Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien.

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  C'est un plaisir de lire votre feedback. Belle journée, Margaux

• 5 / 5

  

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  Rapidité

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  C'est un plaisir de vous lire. A bientôt! Margaux

• 5 / 5

  

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  Tous les thés sont excellent,au niveau des aromes, sont ils naturels ou pas

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, qualité du thé, tout est impeccable.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bon

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  Merci à vous Laurie !

• 3 / 5

  

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  Le site est très bien, par contre problème avec la livraison, le colis n'a pas été livré au point relais sélectionné lors de la commande, très dérangeant ...

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité-prix

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  C'est un plaisir de vous lire. A bientôt! Margaux

• 5 / 5

  

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  Reçu le colis impeccable, goûté le thé que j'ai trouvé très bon , Marrakech sunset-bio

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Merci Béatrice ! Passez une belle journée, Margaux

• 3 / 5

  

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  Et bien... J'avais commandé pour le coffret ci-joint: https://www.teatower.com/fr/echantillons-non-actifs-ok/3118-coffret-taste-the-world-orange.html (on peut voir sur la fiche qu'il n'est toujours pas indisponible) Dès que j'ai à peine le temps de finaliser la commande, vous m'informez dès la page suivante qu'il est, "en fait", indisponible... Et je reçois un mail qui me demande de patienter, soit! 1semaine plus tard, ma commande est prêt à partir et être livrée. Je reçois assez vite, j'ouvre le colis. J'ouvre le sachet et là, l'odeur de menthe sort de suite... Je regarde l'étiquette dessus "Marrakech : thé vert menthe"! Si j'ai pris le coffret "Orange" c'est justement pour ne pas avoir de menthe, je ne supporte pas l'odeur (et oui) Vous ne m'avez pas informer d'un quelconque changement de produit entre temps... Alors oui, je n'ai pas eu à débourser pour la commande (ayant reçu un code gratuit) mais j'imagine mal cette même expérience si j'avais du payé! Donc en conclusion: Le verre à l'air de bonne qualité Les sachets de thé sont bon (fais tester à des connaissances) Livraison assez rapide et dans un colis résistant - Aucun avertissement sur un changement de produit (et pour un produit beaucoup moins cher) Du bon et du très mauvais au final. Bonne continuation tout de même.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre message et suis navrée pour le désagrément occasionné. Nous avions en effet une rupture de stock de nos matières premières au moment de votre commande mais qui à présente est rentré dans l'ordre. Concernant le thé offert dans le coffret, il s'agit en effet du Marrakech Sunset - BIO au saveur de menthe et de fleur d'oranger. Le thé que nous proposons dans le coffret et le même depuis plusieurs mois. La mention de coffret "Orange" fait référence au fournisseur télécom grâce à qui vous avez pu obtenir un code de réduction afin de vous remercier de votre fidélité envers eux. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, Vanessa

• 5 / 5

  

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  Excellents produits

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  Merci pour cette évaluation. Bonne journée! Margaux

• 5 / 5

  

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  Superbe commande,le verre ayant 2couches de verre ne brûle pas en main et le thé est délicieux

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Je vous remercie pour votre feedback Stéphanie. Excellente journée, Margaux

• 3 / 5

  

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  le seul problème c'est le retard de livraisons

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  Bonjour Eric, je vous remercie pour votre message. Effectivement, les coffrets étaient toujours en production et un retard a été constaté en ce sens. Toutes nos excuses et une bonne dégustation ! Belle journée, Margaux

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude je ne suis pas déçue ;) livraison super rapide et produits au top

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  C'est un plaisir de lire votre feedback. Belle journée, Margaux

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Très bons produits. Grand choix

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  Merci pour cette évaluation. Bonne journée! Margaux

• 5 / 5

  

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  Un site facile d utilisation, une livraison rapide, parfaitement emballé. Un produit de qualité et délicieux. Merci !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Bonjour David, un grand merci pour évaluation. Je vous souhaite une belle journée, Margaux

• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Délicieux livraison rapide 👌

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• 5 / 5

  

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  très bien rédigé, interactif, didactique, description ok

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• 4 / 5

  

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  site très intuitif et agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Objet de qualité et thé parfait

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Très bien suite à un cadeau orange

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• 5 / 5

  

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  Superbe.

