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Avis clients de Tapisdentree.fr

4.2 / 5 1

Calculé à partir de 236 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1682 avis depuis le 31/10/2018

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Informations tapisdentree.fr

  • Société

    TAPISDENTREE.FR

  • Description

    Vente en ligne de tapis d'entrée, tapis à encastrer, tapis au rouleau, et tapis totalement sur mesure !

  • Adresse

    98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES

  • Website

    https://www.tapisdentree.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès. Permet de sélectionner le tapis le plus adapté aux besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tapis tout à fait conforme à la commande et reçu plus tôt que prévu. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Niquel au niveau de l'accompagnement et des choix ! Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Site facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Super travail, je recommande

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  • 1 / 5 1
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    Délais de livraison initialement 15 jour prévu et livraison réel 1 mois nous avons du nous excuser au près de notre client

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour Monsieur, effectivement la période estivale engendre toujours toujours un ralentissement de la production, puisque les collègues prennent leurs congés d'été. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous pouvons aussi faire un mot à votre client pour lui dire que c'est nous, fournisseur et fabricant qui avons "tardé". Nous espérons aussi que le produit vous ait plu. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  • 5 / 5 1
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    tapis tel qu'à mes attentes, le délai de livraison est un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bons conseils, produit et livraison conformes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    On me demande mon avis mais je n'ai pas encore reçu le produit ! J'ai trouvé ce que je cherchais, et l'assistante client m'a été très utile. Merci Manon. Maintenant j'attends le résultat...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ce fournisseur est très sérieux et très bien organisé, ses délais sont tenus y compris en livraison, de plus il est honnête, ce qui est rare par les temps actuels.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site très ergonomique et commande facile à passer

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  • 3 / 5 1
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    Vcggvvvv

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  • 4 / 5 1
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    Le très bien n'aurait pas été loin si le délai de réalisation avait été un peu plus court

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  • 1 / 5 1
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    Le produit ne correspond pas à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Excellent rapport qualité/prix Simple Rapide Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Le stand sur la Foire de Paris m'a permis un visuel qui a favorisé mon achat

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  • 3 / 5 1
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    j'avais cru comprendre que les frais de port étaient de 0 si la fabrication était tardive mais j'ai du mal comprendre et je trouve les frais de port un petit peu excessifs

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour Madame, les frais de port sont au prorata du poids/volume de la commande passée ; plus le colis est lourd et/ou volumineux, plus le prix du transport augmente. Quand vous ajoutez votre produit au panier, le prix du transport s'affiche en toute transparence ; dans votre cas, vous avez réglé 6.56€ HT, ce qui ne me paraît pas très élevé au vue de l'encombrement du colis. Aussi nous avons fabriqué le tapis en 4 jours au lieu des 15 jours estimatifs, ce qui vous a permis de réceptionner votre commande plus tôt. Nous espérons que le tapis vous plaise. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

    Réponse de Catherine G
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    le tapis est arrivé, il se déplume pas mal , lorsque je l'ai ouvert j'ai du passer l'aspirateur après l'avoir étendu, c'est peut être normal, à voir à l'usage

    Réponse de tapisdentree.fr
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    Madame, les tapis en fibres de coco naturelles perdent naturellement leurs fibres abondamment au début, puis cela s'estompe. Ce sont par ailleurs des produits entrée de gamme. ervice client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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  • 4 / 5 1
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    Bonne qualité, dommage qu'à la conception il ne soit pas notifié la taille minimale pour que cela soit bien lisible

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  • 5 / 5 1
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    conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Très bons échanges et de bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison un petit peu long

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  • 5 / 5 1
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    très content

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour ,nous avons du rectifier d'environ 1demi centimètre le passage afin de poser le tapis sinon très bon produit cordialement .

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  • 1 / 5 1
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    Nous avons commandé deux tapis de propreté pour un hôtel auprès de ce fournisseur, attirés par leur capacité annoncée à produire un tapis de forme spécifique en une seule pièce. Malheureusement, ils n'ont pas respecté cet engagement et ont livré le tapis en deux parties, coupées dans des sens différents. De plus, j'ai dû les contacter à plusieurs reprises pour obtenir des informations sur l'avancement de la commande et la livraison, ce qui a révélé une communication insuffisante de leur part. La qualité du produit est également inférieure à nos attentes. Globalement, l'expérience a été décevante et ne reflète pas le sérieux attendu. Je déconseille ce fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien réalisé.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    simple et clair.

