Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS NIKEL

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour colis arrivée en très bon état ,livraison rapide. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bonjour à tous produit au top la moto africa twin 1000 aventure sport 2019 démarrage en trombe je suis ravi et soulagé Vu les tarifs pratiqués par Honda pour leur pièce détachées et notamment leur batterie Commende passer le vendredi soir reçu 4 jours plus tard mardi après-midi a mon relais colis de menton sachant lundi 1 mai férié i transport livraison travail de professionnel brava à toute les équipes Merci a vous l

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très compétent, m'ont bien aidé au téléphone service rapide. SAV idem . RAS . MERCI AU TEAM

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• 5 / 5

  

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  Commande faite sur le site sans aucune difficulté.

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• 3 / 5

  

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  Les délais annoncés sur le site ne correspondent pas à la réalité, ou le site n'est pas mis à jour en temps réel...

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• 5 / 5

  

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  merçie rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site propose des tarifs très intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Matériel commandé un jeudi soir reçu le samedi , on peut pas faire mieux je pense, pièces très bien emballées . franchement super bien .2 -ème commande chez eux et toujours aussi satisfait . je recommande fortement cette équipe et entreprise.

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• 5 / 5

  

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  Qualité,et livraison très correct 👍🏻

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison plus que très long.. Pas d'informations sur le délai.. Pas d'informations tout court. Mauvaise prestation.

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  Bonsoir, merci pour votre avis sur la boutique, même si on le trouve légèrement injuste. En effet il y a eu du délai sur la pièce achetée (rétroviseur type origine qui était en rupture chez le fabricant), et nous en sommes les premiers désolés. Mais, notre service client vous a immédiatement contacté pour vous prévenir du délai long (dispo en avril seulement). Donc on ne peut pas dire que vous n'avez pas eu d'information. Vous avez d'ailleurs suite à notre mail demandé un remboursement, on l'a fait immédiatement sans délai. Vous avez repassé commande du même rétroviseur le 04/03 alors qu'on vous avait prévenu au premier achat qu'il ne serait pas disponible avant avril, et notre service client a pris le temps de vous recontacter immédiatement pour vous prévenir à nouveau du délai et vous rappeler qu'il ne serait toujours pas dispo avant avril, mais vous avez cette fois demandé à maintenir la commande. Donc oui il y a eu du délai, mais vous en avez été averti les deux fois rapidement par notre service client, qui vous a proposé un remboursement. Pour le reste, normalement lorsque ce fournisseur a des ruptures sur une pièce, les produits sont automatiquement bloqués sur notre site. Mais depuis le changement de site (on a mis en place notre nouveau site à la mi-février), nous avons du mal à réactiver cette fonctionnalité d'interfacage avec ce fournisseur (mais notre équipe de webmaster est actuellement sur le coup et on espère que cela sera résolu cette semaine). Néanmoins comme vous avez pu le voir, en attendant en cas d'indisponibilité sur une pièce de ce fournisseur, notre équipe de chargé de clientèle prend le soin de vous prévenir immédiatement après commande. Nous vous souhaitons une bonne fin de weekend. La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Site simple avec recherche efficace

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• 5 / 5

  

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  site clair et navigtion facile

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• 5 / 5

  

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  Site super et livraison rapide, je recommande

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• 4 / 5

  

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  ras.

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• 1 / 5

  

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  Sa fait 1mois demi et j’ai rien reçus encore donc dessus

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour sur cette commande. Votre commande a été envoyé dans les délais normaux affichés sur le site (liés à un produit sur commande) et expédié depuis un bon moment. Vous en avez été notifié par email. Malheureusement le transporteur semble avoir rencontré un souci avec ce colis qui apparait en avarie. Ils vous ont demandé des informations, et en fonction de votre retour vont faire le nécéssaire. Soit le colis était juste égaré à leur niveau dans le mauvais hub et va pouvoir maintenant être livré, soit il va être déclaré abimé et non livrable. Dans ce cas nous serons prévenus et on pourra vous faire un second envoi. Nous restons désolés de ce problème lié au transporteur et donc totalement indépendant de notre volonté. N'hésitez pas pour autant à contacter notre service client quand vous rencontrez ce type de problème, car nous n'en avions pas été averti ni par vous ni par le transporteur, et nous n'avons donc pas pu vous apporter une réponse rapide (n'étant pas au courant du problème). Nous vous souhaitons une excellente après-midi. La team Tech2Roo

  Réponse de A A

  

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  Moi vous me rembourser si s’ils peuvent pas me rembourser parce que dans 1 semaine demi je plus en France

  Réponse de A A

  

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  Moi vous me rembourser si s’ils peuvent pas me rembourser parce que dans 1 semaine demi je plus en France

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue sinon bons produits adaptés

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• 5 / 5

  

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  Délais prévus respecté, contact et réponses rapide claires et sympathique Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, envoi rapide et soigné!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la qualité du produit, la livraison etc

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison intacte rapide et le silencieux très très bien emballé j’adore 👍

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur site que je peut conseillé est de loin Professionnel réactif et à l’écoute Bravo

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur tech2roo, expédié en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Ça fait déjà plusieurs fois que je commande sur ce site. Équipe super réactive que ce soit par téléphone ou mail pour des conseils. Délai de livraison annoncé toujours respecté. Bien placé au niveau des prix. Je recommande vivement 👍

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Délai de livraison un peu long mais on est prévenu d'entrée.

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• 1 / 5

  

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  Information fausse sur la disponibilité, entrainant un délais de livraison très différent de celui prévu lors de la commande.

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  Bonjour, merci pour votre retour sur cette commande. Nous sommes désolés pour cette erreur de délai. Nous prenons le plus grand soin à l'affichage des délais sur le site, et nous mettons beaucoup d'efforts à ce qu'ils soient le plus juste possible. Malheureusement dans votre cas nous avons eu une erreur de stock sur le support valise commandé, ce qui fait qu'il a été affiché en stock et en envoi immédiat au lieu d'être affiché avec un délai à prévoir de 2 à 10 jours avant envoi. Le produit aura finalement été envoyé pour cette raison en 6 jours. Le service client vous a répondu rapidement, et proposé de changer le lieu de livraison comme vous indiquiez ne pas être là pour le réceptionner. Nous n'avons par contre rien pu faire pour diminuer ce délai de 6 jours. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce petit loupé et vous souhaitons une bonne continuation. La team Tech2Roo

• 4 / 5

  

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  Problème de livraison.Colis reçu 1semaine en retard.A cause du point relais

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes aux attentes mais délais de livraison moyen.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Nickel 👌

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• 5 / 5

  

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  coli tres bien , mon produit a était emballage avec soin . Livraison sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site ok

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit recu, bien empaqueté, qualitatif

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  SAV efficace

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• 5 / 5

  

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  site fiable et rapide

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• 2 / 5

  

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  délai beaucoup trop long ( 2 mois )

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour et avis. On comprends que cela a été trop long, et nous en sommes les premiers désolés. On plus de 200 références différentes d'extension de garde-boue en stock (plus de 500 pièces en tout), pour un envoi le jour même et donc très rapide. Mais dans votre cas, vous avez acheté une nouveauté qui ne nous avait pas encore été livrée par le fabricant. On avait mis la date prévisionnelle de disponibilité de la pièce sur notre site, qui était le 24/04, et la pièce est arrivée chez nous et vous a été finalement expédiée le 27/04. Peut-être n'aviez pas vous vu cette indication ? Nous espérons pour le reste que cette extension vous apportera satisfaction, et nous vous souhaitons une excellente fin de weekend. La team Tech2Roo

• 4 / 5

  

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  Bon suivi, mais l emballage pas top. Légèrement ouvert

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire . Produits nickels ainsi que l emballage !!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Colis livré très rapidement, bon suivi de livraison et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  super contant . envoye super rapide .

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• 5 / 5

  

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  tres bon site fiable

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• 4 / 5

  

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  Emballage très moyen … un grand carton et les pièces qui se promenaient dedans avec juste un peu de papier bulle de protection….je suis plus habitué au sérieux de Sw Motech

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• 5 / 5

  

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  Nickel, ils sont super réactif quand vous avez des questions ou besoin de conseils.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  plusieurs commandes effectuées sur ce site. les réponses sont toujours rapides et circoncis pour pouvoir effectuer le meilleur achat les délais sont respectés 100% satisfait

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude 👍

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• 5 / 5

  

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  C'est un très bon site rapide et sérieux à voir pour le SAV mais je ne suis pas pressé

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé très rapidement

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• 5 / 5

  

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  bon suivi, bonne communication

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• 5 / 5

  

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  emballage correct. service très rapide. je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu bien emballé

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix, bon (très ) bon service, livraison très rapide.

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  Envoie rapide ! Prix attractif

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• 5 / 5

  

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  très bien , comme dab

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  Commande bien reçue. Réponses aux questions, rapides.

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication et respect des délais .produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit , rapidité d'expédition de

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• 5 / 5

  

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  Très bien et tarif raisonable

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  Parfait

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  Produit conforme à la description et expédition très rapide

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  Top rien a dire

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  Livraison rapide!

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  Comme DAB, excellent

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  Envoie rapide produit conforme vendeur sérieux

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• 4 / 5

  

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  Tout est top, sauf un détail sur l’article qui n’étais pas à la même couleur que l’annonce. Mais sinon très bien.

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  TRES REACTIFS.

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  Très bon service les personnes qui m’on répondu au téléphone était très professionnel et vraiment agréable impeccable

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  Service client lamentable, problème lors de la commande aucune solution trouvé !

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour et avis. Nous avons envoyé votre commande sans délai et à la bonne adresse. Vous nous avez indiqué avoir bien reçu le colis, mais que la boite de votre coque Quad Lock à l'intérieur du colis était vide. Cela nous semble difficilement possible pour les raisons suivantes : - Cela n'est jamais arrivé. On a pris contact avec Quad Lock qui nous a confirmé n'avoir jamais envoyé de boite vite sur les dizaines de milliers vendues en france - Le préparateur de commande qui a mis la boite dans le colis, aurait senti si la boite Quad Lock était vide; ainsi que le seconde préparateur qui a vérifié le colis avant envoi (on le fait pour chaque colis) - Le poids du colis à l'envoi, mais aussi lors du transport (le transporteur vérifiant les poids et nous ayant confirmé la valeur relevée lors du transport) correspond bien à un carton parti avec une coque Quad Lock (et non pas une boite vide). Donc pour nous il n'y a pas eu de problème à l'envoi coté Tech2Roo. La seule raison possible, est un vol par le livreur lors de la livraison (ou au point relais) ou à l'arrivée. On vous a donc demandé de remplir une attestation (par deux fois) pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur, ce que vous n'avez pas fait malgré nos demandes. Nous n'avons donc pas de solution pour régler ce vol de marchandise (qui je le rappelle a bien été envoyé à notre niveau). Bien à vous. La team Tech2Roo

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  Correct

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  Super rapide et produit parfait

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  Efficace, une dizaine de jours pour être livré. L’évolution est suivi sur notre espace perso, dommage que l’on ne reçoive pas un mail au moment de l’achat pour confirmer que tout est validé…

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, il y a bien un mail qui est envoyé de confirmation de commande :-) Bien à vous La team Tech2Roo

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  Parfait

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  Je recommande le site et le produit livraison assez rapide vu la commande et fabrication directe explications et montage facile Rien à dire Cdt PB

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  Rien à redire Merci Tech2roo.

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  Bonjour, Insatisfaction totale, car produit défectueux. Je rentre un soir et ma moto était par terre, car le support Sifam a littéralement cassé en deux. Je demande donc un remboursement de ma commande. Cordialement.

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes tout d'abord désolés de votre mésaventure. Nous avons beaucoup vendu ce trépied du fabricant Sifam, et nous n'avons jamais eu jusqu'à aujourd'hui de retour négatif sur ce produit. Pour le reste, plutôt que vous précipiter mettre des avis en ligne négatif partout, le bon réflexe aurait été de nous contacter directement. Nous vous aurions bien sur proposé immédiatement un changement de la pièce ou un remboursement complet. Je vais demander au service client de vous contacter pour voir cela avec vous. Nous vous souhaitons un bon début de semaine. La team Tech2Roo.

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  Commande kit chaîne avec pignon spécifique. Equipe commercial au top, échange par email, professionnel et très réactif. Commande reçu avant le délai annoncé, livraison sans accroc. Merci l'équipe, au top !

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  Très bien je recommande

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  Ras très fiable

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  Top qualité, montage simple et résultat à la hauteur. Le délai de livraison est un peu long (2-3 semaines)

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  Un peu long mis c'est PUIG il y a du délai Sinon RAS Très Bien

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  La commande à bien été reçu dans les délais annoncée et avec un bon suivi

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  Rien à redire sur l’équipe Tech2roo, rapide efficace ! Continuez comme ça, au top 👌🏼

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  Confiant et bonne qualité des produits

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Super site. Délais respecté, prix super abordable réactivité du service client au top.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Très bonne communication en amont la livraison dans les délais. Rien à redire. Excellent achat.

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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