Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit nickel et délais respecté.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, je recommande sans hésiter

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement !

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme promis

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras bon service

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait 🤗

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• 4 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Malgré une erreur de ma part sur la commande, une équipe hyper sympa, compréhensive et réactive, un SAV au top. Merci à vous et à bientôt pour de nouveaux achats!!!! Ludwig

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très content du service. Livré plus vite que prévu et sans encombres 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Site clair et précis, description du produit correcte.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme utiliser pour étouffer un peu le bruit pour un pot akaprovic sur scooter 125cc et franchement résultat au-dessus de mes espérances je recommande fortement

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande très rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Commande arrive super en retard

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonsoir, en effet ce produit a été livré avec beaucoup de retard et nous en sommes désolés. Les tapis viennent d'Angleterre, et les arrivages depuis ce pays ont été extrêmement perturbés depuis le 01 janvier en raison du Brexit (sortie de l'Angleterre de l'union Européenne) avec des blocages en douane, renvoi de la marchandise chez le distributeur ... etc . Quand nous avons constaté ces problèmes, nous avons dans un premier temps affiché un délai de livraison plus long sur la boutique, puis après nous avons même carrément stoppé toute vente de leur produit le temps que la situation se débloque (on ne recevait plus rien du tout pendant plusieurs semaines). Cela se passe beaucoup mieux aujourd'hui, même si les délais de réception des produits venant d'Angleterre restent pour le moment plus long qu'avant. Bonne soirée, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Produit rapidement reçu et conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Suite à plantage informatique lors de ma commande, j'ai été amené à négocier avec le service client qui a répondu rapidement. Cela générait des frais de port qu'ils m'ont annulé (après que je leur ai signalé). Ensuite livraison rapide, bien emballée.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble bien même si difficultés pour savoir ou en est une commande.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 4 / 5

  

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  Pratique pour les recherches, facile et beaucoup de choix avec des prix tres correctes

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• 5 / 5

  

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  nikel

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi rapide propre et soigné

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• 5 / 5

  

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  parfait envoie rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit nickel !!

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• 5 / 5

  

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  TTrès bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, on trouve tout facilement. Processus de commande et paiement très simple, livraison en 3 jours : rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier a dire je suis très satisfait de mon expérience sur votre site , la navigation sur le site est facile et claire, les délais sont largement respectés . C'est avec plaisir que j'effectuerai d'autres achats sur votre site.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top..par contre changer de livreur .. Peut être lié à ma région mais étant en télétravail, donc chez moi toute la journée, le livreur n'a même pas sonné..juste mis l'avis de passage dans la boîte .. Je demande une livraison à domicile pas à la poste .. Mais sinon super ..vous faites partis de mes favoris 😉

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Top rien à redire ..

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Equipe à l'écoute, très réactive, ma commande est arrivée dans les délais promis. J'en suis très satisfait. Merci 🤙

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• 5 / 5

  

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  Site que je recommande livraison rapide site sérieux vous pouvez commander sans hésiter

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et propose une solution en cas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait!

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top, service clients très professionnels. Délais très bien .

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• 2 / 5

  

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  Temps de livraison très très long.

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, en effet la livraison de cette commande a été très longue et nous en sommes désolés. Les ressorts Hyperpro pour votre XRB 750 Africa Twin étaient exceptionnellement en rupture chez le fabricant, et nous avons eu plusieurs commandes bloquées pour cette raison. Dés qu'ils ont été de nouveau disponibles qu'ils nous ont été livrés, on vous les a bien sur envoyés sans délai. Bon week-end, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite je recommande

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• 5 / 5

  

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  trés bien merci

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace à bon prix. Expérience à renouveler.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'hab. Sérieux et professionnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, tarifs très intéressants

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• 5 / 5

  

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  Au top pièce conforme et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Top. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien emballé. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est passé comme prévu. RAS

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme à la demande, livraison rapide. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Excellent rapide de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide, efficace, bien placé au niveau tarif. Pas déçu :-)

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• 5 / 5

  

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  Super qualité, meilleur prix

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• 5 / 5

  

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  Nickel ras

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• 5 / 5

  

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  Site tres facile a regarder et trouver ses pièces. Bon choix d'articles et prix raisonnable. Commande passé, réactivité tres bonne et Commande livrée rapidement

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien. Bon produits et prix intéressants.

