Résumé des avis
Tech2roo est apprécié pour sa qualité et ses prix compétitifs. Les clients louent la rapidité des envois et le large choix de produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapidité d'envoi de la commande. Produit conforme à la description.
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Bien reçu mon produit après la commande chez le fournisseur Produit conforme à la description Impeccable
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Reçu rapidement et très bien emballé
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Une première expérience positive pour moi. Un peu de délai dû à la fabrication de la pièce commandée mais rien de très long . Colis suivi sans difficulté et reçu bien protégé.
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Très très mauvaise expérience , article acheté et reçus presque 2mois plus tard , pourtant avec 4-5 relance de ma part mais rien n’y change , après sinon article conforme mais très très déçus
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour ce retour et avis sur cette commande. Nous sommes désolés que le délai ait été plus long que d'habitude. Les sliders Oxford Rok Drop Sparkie sont stockés en nombre chez nous (on en a plus de 10 paires en permanence, car c'est un best-seller qu'on en vend toute l'année). D'ailleurs si vous commandez 3/4 paires ce matin sur la boutique, ils vous seraient expédiés dans la journée. Mais en début d'année, le fabricant Oxford est tombé en rupture de stock sur ce modèle pendant plusieurs semaines. Personne n'étant réapprovisionné, les deux distributeurs français sont donc aussi tombé en rupture de stock sur ce modèle, et nous avons aussi suivis puisque nous n'en recevions plus du tout (et bien sur, ils ne préviennent jamais à l'avance qu'il va y avoir rupture et que cela va durer, on constate juste au bout d'un moment que cela n'arrive pas. Entre temps le délai affiché sur la boutique reste à la normale. On ne met le délai long qu'une fois qu'on en a connaissance). Il faut comprendre qu'une rupture de stock sur un produit précis peut malheureusement toujours arriver, surtout en plein début de saison, là ou les gens commandent le plus ! Si le fabricant ne fournit plus, tout le monde fini par ne plus en avoir non plus. Ce n'est pas nous qui trainons ou mettons des semaines à envoyer une commande (et heureusement !). Merci de faire la différence SVP et de comprendre qu'une rupture est toujours possible. Pour le reste, on a toujours répondu à toutes vos demandes. On vous a proposé des alternatives et on pouvait bien sur vous rembourser à tout moment sur simple demande, mais nous ne pouvons pas encore fabriquer le produit à la place du fabricant ! (et les multiples relances ne changent rien à ce fait malheureusement, cela ne fait pas aller l'usine Oxford plus vite). Nous espérons pour le reste qu'ils vous apporteront satisfaction, et nous vous souhaitons une belle fin de semaine. La team Tech2Roo
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Très bien. Livraison rapide
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Bons prix, expédition rapide, avec du choix!
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Tout s'est bien passé, site clair et précis, commande simple et le matériel même qui n'était pas directement disponible m'a été averti et j'ai accepté d'attendre à ete fourni comme promis. Excellente communication ce qui met tout de suite en confiance.
