tapisdentree.fr

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  • Société

    TAPISDENTREE.FR

  • Description

    Vente en ligne de tapis d'entrée, tapis à encastrer, tapis au rouleau, et tapis totalement sur mesure !

  • Adresse

    98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES

  • Website

    http://tapisdentree.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    Bravo !!!!! Et Elodie qui vous aide à finaliser votre achat au top !!!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Un site très efficace, mais l'offre de tapis en fibres naturels est trop limité par rapport aux fibres synthétiques, hors de prix et polluantes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, choix produits, service client joignable

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  • 5 / 5 1
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    réactif au suivi de commande et bien informé

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  • 5 / 5 1
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    Excellent de La commande à la réception, je recommande .

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  • 4 / 5 1
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    Le site est de bonne qualité et facile pour les recherches, les dimensions et les prix

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et simple d'utilisation pour un tapis d'entrée sur mesure

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    SITE TRES FACILE D UTILISATION BREF CLAIRE EST PRECIS GENIAL

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  • 5 / 5 1
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    Expédition et réception de la commande rapide. Pleinement satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Bon qualité et prix pour une paillason sur mesure

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  • 3 / 5 1
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    Tres bon site , mais livraison après 2 mois d'attente

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, c'est vrai, nous avons accusé beaucoup de retard, je ne vais pas vous contredire, trop de commandes, de plus en plus de commandes. Nous sommes une petite entreprise à taille humaine et nous produisons nos tapis en structure aluminium. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et sommes persuadés que le produit vous ait apporté grande satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  • 5 / 5 1
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    Excellent contact tel :rapide , adapté et apporte une réponse adaptée.

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  • 5 / 5 1
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    rapide

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  • 2 / 5 1
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    Délais très long de réception, peu d'information, pas sérieux

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, Nous informons nos clients par mail des retards en atelier. Pour notre part nous sommes les seuls fabricants français de ces modèles que nous produisons à la main au millimètre près. Je comprends votre avis concernant le fait que nous ayons eu un peu de retard en revanche je vois que nous avons eu 7 jours ouvrés de retard seulement sur la date d'expédition prévue. En effet notre délai est de 10 jours ouvrés indicatif et il faut donc prendre en compte les jours fériés qui ont eu lieu ce mois-ci. Dans l'avenir n'hésitez pas à nous téléphoner après passage de la commande, nous ferons en sorte de nous organiser en production pour que votre commande puisse partir dans les temps. Egalement si jamais vous étiez amené à nous recommander un tapis accompagné d'un cadre sachez que nous pouvons envoyer le cadre en avance sous 2/3 jours ouvrés dès l'instant où vous en faites la demande. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous resterez satisfait de notre entreprise et de nos produits ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Elodie - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

  • 4 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 4 / 5 1
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    bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    ++++

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  • 5 / 5 1
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    Très agréablement surprise par ce site. Le délai de livraison est très rapide, et surtout des prix très attractifs

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit et livraison dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire

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  • 4 / 5 1
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    très bien rapide efficace et de surcroit pas trop cher

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  • 5 / 5 1
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    Tapis conforme à la commande , délais raisonnable 15 jours entre la commande et la livraison .

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  • 3 / 5 1
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    J'ai bien reçu ma commande, dans les délais. Mais le tapis qui devrait faire 9mm ne fait en réalité pas plus de 7 mm. J'ai beau mesurer à différents endroits. .. ça ne fait pas 9mm....

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, le tapis fait bien 9mm quand les fibres sont relevées. Dès que l'on marche dessus, la fibre se rabaisse. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

  • 3 / 5 1
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    Site clair et limpide. Chat en ligne très efficient. Seul bémol, les délais ne sont pas du tout respectés

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, nous mettons en place ces derniers temps des nouveaux process pour résorber le retard en production, à la suite d'un volume de commandes qui ne cesse d'augmenter. Nous sommes une petite entreprise qui produit, c'est pour cela qu'il faut toujours un petit délai de réactivité. Pour le rete, nous sommes contents de vos remarques positives. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

    Réponse de Margaux L
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    Bonsoir, J'apprécie que vous ayez réagi à mon appréciation Merci Bien cordialement C. Tureaud

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    service impeccable bons échanges téléphoniques et messagerie directe

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    Très bon site, très clair, pas de surprise.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et simple. Livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    DU CHOIX

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  • 5 / 5 1
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    nikel clair net et précis

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  • 5 / 5 1
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    Facile attendons la réception !

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  • 5 / 5 1
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    site tres professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Peu facile à utiliser pour commander, mais compensé une réelle rapidité de réponse claire au mail.

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  • 4 / 5 1
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    DELAI BEAUCOUP TROP LONG POUR RECEVOIR LA COMMANDE

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, effectivement nous avons accusé du retard du fait d'un trop gros volume de commandes. Nous nous en excusons et vous remercions pour votre compréhension. ---------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

  • 3 / 5 1
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    4 semaines d'attente pour un morceau de paillasson marron, je ne suis pas satisfaite. J'ai du relancer moi même le site 2 fois pour savoir où en était ma commande: je ne suis pas satisfaite. cordialement, Valérie des Roseaux

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  • 5 / 5 1
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    2ème achat sur ce site - je recommande

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  • 2 / 5 1
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    envoi très très très tardif.