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  • 4 / 5 1
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    Demande d une livraison dans les huit jours livraison le lendemain livraison et un plus de supplément pour un délai de coupe Abbus Cdt

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  • 4 / 5 1
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    JE PENSE QUE POUR UN CERTAIN PRIX LES FRAIS DE PORT POURRAIENT ÊTRE OFFERTS

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  • 5 / 5 1
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    TB, pas de problème entre commande et ce qui est reçu.

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  • 3 / 5 1
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    Le délai annoncé n'a pas été respecté et lorsque l'on demande des informations celle ci ne sont erronées.

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison très rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison assurée plus rapidement qu’annoncé, site clair et offrant choix varié

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair et la navigation facile. La livraison s'est bien déroulée.

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  • 5 / 5 1
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    Quelques années de commande : pleinement satisfait !

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  • 4 / 5 1
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    ras bon produit a mes attente merci

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  • 4 / 5 1
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    Site bien conçu sauf pour les couleurs des tapis (pas très visible ni significatif).

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site, assez clair dans son ensemble. Il manque peut être le suivi un peu plus appronfie des comma des. J'ai du appeler 2 fois pour savoir où ils en étaient. Sinon pour un premier achat, cela s'est bien passé.

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Super produit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très bonne amabilité du jeune homme qui a livré le tapis

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  • 3 / 5 1
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    Site offrant un large choix de tapis et sur mesure Tarifs un peu élevés Tapis conforme mais délais de fabrication et livraison trop longs

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  • 5 / 5 1
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    Un site facile d'accès et un suivi de commande sans soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour Madame, et merci, on fait au mieux, ça c'est une certitude. Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  • 1 / 5 1
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    Commande reçu mais pas très sérieux concernant le délais de livraison. Une horreur……

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour Madame, c'est vrai que les temps de fabrication ont été plus longs que prévu, car nous avons dû partir sur un autre coloris convenu ensemble, car ceux commandés ne se fabriquaient plus. Effectivement parfois nous arrêtons des fabrications de produits. En tout état de cause, nous avons respecté les engagements sur lesquels nous nous étions mises d'accord. Cela a pris un peu plus de délai, je vous l'accorde, et j'espère aussi qu'en dehors du délai, les produits vous ont plu, car c'est ce qi compte aussi surtout. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Logo Tel: 02.46.84.02.90

  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Trés facile de chercher ce que l on veut

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  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu longue, produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! La suite lors de la livraison ! À suivre…!

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  • 4 / 5 1
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    Ça va

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  • 5 / 5 1
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    Je suis contente de mon achat pour ses 2 tapis d entrées alu. Facile à mettre en place et agréable au toucher

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair. J'ai tout de suite trouvé ce dont j'avais besoin. C'est ma seconde commande chez Tapis d'entrée, les produits sont de très bonne qualité. Je recommande ++

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile mais couleurs incertaines.....

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    Site serieux

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  • 5 / 5 1
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    Paillasson sur mesure conforme à mes attentes.

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  • 2 / 5 1
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    J'attends la livraison des produits pour avoir un avis

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    Super content du tapis. Du délai et du conseil Je recommande

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    Reçue par Clément, au top !! très sympa et professionnel. Je recommande vivement !!! Très bon rapport qualité/prix.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide & efficace

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  • 5 / 5 1
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    Le produit commandé correspond tout à fait à mes attentes. La livraison a été rapide. Seul petit bémol : le carton d'emballage aurait pu être moitié moins long.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Dans le cadre de notre activité nous souhaiterions connaître votre avis ! Auriez-vous quelques instant à nous consacrer, afin de déposer un AVIS sur notre page entreprise ? Vous trouverez ci-dessous le lien permettant de donner votre avis directement sur google concernant notre société TAPISDENTREE.FR >> https://www.google.com/search?hl=fr-FR&gl=fr&q=TAPISDENTREE.FR,+Huneau,+45520+Gidy&ludocid=11592308952718974425&lsig=AB86z5V_bJZvsw7Y3DszyR_mgwza#lrd=0x47e4f090dee56eef:0xa0e02792e5651dd9,3 En vous remerciant, toute l'équipe TAPISDENTREE.FR >> https://blog.tapisdentree.fr/les-avis-de-nos-clients >> https://blog.tapisdentree.fr/service-client-disponible-par-telephone-mail-tchat -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Excellent conseillé

