Résumé des avis
La marque www.teleshopping.fr est appréciée pour la facilité de commande, la diversité de ses articles et la qualité générale des produits. Les clients trouvent que le design est attrayant et que les délais de livraison sont généralement respectés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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bien
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Nous avons toujours été satisfaits. Cependant nous n'avons plus les moyens d'investir aussi souvent que nous le voudrions. Nos finances ne nous le permettent plus.
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Parfait
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Trouve de tout a des prix abordable et promo intéressante
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Délai de livraison pas respecté ......
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Envoi très rapide
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ATTRACRTIF
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Malgré une livraison erroné, télés hopping a été assez réactive pour me livrer mon colis assez rapidement.. L'objet été en bon état et bien emballé..
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intéressant
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article peu robustes
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Livraison rapide. Aucun problème
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le délais de livraison non conforme a ce qui est annoncé
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...
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bien
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super
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Parfait
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Frais de transport trop élevés. Livraison rapide, articles de qualité.
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Envoie rapide et offre intéressante
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Certain produit moyen
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tres bien tres serieux
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bien
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Super et rapidité
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Très bien
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Parfait
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aucun problème livraison rapide dans l'ensemble .
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bien conforme et moelleux
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tres bien, recu rapidement mon colis
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DECU PAR MON DERNIER ACHAT, il faut bien se renseigner avant d' acheter
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Bien
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Excellente
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Bien
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Très déçue, 2 commandes effectuées fin novembre et encore rien reçu a ce jour....je ne recommanderai pas ce site
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Facile d'utilisation et pratique
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Colis reçu très rapidement !!
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Site tres bien mais certaine livraison tarde a arriver par rapport a m6 boutique
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TRES BIEN
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Cinq jours de délai prrvu 18 jours de délai
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CORRECT
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correct
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Très satisfaite
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satisfait des produits livrés, rapidité des livraisons, service rien à redire
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Dans l'ensemble, je suis satisfaite des services, des améliorations ont été apportées, notamment sur les délais de livraison, à continuer.
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très bien l'appareil, le seul inconvénient c'est qu'il y a 3 ou 4 malheureuses recette et que l'on ne nous dit pas sur quelle chaleur l'on doit le mettre, moi l'autre jour ça mijoté trop fort j'ai eu du liquide plein la cuisinière, j'ai déjà acheté un autre appareil plus petit et c'est le même problème recettes insuffisantes
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Rien à signaler
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Serieux
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problème dès la première commande prévue pour un cadeau de Noël qui ne sera pas livré avant car l'appareil est arrivé cassé! Dommage mais je ne commanderai plus.
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parfait objet choisi site de confiance livraison efficace
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Très bonnes explications. Bons produits. Livraison rapide
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commande reçue incomplète et délai très long pour le changement
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Super. Produit livré parfaitement et dans les temps (pas dans l'étang)... Un grand merci
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Facile
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Toujours au top et commande arrive sans retard
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un bon cite pour faire des achats de bon produits
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je trouve les frais de port sont trop élevés
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livraison trop lente
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Le paiement en plusieurs fois est d’abord débité en entier, puis rembourse 2 mensualités. Mois suivant : débite 2 mensualités puis en rembourse une...
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Réponse de teleshopping.frSignalerBonjour Renaud, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Sachez qu'au moment de la validation de votre commande, il y a une présentation du montant total auprès de votre banque. De plus ,Téléshopping prélève à l'expédition de votre produit. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Mariou
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la qualite n'est pas toujours au rendez vous
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Colis non reçu le service client ne s'occupe pas du problème
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J'ai acheté mon dernier article 99€,99 alors que j'aurais du le payer 69€,99 vue qu'il y avait 30%supplémentaire, pas très sérieux sur ce coup teleshpping.
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rien a die très bien.
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Bien
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bien
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MEDIOCRE
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Réponse de teleshopping.frSignalerBonjour Françoise, Je vous remercie pour votre message. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre site ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Afin d'améliorer la qualité de notre site, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises sur les difficultés rencontrées. A bientôt, Marilou
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facile d'utilisation, rapide d'expédition
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très satisfaite du site et livraison très rapide
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Parfait selon les produits
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Ça va il n’y a pas mieux mais j’ai 2 commandes depuis mois d’octobre qui ne sont pas arrivés encore. C’est pour cette raison que je vous donne pas 10 sur 10 .
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j ai plusieurs casseroles qui ne vont pas sur ma plaque
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Toujours aussi sérieux
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Livraison bien reçu.
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Recherche sur le site très facile, on retrouve très vite le produit recherché.
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Oui je donne avis a met amis
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j'ai commandé le 18/11/2020 un aspirateur nomade et on me dit qu'il faut attendre à partir du 8 janvier pour l'expédition. A la commande cela ne nous a pas été précisé qu'il y avait rupture de stock. Ce n'est pas professionnel.
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BIEN
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Je suis un peu déçue du produit et il manquait le vaporisateur dans le colis.
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rien de special livraison correcte
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Et bien je suis assez contente
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COMPETENT ET SERIEUX ET LIVRAISON EN TEMPS (SURTOUT EN CE MOMENT)
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Très bien.
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Bien emballé
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Nul , je met un code promo qui offre un cadeaux et le site ne la pas pris en compte ! J'appelle le service client et on me refuse le cadeaux en question alor qie j'étais dans les critères. Bref je deconseille le service client qui s'en fiche de ces client ,pourtant détenteur de la carte fidélité .
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Réponse de teleshopping.frSignalerBonjour Hafid, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Je prends en compte vos remarques et les transmets aux équipes concernées. Bien sincèrement, Marilou
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Ne pas prévenir que vous êtes en rupture
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Très satisfaite autant du produit que du contact. Livraison rapide. Je recommanderai sans problème si besoin
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Parfait
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Très mauvaise car après plusieurs appels téléphoniques pour essayer de changer un produit car la taille ne correspond pas impossible il y a que des personnes qui ne comprennent rien des gens incompétents et très compliqué pour vous et commercial qui comprends le français donc vous perdez un client bonne journée
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Le produit est au top
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Juste que la livraison et longue si non tour sais bien passé
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Réponse rapide et efficace en cas de commande. Suivi mail très bien organisé
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Très bien
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Parfaite livraison
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Sans problème
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Commande effectuée le 19/11/2020 et je n’ai rien reçu et j’ai été débitée le 23/11/2020
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Réponse de teleshopping.frSignalerBonjour Janine, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolé des faits rapportés concernant les délais de livraison. Votre produit a été expédié le "20/11/2020" par MONDIAL RELAIS, Suite à votre message, nous avons lancé une enquête auprès de notre transporteur afin que nous puissions procéder à la livraison de votre colis. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Marilou
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci. J’ai fait un message à Mondial Relay qui comme vous étudie mon cas. Dans le suivi mon colis est chez l’expéditeur. Qui est l’expéditeur ? Vous ou le transporteur. Merci pour votre acte et est j’espère recevoir mes oreillers pour dormir sereinement.
Réponse de teleshopping.frSignalerRe Janine, Je suis au regret de vous annoncer que, suite à une avarie rencontrée par Mondial relais, votre colis concernant l'article COEUR DU SOMMEIL CONFORT 40x60 X2 n'a pas pu être expédié suite à l'incident auprès de notre service de livraison. Après consultation de votre compte, nous constatons qu'un remboursement a été déjà effectué sur votre compte en date du 24/12/2020. Nous vous invitons à vérifier sur votre compte. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de anonymous anonymousSignalerOui en effet j’ai été crédité aujourd’hui de 39,99€ qui correspond au prix des oreillers mais non à ma facture de 49,98€. J’espère que n’étant en rien dans ce désagrément je recevrais la différence qui correspond au part. Nous arrivons à la fin de l’année à cette aventure qui dure depuis 1mois. Toujours dans l’attente. Cordialement.
Réponse de anonymous anonymousSignalerOui en effet j’ai été crédité aujourd’hui de 39,99€ qui correspond au prix des oreillers mais non à ma facture de 49,98€. J’espère que n’étant en rien dans ce désagrément je recevrais la différence qui correspond au part. Nous arrivons à la fin de l’année à cette aventure qui dure depuis 1mois. Toujours dans l’attente. Cordialement.
Réponse de teleshopping.frSignalerRe Janine, Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée des faits rapportés. Suite à votre message, je procède dès aujourd'hui au remboursement de 9.99€ directement sur la carte ayant servi au paiement de votre commande. Je vous invite à patienter. Bien sincèrement, Marilou
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci en effet j’ai reçu le remboursement des frais de port. Cette mésaventure a été longue mais c’est bien terminée. J’apprécie votre honnêteté. Cordialement.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci en effet j’ai reçu le remboursement des frais de port. Cette mésaventure a été longue mais c’est bien terminée. J’apprécie votre honnêteté. Cordialement.
Réponse de teleshopping.frSignalerRe Janine, Tout le plaisir était pour nous! Je reste disponible pour toute autre demande . Bien sincèrement, Marilou
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Articles très chers
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Réponse de teleshopping.frSignalerBonjour Yvonne , Je suis navrée de constater votre insatisfaction quant aux montants des frais de livraison. Téléshopping choisit de proposer régulièrement des offres promotionnelles intéressantes et ce tout au long de l'année. Par période, la livraison est même gratuite. Sachez qu'avec la carte de fidélité vous pouvez bénéficier de prix compétitifs ainsi que de nombreux avantages. A savoir -10% sur les tous les produits et - 15% sur les nouveautés. Concernant les frais de port, vous n'en payez qu'un seul sur une commande de plusieurs articles. Bien sincèrement, Marilou
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir, Il n'a jamais été question des frais de livraison mais des produits qui ont des prix prohibitifs et des DELAIS de livraison beaucoup trop longs. Bonne soirée.
Réponse de teleshopping.frSignalerRe Yvonne, Je suis navrée de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le COM NEUF. Cependant, vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. A titre d'information, les offres chez Téléshopping sont promotionnelles et ponctuelles. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Marilou
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attractif
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Insatisfait
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Réponse de teleshopping.frSignalerBonjour Martine, Je vous remercie pour votre message. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre site ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Afin d'améliorer la qualité de notre site, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises sur les difficultés rencontrées. A bientôt, Marilou
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très réactif produit reçu rapidement
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TRES BIEN
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j'attends l'étiquette retour pour mon produit défectueux cela fait déjà un peu de temps
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Simple et efficace très bon site
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Nul
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Réponse de teleshopping.frSignalerBonjour Jean Marie, Je vous remercie pour votre message. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre site ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Afin d'améliorer la qualité de notre site, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises sur vos recommandations. A bientôt, Marilou
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