Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site content de ma commande

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CONSTANCE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ANOUK M. *

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• 1 / 5

  

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  nul nul nul

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  r.a.s

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par GABRIEL G. *

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• 1 / 5

  

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  Telecommandes jamais reçu depuis 6 mois... aucune nouvelles à ce jour

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CÉLINA R. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait bon materiel merci

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par CHANTAL C. *

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• 5 / 5

  

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  près un très bon contacte téléphonique,mon message sur contacte avant commande du16/03/21ai bien pris en compte par vous.je viens d'en prendre livraison en point relai remerciement a toute l'équipe du traitement des commandes

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par AURORE I. *

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• 5 / 5

  

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  ............

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  un peu de retard

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit conforme à la description. Je recommande ce site sans problème.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par JACQUES D. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par EUGÈNE T. *

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• 4 / 5

  

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  Arrivé vite au dépôt, dommage que j avais toujours plusieurs messages à chaque avancée de la livraison.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par MATTHIEU H. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN RECU DANS LES DELAIS.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MATTHIEU C. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande du 27 février !

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ROGER D. *

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  Réponse de telecommandeonline.com

  

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  Bonjour monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Malheureusement, nous n'avons eu aucune réclamation sur votre espace client qui nous aurait permis de régler ce problème de remontées informatiques immédiatement. Nous faisons le nécessaire dès à présent afin que votre commande vous soit livrée au plus vite. Très cordialement L'Equipe TélécommandeOnLine

  Réponse de Roger D

  

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  Oui après un délais de quelques jours tout est rentré dans l'ordre je pense que la poste brille une fois de plus dans ses délais non respectés et si ils sont fair play devrait rembourser les frais à l'expéditeur c'est respecter leur engagement !

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  navigation correcte

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout est parfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par SYLVIE D. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai renvoyé une télécommande qui ne fonctionnait pas et achetée chez télécommande on line et n'ai jamais reçu ni ma télécommande réparée, ni une autre télécommande. En revanche beaucoup de belles paroles mais rien d'efficace. C'est une quasi escroquerie puisqu'ils encaissent l'argent sans livrer le produit Société a fuir à toute vitesse...

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par GABRIELLE C. *

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  Réponse de telecommandeonline.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement que nous comprenons et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous faisons repartir une télécommande dès à présent et vous renouvelons toutes nos excuses. Très cordialement L'Equipe TélécommandeOnLine

  Réponse de Gabrielle C

  

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  Je vous remercie de la nouvelle télécommande qu'om'avait envoyé. Elle ne fonctionne pas plus que la précédente plus exactement on peut faire fonctionner un bouton mais en aucun cas le second. Puis-je vous renvoyer la télécommande pour que vous m'envoyez une troisième merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par RÉMY B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème , un site à conseiller.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par GUY M. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le produit commandé

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par STÉPHANE M. *

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• 1 / 5

  

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  11 jours après ma commande du 1er février, je n'ai toujours rien reçu... juste un email 10 jours après la confirmation de ma commande, me disant que celle-ci serait envoyée le 19 février soit 19 jours après avoir passé commande! De plus personne ne répond ni sur la hotline téléphonique ni par email. Attitude totalement désinvolte et aucun sérieux.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  J ai pu m en sortir c est donc que ce n est pas compliqué

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ADRIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  site trés bien fait

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est les - cher pour cet article.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ARNAUDE R. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours rien reçu

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par NATH D. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait pour le moment

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par VALÉRIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour très bon service

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ANDRÉ B. *

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• 1 / 5

  

