Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site d'accessoires 2 roues intéressant.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Super produit

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et produit bien détaillé

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

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• 3 / 5

  

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  Délais très long Pas de proposition d'envoi partiel gratuit Manque infos sur le produit J'en ai acheté deux fois trop... Je pensais l'article à l'unité et en fait il y en avait 2 De plus la taille est trop grande donc ne correspond pas à la totalité de mon besoin Pas de geste commercial suite retard

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour complet et précis. Nous sommes tout d'abord désolés du délai à rallonge, beaucoup trop long pour ce type de commande, et nous allons essayer de répondre à vos différents points. Pour les délais : le fabricant Ermax est malheureusement très long. Actuellement ils ont un délai d'environ 4 semaines pour la moindre commande. A notre niveau on commande tous les matins chez eux, mais ils sont très longs à livrer. Les clignotants achetés sont normalement sur stock chez nous (avec envoi le jour même), mais vous en avez acheté plus que ce que nous avions en stock (4 paires, et on en avait que 2 paires), et Ermax a donc mis 4 semaines à nous livrer les clignotants supplémentaires. Par contre pour le reste, tout est indiqué sur la fiche produit. - Quand ils sont hors stock, le site indique un délai de 2 à 4 semaines (donc client prévenu à la commande) - Le produit est indiqué au pluriel (répétiteurS) et surtout nous indiquons dans la description : " Répétiteurs à LED vendus par paire. " Donc le client est bien prévenu qu'il en achète deux (s'il lit la description du produit). Nous faisons parfois de l'envoi partiel à notre initiative et à notre charge, mais cela dépend de la commande (montant, urgence ...). Sur une petite commande comme ici (60€) sans retard, nous laissons cela à l'initiative et au cout du client s'il le souhaite. Pour le reste, les clignotants étant affichés avec un délai de 2 à 4 semaines, nous n'avons pas eu de retard (même si cela était trop long, on est d'accord, mais lié au fournisseur et surtout indiqué à la commande). Nous vous souhaitons une excellente soirée, La team Tech2Roo

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse Si c'est pour me répondre cela nos échanges n'ont servis à rien Cordialement

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme à la photo

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• 4 / 5

  

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  Trés bien, mais le colis est resté 5 jours sur la plateforme logistique. C'était pour un anniversaire et je l'ai reçu le lendemain du jour J. 9 jours pour le recevoir après avoir passé commande!

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé vite et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Service au top. Super équipe et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Service après-vente réactif et extrêmement sympathique!!

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• 2 / 5

  

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  Bon déjà j'ai reçu les tops block plus d'un mois après la commande et ensuite je n'ai pas reçu ceux que j'avais commandé donc voilà pourquoi vous n'avez que deux étoiles je ne pense pas vous refaire confiance

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, Top Block nous a livré avec beaucoup de retard (généralement on reçoit les pièces en une semaine maximum), nous en sommes désolés. Sinon le produit envoyé est bien strictement le même, mais ils affichent en effet maintenant leur logo TBR au lieu du nom "FJR 1300" pour des raisons de droits (Yamaha leur ayant demandé de ne plus utiliser les noms de modèles). Nous sommes désolés que cela ait pu vous décevoir. Nous venons de rajouter l'information sur le site pour éviter toute autre déconvenue client. Vous pouvez bien évidemment demander un retour et un remboursement, si vous ne souhaitez pas les installer sur votre moto. Nous vous souhaitons une excellente journée. La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Super serieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien, choix, présentation, dispo, délai d’expédition,suivi, qualité d’emballage Un bon site de vente

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• 5 / 5

  

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  Super service, article commandé à 15h30 mais expédié le jour même, mondial relay a été beaucoup moins efficace mais bon j'ai reçu mon article dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  RàS. Commande conforme et dans les délais prévus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et matériel fidel au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Super site.Livre partout .Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande arfait au top

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• 3 / 5

  

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  Trop d attente pour recevoir le produit ,le prix est moins chère .

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• 5 / 5

  

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  Ben j'ai bien reçu ma commande pas encore tout vérifier mais a première vue me semble correct j'espère juste que sa s'adapte bien sur mon tmax xp530 de 2014

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  5 semaines pour recevoir ma commande et j'ai dû adapter une fixation sinon pose impossible. Pourtant le modèle de la moto était parfaitement renseigné.. Franchement bof le retour d'expérience

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  Bonjour, nous sommes désolés que cette commande n'ait pas répondu complètement à vos attentes. Les délais Ermax sont en effet assez longs, car ils fabriquent à la demande. En pleine saison on indique sur le site un délai de 2 à 4 semaines à prévoir, mais il peut arriver dans certains cas (pièces peintes) que cela dépasse un peu. On aimerait que cela aille plus vite, mais c'est le délai du fabricant, donc nous n'avons pas d'action possible dessus. C'est bien un capot pour la bonne moto, notre site indique la bonne information. Néanmoins vous êtes le second client à nous indiquer que cela coince un peu au niveau de la fixation. On va donc remonter ce problème à l'usine Ermax pour qu'ils vérifient le modèle et le modifie si besoin. Ne pas hésiter à nous contacter directement quand vous rencontrez un problème de ce type, notre service client est là pour ça. Nous vous souhaitons une belle journée, La team Tech2Roo.