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Parfait 👍
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Nickel
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Incompétents, délais beaucoup trop longs. Réponse à mon courriel du service clients inapproprié, anti commercial et faux sur leur disponibilité, c’est abusé, continuez avec la concurrence bien plus professionnelle. Vous commandez le produit, ils encaissent, jusque là c’est normal, mais vous restez 3 semaines sans retour alors que le même article est dispo sous 2 à 3 jours sur d’autres sites. Ils vous répondent que le fournisseur est en rupture, vous contactez le fournisseur en direct et il vous propose au même prix de vous l’envoyer de suite !!! Mon avis risque même de ne pas être publié (?) mais c’est la première fois que j’exprime mon mécontentement sur un site.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour votre retour et avis suite à votre commande sur notre site. Cet avis sera bien sur publié. Nos avis sont gérés par une entreprise tiers (Avis Vérifiés) qui respecte la norme NF ISO 20488. Nous ne pouvons pas supprimer des avis à notre bon vouloir ! Et heureusement. Vous pourrez d'ailleurs voir que sur plus de 28 000 avis client déposés au sujet de Tech2Roo, la très très grosse majorité sont très bons (Note moyenne de 4,7 sur 5), ce qui prouve que nous ne sommes pas aussi mauvais que vous le dite ;-) (et heureusement). On va essayer de répondre à votre cas précis. Vous avez commandé un adaptateur Quad Lock le 20/03, que nous vous avons envoyé le 10/04 (soit pile en 3 semaines). C'est en effet trop long, mais on tient tout de même à vous rappeler que le site affichait un délai sur la fiche de ce produit (juste sous le prix), qui indiquait précisément "Expédition sous 1 à 3 semaines". Donc vous n'avez pas été pris par surprise, ce délai était bien indiqué et a été respecté (tout juste, mais respecté). Pour le reste, on stock TOUTE la gamme Quad Lock toute l'année. Vous pouvez d'ailleurs aller voir sur le site ce matin, sur 251 références différentes Quad Lock présentes sur notre boutique, 226 ont au moins 1 article en stock actuellement et sont donc affichées en stock (mention "en stock - expédition immédiate", contrairement à la pièce que vous avez achetée qui précisait "Expédition sous 1 à 3 semaines") . Et on a en tout 1187 pièces Quad Lock en stock ce matin dans notre entrepôt. Pour votre cas précis, vous avez donc commandé cet adaptateur le 20/03 (affiché avec délai). On peut vous envoyer la copie de notre facture Quad Lock du 27/03 (7 jours après votre commande), elle ne contient pas cette référence. Pourquoi ? Car elle était en RUPTURE chez le distributeur, comme indiqué par notre service client en réponse à vos mails. D'ailleurs notre service client vous avait envoyé la copie de la réponse du distributeur Quad Lock qui expliquait avoir des soucis de livraisons de pièces Quad Lock et qu'ils estimaient / espéraient être livrés en fin de mois seulement des pièces en attente. Je pense que vous confondez QUAD LOCK le fabricant (qui est en Australie, qui avait certainement en effet cette pièce en stock), et la société qui est chargée de distribuée les pièces Quad Lock aux revendeurs sur le marché Français. Aucune boutique (web ou concession) ne commande ses pièces chez Quad Lock directement. Il y a une entreprise (en fait 2 depuis quelques mois) en france, qui font l'intérmédiaire et sont chargées de distribuer la marque Quad Lock sur le marché français. Votre pièce peut donc être en stock sur le site Quad Lock lui même, mais pas pour autant disponible en france chez les deux distributeurs et donc pas pour les revendeurs Français. C'est par exemple le cas de la coque Quad Lock Mag pour S24 Ultra qu'on ne trouvait nul part en france en avril (et on l'attends encore) en france, alors qu'elle était dispo sur le site Quad Lock directement. Bref, nous restons désolés que cela ait été trop long pour vous (3 semaines), lié à l'indisponibilité de la pièce chez le distributeur (n'ayant donc pu nous réapprovisionner rapidement), ce qui n'empêche pas que certains sites pouvaient encore avoir de l'ancien stock. Néanmoins si vous aviez pris en compte le délai affiché sur notre boutique, cela aurait évité une mauvaise surprise pour vous et un mauvais avis pour nous. Nous vous souhaitons une très belle journée du 1er mai, et beaucoup de prudence sur la route. La team Tech2Roo.
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Très bonne qualité
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Produit conforme et bon suivi de la commande. Livraison un peu longue mais le produit n’était pas en stock.
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très bien excellent rapport qualité prix délais de livraison je recommande
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Matériel toujours conforme à mes attentes. Merci
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BON SITE, BON PRODUIT, DELAI LIVRAISON UN PEU LONG.
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Encore une fois très satisfait du service Tech2roo : délais respectés, descriptif précis, tarifs placés : impeccable.
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Je n’ai pas eu de chance pour une première commande. Livraison un peu longue mais la cause était du au fabriquant. Un des articles n’était pas le bon. J ai demandé un remboursement, ce qui a été fait sans aucun soucis. Très bonne communication avec le service client.