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, En effet vous avez commandé sur une période où nous avons modernisé notre atelier sur ce type de produits. Sachez désormais que ce type de produits mettra moins de 10 jours ouvrés pour être expédié. Nous vous remercions pour votre commande et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Vous remerciant pour votre compréhension ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Elodie - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

  • 1 / 5 1
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    Toujours repousser la date de livraison car on fait passer les entreprises en priorité et les particuliers après. Inadmissible. Beaucoup de mails envoyés et plusieurs appels. Très déçu Sinon tapis conforme

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  • 5 / 5 1
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    top !

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  • 4 / 5 1
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    Site bien.

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    Commande arrivée dans les temps, service soigné

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    Site clair

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  • 5 / 5 1
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    attendre de voir la marchandise

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  • 4 / 5 1
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    dommage de toujours créer un compte...

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  • 5 / 5 1
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    site agréable à parcourir, choix multiples, on y trouve ce que l'on recherche. Pour le sur mesure la découpe se mesure en mm, ce qui est rare et c'est à noter.

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  • 3 / 5 1
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    non respect des délais

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  • 3 / 5 1
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    Produit conforme et satisfaisant. Mais délai avant l’envoi très/trop long.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Site très bien fait mais les délais de livraison annoncés sur le site ne correspondent pas. Il a fallu appeler plusieurs fois pour pouvoir être livré finalement. Cordialement

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    retard de livraison / pas la bonne épaisseur du tapis

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, Concernant cette commande je vois que nous avons eu seulement 3 jours de retard sur l'expédition prévue et nous en excusons toutefois ce retard me parait assez minime, surtout que nous avons eu un surcroit d'activité assez important. Par ailleurs sachez qu'à l'avenir nous pourrons expédier ce type de tapis beaucoup plus vite car nous avons justement modernisé notre atelier sur cette partie, raison de notre léger retard sur votre commande. Concernant l'épaisseur du tapis j'aurais aimé avoir plus de précisions car l'épaisseur sur le site internet est indiquée à 6.5mm d'épaisseur Dans l'attente de votre retour ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Elodie - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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    Produit conforme par contre délai annoncé à multiplier par 3

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    l'entretien téléphonique aide

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    SUPER

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    très bien détaillé et facile a utiliser

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    produit conforme à ma commande

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    bien

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    Parfait

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    Plus de 15 jours de retard de livraison par rapport à la date annoncée lors de la commande

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    bons conseils de la part de Coralie, site clair et bien fait. Prix corrects

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    Delai trop long

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    Bien conçu.

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    Commander est très facile, j'attends de recevoir les produits...

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    Tapis de qualité mais service de livraison catastrophique

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    Traitement de la commande assez long

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    Très bien

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    Délai beaucoup plus long que celui annoncé

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    Parfait. Sav de premier ordre. Je recommande.

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    Tapis livré de belle qualité mais délai de livraison trop long.

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    Commande conforme et bien emballée, peut-être un peu long en temps.

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    commandé le 19 février nous somme le 17 avril soit 2 mois après et je n'ai reçu que la moitie de ma commande malgré plusieurs relances

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, En effet je vois que ma collègue avait généré l'expédition totale. Sachez que nous ne vous oublions pas, nous avons une activité très intense en ce moment. voyant votre insatisfaction j'ai placé la commande en priorité urgente pour qu'elle soit terminée dans les plus brefs délais. Vous remerciant pour votre compréhension ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Elodie - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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    Site bien construit et lisible pour son choix

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    Trop long delai livraison pratiquement 1mois, de plus une personne me dit que je vais être livrée le 9et en fait j ai été livrée le 10

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, Oui je comprends. Toutefois je vois que nous avons eu 7 jours de retard sur l'expédition. Nous sommes également en surcroit d'activité constant. Sachez que nous sommes sur le point de moderniser notre atelier pour des envois plus rapide à l'avenir J'espère que vous resterez satisfait de notre équipe et de notre service Une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Elodie - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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    Aaaa

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    Pas mal, sauf qu'il manque le paiement PAYPAL !! Tres important a mon gout !

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    Site complet, explications claires, délai de livraison un peu long.

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    Bonjour, merci pour ce retour. En effet, nous accusons un peu de retard du fait d'un volume de commandes qui augmente énormément. Et nous devons chaque fois nous réorganiser. Nous vous remercions encore pour votre patience. Une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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    bien explicatif

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    Bonjour, nous sommes ravis de lire cet avis plus que positif. Nous retons constamment à la disposition des clients. Une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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    Commande facile a passer, maintenant j'attend la livraison que devra avoir lieu dans 22 jours

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    Site banal pas très ludique

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    Bonjour, nous sommes toujours à l'affût de bonnes idées pour faire évoluer notre site internet. Vous pouvez nous dire ce que vous verriez pour qu'il soit plus ludique. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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    excellent merci

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    Re-bonjour, excellent, votre commande a bien été validée par CB. Encore merci pour vote gentillesse et votre humour. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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    TOP !

