Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Manque d'info sur les joints de vidange qui sont des pièces très courantes dans la vie d'une moto.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Aucun fournisseur ou fabricant ne donne les affectations des joints de vidange par moto, et nous n'avons donc pas de liste des diamètres à utiliser en fonction du véhicule. (on aimerait bien :)). C'est pourquoi nous proposons un petit pack avec les 4 joints les plus courants (pack que vous avez séléctionné) pour contourner le problème. Nous vous souhaitons une agréable journée. La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Tout ete parfait

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• 4 / 5

  

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  Exactement 1 mois de délai pour cette bulle Ermax... mais ce n'est pas Tech2Roo "responsable", c'est le délai normal chez ce fournisseur car bulle spécifique... donc rien à redire... merci !!

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une batterie au lithium qui me satisfait pleinement.... expierdition rapide ... prix correct.. je recommande

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison largement dépassé

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour ce retour. En effet les délais Ermax sont particulièrement longs cette année. Ils ont du mal à suivre la demande, et livrent avec beaucoup de retard. On aimerait que cela aille plus vite (on les a d'ailleurs un peu secoué sur le sujet), car cela génère beaucoup d'insatisfaction client, mais on doit composer avec (on ne peut pas fabriquer les pièces pour eux). A noter que ce délai étant totalement lié au fabricant, vous auriez retrouvé le même délai sur n'importe quel site ou magasin sur cette pièce. Nous vous souhaitons une excellente journée. La Team Tech2Roo

  Réponse de A A

  

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  Bonjour si le délai de livraison est si long essaye alors de prévenir les acheteurs au pire de façon justement à ne pas avoir à être relancé à plusieurs reprises. Merci

  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, on le fait systématiquement lorsqu'un fournisseur nous indique un retard ou une indisponibilité (et on y passe pas mal de temps tous les matins). Mais Ermax ne donne aucun délai, ne prévient pas, et on ne sait jamais quand le produit va arriver. Difficile donc de revenir vers un client alors qu'on ne sait pas que le produit va être en retard, ni quand il va arriver. C'est un des reproches qu'on leur a fait récemment (on s'est un peu fâché avec eux) : ne donner aucun suivi ni aucune info en plus des délais à rallonge. C'est un fournisseur incontournable mais malheureusement difficile à travailler. Merci de votre compréhension. Une bonne semaine.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description, dommage que le délai de livraison est un peu long. Si non en général c'est nickel. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !! Je recommanderais !👍

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• 5 / 5

  

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  Impeccable article et délai au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peux longue mais produit au top

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant et très bien expliqué. Merci car ça devient de plus en plus difficile avec tous ces sites !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Après 3 ligne et échappement acheté sur le site, toujours la même satisfaction concernant la livraison vers l’île de la Réunion et les disponibilités des articles. Je recommande à 100%.

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• 2 / 5

  

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  Suite à ma commande, il y a eu des petits soucis au niveau de la cartouche, l'autocollant qui n'était pas du tout bien collé et un petit coup sur le silencieux rien de méchant, mais c'est quand même un produit neuf que l'on paye 850€ On va quand même proposé de me remplacer l'autocollant choses qui coûte le moins cher 6€ bon'e route à tous.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour sur cette commande. Vous nous avez en effet remonté un léger défaut tout au bout de la cartouche de votre pot, et un autocollant mal collé par le fabricant. Nous avons ouvert une réclamation chez le fournisseur et essayé de faire jouer la garantie, mais cela a été refusé par le fabricant car vous aviez déjà monté le pot sur votre moto. Pour pouvoir faire un échange sur une pièce qui a un défaut à réception, il est important de signaler le problème ou défaut dès déballage et ne surtout pas monter / utiliser la pièce. Sinon plus rien ne prouve que le petit défaut était présent à réception (il pourrait avoir été fait après pendant le montage), la pièce n'est plus neuve, et dans ce cas les fournisseurs refusent les prises en charge. Nous vous avons par contre envoyé l'autocollant à nos frais, pour au moins régler ce défaut. Nous vous souhaitons une bonne journée. La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps normaux. Grand choix de produits à des prix compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme, tout est OK ! ( et c'est déjà monté)

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• 4 / 5

  

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  Nouveau pour moi. Pas de soucis particuliers.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande un peu longue car pas en stock mais SAV super , commandé parfaite , un client de gagné 😜

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de professionnels hors paire ! A découvrir au plus vite !

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  Service après vente au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait, expédition rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Nickel facile et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très pratique de trouver tous les accessoires de sa moto.

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• 5 / 5

  

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  2 à 4 semaines de délai indiqué pour le silencieux Arrow, reçu sous 10 jours. Je pense que fabricant y est pour quelque chose, mais vous à mon avis vous avez passé commande rapidement auprès de votre fournisseur et re expédié dans la foulée 👍

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci

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• 5 / 5

  

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  Si tous les sites de vente en ligne étaient comme eux.

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• 5 / 5

  

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  Reçu en tempe et en heure et le produit correspond bien à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Rapidité Suivis excellente communication prix compétitifs = Un site que je recommande vivement

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• 2 / 5

  

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  Mon autocollant est arrivé complètement froissé, les plis sont bien visibles

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  Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème de livraison bien indépendant de notre volonté. Mais avez-vous pris le temps de nous contacter pour signaler le problème, qu'on vous en renvoie un, avant de laisser cet avis en ligne ? C'est dommage de passer par un avis négatif, plutôt que nous signaler le problème. Nous avons un service client qui est là pour vous aider en cas de problème ou difficulté sur votre commande, mais si vous ne prenez pas contact avec nous, nous ne pouvons savoir que vous avez rencontré un problème et donc pas vous apporter une solution. Je leur demande de vous contacter. Salutations motardes, La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Parfait, la livraison a été rapide et très bon prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu assez rapidement, bien emballé, je recommande !

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client de qualité. Site fiable a 100%

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• 3 / 5

  

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  Réactif concernant les mails par contre 2 mois d’attente pour recevoir un colis

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, en pleine saison il arrive malheureusement qu'il y ait des ruptures chez les fabricants, particulièrement sur ce type de pièce qui nécessitent des peintures particulières. Les peintres n'arrivent pas à suivre, cela génère des bouchons et des délais malheureusement assez longs comme dans votre cas. Nous n'avons malheureusement pas d'action possible pour les faire aller plus vite quand cela arrive. A notre niveau les pièces sont commandées sans délai (pour ce type de pièce proposée sur commande), et envoyée au client dès que reçu chez nous. Nous vous souhaitons une bonne journée. La team Tech2Roo.

• 4 / 5

  

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  Produits intéressants et livraison rapide mais globalement un peu cher sur ses produits.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux et répond très vite au clients

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• 5 / 5

  

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  Nickel , merci

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• 5 / 5

  

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  La veste xxl est parfaite la taille me va bien merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Convivial simple d’utilisation super 👍

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• 5 / 5

  

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  Emballage nickel, livraison rapide...top Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur, beaucoup de choix, prix intéressant, livraison rapide, plusieurs commandes chez eux RAS. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  tech2roo au top l'envoi très rapide merci.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Achat sûr

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Boutique très sérieuse, livraison toujours dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, produits de bonne qualité et délai de livraison respecter a chaque commande

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande. Délai rapide. rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable merci a vous.

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• 5 / 5

  

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  Super produit, bien emballé. Merci l équipe.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, un site bien réalisé.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. Prix juste. Livraison rapide

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n’est pas reçu ce qui était indiquer en photo sur le site

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, les photos des produits sont fournies par les fabricants. Il peut y avoir parfois de légères différences, mais le produit doit bien rester le même. Si ce n'est pas le cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter pour qu'on vérifie l'origine de la différence et qu'on vous apporter une solution. Nous n'avons pas trouvé de demande de votre part ou de contact au service client pour nous indiquer le problème. Je leur demande de vous recontacter pour voir cela avec vous. Bonne journée, La team Tech2Roo

• 4 / 5

  

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  Livraison dans le délai annoncé Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux et professionnel , à l’écoute , réponse par mail précise et rapide. Je recommande ce site sans souci.

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Colis arriver en parfait état un peut long pour l envoie du colis (pas en stock) mais ça va super l équipe tech 2 roo

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s est très bien déroulé Le produit est conforme Un peu d attente car le produit n est pas en stock

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Soigner et rapide

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• 5 / 5

  

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  bonjour très bien merci

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service après commande

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top une équipe super disponible en cas de questions et ou problème

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rien a redire. A conseiller fortement.

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• 3 / 5

  

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  Si je ne vous avais pas relancé pour ma commande je pense que je l'attendrai encore aujourd'hui, par contre une fois vos services contactés par mes soins, service rapide et délai respecté ! Je pense que vous auriez dû me relancer pour l'article plus fabriqué.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, le délai n'est pas lié à la relance, mais à l'indisponibilité de la première sacoche commandée chez Bagster. (ce qu'on a pu voir qu'au bout d'un bon moment). On a donc vu avec vous pour un autre modèle, et la commande a alors pû être envoyée. Nous vous souhaitons un agréable dimanche. La team Tech2Roo

• 4 / 5

  

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  Site fourni, références nombreuses

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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  Tout est conforme aux attentes .... produit envoi parfaits

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  envoi rapide

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  J'ai commander 2 produits sauf qu'un des deux n'était pas disponible (3 semaines) j'ai donc contacter par mail tech2roo pour avoir des précisions sur le délai, le jour même ils m'ont répondu que le fournisseur avait eu des soucis mais que c'était régler et qu'il allait envoyer les produits. Merci à eux pour le suivi client, rapidité de réponse et d'informer clairement les étapes au client. Je recommande à 100% et repasserai commande 👍🏼

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  Excellent

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  bon produit livraison rapide !

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  Réactifs et bonne communication.

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  Produits reçus dans carton trop grand avec scotchs décollés. Colis à la limite du refus mais accepté après vérification.

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci de ce retour, même s'il n'est pas très positif. Pour les cartons, on les adapte au plus près par rapport aux bulles (on a plus de 20 tailles de cartons en stock), mais les bulles sont parfois très grandes ce qui oblige à utiliser des cartons avec un format important (surtout qu'on ne peut utiliser des cartons plats pour ne pas risquer la casse de la bulle si le transporteur pose quelque chose dessus, donc cela fait des cartons réctangulaires importants en taille). Pour le scotch, on a noté en effet un problème sur les derniers rouleaux qui se décollent avec la chaleur actuelle. Honnêtement c'est la première fois qu'on voit ça en plus de 10 ans d'envois de colis. ! On l'a signalé à notre fournisseur; et on changera de référence si cela ne s'arrange pas. Le but étant pour tout le monde que le colis arrive bien évidemment bien fermé. Le principal reste que votre colis soit bien arrivé et complet. Nous vous souhaitons une bonne journée. La team Tech2Roo

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  Livraison rapide !

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  depuis que je commande chez tech2roo ,toujours satisfait

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  Produit clairement indiqué en stock avant la commande (image d’un petit compteur, aiguille dans le vert foncé) = dispo. Puis finalement, après plusieurs jours sans aucune nouvelle, je contacte le site Tech2Roo et on finit par m’annoncer qu’il faut en fait les commander auprès des fournisseurs… délais interminables. Mauvaise expérience, je ne commanderais plus chez eux, je ne recommande pas

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour cher client, nous sommes 100% transparents sur les délais. On vous invite à lire notre page explicative des délais si besoin : https://www.tech2roo.com/content/1-delais-et-livraison-chez-tech2roo Lorsqu'un produit est en stock, nous indiquons "En stock - Expédition immédiate" sous le petit compteur de délai à aiguille. Le produit est en stock et clairement affiché comme tels. Dans votre cas, il était affiché "Expédition sous 2 à 10 jours ouvrés". La flèche est aussi dans le vert (un peu moins loin à droite), mais on indique clairement qu'il y a un délai de quelques jours à prévoir avant l'envoi. Par contre dans votre cas le délai a été légèrement dépassé puisque la commande est partie exactement en 2 semaines (14 jours calendaires = 12 jours ouvrés) (on reste loin des "délais interminables" que vous décrivez), et nous en sommes désolés. Nous sommes au pic de la saison, là ou il y a le plus de commande, et les fournisseurs ont parfois du mal à suivre. Nous avons pour cette raison modifié le délai indiqué sur les produits GBRacing actuellement, en indiquant "Expédition sous 1 à 3 semaines" (au lieu de 2 à 10 jours) pour coller plus avec les délais actuels du fournisseur. On repassera sur le délai plus court lorsque l'activité aura re-diminuée et que les fournisseurs seront plus réactifs. Nous vous souhaitons une bonne journée. La team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Le produit était justement indiqué comme expédition immédiate sinon je n’aurais pas commandé chez vous car c’était urgent !

  Réponse de tech2roo.com

  

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  On allait vous dire que vous avez dû vous tromper, car on visualise bien que la commande est passée en hors stock et en commande fournisseur au moment même ou vous l'avez passée, mais on vient de comprendre ce qu'il s'est passé exactement : - Nous avions en effet bien le produit en stock (d'ou le message "En stock - expédition immédiate" effectivement affiché sur le site), mais en UN SEUL exemplaire, ce qui suffit habituellement à couvrir la demande entre deux arrivages du fournisseur (on en vend entre 1 et 2 exemplaires par mois maximum) - Mais vous avez commandé DEUX exemplaires, donc plus que ce que nous avions en stock. Ce qui explique que malgré l'info de stock affiché sur le site (et juste), la commande n'a pas pu partir aussitôt. On a donc passé le second exemplaire en commande, et on vous a envoyé le tout 2 semaines après quand ce second exemplaire nous a été livré. Nous vous souhaitons une bonne journée, La team Tech2Roo.

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  Supere livrer dans les temps

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  Rapide et bon produit

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  Tout impec, merci.

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  Très bien

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  Efficace

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  Pour une commande rapide et efficace car en stock sinon il faut attendre des mois 😕

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  Article correspondant au modèle, nickel

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  Magasin très sérieux, livraison dans les temps annoncés, je recommande

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  Très bien pour une première commande ( envoie rapide)

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  Très bon site de pièces

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  Excellent choix et très bon service. Je recommande vivement

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  Une équipe très professionnelle.

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  Très bien je recommande

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  Excellent site, simple à utiliser et particulièrement rapide en expédition

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Commande reçue rapidement et 100% conforme. Seul bémol, pourquoi envoyer une notice en anglais quand le client est en France ? Cela oblige a aller sur votre site et le cas échéant de télécharger voire d'imprimer la version française. Sinon produit au top !!!

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  parfait

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