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Franck a ete remarquable pour m’aider a payer et a envoyer la courroie pour ma moto chez mes parents qui habite en Belgique. J’habite a Sydney (Australie) et j’ai su trouver la courroie avec son aide. Je suis rentre en Belgique avant heir et j’ai decouvrir avec grand plaisir l’arrivee de ma courroie. Bravo Frack at Tech2Roo!!
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Envoi rapide et conforme à ma commande Le site Internet est bien fait
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L'article a l'air de correspondre à ce que je voulais mais je ne peux pas vérifier s'il se monte bien sur ma moto car j'attends encore des supports que j'ai commandé avant mais dont le délai de livraison est vraiment long.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, on aimerait que cela aille plus vite, mais GIVI a beaucoup de ruptures de stock cette année et les délais explosent pour cette raison. Nous en sommes les premiers désolés. Bonne journée, La team Tech2Roo.
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Bonjourr Très bon échange avec le service commercial malgré un retard de livraison. Donnez nous des délais vraiment vérifiés et je pense que nous seront plus détendu…salutations motardes. T.L
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C est mon 1 er achat sur ce site. C est sérieux Cordialement
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A l'écoute.
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Très bien 👍
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Très bien très réactif ras
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Très bonne communication Prix au top Je recommande
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envoie très rapide,bonne communication clientèle je recommande!.
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J’aurais pu donner la note maximale mais je trouve qu’il y a un manque de lisibilité sur les délais au moment de la commande
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci de votre retour. Tous nos délais sont expliqués sur cette page : https://www.tech2roo.com/content/1-delais-et-livraison-chez-tech2roo C'est assez simple. Sur chaque fiche produit vous avez un délai clairement indiqué sous le prix. Soit une mention de stock, soit un délai à patienter avant envoi. Dans votre cas vous avez achetez un produit qui indiquait clairement un délai d'envoi sous 2 à 10 jours. Il a été expédié en 4 jours, soit bien sous le délai indiqué. Les produits en stock sont affichés avec la mention "en stock - expédition immédiate" et sont envoyées le jour même. Bien à vous, La team Tech2Roo.
Réponse de A ASignalerPour cette commande vous avez raison par contre pour une commande précédente le délai de 3 semaines en mentionnant commande fournisseur a largement été dépassé et je maintiens mon ressenti si je compare à d’autres sites qui sont beaucoup plus précis ! Pour tout le reste rien à dire hormis peut-être un numéro de téléphone pour contacter votre service client plutôt que des e-mails !
Réponse de tech2roo.comSignalerCe genre de petit fournisseur ne donne pas de suivi de commande, donc les délais restent estimatif et sont tout de même tenu la grosse majorité du temps (après une indispo peut toujours arriver). Les autres sites font pareil, sauf qu'au lieu de mettre 2 à 10 jours, ils vont parfois vous donner une date en rajoutant le maximum (si on est le 2, ils vont vous dire le 12). Mais on aime pas ce système car en mettant la date maxi, on est souvent largement au dessus de la réalité car cela va souvent plus vite. Bref, si les fournisseurs étaient plus sérieux et donnaient un véritable délai, on pourrait nous aussi (et nos concurrents) vous afficher une info précise. Pour ceux qui le font, on synchronise les délais affichés sur notre site avec leur stock réél, mais cela reste malheureusement une minorité. Bonne soirée
Réponse de A ASignalerMerci pour vos éclaircissements. Bonne soirée
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Montage ok voir solidité dans le temps
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C’est 🔝
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Site sérieux je recommande 👍
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Sérieux et précis dans leur livraison 🚚
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Super , pièce conforme livraison rapide
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Très rapide Emballage parfait
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ras, bon produit
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collier pas identique à la photos
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonsoir, comme on l'indique sur la page du produit, c'est une photo d'illustration, Akrapovic ne fournissant de photo pour chaque référence de pièces détachée. De toute manière on ne choisi par un collier sur photo, mais en regardant chez Akrapovic (ou en nous demandant comme cela est indiqué en rouge sur la fiche du produit) la référence correspondant à son pot. Vous recevez ensuite l'identique de votre collier d'origine. Bien à vous, La team Tech2Roo
Réponse de A ASignalerok merci
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Excellente prise en charge du retour sav et échanges parfait avec le fabricant
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Respect du délai et qualité du produit attendu.
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Tout est parfait, envoi rapide et sérieux, bonne communication, tarif bien sympa, merci à vous 😉
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Site clair et très précis, facile de recherche Le service es rapide
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Correcte
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C’est long,très long (1 mois d’attente) pour recevoir un decatalyseur pour ma 890 duke qui était dispo chez KTM pour 10€ de plus
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Répondent vite aux mails… n’hésites pas à donner des informations et des conseils qui m’ont bien aidé dans mes choix sur un site bien fait et qui nous permet de choisir les pièces en fonction de notre moto.
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Très bien, rien à dire, je recommande sans hésiter.
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Bonjour, très bon site, je recommande.
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Top ! Reçu rapidement, je recommande
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préparation et livraison rapide
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Impeccable très bon site
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Bien reçu en une semaine après commande
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RAS !
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Très bon site, je recommande....
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livraison conforme à la commande, délai ok.
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Parfait
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Très content de ma commande
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Produit très bien emballé, traitement de ma commande et envoi super rapide. Aucun doute, je passerai de nouveau par Tech2ROD
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Manque de réactivité sur le SAV
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Rien à dire sur l envoi
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Je suis juste un peu dérangé par un fait très simple celui de vendre une chicane SANS VISSE effectivement ce détail apparaît plus bas dans la description , mais à mes yeux c’est une perte de temps de devoir par la suite trouver une visse courte adapté …. C’est un peu comme vendre une voiture sans clé ou sans les roues. Tout est bon pour ce faire de l’argent facile mais pour un fournisseur de pièces moto je trouve cela très limite de jouer là-dessus.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour votre retour sur le sujet. Nous pensons par contre que vous n'avez pas compris qui fait ce choix. Ce n'est pas TECH2ROO qui vend la chicane sans vis, c'est AKRAPOVIC. On les reçoit emballée de cette façon, nous n'y touchons pas. Et pire que ça, certaines références de chicanes arrivent avec vis, d'autres références arrivent sans vis, et Akrapovic ne l'indique pas à l'achat ! Nous ne savons même pas en tant que revendeur quel modèle aura une vis, quel modèle n'en aura pas et on doit déchirer l'emballage pour vérifier quel modèle a ou pas car ce n'est pas visible paquet fermé. Avec le temps on a ajouté l'info sur le site pour les chicanes livrées sans vis. De plus sur les schémas techniques de pots Akrapovic, la référence de la chicane est indiquée, mais jamais la référence de la vis qui tient cette même chicane (et il y en a plusieurs références différentes chez eux, qui varie donc selon la chicane que vous allez acheté). Il est donc difficile de se substituer au fabricant pour cela. Au final peut importe le site (ce n'est pas propre à Tech2Roo) ou vous auriez acheté cette même référence de chicane Akrapovic, elle vous aurait été livrée dans les mêmes conditions (donc pas de vis dans l'emballage). On aimerait que ce soit différent (cela serait tellement plus simple de fournir la vis avec directement en usine), mais ce n'est pas le cas. Merci Akrapovic. Merci de votre compréhension, La team Tech2Roo.
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Excellent site. Je recommande vivement Grand choix de produits
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Top !
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Commande reçue en parfaite état et très bien emballée, en moins d'une semaine. Site à recommander.
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Commande reçu et installé très satisfait du produit merci l’équipe tech2roo.
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Sérieux rapidité... Dommage pas de DHL mais satisfait de Colissimo Bien cordialement merci
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produits top livraison rapide bien.
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Super
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Super
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Quand j'ai commandé mon kit dynojet c'était marqué disponible , une fois commandé il a fallu que j'attende que leur fournisseurs leur remplisse leur stock ? C'est le truc que je n'ai pas compris c'est marqué disponible juste pour qu'on commande chez vous ???
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, on ne comprends pas trop votre retour ? Les kits Dynojet se font sur commande uniquement sur notre boutique (comme sur tous les sites, car c'est un vieux produit et ou il y a très peu de demande aujourd'hui). On indique EXACTEMENT sur la fiche de ce produit, et juste sous le prix pour que ce soit bien visible : "EXPEDITION SOUS 1 A 3 SEMAINES". (Alors que nos produits en stock indiquent "en stock - expédition immédiate"). Au final le temps de le recevoir, votre commande a été expédiée en 9 jours. On indique donc un délai de 1 à 3 semaines pour l'envoi de ce produit, et votre commande est partie en 1 semaine et 2 jours. Le délai affiché est correct et a été plus que respecté. Donc ou avez vous vu une autre information que celle-là ???? On est 100% transparents sur les stocks et délais, nous avons aussi une page explicative de nos délais (dont le lien est en bas de page et présent sur TOUTES les pages du site). Bien à vous, La team Tech2Roo
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Excellente réactivité de ce fournisseur. Commande passée le mardi, récupérée au point relais le jeudi soir. Rien à redire. Parfait.
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Très bonne expérience avec Tech2roo : le site est clair, les infos fournies sont fiables, et le service client réactif lors des questions posées : franchement bravo !
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Le modèle reçu ne correspond pas à ma moto. Je compte le renvoyer. Je vous appelle demain. Cdlt
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour votre retour et avis. Nous sommes désolés si la pièce reçue ne semble pas correspondre à votre moto. Le mieux reste néanmoins de nous contacter dans ce cas AVANT de nous mettre un mauvais avis en ligne. En effet, le problème peut venir de multiples sources (client, boutique, fabricant ...), et on juge aussi une boutique à sa réaction et à son SAV quand on rencontre un problème (ce que vous ne pourrez juger qu'une fois nous avoir eu et le problème réglé). N'hésitez pas à nous contacter demain. Le mieux reste de nous envoyer un mail avec tous les éléments : pièce reçue (référence), confirmation de votre modèle de moto (marque cylindrée modèle et année) et une photo montrant le problème rencontré. Avec ces éléments nous pourrons trouver l'origine du problème et vous apporter la meilleure solution possible. Salutations motardes, La team Tech2Roo
Réponse de A ASignalerOn ne cherche pas à mettre un mauvais avis mais signaler que ce n'est pas le bon modèle
Réponse de tech2roo.comSignalerC'est pourtant ce que vous avez fait en nous mettant une note de 1/5. Le plus simple pour un SAV est de nous contacter, et de poser votre avis APRÈS traitement de votre demande (pas avant). Bien à vous.
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Prix tres intéressant. Envoi rapide. Colis blindé. Super service
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Parfait
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Tech2roo toujours au top.
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Pour une 1ere commande tout s’est bien passé livré dans le délai annoncé et conforme à la commande.
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Très rapide je recommande
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Rien à signaler, top service
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Entreprise qui as de très bonnes références pour la moto, produit en stock, je recommande.bonne continuation à tech2roo
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clair net précis
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Super merci à vous produit réceptionné n'hésitez pas à commander sur ce site Très sérieux @ pour une prochaine commande ✌️✌️
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Après la troisièmes commandes,site toujours aussi plaisant à consulter,à naviguer et à commander . Ex : après le choix de la moto on est sur que les pièces proposées sont 100% compatibles avec la moto,et de plus de très bonnes qualités.SITE A FORTEMENT CONSEILLER. Livraison très raisonnable (4 jrs) et colis bien protégé.
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Très bien ras
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Navigation sur le site facile, commande reçu dans la fourchette courte du délai. Bien emballé ! Toujours un bon site.
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Article conforme et livraison rapide, tout est parfait.
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Très bon site
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Site serieux
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Service client exemplaire , je recommande tech2roo pour son sérieux et ces produits.
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Site très clair et accessible
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Tout Ok
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Au top
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tresbien
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Livraison rapide bien emballé, aucun soucis
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SAV réactif.
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Temps de livraison un peu long mais ça reste correct
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Très bon site mais quelle attente c'est pour ça que je donne 4...4 bonne semaine attend, très bien reçu emballé merci
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RAS, la commande d'huile s'est bien passée
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Fluide, rapide tout bon!
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Rapidité efficacité choix RAS
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Très bien
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