Bonjour,
Merci d'avoir donné votre avis !
En effet le produit que vous avez commandé est assemblé à la main dans nos ateliers d'Orléans et suite au Covid-19 et de travaux d'amélioration nous avons accumulé du retard en production et en sommes vraiment désolés.
Nous avons fait notre possible pour vous expédier votre commande au plus vite et espérons que vous avez été satisfaite du produit.
Merci de votre compréhension.
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Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr
Bien cordialement,
Anaïs - Service client
mail: contact@tapisdentree.fr
Tel: 02.46.84.02.90
Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30
Calculé à partir de 460 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 824 avis depuis le 30/10/2018
Evaluations clients
Dommage , retard de livraison, mais je connais les problemes d appro auquel les commercant peuvent etre confronte suite à la crise - Pas encore installé
le
05/08/2020
par JEAN CHRISTOPHE M.
suite à une expérience du 23/06/2020
Bonjour,
Merci de votre avis c'est très gentil de donner un peu de votre temps. Nous considérons chaque avis dans un but d'amélioration constante.
En effet nous avons eu du retard dans l'envoi de votre commande, nous attendions un arrivage de matière première. Nous espérons que le produit reçu correspond à vos attentes.
Merci de votre compréhension.
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plus de 2 mois d'attentes ... a chaque relance de ma part par mail les tapis étaient soit disant expédiés le jour même.
Les tapis sont arrivés dans un emballage de bric et de broc avec beaucoup de scotch.
pas très sérieux...
le
04/08/2020
par Maxime C.
suite à une expérience du 18/05/2020
Bonjour,
Merci d'avoir donné votre avis, nous étudions chaque avis afin de trouver des solutions et nous améliorer pour vous satisfaire au mieux.
En effet, le délai de 10 jours ouvrés n'a exceptionnellement pas été respecté, avec le Covid-9 notre effectif a été longtemps réduit et nous avions accumulé du retard que nous rattrapons petit à petit.
Nous vous donnons toujours les dates d'expédition estimées au plus proche et faisons notre possible pour les respecter mais il est vrai que pendant cette période nous avons rencontré des difficultés à les tenir.
Nous espérons toutefois que le produit vous convient et pour l'emballage, nous assurons un emballage résistant avec beaucoup de scotch pour que votre produit reste intacte durant le transport.
Nous restons à votre disposition et joignables si besoin.
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Nous espérons toutefois que le produit vous convient et pour l'emballage, nous assurons un emballage résistant avec beaucoup de scotch pour que votre produit reste intacte durant le transport.
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