Avis clients de tempsl.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Très bon articles mais livraison beaucoup trop longue

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Claude Annick, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  plus nulle que l'opératrice que j'ai eue au téléphone pour moi ça n'existe pas. Au lieu d'écouter ma réclamation elle n'a eue de cesse de répéter que ma commande était en cours de livraison alors que je lui expliquai que ma commande était perdue.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Paulette, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Tout d'abord, je vous renouvelle toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés avec votre première commande. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Mireille, Ravie de vous savoir satisfaite Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passer, là commande et la livraison rien a dire de plus

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Micheline, Merci pour cette très belle note. Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😉 Excellente journée, Sabrina.

• 2 / 5

  

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  pas d avis

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Marguerite, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite des to

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Nicole, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très utile et très facile d'emploi .

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie-Françoise, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  rapport q/prix correct

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  Bonjour Jacques, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier, un peu long pour un remboursement, mais heureusement le service client est présent et réactif.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Jérémy, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Votre remarque concernant le long délai apporté pour votre demande de remboursement est transmise auprès du service concerné. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Lucette, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce que vous cherchiez. Notre but est de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  des produits nécessaires aux personnes âgées ou handicapées malvoyance, arthrose..... et aux prix abordables

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Arlette, Votre commentaire nous fait plaisir. Sachez que notre service achats est très rigoureux sur la qualité des produits qu'ils proposent. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Fournisseur sérieux;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Robert, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 2 / 5

  

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  Déception ! Les articles sont vraiment décevants à une ou deux exceptions prés. Par exemple le moskiller ou la plaque permettant de faire des frites au micro onde. C'est de la science fiction ! Je serai curieux de savoir comment sont testés les articles.i

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Claude, Vous nous faites part de votre déception concernant le fonctionnement de la lampe ainsi que la plaque cripsy ( commandé en Avril 2016) et nous en sommes sincèrement navrés. Sachez que tous nos articles sont sélectionnés avec soin et testés par notre service qualité avant leur mise en vente et bénéficient d'une notice d'utilisation .Toutefois, nous remontons cette information auprès du service concerné.. Nous tenons à vous informer que toute la collection TEMPS L est couverte par la garantie légale de conformité de 2 ans contre les défauts de conformité conformément aux dispositions du Code de la Consommation et contre les vices cachés conformément aux dispositions du Code civil . Afin de nous faire pardonner, un mail vous a été envoyé. Nous espérons que cela n'altérera en rien nos bonnes relations. Bonne journée, Blandine.

• 1 / 5

  

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  Délai trop long

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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  Bonjour , Vous exprimez votre déception concernant nos délais de livraison et nous en sommes navrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre/ notre équipe logistique mets tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets, cependant, votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue.

• 5 / 5

  

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  Très

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Josette, Un grand merci pour cette super note. Temps L est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Brigitte, Votre commentaire nous fait plaisir. Sachez que notre service achats est très rigoureux sur le choix et la qualité des produits qu'ils proposent. Votre satisfaction et votre confiance sont une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Béatrice, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée, Blandine

• 4 / 5

  

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  facilité, opportunité, prix attrayants. Tout bon

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Agnès, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie-Christine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  le site de temp L il y à beaucoup de choix mais les commandes sont très long à nous parvenir par apport à d'autre organisme de vente merçi d'en prendre note

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Gérard, Merci pour votre avis. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. Notre but est de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  je vous remercie d'avoir répondu à mon avis et comme le dit votre méssage j'espère que votre réponse aboutira à notre livraison plus rapide merçi

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• 1 / 5

  

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  Très déçu tout est arrivé cassé obligé de le retourner

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean Claude, Malgré le soin apporté à la préparation de votre commande, votre article est arrivé défectueux. Nous regrettons cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Vous avez souhaité un remboursement , celui a été effectué le 08/06. Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et de mes articles. Mais, le délai de livraison reste long???

