Résumé des avis
Tech2roo est apprécié pour sa qualité et ses prix compétitifs. Les clients louent la rapidité des envois et le large choix de produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Equipe commerciale très réactive au sollicitation à l'écoute de sa clientèle . Longue vie à vous motardement.
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Très bon site prix compétitifs délais de livraison respecté
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Facilité du suivi de la commande Réponse immédiate à un courriel de demande d'informations. Livraison sans problèmes.
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je recommande
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Réponse immédiate à un courriel de demande d'informations. Livraison OK
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TOP. Produit conforme à la description. Livraison parfaite. Je recommande.
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Rapide et efficace 👍
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Très bien commande livrée rapidement et surtout livrée par la poste un service efficace, pas comme les livraisons faites avec DPD ou autres.
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Tout a été reçu parfaitement et conforme a m3s attentes juste le délais un peu long sinon RAS
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2ème commande chez eux et franchement très pro c'est nickel !
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Site clair.
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Pourrais être un peu plus fournis, du moins en ce qui concerne ma moto
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Site très sérieux. De vrai professionnels,très à l'écoute du client. Des prix compétitifs. Les délais d'expédition sont respectés mais bien sûr dépendent des fournisseurs. Vous pouvez vraiment faire confiance à ce site 👍✌
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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15 jours pour avoir un kit chaîne... C'est beaucoup trop long, pour encaisser l'argent débité après un jour... De la commande... Pour moi site à éviter 👌
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour votre avis sur cette commande. On va répondre à vos deux points (délai et encaissement) : - Pour le délai : C'est malheureusement pareil pour les kits chaines tous les ans en pleine saison. Les distributeurs sont sans cesse en rupture de pignon et ou de couronne. Il n'y a pas un distributeur qui n'a pas des ruptures sur ces pièces en cette saison, et pas un qui n'a pas des kit chaine incomplets ! C'est une situation compliqué à ce moment de la saison, quel que soit le distributeur qu'on utilise. Ce kit chaine est d'ailleurs noté avec un délai à prévoir de 5 semaines chez le distributeur BIHR qui le propose (au lieu de 24h en temps normal), et c'est pour cela qu'on précise sur notre site sur la fiche de ce produit (ce qui était visible au moment de votre commande), de nous contacter pour connaitre le délai précis de cette pièce sur commande. (ce que vous n'avez pas fait) Malgré tout vous aurez pu noter que le kit chaine est parti en 8 jours (malgré la rupture chez BIHR et le délai de 5 semaines qu'il y a chez eux actuellement sur cette référence), car on contourne ces ruptures permanentes en récupérant les pièces manquantes chez les distributeurs tiers (en fonction de qui à quoi, chacun ayant des ruptures). Cela permet d'envoyer quand même les kits-chaines en rupture en quelques jours. Ces ruptures touchent tous les sites, puisque pas un distributeur n'échappe à ces ruptures de stock sur les pignons et ou couronne. Vous aurez donc compris que ce n'est pas lié à notre site, mais au pic de la saison et des ruptures chez les fabricants et distributeurs. - Pour l'encaissement : Comme sur tous les sites, l'encaissement se fait à la commande. Ce n'est pas un choix, c'est ce qui nous est imposé par les solutions de paiement (Paypal, Payplug, Stripe ... etc). Cela ne changerait sinon absolument rien pour nous d'encaisser à l'envoi, et on le proposerait bien volontier. On espère et on ne doute pas que ce kit chaine DID vous apportera toute satisfaction et on vous souhaite une excellente journée. La team Tech2Roo.
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Très bien, envoi rapide
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Envoi rapide et conforme
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rapide et efficace
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Très bien
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Article conforme livraison dans le temps annoncé
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Impeccable
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Commande livrée dans les temps,
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Livraison rapide et conforme
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Bon produit, correspondant, tout va bien
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Choix des produits, réactivité et efficacité sont au rendez vous chez Tech2Roo !
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Très bien, rapide, conforme !!!
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tout a été parfait je recommande il y a eu un loupé du transporteur mais ce n'est pas de la responsabilité du vendeur
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Livraison dans les délais annoncé 3 à 4 semaines reçu bien emballée Livraison rapide. Le pot est conforme à l'image rien à dire . Je recommande.
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Parfaitement conforme à la commande passée produit de très bonne qualité je recommande.
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Conforme
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Tout est parfait ! Merci
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aucun soucis concernant le site ou la commande. seul bémol, le délais de livraison un peu long et manque d information.
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super site j’adore !
