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Résumé des avis
La marque www.tempsl.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son service de livraison rapide et soigné. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et la diversité du catalogue, offrant des articles souvent utiles.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéPas de commentaire
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Claudette, Je suis navrée de lire votre insatisfaction et aimerai en savoir d'avantage sur votre ressenti. C'est pourquoi, je vous invite à nous faire part de vos remarques en nous contactant via notre formulaire de contact sur notre site: https://www.tempsl.fr/contact En espérant vous lire prochainement. Bien à vous, Sabrina.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéProduit Made in China non précisé sur le site, article vendu en "coffret" mais c'est un simple carton. Très déçu, je ne recommanderais pas sur ce site.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Sébastien, Temps L est confus de lire votre déception. Dès aujourd'hui, je transmets vos remarques au service concerné en vue d'amélioration continue. Par ailleurs, je constate que notre service client est déjà intervenu sur votre dossier. En espérant que vous soyez satisfait des réponses apportées 😉. Bien à vous, Sabrina.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiépas contente de votre décision de remplacer un produit qui était disponible à la cde et non disponible à la livraison et qui n'avait rien à voir.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Jocelyne, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. Par avance, nous vous remercions de votre compréhension. Au plaisir, Sabrina.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéTrès Bon site
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Au plaisir, Catherine.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéMarchandise retournée
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès des services dédiés. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiétres bons produits mais trop d'attente pour la livraison surtout pour noel
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
merci de votre réponse, mais je vous ferrais remarquer que le délai est identique et si vous voulez plus vite il faut encore rajouter. Il n'y a pas de frais de livraison, mais des frais emballages se qui est équivalent. Trop onèreux par rapport aux produits cordialement
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéproduits divers et de qualité. livraison rapide
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéBien conçu
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Françoise, Ravie de lire votre satisfaction ! Belle journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Votre présentation est claire et j en suis pleinement satisfaite .Toutefois je connais des personnes qui se sont senties abusées car elles n ont pas évalué la taille des objets achetés .Il faudrait peut-être associer les produits à une boîte d allumettes ou autre référence...
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison très longue et le prix assez élevé. Je ne comprends pas pourquoi
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Marli, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous sommes navrés de ces délais et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service concerné. Nous vous remercions de votre compréhension. Excellente journée. Sabrina.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Nicole, Merci pour cette superbe note. Au plaisir, Catherine.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéTjs de bonnes idées
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Sylvie, Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Excellente journée, Catherine.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéDélai non respecter il a fallu 20 jours pour que ma commande soit expédiée et aucun geste commercial fait sur ma commande
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Tout d'abord, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce long délai imposé et les désagréments occasionnés. Nous comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès des services dédiés. Notre but est de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est très pratique et le choix abondant
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéCommande passée le 01/12/2021 reçue le 23/12/2021, délai trop long, colis refusé, je ne recommande pas ce fournisseur.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Tout d'abord, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce long délai imposé et les désagréments occasionnés. Nous comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès des services dédiés. Notre but est de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéTrès pratique quand on n'est pas motorisé
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Chantal, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéCatalogue diversifié
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Jacky, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéClair et facile
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Helene, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéDélaie de livraison trop long!!!
Réponse de tempsl.fr
Nous faisons suite à votre avis déposé sur notre site internet. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception. Nous comprenons votre mécontentement quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. La crise sanitaire a provoqué des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous. Valérie
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