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• 4 / 5

  

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  Bien, délais de livraison très correct et belle qualité des matériaux.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et délai respectés!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très bonne communication avec le personnel répond rapidement à vos question

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service client au top

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet détaillé, livraison rapide, produit conforme à la description.. rien a dire je recommande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et service clientèle

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps et service commercial pro et réactif. Rien à redire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en temps et en heure rien à dire :-)

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Le guidon reçu ne correspond au modèle de moto demander . Grosse modification à réaliser pour le mettre qui n’est biensur pas stipulé . L’équipe tech2roo qui devais revenir vers moi pour réaliser un geste sur une prochaine commande à cause vu que le guidon n’étais pas re prenable en l’état mais toujours aucun signe de vie après plusieurs mails . J’espère a voir un retour maintenant

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour cher client. Quelques précisions : 1/ Nous avons envoyé le guidon que vous avez commandé. 2/ Ce guidon est bien celui préconisé par Rizoma pour le FZ1 (voir sur leur site), pas d'erreur de notre part à ce sujet. 3/ Comme tout guidon plus grand, il peut parfois y avoir des rallonges de durites à faire, nous n'y pouvons pas grand chose. 4/ On ne peut bien évidemment pas reprendre un guidon qui a été installé, et dans lequel vous avez fait des trous ...etc 5/ L'équipe Tech2Roo vous a bien répondu à CHAQUE mail, rapidement, et bien que nous n'ayons AUCUNE faute sur cette commande on vous a bien envoyé un mail vous proposant une remise sur votre prochaine commande. Je vous invite à consulter votre boite mail (et vérifier dans les spams si besoin) avant de venir nous mettre une note catastrophique (1/5 = 4/20) INJUSTIFIÉE sur les avis en ligne alors qu'on vous a envoyé cette commande sans délai, en bon état, avec les bons renseignements, que le service client vous a répondu rapidement à chaque fois et poliment et qu'on vous a en plus proposé une remise sur une prochaine commande malgré qu'il n'y ait aucune erreur sur cette commande.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour j’ai renvoyer un mail la semaine dernière avec les objets suscitant une nouvelle commande mais je n’ai eu aucune réponse de votre pars après vérification sur ma boîte mail cdt .

  Réponse de tech2roo.com

  

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  On vient de vous renvoyer la copie du mail envoyé il y a 2 jours. Merci de vérifier dans vos spams (les joies avec Hotmail) si vous ne le voyez pas.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour j’ai renvoyer un mail la semaine dernière avec les objets suscitant une nouvelle commande mais je n’ai eu aucune réponse de votre pars après vérification sur ma boîte mail cdt .

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Rien à redire sur ce web marchand. Je recommande.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service clients et articles au top

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service client

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 3 / 5

  

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  Photos non conformes au produit reçu, la description est en bas de la page donc je n’avais pas vu que c’était « photo non conforme » de plus les frais de livraison sont très cher

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les délais indiqués sur le site sont hypothétiques, bien que le retard soit dû au fournisseur, n'espérez pas une compréhension ou le moindre geste commercial de leur part, même sur une commande à plusieurs centaines d'euros. Pour ma commande, un délais affiché entre 2 à 5 semaines, 9 semaines pour le délais réel. Le service commercial est cependant réactif et les mails ne restent pas sans réponse, c'est déjà ça, mais pour cela il faut leur écrire avant. Il est compréhensible que la commande puisse avoir du retard à cause du fournisseur, mais si vous ne vous inquiétez pas du suivi de votre commande silence radio, aucun message explicatif ou d'excuse. En revanche il n'y a pas eu de retard sur le prélèvement bancaire. Pour finir, je dois reconnaître que la commande a été expédiée très rapidement une fois qu'ils l'ont eu réceptionnée.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci de votre retour. Les délais indiqués sur notre boutique sont le plus précis possible. Il y a deux catégories de fournisseurs : ceux qui nous transmettent informatiquement leurs stocks et leurs délais, dans ce cas on se synchronise avec eux (automatiquement) et on affiche les délais (et dispos) réels sur le site. Ensuite il y a les fournisseurs qui ne communiquent aucun aucun délai, stock ni même de suivi de commande (malheureusement encore trop nombreux) en travaillant "à l'ancienne". Dans ce cas on affiche un délai estimatif qui est représentatif des délais constatés avec ce fournisseur (c'est ce que font TOUTES les boutiques pour ces fournisseurs puisqu'elles ne donnent pas de délai). Dans votre cas, vous avez commandé un pot Arrow, on envoi la grosse majorité en moins de 10 jours mais c'est parfois plus long pour certaines références. On indique donc 2 à 4 semaines pour ce fournisseur en gardant un peu de marge. Néanmoins, si 98% des pots seront envoyés sous ce délai, il y a toujours les quelques références en rupture qui vont trainer chez eux pour on ne sait quelle raison. Cela a été le cas du votre qui a battu les records de durée. On ne va pas néanmoins indiquer pour autant 10 semaines sur la boutique pour ces quelques rares cas ! Pour le reste, si un fournisseur nous communique un retard, on prévient bien sur immédiatement et systématiquement le client, mais si le fournisseur ne prévient pas, la pièce peut en effet être en retard sans qu'on ne revienne vers le client (puisqu'on a pas eu l'info). On est toujours présent néanmoins pour répondre ou nous renseigner si besoin, mais aussi annuler et rembourser sans délai si cela traine trop. A noter qu'on ne fait pas de geste commercial sur les retards si cela est indépendant de Tech2Roo (comme dans votre cas ou le retard est 100% dû au fabricant). On fait déjà des grosses remises sur les articles, des envois gratuits, du 3X gratuit, on ne peut pas en plus prendre à notre charge le problème des fabricants :-) Bonne journée, la team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai bien compris que le retard n'était pas de votre fait et je ne vous le reproche pas. Comme indiqué lors de nos échanges de mails, je regrette simplement le manque de communication autours de ce retard. Dans des cas comme le miens, pourquoi en terme de délais ne pas mettre une mention "nous consulter" ou quelque chose qui s'en rapproche ? Je ne cherche pas à vous discréditer et voulant noter le silencieux que j'ai reçu j'étais obligé de laisser un commentaire sur votre site également, je transmet simplement mon ressentiment et ceci n'est pas un procès. J'ai d'ailleurs précisé que votre envoi avait été très rapide une fois que vous aviez reçu l'article et tout était conforme à la commande. J'entends le côté exceptionnel et aussi le fait que le silencieux commandé ne soit pas forcément en stock car moins "courant", le seul point sur lequel j'insiste c'est le fait que j'ai dû faire le premier pas au bout des 5 semaines pour avoir des nouvelles et je trouve ça regrettable compte tenu du prix de la commande. Maintenant le silencieux a été expédié, et reçu en bon état, c'est ce qui est important. Bonne journée