• 4 / 5

  

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  les références correspondent parfaitement. En revanche il n'y a pas assez de détails au niveau du délai de livraison.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien arrivé en bonne état

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• 5 / 5

  

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  Tarif bien placé Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Super 👍

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, je recommande ! A l écoute et très arrangeant

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• 5 / 5

  

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  Un silencieux qui déchire

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais annoncés Très bon rapport qualité prix Colis bien emballé Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Vendeur pro, sérieux 👍

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• 4 / 5

  

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  produit expédié rapidement malgré les mois d'été

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu plus rapidement que prévu... Rien à redire!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été retardée. J’ai appelé le service client, très bonne communication.

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude ras

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• 5 / 5

  

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  Assez efficace, pour la hauteur

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• 5 / 5

  

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  Le top 👍

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé, reçu rapidement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à l'article livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de pro!! Super contact Très réactif Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour la recherche sur le site de la pièce de ma moto. Seul site, où j ai pu trouver immédiatement ce que je cherchais et en étant certaine que la pièce convienne pour ma moto.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Top, réponse rapide. Produit bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Support de plaque ermax conforme à ma commande Colis parfait,bien emballé Très bon site Dommage que le délais constructeur est si long u

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 4 jours au top et pot magnifique. Je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide pièce de qualité et bien protéger ✅

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• 4 / 5

  

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  Matériel conforme à la commande. Pas de notice en français.

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès et pratique

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• 3 / 5

  

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  Si la prise en compte de la commande est très professionnelle, la suite manque de communication, surtout quand la pièce commandée est en "fabrication". Quelques messages de suivi pour connaitre l'avancée de la commande seraient les bienvenus.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour et avis. Vous avez en fait un délai affiché sur le site sur la fiche du produit. Ce délai étant visible à la commande, nous n'avons pas de raison de revenir vers vous entre temps, d'autant plus qu'avec un fournisseur comme Ermax, nous n'avons pas plus d'information de leur part entre la commande et la livraison effective. Bonne journée, La team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Vous mettez des délais entre deux et quatre semaines. Il est donc largement possible de revenir vers le client dès que la première barre des deux semaines est atteinte et que vous n'avez aucune nouvelle. C'est bien dommage que vous ne comprenez pas que certains clients ont besoin de savoir... Et vous restez bloqué sur errements. Bonne journée également

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• 5 / 5

  

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  Un petit doute sur le modèle , j’ai envoyé un mail un dimanche, j’avais une réponse le lundi matin afin de confirmer les références, et avant midi je recevais un mail avec la bonne réf , commende faite quelques jours après , reçu très rapidement, le modèle correspond parfaitement à mon échappement qui au passage n’est plus produit par leovince, fait parfaitement le job !!! Je recommande sans hésiter

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top du top, une question ils répondent directement service et qualité super je recommande.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande, reçu rapidement, au top

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tapis de moyenne qualité im reste coller au pneu après couverture chauffante à 80 degrés

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livré en temps et en heure, ne pas hésiter à posé des questions, réponde dans la foulée, souci avec du matériel Shaw, ils ont pris contact avec eux pour trouver une solution, résolu en 1 journée, vrai réactif. Merci l’équipe

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• 5 / 5

  

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  J ai commandé une batterie et très rapidement je l ai reçu. Produit est conforme à mes attentes et le prix est très bien placé.

