Avis clients de teatower.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Produits proposés variés. Livraison rapide! Je recommande !

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par LOUIS G. *

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• 4 / 5

  

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  Super.. Commande reçu dans les temps pour les fêtes des mères. C'est la deuxième fois que je commande sur le site et je ne reçois pas les échantillons comme prévu Pour tout achat de 10 € = un échantillon. Après vérification, je viens seulement de m'apercevoir qu'il faut les sélectionner. A défaut de les sélectionner, se serait bien que vous sélectionner vous-même les échantillons qu'on a droit.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de goûts différents. Facile de s y retrouver entre les différents thés et autres. Belle description pour chaque produit.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par PHILIPPE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente pour une première commande à domicile.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par CAROLINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe colis, livré en temps et heure !

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité. Gentillesse, professionnalisme, un service client au top!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs, bravo!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par BENJAMIN B. *

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• 3 / 5

  

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  Le système des points de fidélité à été réduit à peau de chagrin et est devenu ridicule. 0,49€ de réduction sur une prochaine commande là où par le passé on économisant plusieurs euros, c'est regrettable. Pourquoi mettre ce système en place pour ensuite le réduire à ce point ? Cela me déçoit et m'attriste, alors que j'appréciais beaucoup l'entreprise. J'estime que lorsqu'on déboursé régulièrement de 40 à 100€ en thés, on a droit à des réductions décentes hors période de soldes. Gagner 0,49€ ou rien, la différence est ici anecdotique. Ce système était un plus vis à vis de la concurrence mais ici on n'y gagne plus rien. Le reste du service est correct, mais le 4 étoiles n'est plus là hélas pour cette raison. Si vous me lisez, merci de rectifier cela à l'avenir. Cela ne génère pas des pertes importantes mais fidelise le client et l'encourage à commander davantage et à revenir vers vous en priorité. Un client partiellement insatisfait. Bien à vous.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont de bonne qualité. Envoi rapide et soigné

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par MICHEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande, par contre grosse déception quant aux soit disant échantillons au choix gratuit. Nous avons commandé pour 70 euros de thé en commandant il est écrit que nous avons droit à pas mal d'échantillon gratuit, nous n'en avons pas reçu un seul.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par HORTENSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Commande, suivi de commande bien informé, envoi dans les temps et réception rapide… donc, parfait… rien à dire!!!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  1ère commande et je recommencerai. Facilité de choisir sur le site, prix abordables et livraison très rapide malgré les conditions particulières que nous connaissons. En plus, des échantillons que j'ai pu choisir et qui me permettent de tester d'autres variétés que celles achetées. Bref rien à redire, parfait!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et complète, j'adore !

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Les commandes sont arrivées intactes, conforme au site et sont vite arrivées.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par CORINNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres facile à utiliser.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service fiable et rapide, thés délicieux!

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MARC L. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le site, rien à dire...

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MAGGIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par CORINNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander et livré rapidement

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour la réception d excellents produits

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent! Un service impeccable, envoi rapide et les thés sont justes extraordinaires! Je recommande sans hésitation!

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par NICOLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle super ! Je remercie particulièrement Catherine pour sa grande gentillesse et son professionnalisme ! À recommander sans hésitation

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de thés et infusions de qualité.Traitement rapide de la commande et emballage soigné.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par PAUL N. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoye rapide, conditionnement bien pratique.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent thé

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Site OK, livraison rapide, un choix de parfums énorme.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Un service très rapide, des infusions vraiment de qualité ! Enchante !!!

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté Très bonne explication des produits Facile d utilisation

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par EUGÈNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok ! Commande conforme et reçue très rapidement

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de thés bien décrit

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par WILLIAM S. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, livraison rapide

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser, commande très agréable

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par CONSTANCE K. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, commande facile et livraison rapide.

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MARCEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, état impeccable, parfait!

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MARCELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  J ai bien reçu ma commande donc ravi mais j avais sélectionné des échantillons et je n en ai reçu aucun.. donc un peu déçu. Sinon parfait.

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable !

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche, description de produit claire, facilité de création de compte, facilité de paiement, clarté des informations de suivi (même peut-être trop d'info). Livraison rapide et conforme. Je renouvellerai l'expérience!

