Résumé des avis
Les clients apprécient la variété et la qualité des produits de TEMPS L, ainsi que la conformité des livraisons. Les commandes sont souvent livrées rapidement, parfois même en avance, ce qui renforce la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Temps L est un site de confiance
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Catalogue très varié.
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Arrivée de cette commande dans les temps
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Produits conformes à mes attentes
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Les produits reçus sont conformes aux produits présentés
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Commande effectuée fin novembre 2020, reçue une partie début décembre et puis plus rien. Relancé déjà deux foiset le deuxième article n'est toujours pas arrivé. Ce que je déplore, c'est la non information que le deuxième produit comma,dé n'était pas disponible.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison. En effet, la date de livraison du solde de votre commande a été repoussée. Dès que cet article est de nouveau disponible, vous en serez avisée par mail. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
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j'ai envoyé un mail pour un article qui ne fonctionnait pas (filet anti poils) , voir si je l'utilisais mal, j'attends toujours une réponse
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour les réponses qui vous ont été apportées. Suite à votre réclamation, nous venons de procéder à un nouvel envoi de cet article. Vous le recevrez sous 15 jours à votre domicile. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Je demandais que l'on m'appelle pour m'expliquer le fonctionnement... Cordialement
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Site facile à utiliser, produits intéressants
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bien
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commande livrée dans les délais prévus.
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beau site on trouve des articles pratiques
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j’aime bien TempsL. J’y ai trouve des articles super..
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rien a redire
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Mon expérience temps l a été catastrophique. En effet, ayant commandé un article en date du 20/11/2020 avec une option livraison en 3 jours, j'ai dû attendre le 15/12/2020 pour recevoir mon article. Cela ne fait 3 jours. Désolé ! J'ai effectué pendant cette attente 2 réclamations téléphoniques auprès de deux personnes du service client qui n'ont su que me prétexter pour la première que le problème venait du faite que je n'avais pas communiqué mon numéro de téléphone (Lors de la création d'un compte temps l vous ne l'exigé pas pourtant) et la seconde que il n'y avait personne au domicile lorsque le livreur a tenté de livrer mon colis or nous étions 4 personnes à la maison à proximité de l'interphone. C'est vraiment se moquer du monde. Bizarrement, au lendemain de mon second coup de fil, mon colis m'a été livré et le livreur n'a pas pris la peine de m'appeler alors que la première fois il lui été apparemment impossible de me livrer car il n'avait de numéro de téléphone pour me joindre. C'est pour cela, que j'ai été extrêmement déçu par vous et que je ne recommanderais plus jamais d'article chez vous car se moquer autant de ses clients c'est inadmissible et retiens mes mots pour rester polie. Adieu et à jamais.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons d'apprendre que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous tenons à nous en excuser. Durant la période des fêtes de fin d'année, nous avons eu une forte activité. Étant donné que la livraison en express n'a pas été respectée, un remboursement de ces frais a été effectué. En ce qui concerne notre transporteur, il faut savoir que les livraisons sont faites entre 8h et 19h. Suite à son passage le 09/12/20, vous avez été avisée par mail et un nouveau rendez-vous a été confirmé. Finalement, nous avons pu vous livrer le colis avant Noël c'est à dire le 15/12/20 à votre domicile. Cordialement, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ’ai bien lu votre message et je tenais à vous expliquer à mon tour les raisons de mon mécontentement. Je pouvais comprendre qu’en période de fin d’année il était difficile de satisfaire tous vos clients mais peut-être qu’il aurait été franc que votre service client (lors de mes appels) me l’expliquer au lieu de trouver des prétextes qui me rejeter indirectement la faute. Après, vous dites que suite au passage de votre transporteur le 09/12/20, j’ai été avisée par un mail et un nouveau rendez-vous a été confirmé. Or, votre livreur ne s’est jamais présenté à mon domicile le 09/12/20 et je peux l’affirmer car il y a toujours minimum une personne à la maison. Nous sommes bien d’accord que je ne prendrais pas une option livraison à domicile s’il n’y a personne pour réceptionné mon colis. Quant au rendez-vous, j’ai l’ai pris en date du 12/12/20 car pour le coup nous étions 4 à la maison. Même scénario, pas de passage et lorsque j’ai appelé votre service client le 14/12/20 et que j’ai demandé le remboursement car j’en avais assez de me faire prendre pour une idiote comme par hasard mon colis m’a été livré le lendemain. Donc, comme je l’ai dit dans mon évaluation se moquer des gens comme cela est inacceptable. De plus, il est vrai que j’ai reçu ma crèche le 15/12/20 avant Noël comme vous le préciser mais il ne s’agit pas là d’un cadeau que je compter offrir mais une décoration qui devait ornait le bas de mon sapin que j’avais posé début décembre et j’aurais peut-être bien aimé pouvoir profiter plus que 10 jours de mon achat. Il est vrai que les frais de livraison en 72 heures m’ont été remboursés et je vous en remercie mais après tout c’était la moindre des choses.