  Réponse de tech2roo.com

  

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  Pas de soucis pour nous, on vous explique juste les coulisses pour que vous compreniez mieux comment sont affichés les délais et qu'ils ne peuvent pas être tenus dans 100% des cas . Bonne journée :-)

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  Produit conforme et reçu dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Manque de communication. Mais il me semble que cela devienne général, plus personne ne sait communiquer.

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  très bien , prix intéressant envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne info du suivi de la commande. Livraison rapide. Facilité de navigation sur le site. Prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description délais rapides emballage soigné je recommande

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• 4 / 5

  

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  Avrei preferito una descrizione ancora più’ dettagliata.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Très bon site de vente, je le recommande.

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  Bien recu

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide moin de 15 jours.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Support dans la description complet mis à part la platine, normal, mais en aucun cas sans les rotules monorack pour la fixation de la platine Vraiment déçu , une commande d'une autre marque à était faite. Pas cher mais beaucoup trop cher pour quelque chose dont je ne ferai jamais rien

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, on ne comprend pas trop votre retour ni cette note de 1/5 pour notre boutique ! Nous vendons le support top case 443F GIVI tels qu'il est fourni par ce fabricant, c'est à dire SANS PLATINE. Cela est précisé clairement sur la boutique Tech2Roo sur la fiche du support 443F. Il vous faut donc acheter le support, puis la platine monolock de votre choix (M3 ou MM). Lorsque vous achetez une de ces deux platines, les rotules que vous réclamez sont fournies avec ! Donc si vous achetez bien et votre support, et votre platine, vous avez tout ce qu'il vous faut. Ce n'est pas une spécificité Tech2Roo, c'est vendu comme cela sur TOUS les sites puisque c'est GIVI qui met d'un coté le support top case, de l'autre la platine et les rotules (aucun support n'est fourni avec rotules). En dehors de ça, si le support reçu ne convient pas, il suffit de demander un retour à notre service client et il vous sera remboursé intégralement à réception. N'hésitez pas à non plus à les contacter AVANT commande, ils auraient pu vous expliquer cela clairement. Salutations motardes, la team Tech2Roo.

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  Colis reçu endommagé

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés que le produit soit arrivé abimé. Néanmoins vous auriez du attendre le retour du service client avant de venir mettre une mauvaise note en ligne. Nous avons choisi avec soin nos transporteurs, mais sur les milliers de colis envoyés par mois, on est jamais à l'abri que l'un d'eux arrive abimé car ils sont parfois fortement bien secoués dans le transport. Néanmoins il suffit de contacter notre service client, fournir des photos montrant le problème (c'est en cours), et une pièce de rechange sera automatiquement renvoyée à nos frais. Nous ne laissons jamais un client avec une pièce abimée. Salutations motardes, la team Tech2Roo.

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  Produits de qualité et conformes à la description. Tarifs accrocheurs. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon site à l'écoute. Envoi rapide. Plusieurs fois que je commande chez eux. Ras.

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  Hormis un délais un peu long de la part d'Hyperpro, l'équipe Tech2roo est attentionnée et a répondu à mes questions rapidement et de manière très claire.

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• 5 / 5

  

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  Service après vente très attentif, livraison et suivi très rapide malgré certaine piece pas en stocks , prix moin chère que sur d'autres site d'après ce que j'ai pu voir

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravi de mes commandes

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vite reçu bon produit

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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