Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pièce conforme, montage ok assez rapide top

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top Un des rares site à être régulier dans toute ses prestations Rien à dire appart que je suis très satisfait

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro je recommande

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme à la commande et il n’y a eu aucun problème tant à la livraison que l’installation. Je recommande ce site

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• 2 / 5

  

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  Attente trop longue du coup je n'ai pas pu en profiter cette été

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Les délais Arrow sont malheureusement toujours très longs, car ils fabriquent à la demande seulement et par série (en dehors des références phares). Néanmoins ce délai n'est pas lié à notre boutique et aurait été identique partout, mais surtout il était bien noté sur la fiche du produit et donc visible au moment ou vous avez commandé. On aimerait que cela soit plus rapide, mais cela dépend du fabricant. Sur un Akrapovic vous auriez été livré en quelques jours tout au plus, mais pas sur du Arrow. Nous vous souhaitons une bonne continuation et un excellent week-end, La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  prix compétitif et envoie très rapide.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, les prix sont vraiment très correct, livraison à l’endroit voulut, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de bonne qualité Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et conforme à ma commande.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍 ras

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et communication sans faille. Top.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide, efficace

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CONFORME ET ENVOI RAPIDE MERCI L'EQUIPE

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très complet. Je n'ai pas encore monté les ressorts progressifs mais la qualité est au rendez-vous

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, un super service client à répondu aux quelques questions que j'avais !

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, service client excellent

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, pro, livraison nickel

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise piece

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour cher client, vous avez commandé sur notre boutique un anneau de réservoir QUICK-LOCK EVO 5 Vis Kawa 2 de SW MOTECH pour votre moto. On vous a envoyé la référence que vous avez demandée. La livraison et notre prestation ont donc été correctement réalisés. Nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part pour signaler un problème avec cette pièce. Nous ne savons donc pas quel est le problème rencontré ? N'hésitez pas à contacter notre service client quand vous avez ce genre de cas, ils sont là pour comprendre le problème rencontré et vous apporter une solution. Je vais leur demander de vous contacter. Bien à vous. La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Super rapide et efficace Je recommanderais

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire comme dab tout est parfait 👍 champion continuez comme ça 👍

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et facile à installer , livraison rapide et bien protégée

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• 5 / 5

  

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  Super top case position basse il reste discret. Haute c'est une vrai soute. Bonne qualité visuelle. A voir dans la durée.

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Au top très bien et hyper rapide 20/20

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• 5 / 5

  

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  dthsghgfshj

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Première et dernière commande. Produit disponible sous 2 a 10 jours alors que le fournisseur était fermé pour encore 11 jours au moment de ma commande, ce que j'ai appris lors de mon contact avec le sav qui m'a donné un cour sur les commandes chez eux. Du coup un mois d'attente et pas une excuse.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. En effet la quasi totalité des usines et fournisseurs de pièces moto ferment tous les ans pendant le mois d'aout, pour leur fermeture annuelle. Nous ne pouvons changer le délai de nos 100 000 produits tous les étés sur la boutique, mais nous mettons toujours un petit mot sur le site pour indiquer qu'il y a des délais supplémentaires à prévoir pour les livraisons, liés à ces fermetures estivales. Nous restons désolés si vous ne l'avez pas vu et que cela ait prolongé le délai d'expédition (22 jours pour l'envoi dans votre cas, pour 2 à 10 jours indiqués sur la boutique). Néanmoins en dehors du fait que vous n'ayez pas vu le petit mot affiché, il faut savoir que vous auriez eu ce même délai partout (puisque c'est l'usine Puig qui était fermée, Tech2Roo restant ouvert toute l'année pour vous servir au mieux). Nous espérons malgré cette petite attente supplémentaire, que ce produit vous apportera toute satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente semaine. La team Tech2Roo.

• 3 / 5

  

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  je suis très satisfait de la commande mais la livraison à été déposée en un lieu qui ne m'a pas été indiqué par SMS si je n'avais pas eu la bonne idée de re-reconsulter mon compte Tech2roo je n'aurai pas eu ma commande. Bien cordialement. JPP

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• 4 / 5

  

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  Delais de livraison relativement long par rapport aux dates annoncées lors de la commande

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, rien à redire sur le site, envoi rapide. Tarifs raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Au top , il fait si connaitre un minimum pour le montage mais sinon top

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et réactif

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• 5 / 5

  

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  tres bien conforme

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• 5 / 5

  

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  RAS. Livraison rapide. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, très bon contact et très pro avant l'achat . Après ça se gâte un peu. Petit souci sur la commande, pot marqué et un ressort cassé, j'ai fait remonté l'information pour une réponse qui m'explique que de fait c'est sois moi soit mon mecano les responsables . A noté que je demandais pas le changement du raccord, car évidemment j'avais qu'à vérifier a la livraison. Pour le ressort pareil je suis obligatoirement responsable, donc, j'ai demandé de me donner les coordonnées de la boîte pour l'acheter en direct. J'ai à ce jour, pas eu ma réponse. Le net aidant, j'ai trouvé les coordonnées du fabricant, qui gentiment m'à envoyé un ressort... Rien de grave en soit.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site top et rapide. 😎✌️

