Evaluations clients
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Un retour produit catastrophique ...
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Parfait
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Délais de livraison largement dépassés et réponse du service clients très lent et au final un article manque sans explication . C’est ma première et dernière commande chez eux
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En attente d'un remboursement depuis Noël 2022.... Malgré 2 relances, toujours rien.
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Dommage que je n'ai pas reçu tout les articles que j'avait pris
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Pas contente du tout livraison très long et colis reçu incomplet et complètement éventré !!! J'attends toujours le remboursement ou le renvoie du produit !!! Mais vous ne répondez pas à mes mails !!! Je ne recommande pas du tout ce site !!! A bonne entendeur !!! 😡😡😡😡😡
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facile
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trés bien , par contre j'ai pas reçu la housse (sac de voyage) de doudoune avec
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Satisfassent
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Bonne qualité prix
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très bien
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Agréablement surpris par la présentation et la clarté des articles
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Super
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Je suis très mécontente de ma commande sur le site teddy smith. J'avais commandé deux pantalons, je n'en ai reçu qu'un seul. Je n'ai pas été prévenu du changement de ma commande.
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande,ça fait 3 mois vous attendez quoi ,j’ai envoyé plusieurs mail
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Impossible de renvoyer l’article qui ne va pas, le code barre de l’étiquette retour est illisible, Je me bataille depuis 2 mois avec votre service client pour recevoir un bordereau de retour, J’ai inadmissible pour une marque aussi que vous d’avoir un service client et un retour colis aussi mauvais Je ne commanderai plus sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Rapide et simple
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Correct
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Parfait 👌
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Article proposé mais non disponible
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déçu cette fois par la qualité des produits. Qualité médiocre.
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Assez bien
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Site facile d'utilisation.
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je n'ai pas reçu le sweat à capuche que j'avais commandé. J'ai été remboursé heureusement mais sans autre communication
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Colis reçu vide non ouvert en point relais . Je l’ai donc renvoyé .. jamais été remboursé malgré plusieurs réclamation
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Tres bien livraison rapide
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Très bien
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Commande reçu avec 1 article en moins. évidement pas mise au courant avant! a 2 jours de noël j’ai trouvé ça très moyen! un mail pour me dire que l’article n’était tout compte fait plus disponible le lendemain aurait été apprécié au lieu de me faire la surprise à la réception!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Rapidité de la livraison....Rien à redire je recommande
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Qualité prix sont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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L'expérience utilisateur est à revoir: pour accéder aux produits il faut accéder à l'onglet " nouveautés" ce qui n'est pas évident. Je pense que cet onglet devrait être remplacé par la liste classique "femme homme fille garçon lignes accessoires...". Par ailleurs, lors de ma commande je n'ai pas reçu immédiatement un email de confirmation pour ma commande. Il m'a fallu attendre 10 jours pour recevoir une confirmation de teddy-smith et encore 5 jours pour que ma commande soit traitée. Et presque 3 mois pour que je reçoive ce message pour me demander mon avis sur vos produits. Je pense que la relation client et la logistique sont à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Parfait ! Ravie de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JULES O. *
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Article renvoyer suite à une taille qui ne convenait pas, plusieurs mail envoyer jamais une seul réponse! Toujours pas de remboursement depuis le mois de janvier !!!! Très déçu du site officiel Teddy Smith!
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Expédition très rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Mauvaise expérience trop déçu
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par NATH K. *
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Livraison tardive manque un article sur 3 commander
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Le SAV est catastrophique. Boite de messagerie pleine lorsque l'on appel. Aucune validation de commande reçue par mail une fois que j'avais passé commande. Aucun retour de mail sur le formulaire en ligne.... J'ai bien cru que j'avais malheureusement acheté sur un site arnaque. Dommage pour une marque comme Teddy Smith.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Le colis est arrivé déchiré en deux. Heureusement la commande est arrivée entière et pas abîmée mais il y aurait pu y avoir des vols ou de la détérioration. Les articles sont de bonne qualité et taille correctement.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Doudoune non reçue et je n’ai pas été prévenue avant par e-mail qu’elle n’était plus disponible. Les stocks auraient dus être mis à jour sur le site avant que je passe commande. Du coup commande passée pour un T-shirt à manches courtes! Très déçue je ne pense pas recommander sur le site. J’ai commandé la doudoune sur un autre site.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Manque de suivi dans vos commandes et vos mails
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Une vrai catastrophe, je n ai toujours par reçu ma commande de décembre 2022 malgré différents mails via la plate-forme de contacts..la messagerie téléphonique est saturée.. j ai évidemment été débitée de la totalité de la commande sans la recevoir !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Service client nul manque un article jamais était remboursé ou l’article n’a jamais était renvoyer des voleur première commande et dernière jamais vue ça
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Envoie et réception rapide, mais le temps de remboursement long et de plus le retour n'est pas gratuit.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Lol! Ma commande a été annulé alors que les articles étaient encore visibles et dispo sur le site... Bizarrement je les ai commandé avec un code promo
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Commande reçue rapidement, pas de souci particulier, article conforme à ce que j'attendais....
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *
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Des méthodes d’escroc. Pas de contact téléphonique, pas d’adresse postale. Un sweat-shirt manquant, ça suffit ! Jamais plus une commande chez de pareils bandits.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Choix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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il manquait un produit j ai fais une réclamation avec la preuve que les deux vetements ne pouvaient pas etre dans le meme colis pour prouver le poids et je n ai jamais eu aucune réponse et je n'ai jamais recu le sweat manquant
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
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Produit détérioré au premier lavage à 30deg et 800trm. Expédition désastreuse avec l'envoi au bout de 20j de la moitié de la commande mais la facturation au 1er jour d'achat. Je ne commande plus sur le site et je n'achète plus cette marque que je déconseille fortement.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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rapide efficace et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Délai de livraison trop long, aucune réponse à mes questions concernant ma commande. Qualité moyenne au même niveau que de la sous marque mais pas le même tarif
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Commande envoyée tardivement. Le retour n’a jamais été remboursé avec en prime aucune réponse à mes mails, appels, etc…
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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parfait
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Le sweat est conforme au niveau de la taille , de la couleur et la qualité est au rdv . Je syis ravie
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Taille parfaitement, et me va bien je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE W. *
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Reçu un article sur 2. Remboursement après une semaine. Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Impeccable Très contente
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Teddy Smith a mis 1 mois et demi pour m'envoyer ma commande, et je n'ai reçu que la moitié de celle ci, j'avais commandé un pull et un T-Shirt, je n'ai reçu que le t-shirt et de la maivause taille ! Teddy Smith n'a rien voulu savoir, ne m'a jamais remboursé et ne m'a jamais répondu. Il a fallu que j'ouvre un litige paypal pour avoir le remboursement de ma commande. Une chose est sure, je ne recommanderais jamais cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Site très fiable et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Produit jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Peu de communication, commande arrivée en retard et incomplète
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Ok RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Très satisfait de l’achat. Tarif très attractif, qualité produit ++
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Site catastrophique. A fuire. Commande qui devait être livrée sous 5 jours reçu avec plus d'un mois de retard. Sav injoignable. Aucun mail de suivi... Une honte
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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j'y retournerai
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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produit non reçu une éternité pour savoir où en était la commande et idem pour le remboursement.Expérience désastreuse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Livraison rapide pris attractif produit conforme tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Le jean reçu en temps et en heure mais pas le tee-shirt. Impossible d'avoir le vendeur au tel seule une boite d'envoi de mail dispo. Pour autant je met 4 étoiles car le tee-shirt manquant a été remboursé ce qui me fait penser que le service est améliorable mais que l'entreprise est sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Nickel je commande régulièrement et je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Impossible de joindre le service après-vente, pas d’informations. Quant au traitement de ma commande. Pas de suivi. Commande reçue incomplète sans informations. délais extrêmement long.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Service client médiocre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J. *
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parfait
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Très grand choix de produits à des prix interessants.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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J’ai commandé plusieurs articles, revus certains je n’ai jamais eu de retour pour le reste !! Bref, pas sérieux sur l livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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Bien bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Bonne marque respecte le client
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S. *
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Je n'ai jamais reçus entièrement ma commande
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Personne ne s'est occupé de ma situation. Le colis a été perdu. J'ai demandé à ce qu'on m'envoie à nouveau l'article. Je n'ai reçu aucune réponse et je n'ai pas reçu mon gilet. C était la première mois que je commandais sur le site et c'était la dernière fois !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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délai de livraison lent. Retour du service après vente lent également.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Site très facile d'utilisation avec recherche et trouve rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Aucun problème ni pour la livraison ni pour la qualité du produit !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *
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Site accessible et facile à naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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0 je suis extrêmement déçue de ne pas avoir reçue mes vêtements et surtout que PERSONNE ne réponde aux mail !!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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commande rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Commande incomplète.meme pas la moitié. Jamais de remboursement malgré mes appels.cexsite est une arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Commande reçue pas de la bonne taille trop grande et bon de retour invalide, plusieurs relances et aucun retour.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Bonjour , la commande que j'ai faite n'est jamais arrivée , impossible d'avoir quelqu'un par téléphone et plusieurs relances par mail pour enfin savoir que la commande était"perdue" et qu'elle ne serait pas réexpédiée ; remboursement effectué en 2 fois suite à une nouvelle relance de ma part; tout simplement indigne de votre enseigne .
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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site fluide, rapide
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Je n'avais pas la doudoune sans manche dans mon colis. Et au lieu de me la renvoyer , on m'a remboursé...La doudoune n'etait plus en promo, je n'ai donc pas pu avoir ma doudoune...
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Avis affichés par ordre chronologique