Avis clients de Tapisdentree.fr

Evaluations clients

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  Seul bémol le délai annoncé au départ très optimiste mais effectivement mieux géré après

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par CAROLINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Des bon professionels

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 26/11/2019 par ADRIENNE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site ergonomique avec un large panel de choix

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, très clair et très pro. Des détails sur la livraison et de précieux conseils. Je recommande vivement de contacter le service commercial qui vous donnera de très bons conseils

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par COLETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ACCUEIL CHALEUREUX DISPONIBILITÉ

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par MARGOT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  correcte

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par CHRISTELLE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  le site est bien fait

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'accès, simple à utiliser

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par CATHERINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  site convivial, facile

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par RENÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client disponible et produit de qualité

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et simple

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par DANIELLE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tapis de bonne qualité mais retard important de livraison

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par HENRI V. *

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• 5 / 5 1

  

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  2eme achat, excellent produit qui nous donne une pleine satisfaction. La livraison est parfois un peu longue !

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par JEANNE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service client trop long à répondre à ma demande

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par HÉLÈNE V. *

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• 2 / 5 1

  

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  je remplirai cette partie lorsque j'aurai reçu votre produit

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et précis

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par ALIX T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le tapis correspond et est nickel mais erreur d'information sur le délais de livraison pour ma part. Plusieurs semaines de retard.

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par CAPUCINE O. *

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• 4 / 5 1

  

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  DÉLAI NON TENU

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par ALICE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Très professionnel. Je recommande !

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par OCÉANE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site lisible .

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  5 étoiles rien à dire ! livraison dans les délais, très bien, service impeccable ! je recommande

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par BENOÎT N. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bonjour pb de qualité sur les 3 tapis, des endroits éfilochés et découpes laissant à désirer. Vu le tarif je m'attendais à des tapis irréprochables.

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 01/11/2019 par CAPUCINE M. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, le tapis en fibres de coco perd énormément de fibres au début et cela s'estompe très rapidement. Si toutefois vous deviez faire une réclamation, vous pouvez nous faire parvenir un email avec des photos. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Achat facine

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par NATH R. *

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  Commande longue à être honorée. Transport nul.

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par ROGER L. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, nous devons bien avouer que dans votre commande, il y a eu une accumulation de petits aléas. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que vous êtes satisfaits des produits. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Site très bien fait (déjà utilisé...) ergonomique et rapport qualité prix excellent

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par YVES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien, reçu en 4j bien avant la date indiquée

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par ANOUK M. *

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  Expédition très rapide et conforme à la commande. Excellent site.

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par GRÉGOIRE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  on verra à la livraison

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par EUGÈNE C. *

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  plus de 15 jours pour avoir le produit qui en plus n'est pas conforme aux dimensions demandées...

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par FRANÇOISE L. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord merci de votre retour nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Vous avez passé commande chez nous le 15 octobre de notre tapis Aruba 18 qui nécessite 10 jours ouvrés de fabrication + la livraison en 24/48H en comptant le jour férié du 1er Novembre vous l'avez donc logiquement reçu le 2 Novembre. Vous pouvez faire une réclamation si vos dimensions indiquées : 595mm x 995mm ne sont pas exactes et nous sommes d'ailleurs désolés si c'est le cas et ferons le nécessaire pour rectifier cette erreur au plus vite. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Anaïs - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 SATISFACTION CLIENT http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

  Réponse de Françoise L

  

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  je vous confirme que les dimensions n'étaient pas bonnes (trop grandes dans les 2 sens de 0.50 cm) ce qui m'a obligé à le retailler afin qu'il puisse correspondre à l'espace décaissé prévu. D'autre part, 15 jours pour une découpe mal faite me semble excessif, vous m'avez même envoyé un mail vous excusant pour le retard de livraison!

