pu avoir et vous remercions encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  RAS.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 01/11/2018 par AURORE L. *

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  Commande facile, produits de qualité, livraison dans les délais. En ce qui me concerne je suis très satisfait de cette société. Je recommande sans réserve.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 07/11/2018 par ALPHONSE F. *

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  ++++

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 12/11/2018 par MARGARET B. *

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  j'ai pu trouver facilement ce que je voulais

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 12/11/2018 par ÉLÉONORE R. *

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  Bonjour et merci pour votre avis qui nous touche. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  Très bon produit, de qualité et aux bonnes mesures. Une étoile de moins juste pour le délai qui était (exceptionnellement) plus long que prévu.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 04/11/2018 par THIBAULT V. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Nous avons depuis quelques mois un gros pic d'activités et c'est vrai qu nous avons pris un peu de retard. Nous nous réajustons ces derniers temps avec la création du poste de chef d'atelier qui trouve une nouvelle organisation pour répondre au gros volume de commandes à produire. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

  Réponse de Thibault V

  

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  Merci à vous pour la qualité de votre produit dont je suis pleinement satisfait. Votre équipe m'a prévenu dès le début de ce retard et m'a proposé une alternative que j'ai refusée. Je ne vous en veux pas et je pense qu'un pic d'activité est la meilleure des raisons pour expliquer ce délai. Je ne manquerai pas de revenir vers vous si besoin. Vous souhaitant une belle journée.

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Merci pour votre retour. Bien à vous, Mathieu - Service Client TAPISDENTREE.FR mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr

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  Très satisfait,, par l'écoute et la disponibilité du conseillé

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 21/10/2018 par BENOÎT C. *

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  Bonjour et merci pour votre avis qui nous touche. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 15/10/2018 par TRISTAN V. *

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  Délais de livraison pas respecté !! Plus d’un mois au lieu des 10 jours annonces

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 24/10/2018 par CHRISTOPHE S. *

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  Site très bien fait. Des personnes joignables au téléphone merci. Commande réalisée dans les meilleurs délais et conforme aux attentes.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 28/10/2018 par AGNÈS M. *

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  Bonjour et merci pour votre avis qui nous touche. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  Commande rapide et conforme. Ras

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 23/11/2018 par YVES B. *

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  ma commande était rester à quai pendant plusieurs jours

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 19/11/2018 par LAETITIA L. *

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  Bonjour, Nous sommes une PME en expansion et nous avons recruté de nouveaux talents mais il faut savoir laisser le temps au temps afin que ces nouvelles personnalités se développent et se forment. Je vous remercie pour cette note positive et espère que vous resterez satisfait de nos produits et de notre équipe Bien cordialement, Elodie - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 La TEAM TAPISDENTREE.FR Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail https://www.tapisdentree.fr

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  Il est agréable et précis

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 25/11/2018 par JOSÉPHINE L. *

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  Accusés de réception compliqués à comprendre.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 23/11/2018 par MANON D. *

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre retour. Si besoin nous restons joignable et disponible pour tous renseignements. Nous sommes plus qu'un site de vente en ligne mais toute une équipe; Activité principale et unique de conception et de fabrication de tapis d'entrée. Bien à vous, Mathieu - Service Client TAPISDENTREE.FR mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr

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  Bien.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 25/11/2018 par HUGUES V. *

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  Bonjour et merci pour votre avis qui nous touche. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  site qorrect

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 19/11/2018 par CHRISTOPHE M. *

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  Bonjour et merci pour votre avis qui nous touche. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  FACILE

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 13/11/2018 par ÉDOUARD F. *

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  Le tapis brosse a déteint dès le 1er jour. Je l'ai jeté

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 05/12/2018 par MARTINE J. *

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  Bonjour, C'est assez étonnant qu'il est déteint dès le premier jour. L'aruba est un tapis en fibre de coco. Il est grattant non absorbant. Et l'aruba 18 est en effet un tapis en coco teinté mais la teinte ne s'en va pas ou du moins après une certaine durée de vie. Nous aurions pu donner une suite favorable à votre demande si vous nous aviez communiqué des visuels par mail. Je reste à votre disposition pour toute autre information Cordialement Elodie - Service client

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  Conforme à la description du site

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 01/12/2018 par LOUISE M. *

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  J'ai été livré deux mois en retard !

