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Résumé des avis
Le site www.tempsl.fr offre une navigation agréable avec des produits pratiques et originaux, souvent introuvables ailleurs. Les clients apprécient la facilité de commande et la variété d'articles.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiévraiment pas déçus
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétoujours contente de recevoir votre catalogue
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéProduit conforme au catalogue
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPas de communication. Délai de livraison très long sans justification (15j) et site très rudimentaire.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéplutôt nul ! articles non conforme aux descriptifs, article non dispo malgré confirmation par tel de la vendeuse d'ou avoir de 5€ donc obligé de commander autre chose!!!!!!en plus délais de livraison relativement long! en comparaison amazon vous rembourse 1€99 pour délais de livraison dépassé! vous avez encore des progrès à faire!!!
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Monsieur, Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon retour/échange situé au dos de votre facture rempli en nous indiquant que vous souhaitez soit un échange ou un remboursement . Bonne journée. Maxime.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéN'a rien de spécial, ni en bien, ni en mal
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiésite très clair
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétrès decue pour les bottines , un des talons c'est enfoncé
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéA chaque fois que je commande, suite à une réduction offerte par Tempsl, cette société annule ma commande car elle ne peut, soit-disant, pas prélever le montant de mes achats. Par contre, lorsque je commande sans réduction, elle y arrive très bien... Plus jamais chez eux. A fuir absolument !
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 12/01/2021 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, Il ne peut pas y avoir d'erreur sur un chiffre enregistré, puisque c'est un copié-collé de l'intégralité du numéro unique fourni par la banque. De plus, votre mail du 12/01/21 n'est pas resté sans réponse, puisque je vous ai informé de ce "souci" qui arrive à chaque fois que vous proposez une réduction et vous ai demandé d'annuler cette commande.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéa recommander
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDepuis plusieurs jours et malgré un appel téléphonique un message au service client impossible de valider une commande par Internet. On boucle au niveau du type de livraison.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame; nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous le signalons au service concerné. Nous vous invitons à faire de ce fait, votre commande par téléphone ou par courrier. Je reste à votre disposition, Catherine.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéMon colis était a moitié ouvert et la table roulante était toute abimée, nous l'avons toute recollée, et les casseroles et la mandoline pas livrée( pas grave pour la mandoline) mais j'ai fait une réclamation pour les casseroles.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour cet oubli. Nous avons procédé à un nouvel envoi le 01/03/2021. Je reste à votre disposition, Catherine.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéPlein de bons plans et de bonnes idées
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, voici le message envoyé à Tempsl : Bonjour, Je vous informe que j'ai commandé une raclette "pierre et bambou" (livoo) et que l'article que j'ai reçu ne correspond en rien à ce que j'ai demandé que d'ailleurs je ne trouve même pas sur votre site (techwood trd 346. Malgré mes recherches je n'ai trouvé cet en article en vente sur aucun autre site en ligne. J'ai payé une livraison de 10€ pour avoir ma commande en 3 jours et après avoir contacté votre service clients on me propose de la renvoyer. C'est du n'importe quoi. Le tout m'a coûté pratiquement 50€. C'est scandaleux ! Je vous demande à être dédommagée convenablement de ce préjudice et sans retour de votre part je ne manquerai pas de divulguer cette très mauvaise expérience et à déconseiller vivement votre boutique à qui que ce soit. Cordialement. Voici leur réponse après que j'aie fait appel à avis vérifiés : Chère Madame ********, L'envoi en "72 h" est effectif à partir de l'expédition du colis, au départ de nos entrepôts, et non dès l'enregistrement de la commande. TEMPS L vous remercie de votre compréhension. Nous restons à votre disposition, L'équipe Temps L. Comment vous dire, je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En effet, le produit commandé a été remplacé par un autre modèle. Sachez que je remonte vos remarques auprès de mes responsables afin d'éviter ce genre de situation. Un mail vient de vous être envoyé pour vous apporter plus de précisions. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon retour/échange situé au dos de votre facture rempli en nous indiquant que vous souhaitez soit un échange ou un remboursement . Cordialement . Maxime.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéSuite message suivant
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cependant, nous constatons que votre commande est actuellement en attente. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de pouvoir valider celle-ci. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéconforme a mon attente
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéUn site ou on peut trouver des objets pratiques qui ne se trouve pas ailleurs
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéSite très agréable.choix d'objets intéressants.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiédélai de livraison beaucoup trop long
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, Je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
votre compréhension me touche, mais j'aurai souhaité au moins un bon de réduction cela aurait été beaucoup plus acceptable ???
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