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  Lamentable : commande d'une télécommande portail effectuée le 9 décembre postée que le 15 reçue le 21 .Impossible de la programmer avec celle d'origine et de l'aide du tutoriel vidéo . Premier contact téléphonique le 22/12 au n° 02 32 64 31 90 indiqué sur le site télécommande One line ,on m'envoi sur un n° 0 806...,je recontacte le n° précédent qui me renvoi sur autre n° 02 32 64 30 50 , à chaque fois je demande que l'on me mette en contact avec le S.A.V technique mais je n'ai à faire qu'à des personne du standard . Après 3 appels le 24/12 on m'envoi un mail pour que j'expose mon problème : pas de réponse (je laisse passer la semaine de Noêl au 1er de l'an) , je rappel le 5/01 pour remander le contact du S A V ou le remboursement de la télécommande ,et l'on m'informe qu'il est trop tard car les 14 jours de délai de renvoi sont dépassés .On m'envoi un mail pour le signifier ,mail ou je réponds que vu les circonstances des difficultés que j'ai eu pour pouvoir avoir un contact sérieux avec leur service après vente je leur demande donc soit d'être mis en contact avec un technicien ,soit de m'envoyer une nouvelle télécommande et leur renvoyer la télécommande ne fonctionnant pas avec remboursement des frais d'envoi. A ce jour comme précédemment aucune réponse ce qui montre bien ,le manque de sérieux ou même le manque de respect envers leur clientèle . Société à fuir.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par ALEXANDRIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et rapide en livraison. Tout est OK

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par COLETTE R. *

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours l'échange de mes 2 télécommande il se sont trompé de référence

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par STÉPHANE J. *

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• 1 / 5

  

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  J ai mis une étoile car j attendais comme un idiot ma commande qui disait qu'elle était validée et ne voyant rien arrivé j ai téléphoné pour savoir ou elle se trouvait .donc on me dit au téléphone que j en a pour 2 minutes d attente et a 6 minutes 30 sa raccroche et j ai pu avoir une personne que le lendemain . Donc la personne que j ai eu ma appris a ma grande surprise que je ne risqué pas avoir ma commande car il y avait une problème de paiement ???? Alors pourquoi je n en ai pas été informé ????????????, au lieu d attendre .Donc j ai refait une commande. J espere que sa sera bon car je passe pas de commande si j ai pas d argent au cas ou sa vous traversez l esprit. J avais déjà acheté chez vous sans soucis.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace..

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits a des prix top , très accessible quand vous avez une question ou un problème

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par LOUISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j attendais

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, facilité pour trouver ce qu'on recherche

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par LOUISE D. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par CLAIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par TIMOTHÉE L. *

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  Réponse de telecommandeonline.com

  

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  Bonjour Monsieur Fiard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L’Équipe TélécommandeOnline

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  télécommande commandée le 25-11-20020 toujours en traitement ce 11-12-2020.les 2 deux rappels effectués donnent cette réponse invariable "Votre demande a bien été prise en compte. Nous nous rapprochons du service concerné. Dès retour, nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Soyez assuré que nous mettons tout en place pour vous répondre au plus tôt." a ce jour rien n'a bougé.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et facile d'accès

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit je le recommande à tous

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par CLAIRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Les 2 bips commandés fonctionnent ; à noter quelques difficultés pour le paramétrage, la notice au verso du blister n'est pas super compréhensible.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec ce fournisseur t compris sur la date de livraison. Produit conforme.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien ; site très bien conçu .

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par PIERRE V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ÉDOUARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Impecable

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par HONORÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  très moyen en cas de remboursement de l'article en retour dommage !.......

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par LAURE M. *

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• 1 / 5

  

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  Nous n'avons jamais reçu les télécommandes et on espère que le prélèvement n'aura pas lieu.. VOUS ETES DES BRALEURS

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème à signaler. Les télécommandes sont arrivées. Pas forcément très vite mais on peut mettre ça sur le compte de la situation un peu exceptionnelle qu'on vit en ce moment. L'assistance est bonne en cas de fausse manip (ce qui a été mon cas).

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable du début à la fin

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service , livraison un peu trop longue mais une fois qu’on le sait tout va bien .

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par GRÉGOIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, article conforme

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par MARTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Respect délai + sav ok

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par MARINE P. *

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• 1 / 5

  

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  Suite passage tempête Alex, notre portail est HS. J'ai demandé le retour de 2 télécommandes neuves dans leur emballage. Le délai imparti des 30 jours était dépassé de 15 Jours mais ma demande étant exceptionnelle du fait de l'inutilité des télécommandes. 2 refus catégoriques sans aucune considération. Au final, les télécommandes vont partir à la poubelle. Merci pour l'écologie sans parler de la relation commerciale.

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par CLAUDINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidite

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par ADÈLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement. AU TOP !!!