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Nous sommes désolés que les dimensions n'étaient pas bonnes, cela nous arrive rarement et quand c'est le cas nous traitons rapidement la réclamation et renvoyons un tapis aux bonnes dimensions. Nous espérons quand même que la qualité du produit vous satisfait et que la découpe s'est bien passée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Anaïs - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 SATISFACTION CLIENT http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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  Délai initiale prévu 3-4 jours, livré au bout de 2 mois et en plus ils ne sont pas arrangeant. Nous déconseillons cette entreprise.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par GEORGES B. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, oui vous avez raison, nous avons eu du retard sur les produits en structure aluminium du fait d'une rupture d'approvisionnement de profilés. Nous vous avons eu en ligne ce matin et nous en excusons. Et en signe de bonne foi, nous pouvons accepter une remise de 15% sur une prochaine commande. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Commande passée le 21/10, nous sommes le 04/11 et je n'ai rien reçu. Aucune nouvelle ni de tapisdentree.fr ni de Mondial Relay.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par BENJAMIN M. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, la livraison est prévue pour le 13/11 en point relais. Il y a 10 jours ouvrés de production et 3-5 jours de transport en point relais. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Site facile d'utilisation, renseignements et aide disponibles rapidement.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par PATRICIA C. *

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  livraison plus longue que délai annoncé à la commande

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par BERNARD G. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Votre commande a été traitée par nos service le 18 septembre et expédiée de nos ateliers le 4 Octobre. Le délai de fabrication de 10 jours ouvrés précisé lors de la commande a été respectée. En espérant que le produit corresponde à vos attentes et que la qualité vous satisfait. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Anaïs - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 SATISFACTION CLIENT http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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  SANS PROBLEME

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par DIANE L. *

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  La navigation sur le site est facile et ne m'a pas posé de problème. J'ajoute que j'ai apprécié la qualité de la prise en charge et la livraison de ma commande

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par LÉON P. *

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  Un mois pour recevoir 2 petits tapis ! avec des retards justifiés par la machine à casser, plus de stock, etc. site peu recommandable !

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par LUCIE B. *

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  Bonjour, il y a eu quelques petits aléas sur le processus de production de vos produits. A ce jour, vous avez bien reçu la commande. Bien sûr, nous vous remercions pour votre patience. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  PAS TARIF PRO COMMANDE A L'UNITE

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par THIBAULT G. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, nous avons des comptes "PRO" pour les clients qui ont une entreprise et qui bénéficie de prix nets, lorsque le volume de commandes à l'année est conséquent. Pour une commande ponctuelle, vous pouvez commander sur Tapisdentree.fr. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  pas encore recu mais site agréable avec du choix

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit sur mesure exact a la commande ok

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par HÉLÈNE L. *

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  Difficulté à vider le panier..

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par THIERRY N. *

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  commande dans les temps

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par LUCE C. *

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  site très clair.

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par JULIE D. *

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  Service un peu long, mais cela vaut le coup d'attendre

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par EMMANUELLE B. *

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  Une équipe au top , tapis de très belle qualité réactivité et livraison rapide

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par CHRISTIANE G. *

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  SITE TRES BIEN FAIS ET FACILE A UTILISER .

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 01/11/2019 par LUCY H. *

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  Le site est fonctionnel en terme de navigation

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par CORINNE R. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, cela me paraît une mauvaise note aux vues des bonnes appréciations. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Délais de livraison non tenus... 2 mois d'attente ....

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par SUZANNE R. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, effectivement nous avions du retard, dû à un gros volume de commandes. Nous nous excusons encore. Aussi j'espère que vos produits vous ont apporté entière satisfaction. Merci. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90

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  très satisfait du produit

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par CÉLINA B. *

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  Très bon acceuil!

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par STÉPHANE G. *

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  Tres long pour ajouter dans le panier.

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par ANASTASIE J. *

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  Je ne recommande pas ce site car pas sérieux du tout j’ai dû annuler ma commande de force et je n’ai toujours pas été remboursée malgré plusieurs relances

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par ISAAC D. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, vous avez commandé un Ali Qapu rouge le 16/10. En suivant vous nous avez envoyé un email pour annuler la commande car vous ne vouliez pas de rouge. Je vous ai proposé de choisir une autre couleur et vous avez choisi le Doges en beige. Comme ce produit était moins cher, nous avons vu pour compléter avec un autre produit de votre choix. Je devais compléter avec un Beijing 23. Et au final, vous avez tout annuler. J'ai donc procédé au remboursement de la commande. Il y a un processus à suivre car nous sommes un site de production et ce dernier met quelques jours. Nous vous remercions pour votre compréhension. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de Isaac D