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 5 / 5

  

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  Délices livrés rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, mais je n'ai pas encore goûté la commande.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait pour la commande mais je regrette néanmoins qu’il n’y ait plus de livraisons à domicile. Nous sommes des personnes âgées avec quelques problèmes pour nous déplacer. La fois précédente une de vos collaboratrices avait résolu le problème mais je n’ai pas voulu la déranger une fois de plus. S’agit-il d’un bug informatique ou bien auriez vous modifié votre politique de livraison? Merci pour votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Il s'agissait d'offrir un cadeau à ma belle fille qui est une inconditionnelle de teatower. J'ai effectué la commande en ligne, j'ai payé en toute sécurité et deux jours plus tard, le colis était livré dans un état impeccable. Je vous remercie.

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• 5 / 5

  

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  service rapide et produits de qualité.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue👍. Le colis est toujours bien emballé, livré rapidement mais le Must c’est le rapport qualité prix et le choix proposé à la vente. Bravo!! Ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  treès facile à utiliser et passer commande.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Classement clair et précis des différents thés, agréable à y naviguer

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de thés et infusions. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site ou navigue bien et on trouve facilement

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée vite.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je commande sur ce site depuis plus d'un an. Prix raisonnables. Beaucoup de choix, beaucoup de découvertes. Je recommande grandement.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, claire avec beaucoup d'informations.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J adore la diversité de vos thés et infusions et tous aussi bon les uns que les autres

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits excellents et délicieux Livraison rapide et sans erreur de commande

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• 4 / 5

  

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  Bien manque juste la livraison à domicile même payante

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et impec

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide et garnd choix

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• 4 / 5

  

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  Site agréable , bien fait , bonne description des thes, et chouette dégustation. Je suis fan de thés et je me suis tourné vers tea toper et damman malgré mes débuts au palais des thes

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• 5 / 5

  

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  Site complet et facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site en lui même est très bien. En revanche les arômes ajoutés au thés sont vraiment trop forts !!! Cela altère le goût naturel du thé ! Impossible pour moi, mes amis et ma famille de les boire. C'est écoeurant, cela laisse vraiment un mauvais goût dans la bouche !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Réponse de teatower.com

  

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  Bonjour Marie, merci pour votre feedback que je n'hésite pas à transférer en interne afin d'améliorer nos produits à l'avenir. L'avis de nos clients sont très importants en ce sens! Belle journée et à bientôt, Margaux.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très rapidement. Comme toujours, aucun point négatif : les thés, les infusions, tout est délicieux...

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellent rapport qualité-prix et envoyé dans les délais prévus (parfois même un peu avant !)...Merci

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi dans les délais, très bon thés qui changent de ce qu'il y a habituellement dans le commerce.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair pour choisir, beaucoup de mélanges très intéressant

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• 5 / 5

  

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  La qualité est toujours au rendez-vous depuis les commandes que je fais depuis plus de 10 ans ! Un régal. Allez teatower, remettez les fleurs de thé Dragon svp!!

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de recevoir en moins de 48h mon délicieux colis parfumé pour goûter à de nouvelles saveurs de tisanes et de thés, dont de nombreux bios.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déception sur une des boites métalliques qui est un peu abimée ainsi que certains thés commandés à la pièce qui se retrouvent dans des échantillons bruns sans spécification de durée d'infusion etc.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de cette commande et ravie d'avoir pu acheter des formats échantillons qui me permettent de faire des choix afin de commander de gros formats prochainement.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation n'est pas très complexe, mais cependant j'aurais aimé pouvoir reprendre une ancienne commande et y apporter seulement une ou deux modifications, même si un produit n'existe plus. Pour moi, c'est le seul petit inconvénient de votre site. En effet, il m'est toujours difficile de me souvenir précisément de mes anciennes commandes.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont vraiment top, je n'ai jamais été déçue. La livraison est rapide et l'emballage très soigné. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Beaucoup de choix. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait 🤩

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• 5 / 5

  

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  Très cool

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• 5 / 5

  

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  Un délice, des parfums splendide et une belle découverte.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produits protégés dans l’emballage,

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et le thé est délicieux. Commande groupée pourmoi et ma famille .

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, service client au top, et satisfaite des produits comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, du site à la réception ! Mon colis est arrivé en excellent état et je suis très satisfaite de vos thés et infusions. Je recommanderai !

