Avis clients de Tapisdentree.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien !

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Site compréhensible, facile d'utilisation, et rapide

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par MARTHE C. *

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• 4 / 5

  

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  RAS pour la commande, j'attends le produit ..

  Avis du 10/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par RAYMOND L. *

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• 1 / 5

  

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  un délai de livraison rallongé d'un mois !!!!!....et même pas les frais de port remboursés (17€)

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 25/11/2019 par JÉRÔME R. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, comme je venais de l'expliquer nous accusons de retard en production. Par conter, je n'ai pas vu de mails de votre part pour les frais de transport. Aussi les délais de livraison sont donnés à titre estimatif. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de Jérôme R

  

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  Bonjour, Pour les délais de livraison qui accusent du retard, vous pourriez l'indiquer lorsque j'ai passé commande. De plus, concernant les frais de transport, j'ai déjà demandé un geste commercial le 20/12/2019 à 10h29. Et lorsque vous indiquez que les délais sont donnés à titre estimatif...là, on n'est plus dans l'estimatif !!!!!....je vous rappelle : 5 semaines de retard....Cdt

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• 2 / 5

  

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  Les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas tenus. Il aura fallu 3 mails de réclamation restés sans effet, puis un coup de téléphone et une conversation en tchat pour finalement obtenir une livraison avec presque 2 mois de retard !!! De plus, le site propose un tapis sur mesure et donc de saisir les dimensions de la réservation faite au sol pour y encastrer le tapis. Un cadre aluminium est aussi proposé avec le tapis, mais malheureusement l'emprise du cadre n'est pas prise en compte dans la mesure. Résultat, j'ai payé un cadre inutilisable car trop grand pour ma réservation au sol et qui même s'il avait fait la bonne dimension, aurait surélevé mon tapis qui n'aurait plus été affleurant.

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par THIBAUT G. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, plusieurs points dans votre avis : 1/ effectivement pou r le retard, je suis d'accord, notre planning de production est plein et nous ne parvenons pas à résorber le retard. 2/ Aussi nous envoyons des emails pour prévenir du retard. 3/ je n'ai pas 3 emails de votre part mais un seul auquel nous avons répondu en vous annonçant un délai. 4/ Lorsque vous commander un tapis avec un cadre à des dimensions sur mesure, le cadre rentre dans vos dimensions et le tapis est fait un peu plus petit pour qu'il rentre aussi. D'où l'intérêt d'acheter du sur mesure. Nous disons toujours à nos clients qui peuvent rencontrer un problème de qualité, de revenir vers nous, or vous ne l'avez pas fait. On trouve toujours des compromis/des solutions pour une entière satisfaction. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation. Le produit facile à trouver avec un large choix en stock. Le service client cherche à faire plaisir, à aider le client ; et, ça c'est très bien de nos jours. Suite à un imprévu, nous avons demandé à être livré plutôt que prévu. Ils ont respecté nos besoins.

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par ROLAND C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  nombreux choix

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande claire et facile

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Coralie a été charmante, efficace et très professionnelle

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Produit reçu dans les délais indiqués

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple à comprendre, les produits sont bien mis en avant, le délai de livraison est bien précisé et les avis clients sont rassurant dans notre décision d'achat !

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site n'est pas très moderne, mais est complètement fonctionnel et clair

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très attentif à ma demande, réactif. RAS.

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par MADELEINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et emballage impeccable Par contre gros retard dans les délais de livraison Malgré ça très bonne entreprise et qui reste à l'écoute de ses clients

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 02/12/2019 par LÉON L. *

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• 1 / 5

  

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  Délais annoncé non respecté, commande effectuée le 18/12/2019, aucun signalement particulier sur le site ni même en confirmation de commande, j’apprends début janvier que le délais annoncés ne tient pas compte dû délais de fabrication, le 10 janvier toujours aucune livraison, tapisd’entree ne veux effectuer de geste commercial, juste des explications à dormir debout, finalement je reçois ma livraison le 20/01/2020. La prochaine fois il serait préférable d’annoncer les délais corrects sur le site, également en périodes de fêtes, qui sont facilement prévisibles. la communication peut facilement être anticipée. Dommage

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à descriptif ,reçu dans les délais.