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Bof pas terrible
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Certains articles sont inefficaces notamment Hot Mama !!!!
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Ce site est très bien présenté
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livraison tardive de certains articles et descriptions des articles dans le catalogue pas toujours à la hauteur des attentes. renvoyer un article non satisfaisant est trop couteux par rapport au prix de l'article, alors on le garde...
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1ère commande un vrai désastre, je ne commanderai plus
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En effet, nous avons constaté une erreur sur la préparation de votre colis initial. Suite à votre réclamation, une réexpédition a été enregistrée et le bon colis vous a été livré le 07/01/21 à votre domicile. Bonne journée, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerDepuis le mois de novembre que ça traînait..... Vous pouvez résilier mon compte client
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delais de livraison beaucoup trop long, pas étonnant que amazone vous surclasse.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Cependant, nous n'avons pas pu procéder à l'expédition de votre commande étant donné que nous avons constaté une anomalie sur le règlement de celle-ci. Elle est donc toujours en attente et un mail vous a été envoyé à ce sujet. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Bien
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Produit divers, livraison rapide
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tout est très clair
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navigation facile
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Bien, mais attention à la qualité de certains articles
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QUELQUES AMELIORATIONS A ENVISAGER
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J'ai bien reçu ma commande assez rapidement (j'avais choisi l'option d'envoi rapide). Rien à redire sur les articles . Je suis satisfait de ma commande .
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pratique, facile d'utilisation
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moyen
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j ai attendu plus de 2 mois pour avoir mon article sans aucunes nouvelles de votre part .j au ete obligee de relancer au moins 2 fois par mail et 2 fois par telephone .Pas trop de concideration pour vos clients . Neammois j ai enfin recu mon article manquant qui est tres pratique .
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Suite à votre réclamation, l'expédition concernant l'article manquant à bien été enregistrée le 22/12/20. Votre colis vous a donc été livré le 13/01/21. Toutes ces informations vous ont été données par mail. Bonne journée, Pauline.
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Facilité pour les commandes, même par téléphone, cependant temps d'attente BEAUCOUP TROP LONG.
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RAS, très bon site
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Intéressant, varié
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0 pour l'instant
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assez bien
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service impeccable je recommande.
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Manque de transparence et d'information relatives à la disponibilité des produits. Le client n'est pas averti lorsque son produit est différé une seconde fois puis une troisième ...
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bien conçu pour faciliter les recherches
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Bien conçu et attrayant
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j'ai reçu ma commande au bout de 3 mois après 3 appels auprès de vos services et les produits ont été interchangés
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, le colis initial vous a été expédié à domicile étant donné que le relais choisi ne prenait pas de livraison à ce moment là. Le transporteur nous a retourné votre colis car votre adresse était incomplète. Suite à ce retour, une réexpédition a été enregistrée au relais demandé et votre commande vous a été livrée. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
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En principe j aime bien les articles de temps l la je l'ai attendu bien longtemps
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Plein de bonnes idées pratiques à des prix raisonnables.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, Temps L vous remercie d'avoir publié votre avis. A très bientôt, Caroline.
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Fin novembre J'avais commandé des assiettes à huitres en métal or j'ai reçu des assiettes en plastique blanc. J'ai envoyé un message demandant si j'échangais je recevrai bien des assiettes en métal à ce jour le 21/01 j'attend toujours une réponse. Je me suis débrouillé autrement surtout que je devais faire des huitres chaudes d'où l'importance du métal. Je trouve qu'il n'y a pas le respect du client aussi je ne commanderai plus rien chez Temps L ; Après on se plaint que l'on s'adresse aux plateformes!!!!!
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Le fournisseur nous a envoyé ce modèle. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe ne peux le retourner car déballer et plus les documents pour le retour. Je garde le modèle envoyé.
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Site facile d'utilisation mais graphisme vieillot et site un peu lent
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, Temps vous remercie d'avoir publié votre avis. A très bientôt, Caroline.
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Beaucoup de pub mensongère sur la valeur des cadeaux et env 4 semaines de délai pour un échange
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, Temps L vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis et prend note de vos remarques. Excellente journée, Caroline.
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délais de livraison trop longs
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, Temps L vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis et vous présente ses excuses pour ce délai. Excellente journée, Caroline.
Réponse de anonymous anonymousSignalermerci d'avoir pris mon avis en compte
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très bien bon produit
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Facile à suivre
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catalogue complet mais problème de livraison
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Site que je recommande
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efficace fonctionnel
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très bien
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Les articles correspondent bien à mes attentes. Merci
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Je trouve que Temps L n'emballe pas correctement ses commandes expédiées. La dernière commande que j'ai reçue, le sac plastic dans lequel se trouvaient mes articles était tout éventré dans le tranport et je n'avais pas la moitié de ma commande. J'ai dû faire un retour vers vos services avec le paquet défectueux plus le paquet défectueux également d'un article où il y aurait dû y avoir 10 articles, éventré lui aussi avec seulement 3 articles. Cela en période de fêtes de fin d'année. Je pensais pouvoir décorer ma maison, et bien c'était raté!!!
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre article. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Convivial
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site conforme à la demande
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J'avais laissé un message à Temps L il y a pas mal de semaines pour lequel je n'ai pas eu de réponse. Je demandais pourquoi vous ne faisiez plus les soutien gorges bra et culottes assorties par lot de 3 et suggérais de les proposer dans d'autres couleurs. Puis-je espérer avoir une réponse cette fois-ci ?
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Très bon site
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excellent site avec beaucoup de choix
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Diversité des produits intéressante mais prix trop élevés. J'aurais souhaité être avertie de la rupture de stock du plat à bûche avant l'envoi du produit de remplacement.
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Intéressant car beaucoup de choix mais j'ai du retourner une partie de ma commande car non conforme aux articles présentés dans le catalogue .
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Vous nous indiquez avoir fait le retour. Dès réception chez nous, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre choix. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Le transporteur a livré cette commande non dans le relais choisi mais ailleurs(2 relais différents) très loin de mon domicile et l'un dans 1 autre arrondissement malgré tous mes refus !
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons procédé à u nouvel envoi vers votre domicile. Je reste à votre disposition, Catherine.
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très sérieux, les produits sont astucieux, je suis globalement satisfaite.
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Catalogue attractif, et facilité de commande sur le site
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, Temps L vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis. A très bientôt, Caroline.
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le site est bon
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.
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commande recu
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POUR CE QUI ME CONCERNE TRES DECUE PAR LA QUALITE ET L'UTILISATION DES PRODUITS ACHETES
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Du fait que je ne pouvais pas utiliser le feutre maquillage semi permanent car reçu sec ainsi que les bandelettes pour paupières tombantes trop petites pour être efficaces, j'ai tout jeté à la poubelle. Peut être que malgré tout pouvez-vous me rembourser l'intégralité de ma commande 201202700482 Pour une première commande çà n'est pas une réussite Cordialement
Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, Temps L vous informe que notre service client vient de vous apporter une réponse par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance. A très bientôt, Caroline.
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je n'ai jamais été livrée
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Nous vous avons envoyé un mail le 10/12/2020. Nous avons procédé à son annulation selon votre demande. Je reste à votre disposition, Catherine
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J'ai toujours été satisfaite de mes commandes . Le catalogue est facile à consulter et les articles sont variés .
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j'ai du renvoyé le colis car, j'avais commander pointure 40 et j'ai reçu 36 Je n'ai pas sur mon compte le virement de 29,95€ de plus ,j'ai renvoyé le colis en colissimo suivi j'ai payé 7;95€
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Livraison en 3 fois la guirlande de Noël est arrivé en janier de plus elle ne fonctionne pas pas de réponse à mon courir site
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, nous n'avons reçu aucun message de votre part. Nous regrettons que la guirlande ne fonctionne pas. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Le Produit Livré ne Correspond Pas du Tout à celui du Catalogue que j'ai Commandé. De Plus, lorsque j'ai Posé une Question via Contact sur le Site... Je n'ai Jamais eu de Réponse.
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bien
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tout va bien
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Dan l'ensemble je suis satisfaite
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je suis satisfaite de ma commande mais j avais un article differe ok il est arrive plus tard mais il etait tout casse donc retour et se n est pas la premiere fois que je recoit un article casse a vous de le proteger correctement
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Envoyer les commandes plus vite
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Présentation de nombreux très utiles, que l'on ne trouve pas dans les magasins de ville
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Aucune déception sur les articles commandés
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Je ne sais vraiment pas.
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Réponse de anonymous anonymousSignalermalgré mes messages, il y a une confusion énorme entre expéditeur et destinataire. L'expéditeur et le payeur est Claudine Loget, 22 avenue Alain Gerbault 31100 Toulouse les destinataires étaient Pierre Emile Durand et Annick Résidence Les Aubiers 2 allée Joseph Marie Jacquard 95820 Bruyère / Oise J'ai vraiment majoré le prix de ma commande en vous téléphonant pour vous le signifier ainsi qu'à colis privé . Mon neveu, adulte handicapé, qui aurait dû recevoir cette commande pour le 25 Décembre ne l'a toujours pas reçu. C'est un centre où il y a toujours quelqu'un pour recevoir les colis . Or colis privé ne l'a pas remis sous prétexte d'absence !!! Essayez de prendre compte de ce message par quelqu'un qui pratique le français. Je ne pense pas recommander un jour. Dommage car je l'avais prévu pour de nombreux articles
Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, Temps L vous informe que notre service client vient de vous adresser une réponse par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance. A bientôt, Caroline.
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bonjour je n ai pas reçus le produits pour l argent
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre article est parti de chez nous depuis le 15/12/2020. nous vous faisons parvenir un courrier, nous vous invitons à le remplir et nous le retourner afin de faire le nécessaire. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour ce n ai pas d un courrier que j ai besoin c est de mon produits vous n êtes pas très sérieux mme pezzuoli
Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, Nous avons bien pris note de vos remarques. Toutefois, nous avons une procédure à respecter. C'est pourquoi, nous vous invitons à nous retourner ce courrier dûment rempli dès réception. Temps L vous remercie de votre compréhension. A bientôt, Caroline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour je n ai pas de temps a perdre a vous revoyez un courrier votre produits vous pouvez vous le garder…. je vous en fais cadeaux Comme vous ne faite pas confiance a vos clientes ;je vous ferai une bonne publicité mm pezzuoli
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Moyennement satisfaite ! Resserré trop haute ( tous les éléments )
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, Temps L vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous prenons note vos remarques dès aujourd’hui afin d'améliorer notre qualité de service. Excellente journée, Caroline.
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Ne correspond pas à ma commande et malgré mes différends mail je n’ai reçu à ce jour aucune nouvelle le service après vente est à revoir et la relation clientèle aussi très déçu
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, nous n'avons reçu aucun message de votre part. Nous vous invitons à nous faire un mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr en nous indiquant l'article concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Produit conforme a mon attente.
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Pas recommandable et à éviter...!!! : Problèmes multiples et récurrents et jamais personne pour vous écouter honnêtement ni répondre à vos e-mails.....!!!!!! Dernière commande : - Cinq semaines pour être livré avec mults baratins....! - Deux produits inutilisables immédiatement : 1/ Le plat à œufs ROC-TEC Référence 0878413 est annoncé dans votre descriptif comme compatible pour l'induction, ce qui est FAUX !!!!!! 2/ Le thermomètre électrostatique référence 1226117 n'a jamais fonctionné, et ce, dès le début : il est descendu de 18° à 4° et ne bouge plus, depuis...!!!! CE QUI ME FAIT 23.90€ QUE VOUS DEVEZ ME REMBOURSER !!!!!!!!!!!!! N'ayant pas conservé les emballages et étant handicapé à plus de 80%, je ne vais pas vous retourner les produits , d'autant plus au vu des clauses d'achat qui feront que vous me direz que tout fonctionne bien et donc pas de remboursement....!!!!
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Nous procéderons au remboursement. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Bien mais trop souvent de catalogues envoyés
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jusque là bien mais pour noel cata
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre déception, à l'approche des fêtes et avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Je reste à votre disposition, Catherine.
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tout c'est bien déroulé je suppose que les avis contraire sur le net sont des malfaisants
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plein de petites choses intéressantes ou utiles
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n'envoie pas les produits notés sur le catalogue envie des produits de remplacement
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Problème entre les mails et l'arrivé du colis
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simple et ergonomique
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tres mauvais
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que l'anneau ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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tres bien
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délais respectés
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Beaucoup de soucis à chaque commande
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.
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correct mais on ne trouve pas tout de suite les produits
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Site très sympa et clair
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Conforme à mon attente
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très complet
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Avis affichés par ordre chronologique