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Produit pas du tout parfaitement compatible, je regrette mon achat et je deconseille
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, N'hésitez pas à nous contacter si à réception vous rencontrez un problème sur une pièce. Nous ne sommes que revendeurs, pas fabricant, donc nous ne sommes pas à l'origine du problème, mais on est là pour vous assister et voir avec le SAV du fabricant (ici Ermax) et vous apportez une solution rapide. Le SAV Ermax est de plus assez efficace, donc on arrive généralement à régler ce genre de petit problème rapidement. Mais si vous ne nous contactez pas (comme cela a été le cas ici), nous ne pouvons deviner que vous rencontrez un problème et encore moins vous apporter une aide. Merci de votre compréhension. La team Tech2Roo
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Le service est impeccable, mais, mais ma batterie lithium est aussi lourde que le carton...et les frais de port sont trop cher par rapport au poids...
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si vous pouviez test et mettre en vidéo les produits ce serait encore meilleur merci
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Très bien
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Livraison rapide et colis bien emballé.Je n'hésiterai pas à recommandé sur ce site!
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Parfait Envoie rapide
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Site très clair , réponses à mes demandes rapides , expédition très rapide merci beaucoup
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J'ai reçu la bulle pour mon scooter BMW CE 04 delà j'ai attendu presque 3 semaines et je peut pas la fixer les trous son trop petit alors que sur plusieurs commentaires il y a déjà eu cette erreure et sur le même modèle donc c'est pas la première fois donc négligence de leur part toujours pas de réponse j'espère recevoir un bon de retour demain et le recevoir dans la semaine très vite quoi au prix qu'on paye c'est le minimum !
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, nous sommes tout d'abord désolés que vous rencontriez un problème avec la pièce reçue. Mais nous ne sommes pas fabricant ! S'il y a un problème, il ne vient pas de nous mais du fabricant (ici ERMAX). A notre niveau on reçoit la pièce, on la fait suivre au client, on ne peut voir s'il y a un décalage sur les trous de fixastion ou autres, les pièces sont emballées quand on les reçoit et on a pas le véhicule en face pour vérifier le montage (ce qui n'est de toute manière pas notre métier). Donc s'il y a "négligence", elle ne vient pas de Tech2Roo mais du fabricant Ermax (néanmoins leur SAV est assez efficace pour régler ce genre de problème). Pour le reste, si vous rencontrez un problème, il suffit de nous contacter pour qu'on se mette en relation avec le SAV Ermax et qu'on vous apporte une réponse. Généralement quand Ermax s'est loupé (ce qui peut arriver vu les milliers de bulles fabriquées à l'année), ils sont assez réactifs pour refaire la bulle et la renvoyer gratuitement (sans récupérer la bulle qui a le défaut). Vous nous avez envoyé un mail à ce sujet vendredi soir après la fermeture. Comme indiqué sur le site, nous répondons du lundi au vendredi (08h/18h), donc il est normal que vous n'ayez pas encore eu de réponse puisque nous sommes fermés le weekend. Une réponse vous sera apporté aujourd'hui lundi. Nous vous remercions de compréhension et vous souhaitons une belle semaine (ensoleillée :)). La team Tech2Roo
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Professionnalisme et efficacité
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Parfait, service rapide
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Super, produit bien reçu, en temps et conforme
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Superbe équipe avec un très bon contact et une réactivité appréciable sur le SAV. Merci!
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Bien expliqué
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Entreprise sérieuse commande et réception faîte dans les temps prévu
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Prix et délai au top. Seul bémol concernant l'emballage... Le bidon d'huile s'est baladé dans le colis, ce qui à endommagé (sans gravité) les autres articles... Sinon, tout est ok
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Livraison prévu entre 2 et 4 semaines sur 1 produit pour recevoir l’ensemble de la commande au bout de 6 semaines. Geste commercial ridicule sur une prochaine commande qui ne se fera jamais après plusieurs réclamations de ma part sinon il n’y aurait même pas eu d’excuses pour la gêne occasionnée. Vraiment déçu qu’un site aussi important dénigre autant ses clients.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour votre retour et avis sur cette commande. Les délais affiché sur la boutique sont des délais PRÉVISIONNELS. Ce type de fabricant (Ermax ici) ne donnant pas de délais exacts, nous ne pouvons mettre que des délais estimatifs. S'ils sont tenus dans la très grosse majorité des cas, il peut arriver que le fabricant soit un peu plus long pour une pièce de temps en temps, surtout au pic de la saison là ou la demande est la plus forte et ou les fabricants ont du mal à suvire. Mais dans ce cas, vous auriez eu ce même délai quelque soit la boutique, le délai venant du FABRICANT et non pas de Tech2Roo. Nous ne dénigrons absolument personne (quelle idée), mais nous ne pouvons pas être derrière chaque commande en permanence, et nous ne faisons pas habituellement de geste commercial sur un retard lié au fabricant (qui lui n'en fait absolument pas). Comme indiqué sur nos pages explicatives de délai, cela reste des délais ESTIMATIFS, et il n'y a pas d'engagement ferme de Tech2Roo à livrer sous ce délai précis (on ne peut pas s'engager sur un délai qui ne dépend pas de nous). Ce à quoi on s'engage à faire chez nous, c'est traiter les commandes au plus vite (s'il y a une pièce à commander, on le fait sans délai, et on envoi la commande le jour même ou les pièces sont toutes chez nous). Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée. La team Tech2Roo.