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  • 5 / 5 1
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    commande logo effectuée

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseil

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  • 3 / 5 1
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    Compliqué de passer une commande

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  • 1 / 5 1
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    Tapis de très mauvaise qualité il s’effrite et a déjà des trou au bout de 2 jours, je ne conseil vraiment pas et surtout au prix d’achat ça ne vaut vraiment pas le coup. Je suis très déçu

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, les tapis en fibres de coco perdent leurs fibres naturellement. PAr contre, s'il y a des trous, envoyez moi par mail la photo, et nous vous enverrons un nouveau tapis. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  • 5 / 5 1
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    Très pro

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  • 5 / 5 1
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    SUPER

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  • 5 / 5 1
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    Service client au top !

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  • 5 / 5 1
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    SUPER PRODUITS

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  • 5 / 5 1
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    Un grand merci aux orleanais!

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  • 4 / 5 1
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    Achat en salon

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  • 5 / 5 1
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    assez fluide , mais manque d'explications et de données techniques sur les tapis

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  • 5 / 5 1
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    MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Service client rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    .....

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d'accès, tout est clair. Le délai de livraison est tout à fait raisonnable (commande passée le 22/03/2024 et livrée le 15/04/2024)

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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Pas de difficulté pour naviguer sur le site . La livraison a été effectuée sans problème . Je suis satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Navigation facile sur le site avec beaucoup de choix et un large choix de livraison

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  • 3 / 5 1
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    Il me faut un tapis d'entrée avec une épaisseur inférieure à 3 mm, Je n'en trouve pas sur votre site et de ce fait je demande le remboursement de ma dernière commande.

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    bon produit conforme a mon attente

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    Parfait.

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    On verra à l'usage si ce sont de bons tapis...

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    Produit proposé (paillasson sur mesure, prix OK). Transport un peu cher. Site peu pratique, pour trouver un produit précis. Création de compte difficile, car code recaptcha illisible...

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  • 4 / 5 1
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    couleur bien différente de celle prévue. Trop claire

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    très professionnel ! ils ont solutionné mon problème. traité très rapidement Merci pour votre réactivité et votre gentillesse

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  • 4 / 5 1
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    Nous ne sommes pas passés par le site pour commander, uniquement par mail.

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  • 3 / 5 1
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    Un peu compliqué

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  • 5 / 5 1
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    Secrétaires commerciales supers, à l’écoute, compréhensives et très professionnelles. Les tapis semblent de très bonne qualité.

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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    site clair, repérage facile prix de suite.

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    Conforme à mes attentes.

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    Correspond à la commande Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Après erreur dans la commande, le service client a réagit très rapidement et la solution a vite était réglée et le nouveau tapis avec les bonnes mesures a été reçu rapidement ! Tapis fin parfait pour passer sous la porte

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site de fabrication.

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  • 2 / 5 1
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    Le tapis n’étais pas coupé au bonne dimension

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour Madame, vous nous dites que nous n'avons pas coupé le tapis aux bonnes dimensions. Pourquoi ne pas avoir envoyer un mail de réclamation avec photo à l'appui, nous aurions donné suite favorable à votre réclamation pur fabriquer un nouveau produit et vous auriez gardé celui reçu en dédommagement ? Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  • 5 / 5 1
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    Tapis conforme à la description, assez épais et moelleux (comparé à un tapis traditionnel de grande surface).