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Chouette site

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par FRANÇOISE P. *

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  Réponse de telecommandeonline.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online

• 4 / 5

  

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  Bien mais délai de réception un peu long.

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par DOROTHÉE D. *

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  Réponse de telecommandeonline.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement votre commande a subit un retard d'expédition suite a une forte demande. Nous vous en présentons nos plus sincères excuses et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Télécommande Online

• 5 / 5

  

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  site très bien ;

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par LUC L. *

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  Réponse de telecommandeonline.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online

• 4 / 5

  

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  delai un peu long

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par SUSAN G. *

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  Réponse de telecommandeonline.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre commande a bien été expédiée le lendemain de son passage. Malheureusement, nous sommes tributaires des délais postaux. Nous vous en présentons nos plus sincères excuses et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Télécommande Online

  Réponse de Susan G

  

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  Ok merci pour votre réponse. Très satisfaite

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  OK TRES BIEN

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par THIBAULT G. *

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  Réponse de telecommandeonline.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement. Très Cordialement, L’Équipe Télécommande Online

• 2 / 5

  

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  sur la commande il est indiqué que les livraisons des télécommandes sont effectuées sous 48h par chronopost et à ce jour le 15 octobre 2020 nous n'avons pas de nouvelle de la commande de deux télécommandes BFT MITTO- 2 M pas recues à ce jour

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par AMÉLIE R. *

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  Réponse de telecommandeonline.com

  

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  Bonjour, Vous avez passé votre commande en date du 05/10/2020 avec un paiement par chèque. A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu de règlement de votre part. Avez-vous bien envoyé un chèque avec les références commandes correspondantes ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'Équipe Télécommande Online

  Réponse de Amélie R

  

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  Bonjour, suite à votre message, je vous informe que nous n'avons pas expédié le chèque de règlement, que je pensais envoyer à réception des télécommandes. En ce qui nous concerne nous ne sommes pas bien habitués à traiter des commandes par informatique ni à régler également par informatique. Nous voulons être certains de recevoir les "BIP" pour expédier le chèque. SVP Merci de nous apporter votre aide pour finaliser notre commande. cordialement

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  deuxième commande, parfait .

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de telecommandeonline.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ainsi que de votre fidélité. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par CHRISTOPHE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Label Habitation

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  Commande non reçue

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par LÉON G. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Votre commande n'est pas validée car nous n'avons, à ce jour, pas reçu de virement bancaire afin de procéder à son paiement. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez effectué le paiement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Télécommande Online

  Réponse de Léon G

  

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  OK me paiement n'a pas fonctionné alors

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  Commandes des produits sans difficultés Produits manquants à la livraison réclamation pas de retour

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par FRÉDÉRIQUE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les télécommandes manquantes vous serons expédiées dans les prochaines 24 heures. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manquant et vous souhaitons une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Télécommande Online

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  Parfait. Livraison rapide. Merci

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par STÉPHANIE L. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online

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  Respecter les is e livraison

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par CHARLES L. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Nous constatons que votre commande a subit un délai supplémentaire de livraison et nous vous en présentons nos plus sincères excuses. En espérant que votre produit vous apporte la satisfaction souhaitée. Très Cordialement, L'Équipe Télécommande Online

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  Ras.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par THÉODORE M. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online

  Réponse de Théodore M

  

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  Merci co

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  Bien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par TIMOTHÉE G. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement. Très Cordialement, L’Équipe Télécommande Online

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  Parfait, rapide et télécommande qui correspond à mon besoin.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par JOSEPH F. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Télécommande Online

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  SANS

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par DANIELLE D. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous espérons que tout s'est bien passé et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Télécommande Online

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  bien

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par THÉOPHILE B. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. En attendant, nous vous souhaitons une agréable journée. L'Équipe Télécommande Online

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  Très bien

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par DOMINIQUE C. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Equipe Telecommande Online

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  navigation sur site bonne

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par FRÉDÉRIC T. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Equipe Telecommande Online

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  TRES BIEN

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par CÉLINA A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Equipe Telecommande Online

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  RAS, je recommande ce site, toujours satisfait depuis 3ans

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par CAMILLE L. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Equipe Telecommande Online