  

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  Le problème est que vous m’aviez proposé des tapis dont la valeur était bien inférieure à celui commandé surtout que ce dernier était en promotion donc malgré le rajout on y était pas C’était à vous de voir et non à moi Merci pour votre compréhension

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, je vous ai proposé des produits supplémentaires pour atteindre le montant total de votre commande, ce qui me semble normal. Sauriez-vous dire le contraire ? Maintenant nous allons vous rembourser, comme vous le souhaitez. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de Isaac D

  

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  Oh que oui Avec preuve à l’appui Merci pour le remboursement

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  Livraison 24 - 48 heures Tapis commandé le 16/10 arrivé le 23/10 !!!!!!

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par DAVID M. *

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  Toujours conforme à mes demandes

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par NATHALIE R. *

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  produit conforme a mes attentes

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par GABRIEL T. *

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  Vraiment déçu de la livraison, sur le site c'est bien 10 jours mais enfin de compte, livraison reçu après 5 semaines et ce nest pas la première fois. Toujours leurs reponse : Repture de stock

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par MARTINE R. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce retard, en effet en raison d'un nombre important de commande pour ce produit, nous subissons parfois des ruptures de stock et faisons notre mieux pour les éviter au maximum. En espérant que le produit correspond à vos attentes, ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Anaïs - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30 SATISFACTION CLIENT http://blog.tapisdentree.fr https://www.facebook.com/tapisdentree.fr https://www.avis-verifies.com/avis-clients/tapisdentree.fr

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  Livraison rapide. Tapis conforme à sa description. Bon rapport qualité/prix

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par ZACHARIE P. *

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  tR7S FACILE 0 UTILISER

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par HUGUES M. *

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  un peu de mal a trouver le tapis que je cherchais. j'ai appelé directement et une dame m'a aidé à choisir et à commander.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par PATRICK M. *

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  bonne equipe .

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par AMÉLIE P. *

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  Bonne définition du produit. Semble sans problème

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par PATRICK R. *

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  Peut-être modifier la procédure au moment du choix du mode de livraison.

  Avis du 21/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par BRIGITTE K. *

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  Possibilité d'avoir de l'aide en bas à droite lors de la création , réactivité. Super !

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par LÉON W. *

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  RAS Merci d'avance

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par EUGÈNE G. *

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  satisfait de la prise en charge et du BAT effectué; super!!

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par VICTOIRE C. *

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  Aucun souci de ce côté mais très déçue du tapis

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par GILLES L. *

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  Site agréable en navigation et paiement

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par BENOÎT H. *

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  Choix varié

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par MATHILDE R. *

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  Livré hier pour une commande il y a 1 mois il me semble que la qualité n'est pas à la hauteur du prix au m2 à 70€ TTC, nous verrons la tenue à l'usage

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par MARGARET V. *

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  Au top

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MARTIN D. *

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  Ecoute des besoins du client.

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par CHRISTELLE M. *

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  Site méritant d'être plus connu

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ROGER L. *

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  Réponse rapide, appropriée. Chat très sympa aussi

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par VÉRONIQUE B. *

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  Très bon service après-vente, et surtout produit de qualité.

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par GABRIEL M. *

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  Livraison claire et rapide. Bon produit.

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par JULIE S. *

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  TRES BONNE SOCIETE

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par CHRISTIANE M. *

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  Parfait

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par AUGUSTIN A. *

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  Choix très large de tapis. Conseil pris par téléphone: la personne a été agréable et de très bon conseil. Reste à voir la qualité du produit à la réception.

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par BENJAMIN B. *

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  tres bien

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par HONORÉ B. *

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  Un seul mot, efficient !

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par FRÉDÉRIC H. *

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  très bon accueil messagerie. merci.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par ARTHUR A. *

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  Informations du site très claires

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par GUILLAUME T. *

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  Comme convenu, qualité apparente rien à redire

  Avis du 06/10/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par ÉDOUARD L. *

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  C'est la première fois que je vais sur ce site suite à ma recherche. Bien conseillée. Pour du sur mesure c'est parfait en espérant que mes mesures iront bien. A voir donc à la réception.