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  • 5 / 5 1
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    facilité de commande arrivé plus rapidement que prévu

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Délai très long, peu de communication, dommage

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, nous sommes effectivement un site de fabrication avec des délais estimatifs de fabrication. Nous essayons toujours de fabriquer avec des délais les plus courts possibles. Nous espérons que le produit vous ait quand même plu. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  • 5 / 5 1
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    Très bon service, réactif et à l'écoute. Bonne qualité du tapis et de la personnalisation !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tapis adapté aux mesures précises demandées. Livraison rapide. Je suis très satisfaite de cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Site fluide et fonctionnel. Livraison plus rapide qu'annoncée. Chat Client très efficace pour renseigner sur le suivi de commande.

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  • 3 / 5 1
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    site bien fait

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    Parfait

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    Parfait

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    site web bien fait et support téléphonique très satisfaisant (agréable, clair)

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, livrée rapidement. A noter la réactivité du service commercial, qui m'a fait rapidement parvenir un autre tapis, suite à une perte du premier colis par la société chargée de la livraison. Félicitations

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  • 4 / 5 1
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    Site facile pour commander. Dans l'attente de la réception de ma commande pour continuer a donner un avis

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  • 5 / 5 1
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    Correspond en tous points à mon souhait

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  • 5 / 5 1
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    très bien, correspond à la commande

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    NAVIGATION AISEE. GRAND CHOIX DE TAPIS

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  • 4 / 5 1
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    Le site est fluide. Je trouve que les délais de fabrication sont un peu long à mon sens et j'ai du relancé quelque jours avant pour être sur que ma commande était traitée.

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  • 4 / 5 1
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    Le tapis est de bonne qualité. En revanche, il ne faut pas se fier aux délais du site internet car ce n'est pas respecté (le prix varie selon le délai choisi) .

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, oui vous avez raison, l'Ali Qapu a un très bon rapport qualité / prix. POur les délais de fabrication, c'est15 jours ouvrés (3 semaines) ; nous essayons toujours de tenir ces délais donnés à titre indicatif. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    Livraison en relais, aucun email pour prévenir de l 'arrivé du colis qui à failli repartir, commander tapis en coco, quelques déchirures dans les rouleaux et un manque apparent de qualité, une remise m a été attribuée pour la prochaine commande .

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  • 3 / 5 1
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    le tapis aujourd'hui ne nous paraît pas aussi efficace que prévu.

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, dites moi en un peu plus s'il vous plaît ? Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

    Réponse de Anthony G
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    le tapis ce trouve à l'entrée de notre établissement. Il n'absorbe pas suffisamment l'eau lorsqu'il pleut à l'extérieur.

    Réponse de tapisdentree.fr
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    Monsieur, je comprends, plusieurs points. Lorsque les gens entrent dans l'établissement et passent sur le tapis, il faut frotter la semelle des chaussures pour que le revêtement reps absorbe l'humidité. Comme votre tapis ne fait "que" 70cm de profondeur (on marche un seul pas) et que les gens ne s'essuient pas les pieds dessus (ils ne font que marcher dessus), le tapis n'est pas au maximum de ses capacités d'absorption. Aussi nos tapis sont absorbants d'humidité et non d'eau. Si je peux me permettre, je sais qu'il est compliqué de dire aux passants de s'essuyer les pieds. Le tapis, dans ce cas, permet aussi de piéger les salissures dans le tapis pour ne pas les éparpiller partout. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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    Site clair pour passer commande - en attente de livraison

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  • 4 / 5 1
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    toujours pas livré le délai était de 3 semaines environ commande faite début janvier

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, nous avons des délais de fabrication effectivement et sommes tenus à des délais estimatifs et non contractuels. C'est toujours long quand on attend je comprends. Expédition de votre commande le 14 février pour une livraison en suite en 24H. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

    Réponse de sarl f
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    merci pour l'info

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à la commande. Prix très corrects ainsi que la qualité.

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    Parfait

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    Service parfait

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  • 1 / 5 1
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    Très déçue du produit- Tapis peu épais découpe approximative

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, effectivement l'Alcazar reste le tapis d'entrée bas de gamme très peu épais. L'avantage de ce produit est qu'il est très attractif au niveau prix. Nous proposons en ligne des tapis plus épais, plus qualitatif que l'Alcazar, mais aussi plus onéreux puisque l'on monte dans les gammes. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Logo Tel: 02.46.84.02.90

    Réponse de Nadège L
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    ok pour le produit mais c'était aussi une découpe premier prix?