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    Simple et rapide

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    Bonjour, excellent c'est tout ce que nous souhaitons : simple et rapide. Une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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    bien conçu

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    Bonjour, merci beaucoup pour ce joli compliment. Une excellente journée. Et encore merci. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

    Réponse de Gabrielle N
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    BONJOUR? J'AI COMMANDE UN TAPIS TYPE LOUVRE EN 200/100 ET 1CM D’ÉPAISSEUR LE 8 AVRIL DERNIER ET JE N'AI AUCUNE NOUVELLE DE LA LIVRAISON. MERCI DE ME TENIR AU COURANT BIEN A VOUS ALAIN LANDEC

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    Malgré un retard sur les commandes, ils ont été très arrangeants en envoyant le cadre par avance. Accueil téléphonique agréable.

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    Produit de très bonne qualité mais 35 jours pour être livré.... il faut le préciser à la commande !

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    Commandé le 13/03/2019 délai livraison 10 jours ouvré + délai livraison 3 a 4 jours..A CE JOUR PAS LIVRE pas de nouvelle du livreur alors que la commande sur mon compte est terminée. Cela fait en tout 23 jours.Je vais rappeler.

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    Bonjour, nous accusons un peu de retard du fait des nombreuses commandes reçues ces derniers temps. Nos produits sont fabriqués dans notre atelier du Loiret. Votre colis partira demain en point relais. Nous vous souhaitons une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

    Réponse de Marine C
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    Bonjour, Pour faire suite à mon dernier appel , j'ai réceptionné mon colis en relai.Pas de problème concernant le tapis mais je m'attendais à moins de chutes de poils il en tombe beaucoup et il en reste encore.Cordialement

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    Bonjour, super, c'est une très bonne nouvelle, nous vous avions dit. Par contre, les tapis en fibres de coco perdent un peu leurs fibres surtout au début. Ca va s'estomper. Une excellente journée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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    Délais de fabrication relativement longs

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    Bonjour, effectivement, nous avons de plus en plus de commandes et devons nous réorganiser en interne. C'est ce que nous faisons avec de nouveaux collègues arrivés en production. Nous vous remercions encore pour votre compréhension. Une excellente soirée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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    Délai de livraison monstrueusement long ! 1 mois Qualité bof du produit qui me laisse des poils partout !!

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    Réponse de tapisdentree.fr
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    Bonjour, Je vois en effet que vous avez commandé un Aruba 24, c'est un tapis d'entrée de gamme type paillasson qui perd ses fibres au début puisqu'il est composé de fibre de coco naturelle. C'est un tapis en coco classique. Nous avons pour habitude de recommander d'autres types de tapis notamment ceux en structure aluminium dont nous sommes également fabricants. Vis-à-vis de nos délais je comprends tout à fait votre insatisfaction à ce sujet. Toutefois il faut savoir que nous avons un délai indicatif de 10 jours ouvrés de production, et qu'en période de forte activité nous sommes susceptibles d'avoir un peu de retard en effet. Egalement vous aviez demandé l'expédition dans un Points Relais, ce transporteur ne passe qu'une fois par semaine dans nos locaux donc cela a ralenti l'expédition d'autre part. Cordialement Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Elodie - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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    j'enlève juste une étoile pour le délai de livraison...1 mois au lieu de 10jours, j'ai du envoyer un email pour recevoir ma commande. Mais elle a été livrée 3 jours après, et on m'avait même proposé de me l'envoyer en 48h à leur frais pour le retard. Très bon service commercial, super réactivité !

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    Super accueil au téléphone de Coralie ! Merci beaucoup

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    excellent produit et société plus que sérieuse !!! je recommande sans hésitation

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    Le délai de livraison annoncé a été modifié pour une livraison plus tardive.

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    Tres bon SAV suite erreur de leur part. Compétent et réactif

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    Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous sommes toujours à disposition de nos clients pour quelconque requête. Un excellent week-end. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 0980.407.730 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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    très bien produit reçu et conforme à la commande, livraison très rapide.

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    Pas aimable j'ai dû les menacer de recourir à la justice pour être livré

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    Bonjour, Suite à notre échange par téléphone, nous avons compris votre insatisfaction concernant nos délais. Nous notons toutefois votre satisfaction concernant nos produits et leur qualité. Nous espérons que notre échange vous aura permis de comprendre notre retard ainsi que le surcroit actuel que nous avons. Nous espérons que le cela vous permettra de rester satisfait de notre équipe et de notre entreprise. Cordialement Elodie - service client

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    Dommage de ne pas être tenue au courant du retard de fabrication si non tapis magnifique

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    pas mal

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    Super relationnel

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    Navigation facile. Bonne description des produits.

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