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par BERNADETTE N. *

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• 2 / 5

  

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  delai de livraioson trooooooooooppppppp long, pour ma précédente commande, en cochant la ,livraison 24/48 heure, je m'étais engagé auprès de mon client, le tapis a mis plus de 3 mois à arriver . ... résultat client perdu, le tapis est donc chez moi ... achat à perte. En commandant celui-ci j'espère ne plus avoir cette " surprise ". Par ailleurs, je change de fournisseur à la 1ere occasion.

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par VIRGINIE H. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous accusons un certain retard sur la production de nos produits en structure aluminium. Ces tapis sont faits à la main au sein de notre atelier. Nous ne sommes pas revendeurs, nous sommes fabricants et concepteurs de produits d'entrée. Nous travaillons en flux en production et le planning étant plein à craquer, les délais sont repoussés. Les délais estimatifs de production sont de 10 jours ouvrés et 24/48H pour la livraison en suivant. Nous nous excusons encore pour le retard (des emails vous ont été envoyés pour vous informer) et espérons que la qualité vous ait convenu en revanche. Nous vous souhaitons aussi une très bonne Année ! ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 5 / 5

  

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  Faire ma commande était simple et rapide

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par PAULINE P. *

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• 5 / 5

  

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  TOP , juste la découpe un tout petit peu décalée , dommage :/

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit de qualité et bonne communication

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par ANTOINETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de choix, peu d'explications sur les qualités propres à chaque tapis concernant notamment leur qualité d’absorption. L'idéal serait que leurs qualités soient notées afin qu'elles puissent être comparées en elles d'un tapis à l'autre.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par VÉRONIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, prix raisonnable pour une entreprise française, content de trouver de quoi faire du sur mesure !

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par GUILLAUME T. *

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• 5 / 5

  

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  très beau tapis d'entrée (beau produit). Très efficace. Je recommande

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Tapis et livraison très bien.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile a commander et multiple choix.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par CHRISTINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site Correct

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client efficace. Le point négatif serait les images proposées pour le choix de coloris des tapis.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide et efficace

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par PATRICK L. *

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de retard dans la livraison.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 20/11/2019 par ROLAND L. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, oui effectivement une fois n'est pas coutume, nous avons eu pour les fêtes de fin d'année beaucoup de commandes. Il a fallu faire plaisir à tous les clients et surtout satisfaire au mieux tous nos clients en pensant à chacun d'eux afin d'honorer au mieux nos engagements. Aussi nous espérons que la qualité vous a satisfait. Nous vous souhaitons aussi une très bonne Année 2020 ! ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 1 / 5

  

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  Ne respecte pas les délais et j'ai reçu que la moitié de ma commande

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 13/11/2019 par BENOÎT A. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, tout d'abord je vous souhaite une bonne Année 2020, pleine de joie, de bonheur et de réussite. Ensuite vous avez tout à fait raison, nous avons beaucoup de retard du fait d'un gros volume de commandes, et aussi les 15 jours de fêtes où nous avons travaillé en effectif réduit. Aussi vous avez dû recevoir entre temps le tapis puisque vous aviez reçu en premier le cadre. Aussi j'espère que la qualité du produit vous fera oublié les aléas du retard. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Navigation simple

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par CAPUCINE D. *

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• 5 / 5

  

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  site bien conçu, accueil téléphonique aimable, j'attends la livraison pour me prononcer sur le produit et se réception

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5

  

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  bien, mis a part les visuels en zoom mais pas en vue large .

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par FRANÇOISE P. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de mode de payement Paypal

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par BERTRAND C. *

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• 4 / 5

  

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  très bien! accueil téléphonique également très agréable!

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bon suivi

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  A L ECOUTE BONS CONSEILS ET TRES AIMALBE

  Avis du 08/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par CHRISTIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme à nos attentes…

  Avis du 05/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  bien facile d'utilisation

  Avis du 03/01/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par NICOLAS F. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE AU TOP, TRES BELLE QUALITE

  Avis du 03/01/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par ADRIEN R. *

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 03/01/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  EXPLICATION CLAIRE POUR RÉALISER MA COMMANDE

  Avis du 03/01/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par PHILIPPE R. *

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• 4 / 5

  

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  site avec un choix très large

  Avis du 02/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation, beaucoup de propositions de livraison

  Avis du 02/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par SUZANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  navigation aisée et site d'une très grande clarté

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair , cependant délai de livraison non respecté.