    Réponse de tapisdentree.fr
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    Madame, si vous avez une réclamation à formuler, c'est tout à fait possible ; il faut envoyer la photo par mail pour que je puisse me rendre compte. Si effectivement il y a eu un souci qualité de découpe, nous fabriquons un nouveau produit tout simplement. Nous restons une entreprise à taille humaine et les erreurs qualité sont possibles. Si on ne nous le dit pas, on ne peut pas le savoir. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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    Ressemble plus à un morceau de moquette bien découpé aux mesures demandées ;

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, le pacific n'est pas un bout de moquette mais plutôt un tapis d'entrée ; à la différence d'une moquette, il absorbe l'humidité et retient les saletés venant de l'extérieur. De plus si vous avez prix un tapis sur mesure c'est pour l'encastrer dans un trou afin de combler l'espace. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Logo Tel: 02.46.84.02.90

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    Erreur sur la commande, et SAV inexistant. Ne croit pas ses clients ! Nous ne repasserons plus par cette marque. Il existe bien mieux sur le marché

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    information des délais de livraison

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    Tapis d'entrée conforme au dimension donnée, livraison dans les temps je recommande

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    RAS difficile de faire mieux .

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  • 3 / 5 1
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    Les poils ne tiennent pas bien, et à chaque fois que l'on s’essuie les pieds on en rentre dans la maison......

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, le produit choisi n'est pas adapté à votre besoin, c'est un tapis d'entrée à effet grattant plus d'extérieur couvert. Pour l'intérieur il faut un tapis absorbant d'humidité et retient également les saletés que l'on apporte de l'extérieur. A poser sur le sol, dans la gamme classique, vous avez le Pacific, qui en plus est lavable en machine et qui se vend beaucoup. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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    Tapis de bonne qualité. Les dimensions étaient très bien respectées.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience de la commande à la livraison. Le Tapis Tokyo sur mesure et très qualitatif il essuie très bien vos pieds et il est très facile à nettoyer je recommande!

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    Très bon produit, de bonne facture et un service rapide.

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    Livraison plus rapide que prévu, tapis de très bonne qualité. Se lave très facilement et tiens très bien dans le temps. Ps les plastique de bordure et top, j’ai pu le recouper un peux car mes murs ne sont pas d’équerre.

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    Livraison très longue et article non conforme a la commande

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, je crois que nous avions parlé par téléphone du tapis qui n'était pas aux bonnes dimensions. Deviez vous m'envoyer la photo avec les mauvaises dimensions pour donner suite favorable à votre réclamation ? Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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    Livraison conforme à la commande suite à notre visite Très bon accueil à l'agence conseils précis face au remplacement d un tapis très ancien couleur plus adaptée au carrelage Donc très positif

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  • 1 / 5 1
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    Produit reçu différent du produit commandé. De plus le produit est défectueux. Aucune réaction de la part du SAV. D'autres achats ont été fait chez vous et d'autres été prévues. Je ne comprends pas le refus du retour du produit.

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, nous avons été en contact à plusieurs reprises pour ce dossier ; effectivement vous avez validé les BAT et nous avons lancé la fabrication des tapis par rapport aux BAT. Nous avions de surcroît proposé multes BAT. Nous donnons suite à une réclamation quand cette dernière est légitime et fondée. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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    un mois de délai pour une livraison de deux tapis non personnalisés en 60 x 80 cm , cela fait un peu long , d'autand plus que j'ai téléphoné pour préciser que nous ouvrions une nouvelle boutique et quil nous les fallait pour le 15.01.2024 au plus tard

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, effectivement nous avions pris du retard dans la fabrication des produits et nous excusons. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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    Tapis de bonne qualité, à voir pour l'entretien mais conforme à ma commande.

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, vous ne pouvez pas être déçu de l'Alcazar. Pourquoi ? Car c'est un produit entrée de gamme, pas cher , MAIS sur mesure de surcroît. S'il n'y pas pas grand passage chez vous, il durera dans le temps. Après il faut pas en attendre des miracles, l'Alcazar reste quand même un entrée de gamme. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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    Qualité professionnelle ! Cher, mais cela en faut le coût.

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    Merci

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    pratique et efficace

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    délais absolument pas respecté

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour Monsieur, je me souviens, nous avions échangé à plusieurs reprises ; nous avons accusé du retard à l'atelier du fait des congés de fin d'année et des absences. J'ai mis en priorité votre fabrication et même comme cela je sais que c'est toujours long quand on attend son tapis d'entrée. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait du produit reçu, car le temps pour la recevoir est une chose mais la qualité produit en est une autre. Car bien sûr une note de 1, c'est sévère. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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    il nous fallait changer le tapis brosse de l'entrée de notre société. Il était encastré dans le sol. c'était donc important de retrouver un tapis de la même épaisseur, dimension sur mesure. J'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur Tapis d'entrée.fr et suis très satisfaite du tapis reçu.

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    Très bien

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    Tapis sur mesure reçu comme souaité. Parfait.

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    Produit de bonne qualité. Conforme à mes attentes.

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    La sélection du tapis brosse sur mesure était très facile.

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    beaucoup de choix et des tapis de qualité

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    Commande rapide, et livraison express

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous conviennes. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog

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    Délais à rallonge sauf paiement de plus-values

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, Pour information nos délais de fabrication sont d 15 jours ouvrés. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog

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    Commande conforme. Service de livraison très laborieux (3 livraisons organisées) avec un prestataire qui ne respecte pas les dates de livraison. SAV plutôt réactif.

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionné lors de la livraison. Nous avons ouvert une réclamation auprès du prestataire de livraison. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog

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    Très beau produit - conforme à mes attentes

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    Formidable !!!

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  • 5 / 5 1
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    Ce n'est pas la 1ere fois que je commande sur ce site et ce ne sera pas la dernière. Toujours très satisfaite

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    1 mois et demi de délai pour un tapis sur mesure !!! merci qui !!

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, merci TAPISDENTREE.FR ; n'avez vous pas été enchanté par nos tapis d'entrée sur structure aluminium fabriqués et conçus dans nos ateliers de Cercottes 45520 ? Bien sûr il aura fallu un peu de temps pour fabriquer votre produit (nos délais sont à titre estimatif suivant les commandes en cours). Nous fabriquons pour toute l'Union européenne et avons en cours plus de 2300 unités telles que la votre en fabrication. Derrière chacun de nos tapis figure un être humain qui travaille. Par contre, si vous nous appelez pour nous demander d'avancer un délai qui vous semble lointain, nous le faisons. J'espère qu'en dehors du délai, le produit vous aura plu. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

    Réponse de Arnold L
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    Bonjour, le tapis est de qualité, les mesures sont respectées, mais quand le tapis est destiné à une ouverture de commerce, cela ne fait pas très sérieux de mettre un morceau de contreplaqué à la place du tapis pour éviter les chutes et le passage des personnes à mobilité réduite

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    Produit impeccable Mais délai de livraison non respecté malgré un supplément pour livraison rapide

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    navigation aisée, commande facile, livraison rapide, emballage parfait

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    Je ne suis plus objective au vu de mon dernier achat.

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    Non respect du delai de livraison, sans prevenir ce qui m’a apporté des gros problèmes d’organisation. Un petit geste comment aurait été apprécié

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, nos délais de fabrication sont à titre estimatifs car nous sommes fabricants. Vous nous aviez appelé et nous avions convenu de la date d'expédition au 18/12, ce que nous avons par la suite respecté. Lorsque les clients nous appellent pour recevoir leur tapis d'entrée, nous mettons tout en place pour mettre la commande en priorité à l'atelier. Un petit geste commercial sera applicable lors de la prochaine commande, il suffira de nous le rappeler au téléphone. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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    Très satisfait, des problèmes de perte de colis mais tout est bien qui finis bien.

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    Site très bien, claire et bien fait.

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    Le produit envoye n est pas du tout celui que j ai commande et paye

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    Bonjour, Nous sommes surpris d'avoir deux commentaires de votre part ce jour. Nous nous sommes malheureusement trompé de tapis. Nous vous avons donc indiqué par mail la semaine dernière qu'en dédommagement de cette erreur vous gardiez le tapis INDIAN. Et que dans les plus brefs délais nous allions vous envoyer votre tapis PANAMA, nous sommes donc surpris de vos commentaires. Nous attendons votre retour par mail. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog

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    Je n'ai pas reçu mon tapis

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, Comme indiqué dans votre premier avis de ce jour, vous n'étiez pas présent à votre domicile lors de la livraison le colis, nous a donc été retourné. Nous le remettons donc en livraison. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog

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    Très bonne expérience avec le site ! Je ne savais pas quel produit commander par rapport à mon besoin, j'ai donc téléphoné au service client qui a parfaitement su me m'aiguiller vers différents produits. Le site et les options sont clairs et bien expliqués. La commande a été réalisée très rapidement, selon les délais convenu, et envoyée très rapidement ! Le service de livraison (DPD France) a été moins efficace en revanche car a reporté par 2 fois la livraison en changeant les points relais.

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour retour, merci de nous avoir accordé pour votre confiance. Nous vous présentons une seconde fois nos excuses concernant le problème de livraison avec DPD. Nous avons fait remonter l'information auprès de leur service. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog

    Réponse de Caroline V
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    Merci à vous pour vos conseils et votre service :)

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    Ras!

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    accueil , définition du produit précis et conforme

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    DATE DE LIVRAISON NON RESPECTÉE LIEU DE LIVRAISON AVEC PRÉCISION DU DESTINATAIRE NON RESPECTÉ ! ON DOIT SE DÉBROUILLER POUR ALLER CHERCHER LE COLIS AU POINT RELAIS : message du service accueil de Tapis d' Entrée hier début d'après-midi !!

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    livraison sans avis à un voisin dans une autre Rue loin de chez moi.

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    Produit conforme à ma demande, bon rapport qualité/prix

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog

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    Tapis sur mesure, bon marché et livré à domicile, c’est simplement extra !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous corresponde. -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog

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    FUYEZ PAUVRE FOU !!!!! Rien ne va avec notre commande. Tapis LOGO sur mesure Commandé le 10 octobre, le colis avec un délai annoncé de 3 semaines. Expédié le 27 octobre, et là c'est le drame. 1- Après une semaine je les apelle pour les informés que je n'ai pas reçu mon Colis. On m'explique qu'il a été livré au mauvaise endroit. Une livraison et programmé la semaine suivante. 2- Fin de semaine suivante toujours rien. Je les rapelles (oui c'est à moi de le faire apparemment) pour les informer et là on me dit que le tapis n'a toujours pas été récupérer et qu'ils vont se renseigner. 3- Enfin un retour de leur part pour m'informer que le tapis arrivera chez moi dans 10 jours. 4- Nous sommes le 27 novembre et toujours rien..... 5- Ma demande de remboursement est refusé au motif que c'est un tapis sur mesure (Ce que je comprend). Je ne comprend pas que ce soit à moi de faire le suivi et de les relancer pour savoir ou en est mon colis. Peut être arrivera t'il avant noël ? En résumé, service après-vente incompétent. Je ne compte plus sur mon tapis et j'ai perdu près de 400€ car ils ne veulent pas me rembourser. Vous l'aurez compris c'est une bonne affaire !!!

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    Bonjour Monsieur DUMAS, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, effectivement il y a eu une erreur de livraison concernant votre colis comme nous vous avons indiqué votre colis a été livré chez un notre client. Nous étions en échange constant par mail et par téléphone afin de vous tenir au courant de l'évolution de la livraison. Comme indiqué dans nos échanges par mail l'enlèvement du colis a été programmée le vendredi 24 novembre 2023 chez notre client. La livraison de votre colis aura lieu cette semaine. De plus suite à notre échange de la semaine prochaine nous attendions votre retour afin de nous confirmer l'adresse de livraison qui de base était dans un point relais afin de le faire livrer chez vous. Votre colis sera livré cette semaine, car suite à mon mail de ce matin, vous nous avez confirmé l'adresse de livraison uniquement ce jour. Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr

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    Site fluide.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Kimberley VASSEUR Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 contact@tapisdentree.fr TAPIS D'ENTREE.FR 98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES Facebook Instagram Twitter www.tapisdentree.fr Nos actualités - Le Blog

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    Délai correct et emballage costaud. Rien à redire.

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