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produit et livraison au top 👍 merci
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Commande arrivée en bon état et complète
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Commande livrait rapidement
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délai extrêmement long pour recevoir le sabot moteur même si se n est pas de leur faute. si on ne demande pas de renseignement sur la commande aucune nouvelles!!!!
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Bon site , des produits de qualité merci
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Bon site dont je suis satisfait.
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Super conseil livraison rapide
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Bien
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Je ne met que 4 étoiles car j’ai trouvé le délai de livraison pour le pot trop long. Tech2roo n’avait pas de stock alors c’est sur commande via le fournisseur qui met un certain temps pour fournir la pièce. Cependant tech2roo devrai mieux gérer son stock pour en avoir toujours d’avance et ne pas faire attendre ses client 1 mois et demi pour être livré… ils savent qu’à cette période il y a beaucoup de demande il faut gérer son stock en conséquence.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour votre retour et avis. En fait AUCUN site ne peut avoir TOUS les pots en stock, car chaque fabricant a plusieurs centaines de références au catalogue, et il n'est pas économiquement réaliste de tout avoir sur place. Même le fabricant lui même est souvent en flux tendu (fabrique à la commande), ce qui explique ces délais. Nous stockons donc toutes les références qui tournent beaucoup, mais le reste est fait à la commande comme sur toutes les boutiques. Vous auriez donc eu ce même genre de délai partout. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle semaine. La team Tech2Roo
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Commande reçue comme convenu. Bien emballée avec notice. Maintenant il faut que je prenne une à deux heures pour démonter, remonter, nettoyer le garde boue afin de fixer l'extension.
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Délai de livraison un peu long ... Sinon parfait!!
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Prix très bien placé et commande reçue en 48h après commande, impeccable
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Malgré une petite erreur de livraison ( huile non conforme à la commande) , le service client à été très réactif, et un remboursement rapide de la différence du prix, Livraison un peu longue suite à une rupture de stock, (12 jours) autrement rien à signaler , tout est ok
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Commande reçue dans les temps indiqués, bien emballée Rien à redire
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Un bon choix de produits, dont certains qu’on trouve difficilement. Délais de livraison corrects et bonne ergonomie du site. Je suis cependant déçue de la description du produit que j’ai acheté, qui était incomplète. J’ai acheté un guidon moto route alu, et il n’était pas préciser le diamètre intérieur du guidon, qui est inférieur au standard (17mm). Je ne peux donc pas remonter mes rétros en bout de guidon. J’ai fait une nouvelle commande d’adaptateurs chez Tech2roo. J’espère que cela règlera le problème. Mais cela allonge les délais et multiplie par 2 les frais de port. Je recommanderai tout de même sur ce site, mais peut être pas en priorité.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour votre retour et avis. On met généralement sur les fiches produits, toutes les données que nous fournissent les fabricants. Pour ce guidon, vous n'avez pas dû regarder les photos ! En effet sur la seconde photo, il y a toutes les dimensions affichées, dont le diamètre interne du guidon (12mm) qui est bien montré. Nous vous souhaitons une belle semaine. La team Tech2Roo
Réponse de A ASignalerEffectivement, je n’ai pas vu sur la photo qu’il s’agissait du diamètre intérieur du guidon, d’autant plus que j’ignorais qu’il y avait des diamètres plus petits, c’est la première fois que je suis confrontée à ce problème bien que j’ai déjà changé de guidon sur d’autres motos. Merci pour votre réponse.
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Super, très bon suivi , un grand merci
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produits conformes, livraison rapide.
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Article avec défaut Pas possible d’échanger car plus disponible Pas de proposition de remboursement !!!