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 13/11/2019 par AGATHE A. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes contents que vous ayez trouvé votre bonheur facilement sur notre site, les avis de nos clients nous importent beaucoup. En effet, nous sommes désolés que le délai de livraison ait été prolongé, cela est dû à un grand nombre de commandes et nous assemblons tous nos produits à la main dans nos ateliers d'Orléans. Cependant nous espérons que vous avez été satisfait par la qualité du produit reçu. Merci encore de votre retour. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Anaïs - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 5 / 5

  

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  Bon choix et facilité de navigation

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 21/12/2019 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 31/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple pour commander. Toujours très satisfaite de mes commandes

  Avis du 30/12/2019, suite à une expérience du 28/12/2019 par THIBAUT R. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu délicat pour l'adresse de livraison

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 27/12/2019 par PIERRE L. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour, nous apprécions les avis de nos clients. Nous faisons en sorte que vous ayez plusieurs choix quant au mode de livraison. Vous pouvez soit faire arriver votre colis directement chez vous en choisissant notre transporteur DPD France, soit le faire arriver en point relay et dans ce cas vous avez le choix entre Mondial Relay et DPD relay Pick-Up. Nous restons joignables si vous avez la moindre question. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Anaïs - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 5 / 5

  

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  AU TOP

  Avis du 28/12/2019, suite à une expérience du 26/12/2019 par ADRIEN D. *

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• 3 / 5

  

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  un petit manque de réactivité au début suite à la commande pour avoir le BAT mais corrigé rapidement suite à quelques mails. Il est possible que la période de fêtes n'ait pas faciliter les choses.

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par INÈS L. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas, date de livraison pas respectée du tout

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par CÉCILE G. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, c'est vrai que les délais de sont pas tenus du fait du gros volume de commandes mais la QUALITE est présente. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, beaucoup de choix

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 22/12/2019 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les informations sont claires. A voir pour le traitement de la commande et la qualité?

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 21/12/2019 par TIMOTHÉE S. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commentaire, nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Nous faisons notre possible pour faciliter vos recherches et répondre à vos besoins. Et la qualité de nos produits est notre priorité. Pour le suivi de votre commande, nous restons disponibles et joignables de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 du lundi au vendredi. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Anaïs - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 3 / 5

  

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  Tapis de bonne facture ( ils sont fabriquant ) Par contre les délais de livraisons ne sont pas respectés ... Une étoile en plus grâce au service relation client qui est réactif et très sympa !

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 10/11/2019 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne dimension tout est ok

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par LOUISE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme, délais respectés

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 08/12/2019 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  produit commandé correspondant à mes critères

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 17/12/2019 par THÉODORE L. *

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  En attente de réception

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par JACQUES C. *

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  Attention délai non tenu. Argument avancé pour le délai indiqué sur le site, les 72h concernent le transport mais pas la fabrication !!! J'ai l'impression que l'on se moque de nous !! concrètement prévoir 2 mois entre la commande et la livraison.

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par HUGUES G. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, oui vous avez raison, et merci pour votre patience. J'espère quand même que la qualité du produit vous fera un peu oublier ces tracas. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Site très bien, très bonne expérience de navigation Informations sur les produits très claires, nombreux détails ce qui aide au choix Je recommande !

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par AIMÉ P. *

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  très facile pour commander

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par GILLES M. *

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  En attendant de voir le produit nous pouvons attester que le service client est à l'écoute du client.

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 16/12/2019 par DOMINIQUE M. *

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  Satisfait.

