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Résumé des avis
La marque www.tempsl.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son service de livraison rapide et soigné. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et la diversité du catalogue, offrant des articles souvent utiles.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéCadeau non reçu remplacé par un bon d achat de 6€. Minable Je ne commanderai plus à Temps L. C est la 2ème fois que je suis déçue du cadeau Les notices des articles sont en allemand donc inutiles!!
Réponse de tempsl.fr
Bonjour MONIQUE, Nous sommes navrés de lire votre déception et regrettons cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Excellente journée. Abir.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits, livraydans le temps indiqué
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Bernadette, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement, Myriam
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire, toutes les affirmations sont respectées
Réponse de tempsl.fr
Bonjour ROBER, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiétoujours un emballage mal fait
Réponse de tempsl.fr
Bonjour SYLVIE, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire et vous présente toutes nos excuses. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Excellente journée. Abir.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien marchandise impeccable je recommande
Réponse de tempsl.fr
Bonjour ANNICK, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Abir.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéfacilité de passer commande
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de gadgets
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéReçu rapidement ma commande et satisfaite
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Michelle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée Myriam
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiécertains articles , comme par exemple , la corbeille de fruits pomme ,n' est pas assez emballée , elle est arrivée deformée , donc a revoir ......
Réponse de tempsl.fr
Bonjour MARIE MADELEINE, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire et vous présente toutes nos excuses. Je vous envoie tout de suite un nouvel article de remplacement et vous pouvez garder le premier. Excellente journée. Abir.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien service impeccable
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Edith, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée, Myriam
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéClair précis rapide
Réponse de tempsl.fr
Bonjour JEAN-CLAUDE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Je suis très satisfaite de mon achat merci bonne journée
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéje le donnerais quant jaurais des nouvelle de mon colis
Réponse de tempsl.fr
Bonjour ANNIE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce retard et je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé le 0970 820 531 afin de vérifier le suivi de votre colis. je compte sur votre compréhension et patience. Excellente journée. Abir.
Réponse de A. A.
bien recu le message j'appellerai bonsoir merci
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéitem not delivered
Réponse de tempsl.fr
Bonjour DOINA, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce retard et je vous informe que l'article référence 5060215 "ESCABEAU 2 MARCHES" est en rupture de stock. Soyez rassurée, dès l'entrée en stock, il vous sera expédié en toute priorité. Je compte sur votre compréhension et patience. Bonne journée. Abir.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéSite facile d'accès et simple
Réponse de tempsl.fr
Bonjour CHANTAL, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéAttention arnaque ! Remplacent les produits commandés dans le colis, sans aucune explication ou e-mail pour prévenir. Le service client, contacté pour organiser le renvoi des produits (non conformes à ce que j’avais commandé) est agressif, et insiste pour facturer des frais supplémentaires lors du renvoi du colis. Le remboursement ne peut se faire que sur une partie des frais (hors frais de livraison et frais de préparation, tout de même facturés une dizaine d’euros !) alors que l’erreur vient de leur part. Par la suite, aucune confirmation reçue de l’échange par mail ou de la demande de retour dans mon espace client, alors que précisé le contraire au téléphone. J’ai tout de même renvoyé le colis il y a 10 jours, et depuis silence radio, aucun remboursement à l’horizon. Bref, une communication désastreuse et trompeuse, un service client absent, des frais cachés. Économisez votre argent et passez votre chemin.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour CHLOÉ Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire et vous présente toutes nos excuses. Je vous invite à faire le retour gratuitement par un point de retrait colissimo le plus proche de chez vous en utilisant votre bon de retour échange/remboursement que vous trouvez dans votre colis et en collant l'étiquette de retour sur l'emballage. J'espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Bien à vous. Abir.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le retour a déjà été effectué il y a de cela presque 2 semaines… Mais aucune nouvelle de votre part concernant le remboursement, aucune confirmation de réception. Silence radio de votre part… C’est bien pour cela que je considère votre site comme une arnaque. Cordialement
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est bien
Réponse de tempsl.fr
Bonjour FRANCINE, Merci pour votre gentil retour. Bonne journée. Abir.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour les produits achetés. Juste un effort pour l'emballage de chacun et le colis global : rien n'était cassé, j'ai eu de la chance!
Réponse de tempsl.fr
Bonjour MARIE CLAUDE, Merci pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) Bien à vous. Abir.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTres bien fait
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Christiane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.
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