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour votre retour et avis. Vous nous avez signalé un défaut sur un cadre photo, mais nous ne l'avons pas vu sur la photo que vous nous avez faite parvenir, pour nous c'est la finition "normale" de ce cadre. Sinon c'est en effet le dernier, donc il ne peut être échangé, mais si vous souhaitez le renvoyer pour un remboursement (vous ne nous l'avez pas demandé), c'est bien sur possible ! Tout achat peut être retourné / remboursé sans aucun problème, sur simple demande client, jusqu'à un mois après la commande (et on accepte même souvent jusqu'à deux mois). (en dehors de certains produits comme les bulles et ou les produits personnalisés pour le client). N'hésitez pas à revenir vers vous si vous souhaitez demander un retour. Bon weekend. La team Tech2Roo.
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Très satisfaite envoi rapide , colis soigné.
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Bon filtre à huile
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Très bien
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Excellent service, emballage soigné et éléments en parfait état.
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Très bien conseillé
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Site Clair, réception rapide, de bons produits et des tarifs intéressants.
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RAS rapide, efficace
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Super commerçant apporte un réel conseil technique pour proposer la référence correspondant au besoin du client, n'est pas un simple vendeur comme 99% des sites. Assure le suivi qualitatif de l'achat.Délai de livraison rapides. En fait procure une expérience client de haut niveau.
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Rapide et efficace sauf pour l’emballage des colis, un suremballage aurait été bienvenu car juste l’emballage du produit n’est pas suffisant et le produit l’avait traversé, heureusement ce n’était pas fragile et je n’ai pas perdu de pièce
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Rapide, bravo
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Colis conforme à la description de la commande, temps respecté, prix compétitif
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Je recommande ce site.
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Produits adapté à mes besoins
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Produits arrivés bien emballé
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Acheter depuis la Martinique. Service client très réactif.
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Correspond a la description et les délais sont respecter
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Bien il suffit de patienter! keep cool
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Ras, au top.
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Très bien, très bon contact avec le service client concernant les infos sur le produit.
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Site sympa, très facile pour trouver les produits qui correspondent au modèle de ma moto. Reçu rapidement.
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Très bien
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expédition et livraison rapide, dans les temps, bien emballé, accepte paypal (sinon, je n'aurai pas commandé) donc très satisfait
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Livraison rapide, bon marché, je recommande.
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Envoi très rapide et communication parfaite avec l'équipe.
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Livraison rapide, produit conforme. Rien à redire.
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Parfait et très rapide comme d'habitude
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Rapide et marchandise correspondant a ma commande.. je valide 😉
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Très bien ras
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site clair avec bons produits . Pièces reçues rapidement. RAS.
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Jamais reçu ma commande.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, après vérification du dossier, on peut visualiser que votre commande a été expédiée sans délai, et on vous a fait parvenir dans la foulée le numéro de suivi pour suivre ce colis. On peut aussi voir que Colissimo vous a envoyé des alertes pour vous indiquer que le colis était mis à disposition au point relais choisi, et que le colis a été retiré dès le lendemain de son arrivée. Pourtant, vous nous avez indiqué 15 jours après cette livraison, ne pas avoir reçu le colis !? On ne comprend déjà pas pourquoi vous n'auriez pas été le chercher alors que vous aviez l'information en double de sa livraison (par Tech2Roo et par Colissimo) ? On vous a fait parvenir l'attestation de livraison fournie par la Colissimo. On vous a conseillé d'ouvrir une réclamation chez Colissimo, si ce n'est pas vous qui avez récupéré ce colis, et nous n'avons pas eu de retour de votre part ensuite. L'avez vous fait ? N'hésitez pas à revenir vers nous (en réponse à notre dernier mail) si nécessaire. La team Tech2Roo
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RAS j'ai tout reçu
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Tous c'est bien passé sauf le fait que le produit etait disponible, mais finalement pas et la il y a eu 3 semaines de délai. seul point noir.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour votre retour et avis. Sur chaque fiche produit, nous avons un petit indicateur de stock et délai, affiché juste sous le prix. N'hésitez pas à le consulter avant de commander. Ce petit indicateur indiquait "EXPEDITION SOUS 1 A 3 SEMAINES" sur la fiche de ce produit, au moment de votre commande. Le délai était donc bien précisé. Alors que quand nos produits en stock sont affichés avec la mention "En stock - Expédition immédiate". (ce qui n'était donc pas le cas ici). Nous sommes 100% transparents sur nos délais. N'hésitez pas si besopin à regarder notre page explicative des délais (Lien "délai et livraison" présent en bas de toutes les pages du site) qui expliquent cela très bien. Bonne journée, La team Tech2Roo
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Rapide et bien emballé
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Envoi rapide, parfait
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