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Aissatou, Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait pu vous apporter satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque par rapport au long délai imposé pour la livraison et la transmettons auprès du service concerné. Sachez que notre but est de nous améliorer et de garder votre confiance. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  RIEN A CRITIQUER CE N'EST PAS MAL

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Martine, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Articles plus petits que sur la photo

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Franck, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Je n'a pas visite le site

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Valérie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Très pratique d’utilisation

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie

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  Il est dommage que le produit soit arrivé abîmé

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• 4 / 5

  

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  Les articles sont très diversifiés

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que notre service achats est très attentif à diversifier ses produits afin d'apporter toute la satisfaction auprès de notre clientèle. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Des produits dont la grande qualité m'a beaucoup plu.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Ïan, Votre commentaire nous fait plaisir. Sachez que notre service achats est très rigoureux sur le choix et la qualité des produits qu'ils proposent. Votre satisfaction et votre confiance sont une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 2 / 5

  

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  Le site est brouillon je trouve mal organisé

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Emilie, nous sommes navrés d'apprendre que notre site ne vous donne pas entière satisfaction. Vos remarques nous sont précieuses et seront transmises au service dédié en vue d'une amélioration continue. Nous vous invitons , donc , à nous transmettre avec précision plus d'information sur votre expérience sur notre site. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Aussi clair qu'un catalogue. Toujours satisfaite des produits achetés.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Yannick, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce que vous cherchiez. Notre but est de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  trop long

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Armelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous sommes navrés de ces délais et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service concerné. Nous vous remercions de votre compréhension. Bonne journée , Blandine

• 4 / 5

  

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  site lisible et bien présenté

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Yolande, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés notre site. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  BIEN COMME ARTICLE

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Liliane, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie

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  ok merci

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• 3 / 5

  

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  Il y a vraiment tout surtout des choses qu'ont ne trouve pas forcément dans les magasins

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie-Blandine, Merci d'avoir noté ce produit. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, si vous avez des questions : https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  des ustensiles astucieux sont proposés et la plupart répondent à mes besoins. Grande variété de produits.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Martine, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. A bientôt, Blandine

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Guy, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Site web agréable.

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  Bonjour Sandrine, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce que vous cherchiez. Notre but est de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Gaby, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Le catalogue de temp l est assez normal.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Michelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui permet à nos services de s'améliorer. Sachez que notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  produits divers, on trouve tout pour la cuisine, déco... très divers, des bricoles mais aussi du bon matériel!

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Françoise, Votre commentaire nous fait plaisir. Sachez que notre service achats est très rigoureux sur le choix et la qualité des produits qu'ils proposent. Votre satisfaction et votre confiance sont une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Très bien ,se correct

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-Paul, Merci pour votre avis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bien , articles conformes à la commande. Pas de problème pour la livraison , bien enveloppés, parfait

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Ravie de vous savoir satisfaite Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  bien sauf un article non conforme

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Jacqueline, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Si un produit ne vous donne pas satisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement dans un point relais proche de votre domicile. Il vous sera échangé ou remboursé selon votre souhait. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Site agréable, proposant des produits pratiques.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Guy, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  ARTICLE CONFORME A MES ATTENTES

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Annie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir ! Bien à vous, Valérie,

• 4 / 5

  

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  assez satisfaite dans l'ensemble

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Michèle, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Nicole, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie

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  Merci pour le suivi

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• 4 / 5

  

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  site bien organisé

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Raymond, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés notre site. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  ca va dans l'ensemble

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Liliane, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  On trouve des produits originaux et utiles au quotidien, souvent très difficiles à trouver dans le commerce.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Fabienne, Votre commentaire nous fait plaisir. Sachez que notre service achats est très rigoureux sur le choix et la qualité des produits qu'ils proposent. Votre satisfaction et votre confiance sont une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  bons articles

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Francine, Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait pu vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Valérie

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  bien diversifié

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  Bonjour Madame, Votre commentaire nous fait plaisir. Sachez que notre service achats est très rigoureux sur le choix et la qualité des produits qu'ils proposent. Votre satisfaction et votre confiance sont une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

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  trop lent

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  Bonjour Elisabeth, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  Ensemble correct

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

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  matériel arrivé en bon état

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  Bonjour Françoise, Ravie de vous savoir satisfaite Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie

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  DELAIS DE LIVRAISON TROP LONG

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  Bonjour Monique, Merci pour votre avis. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien remontées auprès du service concerné. Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  Rien à signaler

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  Bonjour Michel, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie

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  Catalogue fourni et coloré...