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide et très bien conseiller très professionnelle je recommande

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  J'avais posé une question précise concernant le support top case, pour toute réponse je n'ai eu que la photo qui n'était absolument pas explicite, sans aucun commentaires. Je trouve le procédé lamentable.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour, même si on ne le comprends pas trop. Vous nous avez posé deux questions : 1/ "Ce support est-il compatible sur le modèle 2021 (car certains sites le mette à part)" ? Le service client vous a répondu poliment que OUI, et vous a remis la tableau de compatibilité présent sur le site qui indique bien le 2021 compatible et ce qui est correct. 2/ "le support semble être pris uniquement sur le côté de la selle arrière, ou il se prolonge vers les repose pieds et on ne le distingue pas?" Pour cette question le conseiller vous a indiqué qu'il était comme cela en vous mettant en effet une photo qu'il pensait bien montrer le point correspondant à votre question, puisqu'on voit bien le support avec la barre inférieur qui va jusqu'au cale-pied. Il vous a ensuite souhaité une excellente journée. La double réponse nous semble donc correcte (répondait aux deux questions), polie et rapide (une heure environ après votre mail). Si cela ne répondait pas tout à fait à votre demande ou que vous aviez encore un un doute sur un point (malgré qu'on pense avoir répondu aux deux questions correctement), vous auriez pû nous l'indiquer en réponse à notre mail, et on aurait essayé d'être encore plus précis tout simplement. Dans tous les cas traiter de "lamentable" une réponse rapide, complète et polie nous semble un peu excessif ? Nous vous rappelons qu'il est possible aussi de nous retourner un produit pour reprise et remboursement, si vous pensez qu'il ne correspond pas tout à fait à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne semaine. La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Très bonnes infos, les délais sont respectés tout comme le prix et le produit. Rien à redire

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site bravo

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide et très commercant

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• 5 / 5

  

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  Envoi impeccable, produit conforme à la description. Reçu très rapidement, 4 jours. Je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Tech 2roo impeccable ,rien à redire ,du sérieux....

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel et rapide le conseil ,merci

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande rapidement traitée et envoyée

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• 4 / 5

  

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  Parfait pour moi . Le seul bémol pour moi est que la communication ne peut être que par mail

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, vous pouvez bien sur nous appeler, on reçoit de très nombreux appels tous les jours. Notre numéro est présent sur le site (même si pas mis en avant), mais aussi sur notre fiche Google (il suffit de taper TECH2ROO sur Google pour la voir) et sur notre page Facebook. Bien à vous, la team Tech2Roo.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, et envoie rapide

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site De bon conseil Livraison rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et colis reçu propre Pièce conforme à la photo Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours ! Site parfait

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Service clients a l écoute produit reçu a l avance.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à mon message, réponse très très rapide de Tech2Roo sur la référence à choisir. J'ai bien sûr passé ma commande dans la foulée.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat conforme arrivé rapidement 4jours.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et site clair, rien à redire. À bientôt ✌🏻

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande se site et rapid d'envoie

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, livraison rapide et soignée, aucun souci

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• 3 / 5

  

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  Le support ne s'adapte pas tout à fait comme sur la photo. Certaines vis de fixation ne sont pas dissimulés sous le cache en plastique arrière et sont donc visible

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très bof car j'ai commander des crash bar noir pour Mt07. Après 1 mois d'attente sans nouvelles j'ai appeler Tech2roo. Et c'est la que l'on m'informe que les crash bar en noir sont en rupture de stock fournisseur. Donc si je n'avais pas appeler je serais encore en train d'attendre

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour cher client, les délais sont affichés sur la boutique, sur la page de chaque produit. Sur les crash bars RDMOTO qui sont toujours très très longs à être livrés, on affiche clairement qu'il y a un délai de 4 à 8 semaines à prévoir lorsqu'ils ne sont plus en stock chez nous. Donc quand vous avez séléctionné le modèle en noir, le site vous a affiché 4 à 8 semaines de délai, mais si vous auriez séléctionné le jaune, le site vous aurait indiqué un envoi immédiat. Vous étiez donc encore dans le délai qui était bien indiqué au moment de votre commande (4 semaines pour un délai affiché de 4 à 8 semaines), donc nous n'avions pas de raison de revenir vers vous. Le problème est que souvent les clients ne lisent pas les informations affichés sur le site, clique clique clique et commandent, et après se plaignent alors que l'info était bien affichée et donnée à la commande. On vous souhaite un excellent week-end, La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon produit

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  Livraison rapide et réponse au mail casi immédiat

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  Un service clientèle serieux et à l'écoute suite à une rupture de stock sur un support de top case. Livraison dans les temps. Produits conformes.

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  Très bien, rien a redire.

