Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien Personnel à l’ écoute

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est ma 3e commande chez Tech2roo et à chaque fois tout s’est bien passé : commande, livraison. Rien à redire. Sauf peut-être le moteur de recherche du site concernant les pièces proposées pour ma moto après saisi du modèle, toutes les pièces présentes sur le site n’apparaissent pas forcément dans cette recherche, j’en ai trouvé certaines pour ma moto qui n’étaient pas proposées sur leur site, alors qu’en faisant une recherche depuis google, la pièce était bien proposée par Tech2roo. Bizarre...

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• 5 / 5

  

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  L'équipe m'a très bien tenu au courant de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE JE RECOMMANDE

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• 4 / 5

  

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  interessant

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• 4 / 5

  

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  ras. délai un peu long, mais j'étais prévenu. site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et rapidité de réponse à plusieurs questions

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  livraison légèrement en retard mais bien arrivée et produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, commande expédié très rapidement et proprement. Au top.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide d'un bon produit que je connaissais deja

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• 3 / 5

  

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  Serait-il possible de prévenir le client que vous mettez en vente sur Internet des produits que vous n'avez pas en stock?. Décathlon, par exemple, affiche au moment de la commande, la disponibilité du produit.

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• 3 / 5

  

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  Le produit est très bien et convient parfaitement Toutefois je tiens à préciser que l’assemblage n’était pas top puisque j’ai du enfoncer la chicane un peu plus loin à l’aide d’un marteau pour pouvoir l’assemble (elle n’était pas emboîtée jusqu’au fond)

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• 5 / 5

  

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  Tout à été bien

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite.

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• 5 / 5

  

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  La commande est arriver super vite et les produits sont top

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• 4 / 5

  

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  Tres bien : rapide, bon prix ...juste un bémol car je travail dans le transport : pas d'étiquette réglementaire sur le colis indiquant le contenu à caractère dangereux (batterie lithium). A part ça impeccable !

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• 1 / 5

  

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  C'est la première fois et la dernière. 1 article acheté qui ne fonctionne pas et depuis des tas de questions pour éviter de se faire rembourser. C'est carrément du vol. A bonne entendeur.

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonsoir cher client. Merci pour votre retour sur cette transaction. Nous sommes tout d'abord désolé que le produit reçu ne fonctionne pas. Tecmate est une marque connue et sérieuse sur laquelle nous vendons beaucoup de chargeurs et accessoires, et les pannes au déballage son rarissime avec eux. Pour le reste, nous n'avons JAMAIS refusé un remboursement ou une reprise d'un produit qui ne fonctionne pas à un client bien évidemment (voir les nombreux avis qui soulignent la qualité et rapidité de notre SAV). Néanmoins nous ne sommes pas le fabricant, et pour nous faire nous même échanger le produit défectueux, nous devons ouvrir un dossier SAV auprès du fournisseur. Celui-ci nous a demandé de vérifier le câble utilisé, question qui vous a été transmise et dont la réponse permettra au fournisseur de valider le changement de la pièce défectueuse. Après avoir relu les échanges, je pense que vous aviez donné cette précision au second mail, mais comme ce sont deux conseillers différents qui vous ont répondus, le dernier n'a pas du relire les échanges depuis le départ et vous a reposé la question (cela peut arriver vu la somme de mails qu'on reçoit tous les jours). Rien de bien méchant, aucune intention de refuser un échange pour nous sachant que c'est le fabricant qui prend en charge au final, sans compter notre recherche de satisfaction pour nos clients. Je fais relancer le dossier pour qu'on vous réponde demain sans faute. Bonne soirée, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Excellent site avec beaucoup de choix précis aux bons prix !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue avant la date, j'ai posé une question sur les délais réponse en moins de 12h, colis très bien emballé, je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Professionnel. Bien informé sur le produit

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• 4 / 5

  

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  Bien une notice en Français aurait été le top et il me semblait que c'était obligatoire

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 1000 % Tech2roo !!! Livraison rapide et dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire sur se cite

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• 5 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

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• 5 / 5

  

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  Conforme, reçu avant le délais annoncé donc parfait. Tres satisfait du produit, facilité de montage et le son est Top

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mon attente, livraison dans les délais, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  RAS MERCI

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide et conforme à la commande avec en un prix Canon.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Boutique sérieuse, réactive, prix corrects, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans souci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Pourriez vous m'envoyer des autocollants pour mettre sur la moto de mon fils ? il fait toujours de la compétitions et nous nous servons de vos produits depuis déjà longtemps! Merci et agrées nos salutations les plus sportives Sylvain et Tony

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, n'hésitez pas à mettre un petit mot lors de votre prochaine commande, les préparateurs de commande vous y glisseront alors des stickers, on le fait sur simple demande. Sinon vous pouvez nous envoyer un courrier avec une enveloppe timbrée à votre adresse, on vous en enverra gratuitement en retour.

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu livraison rapide mais j'ai dû payer 53 de taxe à la réception du au faite que l'emballage ai changé avant le format était petit donc format enveloppe et maintenant c'est dans un carton donc j'ai du payer cette somme

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, vous avez payé ce produit hors taxe sur notre boutique (-20% par rapport à nos clients qui commandent depuis la france métropolitaine), et il est du coup normal que vous payez la TVA et les frais de douane à l'arrivée en Nouvelle Calédonie. Cela n'est pas lié au format du paquet, car sous enveloppe ils sont souvent taxés aussi. Cela dépend juste de la douane et de leur encombrement ou non au moment de l'arrivée de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la main dessus. Bonne semaine, la team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour cette précision

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, j’ai été livré plus tôt que prévu

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné !

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• 5 / 5

  

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  Excellent service . Très satisfait . Je recommande .

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• 4 / 5

  

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  Trés bon dans l’ensemble mais il y a un mais. J’ai rouler sans chicane bruit incroyable je suis decatalyser donc vraiment tout et magnifique mais l’huile qu’il y a dans l’échappement reste collée sur le carbone en sortie d’échappement je ne sais pas pourquoi mais impossible de le nettoyer. Je suis decatalyser donc je sais que il n’y a pas de filtre donc l’huile sort beaucoup plus mais bon mauvais point dans le sens ou je ne sais pas comment le nettoyer. Sinon le bruit le poids ect le pot dans l’ensemble est facile a monter donc je le recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande .... très professionnel

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• 3 / 5

  

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  Très bon site, très sérieux, sympa, dommage que les frais de retour soit à la charge du client en cas de problème lié à la description de l'objet.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! RAS, je recommande sans problème

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• 5 / 5

  

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  service supersonic merci a tech2roo :)

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• 5 / 5

  

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  Reçu commande dommage de ne pas être averti du retard,cause approvisionnement ci non nickel

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, facile d’utilisation et bon prix. Je glisserais peut être un tout petit bémol sur la visibilité des stocks au moment de la commande qui m’ont valût un petit peu d’attente. Cependant, je recommande largement.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très réactive sur les commandes, les tarifs sont corrects et les délais de livraison sont respecté. Content de travailler avec eux

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel

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• 5 / 5

  

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  Super site rapide réactif

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide je recommande à 200%

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• 5 / 5

  

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  Commande vite expédié bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu au téléphone et service extra rapide

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Prix Delais ok

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• 1 / 5

  

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  Trop long

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci de votre retour mais vous êtes un peu dur sur cet avis. On stock en très grand nombre les ESE (éliminateur de valves), on en a plusieurs dizaines, et on les envoi habituellement le jour même pour tout commande passée avant 16h. Néanmoins il peut arriver qu'on ait des ruptures temporaires comme dans votre cas, mais dans ce cas on précise bien sur la fiche du produit qu'il y aura un délai à prévoir avant envoi (on indique 1 à 3 semaines en cas de rupture), ce qui était le cas au moment de votre commande. Au final vous avez commandé le mercredi, et on vous a envoyé l'ESE le mardi au moment ou notre réappro est arrivée, soit plus rapidement que le délai qui était clairement affiché sur la boutique au moment ou vous avez passé commande. La livraison s'est ensuite faite en 2 jours. N'hésitez pas à tenir compte des délais affichés sur le site, ils évitent toute mauvaise surprise en cas de rupture. Bon week-end, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  super rapide colis arriver dans les trois jours

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• 5 / 5

  

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  vj,n;o

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• 5 / 5

  

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  Site serieux et livraison rapide. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  bon conseil et rapidité

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• 5 / 5

  

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  2 commandes et à chaque fois satisfait rapidement. Parfait et bonne communication en

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  Envoi très rapide rien a redire, parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif commande conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide super je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçus et expédié dans les délais indiqué

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site toujours clair et à jour

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  colis reçu rapidement et rien à dire sur l'emballage

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, c’est parfait !

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison très long mais pas la faute de Tech2Roo. Problème dû au Brexit si j'ai bien compris.

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci de votre avis sur votre commande. En effet tous les produits BikeTek, comme votre tapis environnementaux, viennent d'Angleterre. Autant avant Brexit, on recevait tout rapidement et en quelques jours, autant après le Brexit tout est resté coincé plusieurs semaines ! Le flux commence tout juste à reprendre et est encore ralenti, on espère que cela va bientôt revenir à la normal. Merci de votre patience. La Team Tech2Roo.

• 4 / 5

  

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  Qualité des produits et rapidité de livraison ne peut être que recommander.

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• 5 / 5

  

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  excellent site

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  RAS .

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  livraison rapide aucun soucis

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  Rapidité d'envoi, pas de problème particulier.

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  Colis reçu rapidement et service clients toujours au top.

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  Super, rien a dire

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  Traitement rapide de ma commande.

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  Excellente site avec pas mal de pièces/accessoires de disponible. Il possède un gros avantage c'est la livraison à l'Île de la Réunion qui se fait très rapidement ! Compter 1 semaine environ.

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  pas de souci chez tech2roo, vendeur ok

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  Expédition dans les temps en emballage pro. Tarif et dispo des pièces proposées sur le site=ok

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  Un site sérieux quand j'avais une question à poser la réponse est ultra rapide la rapidité de l'envoi également

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  Service client très réactif

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  Parfait !

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  Livraison dans le délai prévu

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  Expédition rapide, colis soigné. Merci

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  Fluide et fiable, excellent site

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  A revoir certains commentaires sur les articles

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  Simple, rapide et conforme.

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  Très mauvaise emballage, marchandise abîmé et expédition longue..

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonsoir, nous sommes tout d'abord désolés si votre commande ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitez. Pour ce qui est du délai d'expédition, les supports GIVI spécifiques à un modèle de moto ou scooter ne sont proposés que sur commande (hormis les références les plus courantes), ce qui nécessite quelques jours pour les recevoir de Givi et pouvoir vous les expédier. On précise bien pour cela sur la boutique sur la fiche de ces produits, qu'il faut compter un délai de 2 à 10 jours AVANT expédition, hors votre commande est partie en 5 jours, soit largement dans les délais annoncés sur notre site et conformes à ce que vous trouverez chez nos meilleurs concurrents. Pour le reste, les marchandises sont emballées généralement très correctement, ce qui semble indispensable pour la satisfaction client mais aussi pour nous, puisque nous remplaçons toute marchandise abimée dans le transport, et nous n'avons donc aucun interêt à ce qu'un produit arrive abimé ni pour vous ni pour nous. Cela n'empêche pas qu'une avarie soit possible sur les dizaines de milliers de colis envoyés à l'année. Si c'était votre cas, je vous invite à tout simplement contacter notre service client pour signaler le produit abimé, et un échange à nos frais sera organisé sans délai. (vous avez pour cela un lien "contacter la team" en haut de chaque page du site). Nous vous souhaitons en attendant une excellente soirée, la team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Le temps pas grave.. mais l’emballage je vous assure que c’était nul.. le barre métalliques il sont tapé contre le top case et meme entre eux et c’est dommage comment de la nouvelle marchandise est abîmé.. maintenant je veux plus attendre encore pour expédier et recevoir à nouveau lle colis.. mais je vous dis la vérité suis déçu...

  Réponse de tech2roo.com

  

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  Nous prenons en note votre remarque et nous allons le remonter à notre équipe expédition. En effet les supports ne doivent pas être en contact contre le top case. N'hésitez pas à tout de même contacter notre service client, on vous fera un geste si vous ne souhaitez pas un échange. Bonne soirée.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour l’intérêt mais vous êtes au courant du problème, vous pouvez aussi faire le nécessaire avec votre service client.. je pense que j’ai assez payé pour le mauvais travail des autres... en suite a ca je réfléchis sil rester client chez vous o pas bonne soirée

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  Plusieurs fois commandé, jamais déçu

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Au top

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Bien reçu et conforme

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Délai et informations parfaits. Conditionnent et protection du produit un peu légers.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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