Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Très bien

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• 5 / 5

  

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  simple , rapide ,efficace .

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide service !

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• 4 / 5

  

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  Très bien conforme à la description, une étoile en moins car je pensais que les vis étaient fournis avec l'article heureusement que j'en avait d'avance sinon je n'aurais pas pu installer la bulle aussitôt.

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'hab

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• 5 / 5

  

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  correspond en tous points aux attentes Très satisfait

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• 1 / 5

  

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  J’ai installé le shifter sur mon aprilia tuono R de 2009. Mais ça ne fonctionne pas. Il m’est impossible de passer les rapports 3, 4, 5 et 6. Extrêmement déçu….

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, on vend plusieurs centaines de shifter Healtech par an et ce produit est plébiscité pour son efficacité. Généralement quand cela ne marche pas bien, c'est un problème de réglage / configuration. Merci de contacter notre service client qui essaiera de vous apporter de l'aide pour vous régler le soucis. Salutations motardes, la team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  J’ai eu par mail le service technique de healtech. Après plusieurs manipulations et réglages la solution a été trouvée. Ils m’ont dit de le monter sans les rondelles coniques qui se placent normalement de chaque côté du capteur de sélecteur. Savez vous si cela ne va pas endommager le capteur à force d’utilisation? Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  J’ai eu par mail le service technique de healtech. Après plusieurs manipulations et réglages la solution a été trouvée. Ils m’ont dit de le monter sans les rondelles coniques qui se placent normalement de chaque côté du capteur de sélecteur. Savez vous si cela ne va pas endommager le capteur à force d’utilisation? Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Excellent produit facile à monter et à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livrée dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Superbe le site

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• 2 / 5

  

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  Dommage qu'on ne puisse pas échanger ou retourner un article lors d'une erreur de commande.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Pas d'embrouilles suite à mon retour. Remboursement immédiat car différence sur le produit retourné et acheté.

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé très rapidement, habitants a l'île de la réunion. Je recommande le site. Les produits sont conformes a la description. Emballage soigné. Merci a l'équipe de tech2roo pour le professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Top je recommande très pro

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• 4 / 5

  

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  Super produit bulle sport look d'enfer pour ma nouvelle tracer 9gt .

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, la navigation aisée. On trouve facilement ce qu'on cherche. La livraison a été plus rapide que prévu. Le produit été bien emballé.

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• 3 / 5

  

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  Matériel bien reçu et conforme à la commande, je sais qu'avec la situation sanitaire que se n'est pas évident mais le délais de livraison trop long .

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• 4 / 5

  

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  Équipe facilement joignable et disponible pour trouver une solution en cas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Colis vite reçu, content de la qualité

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• 5 / 5

  

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  super. Produit techniquement au top, livraison dans les délais...cadeau apprécié par mon compagnon pour son VTT

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'coute du client et livraison dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Le très bien aurait été opour une livraison plus rapide.

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• 5 / 5

  

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  site clair et agréable

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• 5 / 5

  

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  explicite et facile

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• 5 / 5

  

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  Hhty

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma demande. J’ai acheté un tube de colle dédié pour faciliter le collage que je trouve plus pratique. Afin d’éviter les infiltrations d’eau à l’intérieur du prolongateur j’ai disposer du silicone noir. Tt tiens très bien après le respect du temps de séchage de 24 heure. Pour le moment je suis entièrement satisfait des produits et de l’enseigne.

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• 5 / 5

  

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  Envoyer rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide, très bien emballé, rien a dire sur cet achat, si ce n'est parfait...

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• 4 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé comme d'habitude . Site sûr et de confiance pour les motards

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et propre !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Des questions avant d'acheter, des questions après, tout s'est bien passé !