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par FRANCK B. *

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  Pratique d utilisation

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par GABRIEL A. *

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  site très facile d'utilisation

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par AUDREY S. *

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  Le tapis est de bonne qualité, par contre , le délai de livraison bcp trop lent, tapis commandé fin juillet, reçu 2 mois plus tard , après avoir plusieurs relances.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par MARGAUX T. *

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  site clair

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par MARCEL L. *

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  facile et intuitive

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par MARCELLE C. *

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  Top aide en ligne

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par EMMANUELLE P. *

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  la navigation est bien facile pour l'instant je n'ai encore pas reçu le produit

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par MARC M. *

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  Très bien le service de Tchat avec Coralie est une aide parfaite pour un tapis sur mesure.avec la bonne couleur. Un grand merci.

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par DOROTHÉE B. *

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  Commande passée le 21 aout. Toujours pas livrée le 23 septembre. Aucune date envisagée pour la livraison. Est-ce que ce site est sérieux???

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par ÉLODIE L. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous venons de vous avoir au téléphone et nous comprenons votre requête. Nous sommes en rupture d'approvisionnement des profilés 10R. Aussi nous nous sommes engagés auprès de vous pour vous livrer le 7 octobre au plus tard, sinon nous vous rembourserions. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de Élodie L

  

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  Nous attendons de voir si cette promesse d'une livraison le 7 octobre est tenue. Un précédent mail de votre part le 10 septembre nous annonçait une livraison sous 10 jours maximum... De toutes façons, ce délai excessif ne correspond pas à ce qui est annoncé sur votre site.

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  Produit conforme à la description (coupé aux bonnes dimensions), emballé proprement dans un carton de la bonne taille et arrivé sans dommage.

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par SUZANNE M. *

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  Bonjour, je suis déçue. Car pour une demande de découpe sur mesure, la découpe n'est pas droite et il manque 0,5 à 0,8 cm sur la longueur. Donc je me retrouve avec un tapis qui ne s emboîte pas parfaitement

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par GILBERT G. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, si tel est le cas, envoyez-nous un email avec des photos où vous mesurez le tapis et où l'on voit avec un mètre que les dimensions commandées ne sont pas respectées. Aussi nous donnerons une suite favorable à votre requête et nous produirons un nouveau tapis que nous ferons partir en toute priorité. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Bon produit, rien à redire

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par NATHALIE V. *

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  Pratique

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par VICTOR C. *

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  très bien

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par PATRICK M. *

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  Tapie sur mesure = découpe à la main pas droite et pas aux cotes indiquées ! Nul à éviter !

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par JULIETTE G. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, Suite à vos précisions, nous sommes très attentif aux retours de nos clients. Tous les produits sont fabriqués au sein de nos ateliers, en France à Orléans; Activité principale et unique de conception et de fabrication de tapis d'entrée. Votre commande du 8 Septembre, a été fabriqué en 48H, expédiée le 10 Septembre. Dans un souci de satisfaction nous allons vérifier auprès de l'équipe production mais notre matière ARUBA 18 est fabriqué sur mesure avec notre machine de coupe automatique aux dimensions précises. L'équipe service client vous appel dès demain à ce sujet pour vous apporter entière satisfaction. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez me rappeler au 02 46 840 290 pour discuter du produit reçu et trouver ensemble une solution. Je vous ai aussi laissé un message téléphonique où je vous expliquais tout. Si les dimensions ne sont pas celles que vous aviez commandées, alors c'est simple, envoyez nous un email avec les photos ou vous mesurez le tapis avec un mètre et où l'on voit les mauvaises dimensions. Aussi nous donnerons une suite favorable à votre requête. Tenez-nous informés. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  rien à dire tout c'est bien passé.

  Avis du 22/09/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par GUILLAUME L. *

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  bon site , mais il manque une partie commentaires que l'on peut soummetre pour la personnalisation , sinon le site est bien fait, mais reste a voir les delais

  Avis du 22/09/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par YVES L. *

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