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 28/11/2019 par CLAUDE G. *

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  Satisfait

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par MARGUERITE R. *

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  livraison dans la date prévue

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par JACQUES C. *

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  LIVRAISON NON CONFORME A MA DEMANDE SUR UN SITE EN PROXIMITÉ DE MON LIEU E RESIDENCE LA LIVRAISON A ETE REALISEE A MON ADRESSE EN MON ABSENCE APRES MON INTERVENTION TEL AUPRES DU TRANSPORTEUR A MA DEMENDE J'AI ACCEPTE UNE LIVRAISON SUR UN SITE PLUS ELOIGNE DE CELUI SOUHAITE DANS MA COMMANDE REVOIR VOS ACCORDS COMMERCIAUX AVEC VOTRE TRANSPORTEUR!!!

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par ALPHONSE L. *

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  Pas de problèmes en ce qui concerne la livraison. Produit conforme et délais respectés.

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par THIBAUT R. *

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  Delai de livraison superieur au délai affiché lors de la Cde

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par GILLES G. *

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  Configurateur de Tapis sur mesure tres simple d'utilisation . ++++

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par ÉDOUARD D. *

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  BON SERVICE SAUF POUR LE POINT RELAY

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par PHILIPPE B. *

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  Le site n est pas très ergonomique. Cependant la personne chargée de clientèle est charmante et très aidante . Très à l’écoute . Bravo

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par JACQUES D. *

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  très clair et simple

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par CAMILLE G. *

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  Mauvaise expérience. Service client à revoir !

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par VINCENT L. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, nous vous avions eu en ligne à plusieurs reprises pour les délais, et bien sûr nous accusons du retard que nous ne parvenons à résorber. Nous en sommes désolés et c'est pour cela que nous envoyons des mails automatisés pour prévenir. Au service client, nous faisons de noter mieux pour répondre à vos requêtes mais à l'impossible nul n'est tenu. J'espère M. ABDELJELIL que vous ne nous tiendrez pas trop longtemps rigueur de cela et que le produit a su vous convenir totalement. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de Vincent L

  

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  Effectivement, j'ai été obligé de vous relancer plusieurs fois pour connaitre l'avancement. Et non il n'y a pas de mails automatisés. Un seul a été reçu après vous avoir contacté. Pas besoin d'ajouter que vos réponses ont toujours été expéditives. Bonne continuation.

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  le site est assez simple d'utilisation. Maintenant on attend la commande

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par ALEX G. *

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  tres bien bien decris

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par MARTINE F. *

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  merci

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par GRÉGOIRE T. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par THÉODORE T. *

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  Très bon conseil, très bons produits (correspond exactement à mes attentes), fabrication française par équipe française, gage de qualité à mon sens (j'ai reçu les produits avec quelques jours de retard... mais parce que je ne pensais vraiment pas que tapisdentree.fr fabriquait eux-même les tapis !!!). Je recommande :)

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par SÉBASTIEN D. *

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  rapide

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par VINCENT P. *

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par ÉTIENNE M. *

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  Livré 2 mois après avoir passé ma commande. délai de livraison trop important sans aucune justification de la part de ce fournisseur.

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par MARTIN D. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, vous exagérez un peu mais c'est de bonne augure, on avait 2 semaines de retard et non 1 mois et demi. Nous envoyons des mails pour prévenir du retard pour lequel nous nous excusons encore. J'espère néanmoins que la qualité du produit était à la hauteur de vos attentes. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de Martin D

  

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  Bonjour, Affirmatif, le produit été à la hauteur de mes attentes d'autant que nous commandons assez souvent ce produit là. Assez satisfait. Toutefois, afin d’honorer nous engagements en vers nos clients, nous aimerions avoir une date plus précise de votre part. Bien cordialement

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, Très bien, merci pour votre retour. En effet, nous mettons tout en oeuvre pour augmenter notre capacité de production et ainsi diminuer nos délais; Atelier situé en région Centre, Nord d'Orléans. De nouvelles machines sont en cours de livraison, cela va nous permettre de continuer à gérer ce volume important au sein de nos ateliers. Si vous êtes satisfait de notre qualité produit c'est parfait - La satisfaction de nos clients est importante pour notre entreprise; Plus qu'un site de vente en ligne mais toute une équipe: service client, commercial, production. Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Site très bien fait pour un tapis sur mesure. Le système de discussion instantanée est vraiment très agréable !

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par NICOLAS H. *

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