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Service commercial nickel et commande complete grace au stock important.👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien ce que je peut dire que les pièces sont très bien emballées et de qualité je recommanderais sur votre cite puis les prix sont correct il faudrait un peut de promotions ce cerai bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien emballé, RAS

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• 5 / 5

  

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  Très ravie

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs colis bien emballé super

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Nickel très légère

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• 5 / 5

  

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  Franchement rien a redire nickel 👌

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant a mes attentes,super réactivité pour l envoi,site clair.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison ultra rapide...

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très pro.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, du produit montage facile.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Délais un peu long Pour un feux arrière Presque aussi long que sur Ali express

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, nous avons un très gros stock de feux Motodynamics sur place (plusieurs centaines) et ils sont habituellement envoyés le jour même. Néanmoins en cas de rupture, nous n'avons qu'un arrivage par mois environ des USA, donc cela peut en effet être long dans ce cas, mais le délai est alors bien spécifié sur la boutique pour que vous n'ayez pas de mauvaise surprise. Bonne journée, la team Tech2Roo.

• 2 / 5

  

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  Le délai de livraison beaucoup trop long pour un objet soit disant disponible .

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, en effet nous avons eu beaucoup de problème de délai avec le fabricant des béquilles et crash bar RDmotos cette année. Ce fabricant a été victime de rupture de matière première, entrainant des gros retards de production et donc de livraison (qui sont entrain de se résorber). Nous sommes les premiers désolés pour ces retards. Nous espérons néanmoins que le produit vous apportera satisfaction et nous vous souhaitons une agréable journée. La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  super rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison tenu

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• 5 / 5

  

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  .je suis tres contant et ca fonctione tres bien

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• 5 / 5

  

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  Produits parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très très sérieux et à l'écoute je recommande fortement !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site commande expédiée et reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site on trouve de tout

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• 4 / 5

  

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  La commande était très bien et surtout bien emballées je suis content c est pour ça que j'ai commandé autre chose sur votre site et que j attend encore ce produit en espérant que ce soit comme le premier car c est un saute vent pour ma moto espère que ça va bientôt arriver

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon service livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Le pack est superbe!

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais,

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, geste commercial

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• 5 / 5

  

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  👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide est correct, bon produit...

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produit conforme !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme et très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux, réactif et honnête, Envoi rapide et conforme à mes attentes. SAV assuré avec une très grande rapidité , conseil assuré. Expérience concluante, j'y reviendrai et je recommande à 200%

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le prix. Astuce : mettre du liquide vaisselle pour faire glisser le joint caoutchouc. En 2 min c'est réglé.

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• 1 / 5

  

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  Service client lamentable. Ils m'ont pris de haut lorsque je les ai contactés pour leur signaler un problème dans ma livraison. du coup, pratiquement un mois et demi depuis ma commande, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Mon colis se promène depuis un.mois chez leur transporteur mais ils ont attendu et attendu avant de se bouger alors que je les avais prévenu. C'est vraiment triste de voir ça chez un fournisseur. J'ai eu droit à "nous sommes désolés" et toujours aucune info à ce jour

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre avis sur cette commande. Nous confirmons un problème de livraison lié au transporteur UPS sur ce support top case (point relais proposé par UPS plus disponible), et nous en sommes les premiers désolés, mais nous ne sommes pas en phase sur le reste de votre avis. Le service client vous a répondu systématiquement rapidement et poliment, en vous expliquant le délai, et en vous confirmant prendre contact avec UPS pour voir ou se trouvait le colis. Le colis étant mis en retour coté UPS, le service client vous a demandé de choisir un autre point relais (le premier choisi n'étant plus disponible), a modifié la commande en ce sens, et ils attendent maintenant le retour du colis pour vous en faire le renvoi. S'il y a eu un soucis, c'est totalement coté du transporteur qui pousse via ses webservices des points relais fermés et met beaucoup trop de temps à retourner un colis. Nous sommes d'ailleurs assez déçus des services UPS (pas que pour votre commande). Si cette pièce avait été en stock, on vous aurait fait une seconde expédition sans attendre le retour du premier colis, mais ce n'est pas le cas. Je vais néanmoins leur demander d'en recommander un en parallèle, et on vous renverra le premier qui arrive (soit celui en retour coté UPS, soit le nouveau commandé via SHAD). Bonne journée, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement. Pas de surprise à la réception.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide , prix intéressant

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• 3 / 5

  

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  Site sérieux, article conforme à la description. Seul problème sur la qualité des adhésifs pour fixer l'extension du garde boue avant. J'ai perdu la pièce au bout de 200kms. Malgré les recommandations suivies de la mise en place. Une remise commerciale de 5% m'a été faite par le SAV, mais je n'ai pas recommandé l'article car ma demande était de m'en renvoyer un gracieusement. Ce qui a été refusé.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top délais livraisons, information de suivie et prix.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  produit non conforme a la commande, commander une bulle noir opaque et je recois noir transparent .celons eux c 'est toute a fais normal . aucun accord possible avec le s.a.v .

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  Bonjour, merci pour votre avis sur cette commande. Nous vous confirmons que vous avez bien reçue la bonne bulle, c'est à dire le modèle NOIR FONCÉ de chez Ermax qui est bien celle que vous avez commandée. On rajoute "opaque" sur la boutique à coté de la couleur, tout simplement pour que les clients comprennent qu'on ne peut pas conduire en regardant à travers (certains clients commandaient des grandes bulles en noir foncé et se plaignaient après de ne pouvoir conduire avec). Mais en effet, elles ne sont en réalité pas 100% opaques puisque la lumière passe bien à travers. On ne voit quasiment rien à travers, mais s'il y a de la lumière derrière on peut la voir passer. Honnêtement on a vendu des milliers de bulle Ermax noir foncé (c'est la couleur la plus choisie) et on a jamais eu de contestation sur ce point. Néanmoins si cela vous pose réellement un problème, merci de reprendre contact avec le SAV qui acceptera exceptionnellement le retour. Salutations motardes, la team Tech2Roo.

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  Professionnel

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  Commande reçu rapidement

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  J’ai commande un article qui était en stock d’apres le site internet, quelques jours après je reçois mail pour me dire indisponibilité sur produit commandé , donc envoi d’un article de substitution qui ne se monte pas!!! Et pour pouvoir établir un échange après,impossible,j’ai du poser au moins 4 fois la meme questions, échangés plus d’une dizaine de mails, jamais je n’ai eu réponse direct a ma question. Un client en moins, tant pis pour eux.

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  Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes tout d'abord désolés que le produit reçu ne vous convienne pas. Le produit initialement commandé n'était pas sur stock (indiqué avec un délai avant envoi sur la boutique au moment de votre achat). Au moment sa commande au fabricant, Bagster nous a informé l'arrêter pour le remplacer par le nouveau modèle qu'on vous a donc proposé à la place, car compatible avec EXACTEMENT les mêmes motos et mêmes sacoches. Ce produit remplace le premier et monte sur exactement les mêmes motos et a la même fonction. Néanmoins votre moto n'était pas compatible avec la référence que vous aviez commandée initialement (compatible à partir du modèle 2008 comme indiqué sur le site, alors que vous avez un 2006) et n'est donc logiquement pas compatible avec ce nouveau modèle non plus. Il y a eu en effet plusieurs échanges de mail, car pour comprendre l'origine du problème nous avions besoin de savoir ce que vous aviez reçu (une erreur d'envoi aurait pu être possible) et ce que vous aviez comme moto. Ces échanges nous ont permis de comprendre que vous aviez fait une erreur de commande (puisque la pièce commandée ne montait qu'à partir du modèle 2008 alors que vous avez une 2006). Le service client vous a donc indiqué les procédures pour le renvoi. A réception on vous fera un remboursement intégral de la commande (pièce et ports). A noter qu'on vous a toujours répondu rapidement et avec courtoisie, qu'on a trouvé l'origine du problème et qu'on vous a proposé une solution via un envoi et remboursement. Bonne journée, la team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Pas ce genre de problèmes avec Amazon!

  Réponse de A A

  

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  Pas ce genre de problèmes avec Amazon!

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  Délai ok. Produit dans un très bon état

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  Bon site Livraison dans les temps.

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  Expédition rapide Produit de qualité Top

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  J'ai commandé des courroies qui sont supposé mesurer 722x16.5... c'est bien ce qui est écrit, mais on m'a envoyer des 772x16.5....

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, c'est bien la courroie livrée par le fabricant en 722x16,5. Pouvez-vous remonter la référence indiquée au service client ? On pourra vérifier s'il s'agit d'une erreur fabricant. Bonne journée, la team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  #FA153547 j'ai envoyer un émail, et j'ai bien mentionner que la courroie ne mesure pas 722, j'ai même envoyer des photo.. on m'a répondu que mon scooter n'était pu lister et qu'il ne pouvait me donner la référence... jai commander 2 courroie de 722x16.5 et les 2 font 772x16.5...

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  Envoi rapide et enveloppe bulle.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Impossible de me procurer la pièce chez un concessionnaire de la marque Grand merci d’avoir fait le nécessaire

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  Site convivial et facile d utilisation. Envoi rapide des commandes

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  Colis et contenant arriver rapidement et en excellent état, seul reproche l’adresse donner pour avoir une vidéo tutoriel montage de la ligne me redirige vers le site internet tech2roo avec un message me disant que ce que je demande n’existe pas.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bien

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  On vous promet une livraison rapide et vous payez pour et ça met 10 jours à arriver, c’est ce qui arrive quand ont met trop de jours à préparer la commande.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, avez vous pris en compte le délai affiché sur la fiche du produit au moment de votre commande ? Les produits en stock chez nous sont affichés avec le délai " En stock - Expédition immédiate" et sont systématiquement envoyés LE JOUR MEME. Dans le cas de votre achat, il n'était pas marqué cette notion de stock mais un délai à prévoir de "2 à 10 jours AVANT envoi". Ce délai est indiqué car le produit n'est pas en stock et doit être commandé à notre fournisseur (Givi dans votre cas). Au final vous avez passé votre commande le 27/07, on l'a commandé à Givi le jour même, et on l'a reçu et on vous l'a envoyé le 30/07 soit en trois jours, ce qui est plutôt rapide pour un produit pas sur stock et en tout cas largement dans le délai indiqué au moment de votre achat (qui pour rappel était une promesse d'envoi sous 2 à 10 jours, et finalement envoyé en 3). Le reste du délai concerne la livraison par la Poste, mais cela ne dépend pas de nous. Bonne journée, la team Tech2Roo.

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  Que dire du service client exceptionnel. 2 ou 3 mail et ils m ont dépanne. En prenant un faisceau ds un kit complet. Tout ça ds l urgence. Merci tech 2 roo. Je recommande 1000 fois

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Reçu rapidement très bon produit

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  Je recommande. Informé du délai de livraison, emballage soigné, produit correspondant à mes attentes.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Envoie très rapide.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Je mets 3 étoiles car la livraison était beaucoup trop longue... Mis à part ça le produit est top !

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci de votre notation. Ce produit était affiché avec un délai long (1 à 3 semaines) sur la boutique suite à sa rupture de stock, et il a bien été expédié sous ce délai (3 semaines pile). Ce fournisseur étant en Angleterre, les délais sont beaucoup plus longs depuis le Brexit, quand les marchandises ne sont pas bloquées en douane. Nous les stockons en quantité (produit très vendu), mais en cas de rupture nous indiquons bien un délai de 1 à 3 semaines pour prévenir le client avant achat. Bien à vous, la team Tech2Roo.

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  Très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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