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  PAS DE PROBLEME

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par CHRISTIANE D. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Equipe Telecommande Online

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  Très bien je recommande

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par JOSETTE A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Equipe Telecommande Online

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  bien

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ZACHARIE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 L'Equipe TélecommandeOnline

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  Ne fonctionne pas je vs le retourne le bip portail

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par RENÉE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note 😊 Je vous invite à faire une demande auprès du service après vente par le biais d'un ticket. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre espace client sur notre site et de vous rendre dans l'onglet "mon service client", et vous cliquez sur le bouton "ouvrir un ticket". Vous pourrez expliquer votre situation à notre service, ils vous répondront dans les plus brefs délais. Très cordialement, L'Equipe TelecommandeOnline

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  J'ai fait deux commandes chez télécommandeonline et je n'ai eu aucun problème. Rapport qualité-prix excellent Les télécommandes fonctionnent à la perfection. Je recommande ce site.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par VÉRONIQUE G. *

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  totale satisfaction

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par LÉON S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Equipe TelecommandeOnline

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  Impeccable rapide conforme

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par MATTHIEU T. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Equipe TelecommandeOnline

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  Je félicite sincèrement toute la équipe et je recommande fortement votre site Merci.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Equipe TélecommandeOnline

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  Tres bien serieux

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par STÉPHANE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Equipe Télécommande Online

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  Bonne expérience

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par BERNADETTE G. *

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  Commande passée le 6 juin, promis livraison en 24/48H. Expediée le 19 juin, jamais reçu, normal, envoyé à un autre client, suivi client "erroné". Demande remboursement, sans réponse, procédure Pyapal et enfin le 20 juillet un chèque est arrivé. Conclusion : publicité mensongère, aucune considération du client ... A fuir.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Une charge très exceptionnelle ne nous a malheureusement pas permis d'apporter la réponse rapide et efficace que vous espériez de la part de notre Service Client. Nous regrettons profondément cette situation et vous assurons notre mobilisation. Nous constatons que votre dossier a été clôturé. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Télécommande Online

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  Le site est bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par GEORGES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Télécommande Online

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  Les 2 télécommandes Why Evo que j'ai achetés sur le site ne sont pas progammables avec l'originale ; une télécommande V2 Phoenix malgré les tutos en ligne que j'ai pu consulter. Dans les tutos en ligne sur Youtube, le modèle qui m'a été livré ne correspond pas tout à fait à celui que je peux voir mis en scène dans les vidéos. D'autre part, l'instruction papier destiné à la programmation fournie avec la télécommande est imprimée dans une taille de caractère totalement illisible. Pas d'effort de service consommateur et de relation client de la part du vendeur pour aider à la mise en route. Un lien vers un tuto aurait été bienvenu. Je ne commanderai plus chez eux. La vent sur internet passe nécessairement par un service client de ce type. Dommage que ce vendeur ne l'ai pas compris. Je donnerai d'ailleurs mon avis à ce sujet sur les réseaux sociaux.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par CÉCILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Nous ne faisons pas de télécommande Phoenix et la commande a été passée par vos soins. Pour rappel, en cas d'incompatibilité, un délai de rétractation légal de 14 jours vous est accordé pour un retour et remboursement du produit. En ce qui concerne la notice, nous vous informons que nous mettons à disposition une notice format A4 en PDF sur chaque fiche article afin d'avoir des notices lisibles et simplifiées pour les programmations. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Télécommande Online

  Réponse de Cécile M

  

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  Dans votre descriptif sur internet des deux télécommandes que j’ai achetées chez vous, rien ne dit clairement qu’elle n’est pas compatible avec la V2 Phœnix. Ci-joint le lien internet : https://www.telecommandeonline.com/telecommande-universelle-ematronic-evo.html Je vous les renvoie donc contre remboursement. Est-on bien d’accord ? Cordialement, Jean-François Dufaÿ

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  Bonjour, Je vous invite à faire une demande auprès du service après vente par le biais d'un ticket. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre espace client sur notre site et de vous rendre dans l'onglet "mon service client", et vous cliquez sur le bouton "ouvrir un ticket". Vous pourrez expliquer votre situation à notre service, ils vous répondront dans les plus brefs délais. Très cordialement, L'Equipe Télécommande Online

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