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• 5 / 5

  

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  Produit au top

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, un oubli avait été fait dans ma commande et l'oubli est arrivé le lendemain. Super.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien à reprocher au site mais ... on peut toujours mieux faire. C'est mon avis personnel. Il est un peu tôt pour demander un avis. Je pense qu'il faudrait attendre un mois, je n'ai pas encore tout goûté comme il m'en restais de ma précédente commande.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je retire une étoile car, j'ai dû retirer des articles de ma commande car un échantillon offert ( ce qui est génial car ça permet de goûter plein de choses 😁) était en rupture de stock. Dès lors, je ne pouvais pas valider. Et comme cet échantillon était toujours le même, j'ai retiré des articles afin d'être sous la barre du prix qui "offrait" cet échantillon

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Ravie comme d habitude

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  Rapide, bien emballé, bon produit

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Très bien réceptionné et les parfums sont envoûtants. Merci, je ne manquerai pas de vous recommander

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Livraison rapide et produits de qualité…what else comme dirait Georges 😜

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  Je suis ravie de ma commande chez Teatower. Les produits sont de très bonnes qualités, les emballages sont tops, les échantillons offerts m'ont permis de faire de belles découvertes. De plus le site est très bien fait. La livraison est rapide. Tout est parfait. Je recommande Teatower à tous les amateurs de thé. Bravo à vous.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Très contente 😀

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable comme tjrs

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• 5 / 5

  

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  Ce n’est pas la première fois que je commande et je suis à chaque fois ravie du service et des thés! Merci!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits commandés au complet.

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits. Traitement et envoi rapides de la commande et excellent suivi

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Merci pour cette évaluation. Bonne journée! Margaux

• 3 / 5

  

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  Teatower refuse de fournir des étiquettes pour marquer les boites achetées sur leur site

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Alain, je vous remercie pour votre message. Tout d'abord permettez moi de vous dire que le message laissé dans la case commentaire de votre commande est traité par notre service logistique. Il se peut que ce dernier ait échappé à notre attention. Pour une demande spécifique comme la vôtre, je vous invite à l'avenir à contacter directement notre service clientèle. En effet, nous n'avons jamais proposé l'envoi d'étiquettes de nos produits. Ces dernières étant imprimées à la seconde durant la processus de production. Dès lors, Teatower ne "refuse" en aucun cas votre demande mais ne pourra malheureusement pas y répondre favorablement. Merci pour votre compréhension et belle journée à vous. Margaux

  Réponse de A A

  

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  Vos arguments sont faux. Vous m'avez déjà fournis des étiquettes lors d'une commande précédente,ce qui est très pratique pour marquer vos boites métalliques lorsque que l'on change de thé. Alain

  Réponse de teatower.com

  

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  Bonjour Alain, je pense qu'il y a un quiproquo et que nous ne parlons pas de la même chose. Je vous ai contacté par mail. Bonne journée, Margaux

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  Très bon saveurs originales

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Merci pour cette évaluation. Bonne journée! Margaux

• 5 / 5

  

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  je trouve cela trés bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, un grand merci. Margaux

• 5 / 5

  

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  Très rapide, produits très très bien, très bien protégé, échantillons ok

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Merci pour votre temps, bonne journée. Margaux

• 5 / 5

  

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  Commande rapide.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Merci pour cette évaluation. Bonne journée! Margaux

• 5 / 5

  

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  Un site bien fait et intuitif. Des produits de choix et de réelles qualités. Un service rapide et professionnel. Je commande et recommande 😉

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, ce message nous fait réellement plaisir. A bientôt! Margaux

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  Commandé en ligne, accessibilité aisée du site, aucune mauvaise surprise, délai de livraison ultra rapide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Merci pour cette évaluation. Bonne journée! Margaux

• 3 / 5

  

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  les frais de port sont élevés par rapport au prix du produit ; dommage qu on ne puisse pas enlever le produit dans un magasin qui vend déjà votre marque, ici chez Le Pont à Sprimont par exemple ; la boite des thés était un peu abimée, pas très grave car c est pour moi, mais ne serait pas idéal si je voulais l'offrir

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin d'éviter les frais de port, il est possible de faire livrer votre commande dans nos magasins de Namur et de Liège. Bien cordialement, Vanessa

  Réponse de A A

  

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  Merci mais j’habite à 30 minutes de Liège et y vais très rarement

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  Parfait, commande conforme

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, c'est un plaisir de vous lire, un grand merci. Margaux

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