Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout a été vraiment parfait !!!

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, continuez comme ça !

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide, produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et conforme à la commande.Merci

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• 5 / 5

  

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  Merci a tech2roo pour le sérieux et la réactivité ainsi que la réponse rapide a mon mails .Bref pour moi c est validé je n irais pas ailleurs .Salutations motardes a toutes et tous

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• 5 / 5

  

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  proposition variée de produits suivi de commande et livraison sans problèmes

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien de qualité,envoie rapide parfait

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• 4 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire sur le service commande et réception du colis tout s'est bien passé .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, acheté un pack support plus valises pour ma moto et il s'avère qu'il manque une grosse partie de la visserie et depuis que le délai de rétractation est expiré je n'ai plus aucune nouvelle de la part de tech2roo

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, on ne comprend pas trop votre retour. Vous avez en effet commandé au mois d'aout un pack bagagerie qui vous a été envoyé 24h après votre commande, donc très rapidement, mais vous nous avez signalé à réception qu'il manquait de la visserie avec le support Shad (ce qu'on ne peut savoir à l'envoi coté Tech2Roo, les supports nous étant livrés complets par le fabricant et renvoyés tels quel en boite fermée). Le service client Tech2Roo vous a répondu rapidement, et vous a demandé à l'aide de la notice d'identifier les vis manquantes. Une fois votre réponse reçue, le service client Tech2Roo a fait immédiatement la demande à SHAD pour recevoir les vis manquantes et vous les faire parvenir. Malheureusement la commande ayant été faite pendant le courant du mois d'août, l'usine SHAD était FERMÉE (pour leur fermeture annuelle pour les congés d'été comme tous les ans). Notre service client vous a donc informé que ça serait un peu plus long pour cette raison pour obtenir les vis manquantes. On les a relancé à la réouverture de l'usine, mais vu le retard qu'ils avaient pris avec la fermeture de l'usine courant août, ils ont mis un peu de temps à nous envoyer les vis manquantes. Vous nous avez relancé il y a 3 jours. Notre service client  vous a à nouveau répondu rapidement et vous a confirmé qu'on relançait Shad à nouveau (n'ayant toujours pas reçu les vis). A aucun moment on ne vous a donc plus répondu, on est juste pas revenu vers vous entre temps car nous n'avions pas de nouvelles de Shad. Le hasard fait que les vis sont arrivées le même jour que cet échange. On vous a donc renvoyé un mail dans l'après-midi pour vous dire qu'on les avait enfin, et qu'on les faisait partir chez vous sans délai (après avoir vu avec vous l'adresse ou vous souhaitiez les recevoir). Cela fait 2 jours, elles devraient donc arriver ce jour. Le service client Tech2Roo a donc toujours répondu présent pour votre problème. Il y a juste eu du délai de traitement lié à Shad (usine fermée pour les vacances, et beaucoup de dossiers SAV à rattraper à leur ouverture). A notre niveau on a répondu à chaque mail de votre part, on a fait le forcing chez le fabricant pour avoir les pièces manquantes et on vous les a envoyées le jour même ou elles sont arrivées dans notre entrepôt. On espère que ces vis vous permettront de finaliser votre installation et profiter au mieux de votre pack bagagerie. Nous vous souhaitons une excellente journée, la team Tech2Roo.

• 1 / 5

  

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  Service client très très désagréable . Erreur de compatibilité sur les différents produits , on se dit pas grave on peux toujours changer le produit est neuf , est bien non pas avec tech2roo ... Soit il vous le rachète la moitié du prix que vous avez payer alors que le produit est toujours neuf est emballé je tiens à le préciser tout de même ou alors il ne sembete tous simplement pas et ne prenne rien en compte ni en charge même pas les frais d'envois . Je vous conseille vraiment si vous souhaitez évitez les mauvaises surprises de commander directement chez vos concessionnaires ou chez les spécialiste digne de ce nom . Évitez les ennuis inutiles , évitez tech2roo

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci de votre retour d'expérience sur cette commande. Ce n'est pas parce que le service client n'a pas accédé à votre demande de reprise d'une pièce, qu'il a été désagréable. On a regardé les échanges que vous avez eu avec nous, et chaque mail était poli, clair et bien expliqué. Aucun mail n'était désagréable. En fait vous avez fait de votre coté une erreur lors de votre commande (vous avez acheté un silencieux et un collecteur qui ne sont pas compatibles entre eux), malgré les nombreuses informations sur la fiche du silencieux indiquant ce qui monte avec. Néanmoins une erreur pouvant arriver coté client, on ne refuse jamais un retour lorsque le client s'en aperçoit à réception et nous demande un renvoi. Mais cela n'est valable tant que la pièce reste neuve et n'a pas été montée / utilisée. En effet si la pièce a déjà été montée, on ne peut accepter le retour. Pourquoi ? Car une pièce montée présente toujours ensuite des traces de montage / serrage ou autre et n'est donc plus vendable en produit neuf. Qu'auriez vous dit en effet si on vous avait envoyé des pièces déjà déballées, montées, et avec des traces de serrage ou autre ? C'est pourquoi nous ne pouvons donc malheureusement pas reprendre une pièce qui a été montée, ou alors seulement avec une décote sur son tarif, puisqu'elle ne pourra ensuite être revendue de notre coté qu'avec cette même décote dans notre rubrique destockage. Nous espérons que vous pourrez comprendre cela. Vous retrouverez de toute manière cette politique sur à peu près toutes les boutiques. On reste à coté de ça souples (on fait une décote si acceptée par le client, mais on propose à la place une grosse remise sur la pièce que vous commanderez à la place, pour compenser cela et ne léser personne). Cela ne concerne bien sur que les erreurs coté client. Si l'erreur était coté Tech2Roo, on reprendrait la pièce sans condition (qu'elle ait été monté ou non). On vous souhaite une excellente semaine. La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Expérience totalement positive.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable aucun soucis

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait et la livraison s est bien passée. Par contre, lorsque j ai déballé mon colis, il etait rayé.

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• 4 / 5

  

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  Matériel bien livré en bon état

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien,je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, coforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Super produit et super site pour sa vitesse de réaction

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux envoi rapide RAS

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide et surtout le conseil

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• 5 / 5

  

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  sav super reactif ! Ma commande n'était pas dispo de suite j ai reçu un mail me proposant d attendre de modifier ou d annuler, j ai modifié, 1 ou 2 euros d écart de prix mais différence offerte ( geste sympa ) et commande bien reçu bref super service .

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• 3 / 5

  

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  Communication pas terrible

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. On prend en compte votre retour. On a regardé le seul échange que vous avez eu avec le service client, il semble pourtant avoir été maitrisé : répondu rapidement et précisément. Pour le délai lui même (l'objet de votre demande), en dehors de la réponse du service client vous aviez les délais affichés sur chaque fiche produit (nous le précisons au cas ou vous ne les auriez pas vu ou pas pris en compte). Nous vous souhaitons une excellente semaine. La team Tech2Roo.

• 4 / 5

  

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  Conforme a la commande livraison en temps en heure

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, comme à chaque fois ;-) !!!

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle commande et toujours rien à signaler. Produits bien emballés, et temps de livraison très correct.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bulle trop belle s'adapte très bien à ma moto... Bon échange avec site, je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a dire

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé!

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel pris corrects délais OK Merci à vous ! Respect

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• 4 / 5

  

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  C'est dommage du manque de communication et du coup retard de commande

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif, envoie rapide, tout ce qu’il faut

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• 5 / 5

  

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  Bon site colis reçu dans les temps RAS

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, livré dans les délais et bien emballé !!!

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• 5 / 5

  

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  emballage nikel!!

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• 5 / 5

  

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  Au top.

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• 5 / 5

  

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  Tjs satisfait

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• 4 / 5

  

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  site sérieux, réactivité et communication au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à mes attentes Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, conditions de livraison respectées, moyens de paiements simples

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  A peine commandé que c'était déjà en expédition. Société hyper réactive. Chapeau ! Je recommande bien entendu et je mets cette entreprise dans mes favoris.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Le filtre correspond à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, merci à tte l'équipe vous avez assuré j'ai été livré rapidement et j'ai pu faire mon road trip sur une selle ultra confo !

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• 5 / 5

  

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  site bien fourni

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide sa change

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait, délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  pièce reçue rapidement et conforme à mon besoin.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très réactif et présent lors qu il y a un probleme sur un produit.

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait la bulle n’a pas souffert du transport. Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Matériel de très bonne qualité on en a pour son argent , très bien montage aisé et bien expliqué , merci tech2roo

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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  Produit conforme à mes attentes, livraison dans les temps RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Super produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Matériel arrivé plus rapidement que prévu, conforme à la description. Entièrement satisfait

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience d'achat très intuitive et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien. Produit reçu fans temps, super qualité. Merci beaucoup.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide suivi impeccable

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Service client suite à problème de livraison très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Franchement vous avez changé ma vie en moto ! Le Quick shiter simple à installer et hyper efficace ! Franchement merci encore ! Je vous recommande à mes potes motards !

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  Parfait, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Echanges par mail rapides et pertinents, pour un produit peu courant commandé en période de congés. Très satisfait du service proposé, de la commande jusqu'à la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  No problèm . Pour moi satisfaction total .

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème sur les produits acheter je recommande ce site

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien , par contre il faudrait stipuler si la piece est en stock et non chez le fournisseur

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, sur notre boutique, chaque fiche produit indique si le produit est en stock, ou s'il nécessite un délai avant envoi. Si vous allez sur la fiche de ce produit habituellement (ESE-BM1), il est indiqué "En stock - Expédition immédiate" et le produit est envoyé le jour même (on en a généralement un bon stock). Mais si vous y allez aujourd'hui par exemple, il est indiqué "expédition sous 1 à 3 semaines" car nous sommes en rupture de stock. Le délai est donc bien clairement indiqué (juste entre le prix et le bouton d'ajout au panier, pour qu'il soit bien visible). C'était le cas quand vous l'avez acheté. Le site précisait bien 1 à 3 semaines de délai à prévoir avant envoi (car produit était en rupture à ce moment là, car le fabricant était fermé en aout), et votre commande était finalement partie en 6 jours (quand on les a reçus et donc bien dans le délai indiqué sur la boutique au moment de votre achat). N'hésitez pas à lire notre page explicative de nos délais, tout y est expliqué clairement. Bien à vous, La team Tech2Roo.

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  Super

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  service rapide et livraison dans les temps, même plus vite que prévu. bravo

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  Parfaitt, sérieux, rapide, merci

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  Suite à un problème sur la commande retour très rapide de tech2roo. Plaine ment satisfait

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  rien a dire sur l equipe tech2roo,reactifs...

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  Très bien détaillée, sérieux dans la prise des commandes ,

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  Délai respecté et très réactif sur les mails , je recommande

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  site excellent mais seul bémol, on ne peut pas payer par chèque et pour moi c'est un handicap.

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  Bonsoir, merci de votre retour. Malheureusement le chèque n'est plus un moyen de paiement sécurisé. Il représentait peut-être moins de 1% des paiements chez nous, mais 95% des fraudes ! Nous avons dû l'arrêter pour cette raison. Si vous ne souhaitez pas faire de paiement CB en ligne, il reste le virement bancaire qui est sécurisé et facile. Nous allons d'ailleurs lancer le virement immédiat à la rentrée (vous faites le virement, il est instantanément sur notre compte et ne ralenti donc pas le traitement de la commande) en même temps que notre nouveau site ;-) Bonne fin de dimanche, la team Tech2Roo.

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  Reçut rapidement mon article. Juste domage que le mode d’emplois, ne soit pas en français

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  Bonjour, comme indiqué sur le bon de livraison, vous retrouverez la notice, des vidéos et tutoriaux en français pour ce produit sur : www.tech2roo.com/notices Bonne soirée, La team Tech2Roo

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  Faut-il tout lire 🤓 dsl et merci beaucoup

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  Commande conforme....

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  Site ludique, photos explicites, livraison sans les délais, j'y reviendrai

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  Super

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  Délai un peu long …

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  Service client top et expédition rapide et bonne

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  Rapide et conforme à l attente

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  Comme d’habitude, au top !

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  Livré rapidement très bien

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  Rien à reprocher

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  ils sont reactifs,et font de leur mieux pour sastifaire leur clients(meme si je suis un peu deçu du PC 6,voir evaluation du produit)

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Toujours au top.

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  rapide et conforme

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  Aucun problème commande reçu dans les temps très satisfait

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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