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande et très satisfaite!les thés sont délicieux

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  étonnée par la rapidité du service ! Merci

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et livraison rapide.

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore ! Rien que l odeur .. et le goût !! Juste excellent du moins ceux que j’ai tester jsq a maintenant.... Je sais déjà que je recommanderai sur ! 😊

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ARNAUDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande ;. Habituellement je vais à Namur pour mes achats de thés mais vu la pandémie actuelle je préférais me faire livrer . Très satisfaite de la livraison

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile et agréable à utiliser.

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la disponibilité les goûts et tout le matériel utile pour déguster une infusion un thé ... aucune limite sinon le plaisir :-)

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple et livraison très rapide

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais ce thé. C'est tjs parfait

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par PHILIPPINE V. *

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• 4 / 5

  

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  Pas envie

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, produits très bons et livraison rapide en Belgique!

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, site facile à utiliser, bon choix

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et impécable

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par CHARLES D. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, commande bien reçue et surtout très rapidement. Petit bémol, n'ayant pas vu qu'il fallait choisir les échantillons, j'ai été étonnée à la réception de voir qu'on ne m'en avait pas mis même de manière aléatoire puisqu'on y a droit par tranche de 10€ d'achat et que j'en avait pour plus de 40€... Sinon rien à redire !

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Livraison assurée malgré un retard du à la situation particulière actuelle. Echange très courtois suite à l'envoi d'un mail indiquant ce retard. Le colis est arrivé dans les temps prévus après cet échange.

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par BRIGITTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, très bien conditionné. Un peu de retard dans la livraison mais légitimé par certainement les problèmes afférents au confinement.

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CHRISTELLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation correcte sur le site, mais pas différent des concurrents. Gros délai sur la livraison, mais vu la période (Covid-19) impossible de définir qui est responsable : la poste ou le marchand. Le suivi de commande Teatower disait expédié le 7/04 alors que la poste ne l'aurait pris en charge que le 24/04...

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par GILBERT L. *

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  Réponse de teatower.com

  

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  Bonjour Pierre, Je vous remercie pour votre évaluation. Comme vous l'avez vous-même souligné, la période de votre commande était particulièrement compliquée. Nos équipes ont souffert de conditions de travail particulièrement compliquées qui ont dû être mises en place durant la crise sanitaire et les transporteurs aussi ont rencontré des difficultés, chacun faisant du mieux qu'il pouvait pour assurer la sécurité de ses employés tout en continuant à fournir un service à ses clients. La situation est, heureusement, revenue à la normale. Je vous souhaite une très belle journée. Bien cordialement, Nathalie

• 5 / 5

  

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  Service impeccable , produit de qualité , service rapide même en ses temps difficile. Bravo à vous

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement (même malgré le contexte actuel)! Très contente de la gourde (j'ai mis de l'eau très chaude dedans et le lendemain elle était encore tiède)... Et alors le goût des thés... Un régale! Merci pour vos nombreux échantillons aussi!❤❤❤Je recommande ce magasin... Et l'accueil des vendeuses (Liège)... Vous l'aurez compris je n'ai aucun point négatif à dire... Merci à vous!

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par BRIGITTE K. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et thés excellents rien à dire

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par AUDREY B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est correct

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ALPHONSE M. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai noté moyen pour un problème particulier de "service" : en encodant ma commande j'ai oublié d'encoder le code réduction teahome reçu par mail...je me suis aperçu de mon errer et je me suis alors adressé au Service Client pour tenter d'obtenir non pas les 10% de réduction, mais l'un ou l'autre échantillon en compensation. La réponse fût rapide , mais négative pour une sombre raison de surcharge de travail dû au Covid 19... Bref aucun sens du client, bien loin de l'accueil toujours parfait et impeccable au magasin de la rue St Paul à Liège. Je ne commanderai plus jamais par leur site web ! qui pourtant est bien construit et convivial. J'ajouterai que les produits sont très bons et plus qu'appréciés, dommage donc pour ce raté de service au client.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PAULETTE J. *

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  Réponse de teatower.com

  

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  Bonjour Jacques, Je vous remercie pour votre évaluation et je vous présente toutes nos excuses pour cette première expérience en ligne. Pendant le confinement, nos équipes ont souffert de conditions de travail particulièrement compliquées et, en même temps, nous avons dû faire face à une demande accrue. La situation est maintenant revenue à la normale et j'espère pouvoir compter sur votre compréhension pour cette période particulière. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Nathalie

• 5 / 5

  

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  Goût super et service aussi !

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide - Service clientèle réactif -

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, large choix, commande topissime!

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai rapidement reçu ma commande et les thés sont vraiment très bons.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, bien détaillé pour faciliter la sélection, toutes les infos pratiques s'y trouvent facilement.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par RENÉE N. *

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• 3 / 5

  

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  Thé Excellent ! Mais livraison de la commande à 2mois de retard ‘

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par AMÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de ma commande et merci pour votre rapidité

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Quasi parfait.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par DENISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour excellent produit je recommande à beaucoup de monde je me rendrais dans votre magasin chercher d’autre produit

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par OCÉANE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par LORRAINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait, avec de bons produits.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et les thé sont très bons pour un prix très correct pour la qualité supérieure à recommander fortement.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par BERNADETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, fiable, ... Très professionnel

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par DAVID J. *

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  Rapide, éfficace et sérieux. Merci.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par GUY L. *

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  Site clair et facilité des recherches. Large gamme et livraison rapide.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par MATHILDE G. *

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  Très satisfaite de ma commande et de la livraison qui a été très rapide. Vos thés sont toujours aussi délicieux et avec des goûts variés. Au plaisir de vous revoir en boutique :-)

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par NICOLAS P. *

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  Site très attractif, d'emploi aisé. Belle description des composants aromatiques des thés présentés. Excellent suivi de l'envoi et livraison rapide.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ANNE P. *

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  Très contente des produits et du service de livraison

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par NOËL B. *

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  Les produits distribués par Tea Tower sont toujours de grande qualité, alors si parfois on aime un peu moins une saveur ce n'est certainement pas pour la qualité du produit. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par JOSETTE B. *

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  J'ai reçu ma commande le lendemain de son envoi. Les produits sont toujours de grande qualité. Excellent rapport qualité/prix.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par CORINNE A. *

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  Notre thé favoris. Dommage de ne pouvoir l'acheter qu'en petit conditionnement car en magasin je l'achète par kg directement

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par HONORÉ B. *

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  Livraison rapide, paquet très bien emballé, rien à dire

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par COLETTE M. *

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  Bonjour,j'ai l'habitude d'aller au magasin de Namur,mais suite au covid19 Et comme je n'avais plus de thé, j'ai commandé avec livraison à mon domicile,rien à dire,tout était parfait et commandé mercredi et livré vendredi,merci beaucoup,et courage à votre équipe

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par VICTOR D. *

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  Super ! Très bon produit... service et service après-vente est vraiment génial , sérieux et très disponible J'adore...

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par CHANTAL P. *

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  Ma commande est arrivée rapidement et rien ne manquait de ce que j’avais commandé Je regrette juste ne pas avoir compris comment avoir mes échantillons gratuits. Quand j’ai passé ma commande il était écrit que j’avais droit à 5 échantillons mais je pensais qu’ils seraient mis directement dans ma commande mais non. Je dois avoir mal compris ce qu’il fallait faire. Pour ma défense c’est la première fois que je commandais par internet

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ÉDITH V. *

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  Livraison rapide, conforme à la commande

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par SÉBASTIEN L. *

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  Transaction parfaite

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par MONIQUE P. *

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  Toujours parfait

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par NOÉMI H. *

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  Le site est très clair, les descriptions des saveurs sont parfaites. J'ai reçu le colis en un temps record, malgré les conditions actuelles ! Livreur précautionneux, comportement irréprochable. Les thés étaient en parfait état, et les échantillons étaient ceux que j'avais demandé. Je recommanderai sans hésiter !

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ANASTASIE D. *

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  Site agréable, commande livrée rapidement et large choix ;-)

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par LOUISE N. *

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  Livraison rapide, produit de qualité !

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par NICOLAS B. *

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  impeccable ! Service et livraison très rapide malgré le confinement . Emballage soigné. Je recommande sans hésiter !

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par AMÉLIE G. *

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  nstr

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ÉDOUARD M. *

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  Très bien, présentation soignée et claire

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par VINCENT B. *

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Avis affichés par ordre chronologique