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 16/12/2018 par JULIEN L. *

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  Bonjour, En effet je vois que nous avons eu du retard concernant votre produit que vous avez commandé le 17/12, durant la période des fêtes. Suite aux congés et à la période d'activité forte, nous avons eu une production non-stop pendant cette période avec une activité plus lente bien sûr. Toutefois je comprends votre insatisfaction concernant nos délais. Sachez que nous avons recruté pour pallier à ce retard. Egalement je tiens à vous repréciser que chaque tapis est fait à la main par nos agents en atelier, nous sommes fabricants de ces produits. J'espère que vous saurez être compréhensif et que la qualité de ce produit vous aura satisfait. Cordialement Elodie - service client

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  Commande passé le 07 Decembre 2018 ..livré debut Fevrier 2019 pour un tapis basic 100 x 100 plusieurs relances par telephone et par Mail avec plusieurs interlocuteurs . j 'aurais preferé que le m'annonce directement le delais de 2 mois plutot que de me dire toutes les semaines que la commande vas arrivé la semaine prochaine

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 06/12/2018 par ALIX S. *

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  Bonjour, Je comprends votre insatisfaction vis à vis de nos délais. Je vois que vous avez commandé d'une part pendant les fêtes de fin d'année, période durant laquelle nous sommes restés ouvert avec une production non-stop avec un effectif réduit cependant. Egalement nous sommes fabricant de ces tapis en structure aluminium, qui sont fabriqués un à un à la main. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que vous resterez satisfait de nos produits et de notre équipe. Bien cordialement, Elodie - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 La TEAM TAPISDENTREE.FR Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail https://www.tapisdentree.fr

  Réponse de Alix S

  

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  Bonjour, il ne me semble pas que le 7 décembre soit une période de fête de fin d'années mais si tel est le cas chez vous, il eu fallu m'indiquer le délais lors de la prise de commande. Heureusement que lors du dernier appel, une jeune dame très performante, et très étonné par le numéro de commande que je lui annonçais,est aller directement ce déplacer auprès du chef d'atelier pour mise en fabrication immédiate (Fin Janvier soit presque 2 mois après le paiement) comment osez vous me parler de fête de fin d'année..!

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Nous avons depuis quelques mois un gros pic d'activités et c'est vrai qu nous avons pris un peu de retard. Nous nous réajustons ces derniers temps avec la création du poste de chef d'atelier qui trouve une nouvelle organisation pour répondre au gros volume de commandes à produire. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  TRES BIEN

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 11/12/2018 par AURORE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Plus de 2 mois pour recevoir un paillasson et pas beaucoup d'informations....

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 05/12/2018 par CONSTANCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Nous avons depuis quelques mois un gros pic d'activités et c'est vrai qu nous avons pris un peu de retard. Nous nous réajustons ces derniers temps avec la création du poste de chef d'atelier qui trouve une nouvelle organisation pour répondre au gros volume de commandes à produire. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  moyen

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 22/12/2018 par JACQUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Nous avons depuis quelques mois un gros pic d'activités et c'est vrai qu nous avons pris un peu de retard. Nous nous réajustons ces derniers temps avec la création du poste de chef d'atelier qui trouve une nouvelle organisation pour répondre au gros volume de commandes à produire. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  delai se livraison trop long et sans nouvelle

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 20/12/2018 par ANNE L. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, En effet je vois que vous aviez commandé pendant la période des fêtes, une période où nous sommes en surcroit d'activité toutefois je tiens à préciser que nous ne fermons pas du tout pendant Noël (production non-stop). Vous abordez également l'aspect "sans nouvelle" mais votre compte en ligne vous permet de suivre l'avancée de votre commande. Par ailleurs nous sommes disponibles en Tchat et téléphone sur les heures d'ouvertures. Cependant je comprends tout à fait votre point de vue sur nos délais et sachez que nous recrutons pour pallier à ce retard Cordialement Elodie - service client

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  Délais d'expédition non respectés, peu d'informations sur le suivis de commande.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 18/12/2018 par PÉNÉLOPE B. *

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  Très clair, très précis, très rapide encore plus vite livré que prévu. Produit de qualité.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 21/12/2018 par EMMANUELLE S. *

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  Efficace avec une offre de qualité et diversifiée

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 22/12/2018 par STÉPHANE B. *

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  Bonjour et merci pour votre avis qui nous touche. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  Descriptif fiable

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 23/12/2018 par MARGOT A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis qui nous touche. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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  Un peu long pour la livraison

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par FRANCK G. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous fabriquons au sein de notre atelier des produits de qualité. Nous avons depuis quelques mois un gros pic d'activités et c'est vrai qu nous avons pris un peu de retard. Nous nous réajustons ces derniers temps avec la création du poste de chef d'atelier qui trouve une nouvelle organisation pour répondre au gros volume de commandes à produire. Aussi nous restons à la disposition de tous nos clients et vous remercions encore pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 https://www.tapisdentree.fr/blog https://plus.google.com/+TapisdentreeFr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr

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