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  Ras conforme à la description

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  Recu un ressort progtessif pour mt09 défectueux, et ne cherchent surtout pas a l echanger , me font tourner en bourique depuis des jours a me faire faire des mesures.... le site de moto ou les vendeurs te prennent pour un T D C !!!

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour cher client, vous nous avez commandé des ressorts d'amortisseur pour votre Yamaha MT-09. Suite à la livraison de ces produits, vous nous avez signalé un problème (arrière qui s'enfonce trop). Le service client Tech2Roo vous a répondu rapidement et s'est mis en contact avec le support technique du fabricant Hyperpro sans attendre. Ces derniers pour comprendre l'origine du problème et vous apporter une solution, nous ont demandé de vous faire prendre des mesures, puis ont demandé des photos des coupelles du haut et du bas de l'amortisseur. Personne n'a refusé de faire un échange ou de prendre en compte votre problème, au contraire puisque le service client Hyperpro essaye d'identifier le défaut pour vous apporter la BONNE solution. Bien comprendre qu'apporter assistance à distance peut nécessiter de demander au client des photos ou mesure pour identifier précisément le problème (on est pas devant la moto pour vérifier le montage et autre). Lancer un échange sans avoir compris la cause peut faire perdre du temps à tout le monde. (On fait quoi si vous avez le même souci avec l'échange une fois tout démonté / renvoyé / retourné / remontage du ressort ... ? Vous seriez encore plus faché si cela ne marchait pas après échange ! ). Donc personne ne bote en touche. Le service client Hyperpro veut juste tous les éléments pour comprendre pourquoi cela ne va pas sur votre moto (les soucis avec les ressorts Hyperpro étant hyper rares), et vous apporter la bonne solution. Nous sommes désolés que cela nécessite quelques aller / retour de mail, mais c'est un passage obligé pour régler le souci rencontré. On ne cherche pas à noyer le poisson mais à apporter LA bonne solution. Si nous étions un mauvais site, on ne vous répondrait tout simplement pas et on vous laisserair avec votre ressort d'amortisseur sans rien faire, alors que là on passe du temps avec vous et avec le service technique du fabricant pour vous apporter la bonne solution. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. La team Tech2Roo

  Réponse de A A

  

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  Je vous ai envoyé video , et les photos avec pied a coulisse ! Moi je peux rien faire de plus.... Donc oui ma reaction est tout a fait normal ! Maintenant a part de me rembourser ou de m echanger le ressort je vois pas d autre solution.

  Réponse de tech2roo.com

  

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  Vous n'avez pas répondu au dernier mail qui demandait "peut-il prendre une photo de la cote des coupelles d’amortisseur (inf et sup) ainsi que la longueur libre svp."" Le ressort semble bon, mais comme vous avez changé l'amortisseur (ce qu'on semble comprendre d'après vos échanges), je pense qu'ils veulent vérifier de ce coté là qu'il soit bien identique à celui d'origine, ce qui pourrait sinon expliquer le problème rencontré. La demande date d'hier soir. On a donc pas boté en touche et on ne vous a pas laissé tomber, on attend ces éléments pour les transmettre au service technique Hyperpro. Comme indiqué, ce ressort est très vendu et ne pose pas de problème habituellement (bien au contraire). Ces demandes ont donc pour but d'identifier d'ou vient le problème et pouvoir le corriger, mais en aucun cas pour vous laisser de coté ou ne pas vous faire un échange ! Aussi pour rester constructif et qu'on puisse avancer, merci de répondre à cette dernière demande. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Je vous ai répondu hier soir , avec photo et video ... et je vous ai renvoyé ce matin !

  Réponse de tech2roo.com

  

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  Sauf erreur de ma part, vous avez envoyé les dimensions du ressort (qui semble ok), mais pas ces infos qui concernent l'amortisseur (et non le ressort) monté actuellement sur votre MT09 : "peut-il prendre une photo de la cote des coupelles d’amortisseur (inf et sup) ainsi que la longueur libre svp."

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  Excellente site pour commander ses pièces moto avec parfois les meilleurs tarifs du net! Merci au service SAV qui a été très réactif et et su traiter ma demande et répondre mon attente. Habitant en Martinique c'est plutôt rassurant d'avoir un SAV digne de ce nom! Amis domiens faites vos achats les yeux fermés!

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Impeccable .., come d’habitude

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  Très bon service. Commande reçu dans les délais. Bien emballé.

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  Réactif respect du temps de livraison annoncé

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  Très bon site,livraison rapide

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  Prix plus que correct. Livraison top

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  Demande de conseil sur un guidon, mais à m à renvoyé sur le descriptif, je n en sais pas plus du coup !

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  Parfait

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  Rien à signaler

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  Livraison dans les temps.

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  Rapide et d’excellente qualité

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  Rapide et efficace

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  Tres gentil et bonne produits!

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Expédition rapide et rapport qualité prix

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Au top! Réactif RAS

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Simple, rapide et sérieux. Je suis très satisfait

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  Produite qualité, livré rapidement

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle prestation.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produis reçu rapidement

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique