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Résumé des avis
Des clients apprécient la diversité des produits proposés ainsi que des tarifs attractifs. La marque est bien établie et reconnue pour sa qualité.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d accès
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiévu le tarif de transport vu la commande delai annoncé de 5 jours vrai delai 22jours brut. Téléshopping m'a assez vu. avis DEFINITIF quoi que vous fassiez. le produit a l'air de qualité, et heureusement......
Réponse de Teleshopping.fr
Bonjour Robert, J'ai pris note de votre message et je suis désolé des faits rapportés. Nous avons expédié votre commande du 07/10/2021 le 08/10/2021. Exceptionnellement, votre MARCHE ACTIVE NORDIQUE a subi un retard lors de la livraison par le transporteur 22/10/2021. J'en suis navré au nom de Téléshopping et je tiens à vous faire nos excuses. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéDéçue par les articles textiles.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéCommande passée le 11 septembre, livraison d’un article différent 3 semaines plus tard, retourné, et ce jour, 29 octobre (1 mois 13 jours plus tard) toujours en attente de ma commande. Pas de certitude sur date de livraison, pas de communication spontanée , contact avec Svce client / mail= peu constructif , réponse « robotisée » inadaptée. Au final, pas d’article, 3 journées de travail bloquées pour 1/ réception ( mauvais article), 2 enlèvement ( retour ), et si ce jour arrive enfin 3/ réception du bon article . Seuls points convenables= service client joignable par téléphone ( même si n’apporte aucune information, voir ne semble pas comprendre raison de l’appel), et enlèvement pour retour, sans difficulté. 1ère et probablement dernière expérience de cette grosse machine Teleshopping. Service client et communication demandent à être améliorés pour inspirer confiance.
Réponse de Teleshopping.fr
Bonjour Jocelyne, J'ai pris note de votre message et je suis sincèrement navré pour le désagrément. Après vérification, je constate que le Service Clients a procédé à la réexpédition du bon produit le 12/10/2021. Vous serez informé par mail de son envoi. D'ailleurs, sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Je prends en compte vos remarques et les transmets aux équipes concernées. À titre commercial, je vous octroie une remise de 10 % sur votre prochaine commande en guise de dédommagement, avec le télécode OND1021 valable jusqu'en fin décembre. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre retour apprécié et information précieuse. Je suis ravie de savoir que la livraison se rapproche. Cordialement. Jocelyne C.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre retour apprécié et information précieuse. Je suis ravie de savoir que la livraison se rapproche. Cordialement. Jocelyne C.
Réponse de Teleshopping.fr
Re Jocelyne, Tout le plaisir est pour nous! Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre retour apprécié et information précieuse. Je suis ravie de savoir que la livraison se rapproche. Cordialement. Jocelyne C.
Réponse de Teleshopping.fr
Re Jocelyne, Tout le plaisir est pour nous! Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéNe tient pas ses engagements de livraison Commandé le 2 octobre toujours pas livré le 26
Réponse de Teleshopping.fr
Bonjour Daniel, J'ai pris note de votre message et je suis désolé des faits rapportés. Après vérification, je constate que votre colis concernant l'article STEAM GLISS X2 nous a été retourné étant donné qu'il est endommagé durant la livraison. Nous avons directement procédé à la réexpédition de l'article le 23 octobre 2021 et je peux voir que celui-ci a été livré le 29 octobre 2021 à votre domicile. Je réitère nos sincères excuses pour le désagrément. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue. A la commande on nous dit 5 j. Mais au final 3 semaines
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiélivraison dans les délais
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDéçue de mon achat.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien,je recommande. service impeccable.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne peu en dire que du bien autour de moi
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiélivraison pas assez rapide
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSite assez claire et simple d'utilisation. Petit bémol pour les promotions catalogue qui ne correspondent pas toujours sur le site "officiel" mais passe par une autre adresse.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiébon produit-livraison rapide
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRetour du soft bike pour non satisfaction du produit. A réception du soft bike, nous n'avons pas été satisfait car c'était un cadeau prévu pour une personne âgée. Nous avons vu qu'il lui est impossible de l'utiliser pour des raisons de santé. Nous l'avons retourné, et téléshopping a remboursé la commande dans un délai assez rapide.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéApplication simple d'utilisation - proposition de promo/réduction - envoi rapide
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPeu respectueux des clients. Technicité des produits conforme mais qualité mediocre Malgré des appels pour procéder à un échange de produit, arrivé cassé, j'attends depuis 3 semaines les bordereaux de retour.
Réponse de Teleshopping.fr
Bonjour Sylvie, J'ai pris note de votre message et je suis sincèrement navré pour le désagrément. Afin de vous satisfaire, je vous renvoie par mail l'étiquette de retour dans la journée. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Arnaud
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