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  Bonjour Marie-José, Ravie de vous savoir satisfaite Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie

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  Pour un article décevant, j’ai dû appeler et là “INTERMINABLE LITANIE” de l’interlocuteur quqnd vous savez que l’appel téléphonique est payant ! Par ailleurs, le délai de remboursement est beaucoup trop long, et intervenu après un rappel de ma part. Je ne commanderai donc plus désormais.

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  Bonjour Marie, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses. Bonne journée, Catherine.

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  Bonne diversité d'articles (catégorie, choix...)

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  Bonjour Nathalie, merci d'avoir partagé votre ressenti. Bonne journée, Blandine

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  Je reçois les colis très rapidement et beaucoup de choix dans le catalogue

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  Bonjour Josiane, Votre commentaire nous fait plaisir. Sachez que notre service achats est très rigoureux sur la qualité des produits qu'ils proposent. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité absolue. Bien à vous, Valérie

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  Les frais de port sont très élevés pour recevoir les articles 1 mois après la commande. C'est honteux

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  Bonjour Véronique, Temps L est confus de lire votre déception et vous prie d'accepter ses excuses pour ce retard de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bien entendu, je transmets votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue et vous invite à consulter votre boite mail . Un email vous a été envoyé pour nous excuser de la gêne occasionnée . Au plaisir de vous servir à nouveau. Bonne journée, Blandine.

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  15 jour pour recevoir la commande....

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  Bonjour Marie Claude, Vous exprimez votre déception concernant nos délais de livraison et nous en sommes navrés. Cependant , nous tenons à vous rappeler que nos délais de livraison mentionnés , comme indiqué sur nos conditions de vente , s'entendent pour des articles disponibles, et sont précisés en jours ouvrables (hors Week end et jours fériés). Nous vous invitons à privilégier l'option express pour une livraison plus rapide. Au plaisir de vous servir très prochainement. Belle journée, Blandine .

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  très bien

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  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande !

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  Bonjour, Temps L est désolé que vous n’ayez pas reçu votre commande et comprend votre mécontentement. Tout d’abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre colis nous a été retourné avec le motif "non réclamé ". Toutefois , nous tenons à vous rassurer , une nouvelle expédition a été enregistrée et vous parviendra très prochainement à votre domicile. Bonne journée, Blandine

  Réponse de A A

  

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  Non reclamé où ? Je n’ai eu aucun avis de passage ni de mise à disposition où que ce soit, j’espère recevoir très prochainement ma commande ! Merci de votre réponse !

  Réponse de A A

  

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  Non reclamé où ? Je n’ai eu aucun avis de passage ni de mise à disposition où que ce soit, j’espère recevoir très prochainement ma commande ! Merci de votre réponse !

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  pas mal

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis sur nos produits. Belle journée, Catherine.

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  large choix de produits pour la maison pratiques et innovants

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  Bonjour Jean Louis, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

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  Très bien

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  Bonjour Martine, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Blandine

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  Bien pour les petits gadgets

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  Bonjour Helene, Merci pour votre retour d’expérience avec nos produits. Bonne journée, Catherine.

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  Trés déçue par certains produits commandés. et par ailleurs certains produits que j'aurais souhaité commandé avaient tellement augmenté que j'ai renoncé à les acheter.

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  Bonjour Lucette Sachez que vos remarques nous sont précieuses et nous vous en remercions :) Vous constatez une différence de prix sur nos produits. Temps L vous présente tout d’abord, ses plus sincères excuses pour cette hausse indépendante de notre volonté. En effet, la conjoncture économique actuelle nous oblige à revoir nos prix de vente. Nous attachons une grande importance à la relation que nous entretenons avec nos clients et restons bien entendu à votre entière disposition pour tout complément d’information. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. Au plaisir de vous servir prochainement. Aline

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  tres bien

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  Bonjour Danielle, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.

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  J'ai commandé des couvercles en silicone , pas terrible ne s'adapte pas correctement je ne conseillé pas

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Jocelyne, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous proposons de nous retourner ce produit gratuitement par le biais d'un point relais proche de votre domicile. Il vous sera remboursé dès sa réception. Bien à vous, Valérie

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  Merci de votre retour. Je veux bien bien vous retourner les couvercles -1 car il a craqué et si vous voulez bien menvoyet un étiquette retour

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  Très clair et très facile à visiter

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  Bonjour Joelle, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

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  ne recommanderais pas ce site à cause du prestataire de livraison

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  Bonjour Elyane, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Catherine.

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  Livraison conforme à la commande

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  Bonjour Françoise, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

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  ne tiens pas au sol les poils de brosse sont tout ecrases apres 1 semaine d utilisation nul nul nul

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  Bonjour Paola, Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Je viens de vérifier votre dossier et je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

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  Le délais de livraison était d’une dizaine de jours avec des frais à 6€99 ce que je trouve exagéré étant grosse acheteuse sur internet en plus j’ai dû les appeler car au bout de 12j celle-ci était toujours en attente de préparation, ils me répondent désolé retard imprévu (je pense qu’un mail pour retard est la moindre des choses) et comme par magie la commande c’est débloqué. Donc compter 1 mois pour la livraison, limite Wish c’est plus rapide

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  Bonjour Sandrine, Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Je viens de vérifier votre dossier et je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

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  Même prix…..mais qualité a beaucoup diminué

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  Bonjour Catherine, Nous sommes normalement connus pour notre attention exceptionnelle aux détails, et nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention, car nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. sachez que vous disposez d'un délai de 21 jours pour nous retourner gratuitement un produit, s'il ne vous apporte pas satisfaction. Il vous suffit de le déposer gratuitement dans un relais proche de votre domicile, afin qu'il vous soit échangé ou remboursé selon votre souhait. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

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  Je pense que votre attention aux détails a été mis en defaut Les chaussures ne sont pas du tout les mêmes que l’année dernière …couture non finie Bord non fini l’année dernière …fort bien c’est pour ça que j’ai recommandé Je ne vais pas perdre du temps à renvoyer …la poubelle est plus proche et rapide Voir avec votre service qualité ..i c’est proprement immonde ce que j’ai reçu « Garder ma confiance «  ..c’est une plaisanterie ? Je ne commanderais plus c’est tout puisque je ne serais jamais sûre de ne recevoir que de la m***e

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  Bons articles sur catalogue mais déçue par la qualité

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  Bonjour Catherine, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Toutefois, sachez que si un article ne vous plait pas, vous pouvez nous le retourner gratuitement par le biais d'un point relais proche de votre domicile. Il vous sera échangé ou remboursé selon votre souhait. Notre but est de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  Les produits sont de bonne qualité mais le délai de livraison bien trop long

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  Bonjour Linda, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien remontées auprès du service concerné. Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  Ce n'est pas à à vos clients de se charger de votre marketing, on a autre chose à faire

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  Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

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  sur tous les produits commandés un seul se révèle utile et encore!!!

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  Bonjour Ginette, Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Je viens de vérifier votre dossier et n'ayant pu vous joindre par téléphone, je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

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  Comment renvoyer les articles sans bon de retour ????

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  quand je commande par internet je ne reçois pas mon cadeau

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  Bonjour Annie France, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Sur vos précédentes commandes, vous n'avez pas indiqué votre code avantage. C'est pour cette raison que vous n'obtenez pas les cadeaux. Nous vous invitons à l'indiquer dans votre panier lors de vos futurs commandes. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Catherine.

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  Des prix en général trop élevés pour des objets dont beaucoup (trop) SEMBLENT ingénieux mais fonctionnent mal, ou ne servent en réalité à rien!! On a souvent l'impression d'un catalogue des inventions du concours Lépine... avec toutes leurs limites et inconvénients. Les délais de livraison sont longs (et ce n'est pas la faute du prestataire) Je commande parce que CERTAINS produits, que j'utilise depuis des années, sont satisfaisants et introuvables ailleurs. En gros, on peut commander ici les produits qu'on connaît déjà mais il faut s'abstenir pour ce qui est des "nouveautés"!

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Brigitte, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Toutefois, sachez que si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner par le biais d'un point relais proche de votre domicile. Il vous sera échangé ou remboursé selon votre souhait. Notre but est de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  J’aime beaucoup Temps cela fait maintenant 15 ans que je commande chez Temps L la fidélité est récompensée ,

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Soraya, Ravie de vous savoir satisfaite Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie

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  Correct

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  Bonjour Noëlle, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

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  OK, ça marche !

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  Site facile d'accès

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

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  délai de livraison assez long

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  Bonjour Danielle, Merci de partager votre avis. Nous prenons note de votre remarque par rapport au long délai imposé pour la livraison de votre commande et la transmettons auprès du service concerné. Sachez que notre but est de nous améliorer et de garder votre confiance. Bien à vous, Valérie

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  Bien

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  Bonjour Yvette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

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  moyen

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  Bonjour Monique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour, je suis très déçue De ma dernière commande qui dépassait Plus de 80 € et qui me donnait droit à 2 cadeaux Et au final il n’y avait rien de tout cela

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  Bonjour Marie-Christine, Nous regrettons votre déception. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et seront remontées auprès des services dédiés. Nous vous invitons à vous rendre sur votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous. Valérie

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  Diversité de produits du quotidien, catalogue bien présenté

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  Bonjour Marie-Denise, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. Bien à vous, Valérie

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  C'est convenable.

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  Bonjour Marie-Laure, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie,

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  difficulté à payer par E carte. Temps trop long avant de savoir que le paiement n'est pas passé. livraison non effectuée sans avis de passageet retour du colis à temps L sans raison.

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  Bonjour Michèle, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés avec la dernière commande reçue. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont remontées auprès des services concernés. Par ailleurs, en ce qui concerne le renouvellement de votre colis effectué début Mai 2022, nous espérons que celui-ci est enfin en votre possession. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse indiquée ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.tempsl.fr/fr/tempsl_et_vous/contact.aspx?val=A Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  Catalogue attrayant.,mais les articles ne sont pas à la hauteur en terme de qualité. Descriptif technique insuffisant

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Solange, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Sachez que si un article ne vous convient pas ou si il présente une défectuosité, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement dans un relais proche de votre domicile. Il vous sera échangé ou remboursé selon votre souhait. Votre satisfaction est pour Temps L une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

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  manque toujours un article ...goupillon

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  Bonjour Henri, Merci pour votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour le long délai imposé. Nous vous informons que ce produit à été expédié par poste en date du 24/05/2022. Vous devriez le recevoir prochainement à votre domicile. Bien à vous, Valérie

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  Tout correspond à mes attentes . Merci

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Claude, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.

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  Produit intéressant mais un peu cher.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous prenons en compte vos remarques. Belle journée, Pauline.

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  les produits sont dans l'ensemble bien mais la gestion des commandes est trés longue

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  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis et nous regrettons sincèrement de lire que vous ayez trouvé le temps long. Excellente journée, Pauline.

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  Erreur de produits Renvoyer mais 4 semaines pour renvoyer un nouveau appareil Trop long je demande le remboursement Encore 3 semaines pour être rembourseé Je ne commanderai plus jamais

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Après vérification de votre dossier, nous avons eu le retour de votre colis et un avoir a été effectué. Suite à votre demande, nous venons de faire le remboursement de votre article. Bonne journée, Pauline.

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