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• 5 / 5

  

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  Super, super. De bons conseils par téléphone pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et livraison rapide ✌️

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,service impeccable , je recommade !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné. très satisfait

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien mais déçu du produit

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• 2 / 5

  

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  Suite dernière commande

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, cette commande a été expédiée rapidement et dans de bonnes conditions. On suppose donc que la note de 2/5 est en rapport au fait que vous n'avez pas aimé la bulle ? C'est dommage, car vous avez une note pour la boutique (facilité du site, tarif, délais, service client...) et une pour l'objet lui même (qualités / défauts), aussi il était possible de mal noter le produit, sans mal noter la boutique ;-) Nous sommes désolés dans tous les cas que le produit ne vous ait pas apporté toute satisfaction. Salutations motardes, La team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, en tant que fourbisseur de cette marque, vous êtes responsable des produits que vous mettez en vente. Cdt

  Réponse de tech2roo.com

  

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  Les clients font habituellement la différence entre la boutique et le produit (nous ne sommes pas fabricants), mais nous respectons votre avis. Nous vous souhaitons un bon weekend.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  The sales team estimated the delivery of the order perfectly. I received the ordered product in perfect condition. I recommend this site for shopping.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, éxpedition et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide dans l'envoi.pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ce site, l’envoi a été très rapide. C’est parfait. Merci

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et livraison rapide

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Bien, commande facile, reçue rapidement à la Réunion

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  Commande passée le 12 juillet et reçue le 25 juillet pour un produit dispo chez Tech2Roo et qui devait être livré en 2 jours...

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés que la livraison totale ait été un peu longue. Néanmoins au niveau de Tech2Roo, vous avez passé votre commande le 12/07 à 10h13, et elle a traitée / mis en expédition le jour même à 10h27, soit en ... 14 minutes ! Difficile de faire plus vite ! Le transporteur est ensuite passé la chercher en fin de matinée. C'est donc au niveau du transporteur Colissimo que cela a cafouillé, puisqu'on leur a bien remis le colis le jour même (le 12) à notre niveau. Ils livrent dans 95% du temps sous 2 à 3 jours, mais un problème ou une difficulté rencontré lors d'une livraison par un transporteur peut toujours arriver. Nous n'en sommes par contre pas responsables, et nous n'avons pas d'action possible la dessus. Ce sont des aléas qui peuvent arriver sur une livraison, même si on aimerait que ce ne soit pas le cas. Et Colissimo reste un des meilleurs transporteurs. Nous vous souhaitons une excellente journée. La team Tech2Roo

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  Très bon site, fiabilité au rdv. À recommander

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  Livraison dans les temps, matériel conforme à mes attentes. Très satisfait

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  Parfait, livraison rapide

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  Seconde expérience avec Tech2roo, et second sans faute. Excellente réactivité, tarif compétitif, un modèle de qualité à suivre. Je recommande une nouvelle fois sans réserve.

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  Site internet parfait

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  Réponse rapide du service malgré un produit défectueux récurent.

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  Bien emballé

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  Très bon Site.. service technique au top 👍

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  Correspond à mes attentes.

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  Au top bien arrivé

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  J'ai déjà acheté d'autres composants chez vous et comme toujours tout est parfait.

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  Très bon site

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  Rapidité pour le reçu de la commande

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  Je suis propriétaire d'une ducati 800ie et suite à des inondations on a mis un compteur de 600 qui n'avait pas le même étalonnage avec le speedohealer sur 15 min tout était réglé je conseille ce produit

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  Site plutôt professionnel

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  Très rapide et efficace !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Appareil ne fonctionne pas avec mon Indian Chief Vintage. Pas de notice en français. De l'argent dépensé pour rien....très déçu...

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés que le boitier ne vous apporte pas toute satisfaction. Pour répondre à vos différents points : - Comme cela est noté sur le bon de livraison, la notice est disponible en français sur l'espace documentaire du site. Le service client peut bien sur aussi vous l'envoyer sur simple demande. - Si vous avez un souci avec votre FI Cleaner, la première chose à faire aurait été de nous contacter pour nous prévenir. On aurait vérifié avec vous la manipulation effectuée, et si besoin voir avec l'usine Healtech en support pour trouver l'origine de votre problème. - On aurait aussi pu si nécessaire vous proposer un retour du produit. Mais dans tous les cas si le client ne se manifeste pas auprès de notre service client (par mail ou par téléphone), nous ne pouvons deviner que vous avez un souci et donc pas vous apporter une aide pour résoudre vos difficultés. C'est donc dommage de passer par un mauvais avis sans nous avoir consulter avant. Notre service client est là pour ça, mais nous n'avons pas encore le don de divination ;-) Je demande au service client de prendre contact avec vous. Bonne soirée, La team Tech2Roo

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je suis franchement désolé d'avoir laissé cet avis sans vous contacter; en fait je n'ai pas eu le réflexe de rechercher vos coordonnées. Je vous laisse mon tel pour votre sav : 0685667922.Merci

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  Comme la fois précédente, entièrement satisfait, envoi rapide et soigné. Je recommande avec des !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Service de qualité

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Tout est OK...Je recommande

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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  Toujours impeccable comme à chaque commande :).

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Sérieux agréable compétant, même en sav. Je recommande c'est rare de nos jours.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Envoi rapide, délai respecté.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique