Evaluations clients
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Très bon site. Café d’excellence.
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Votre café est bon. Mais vos cartons d'expédition ne tiennent pas dans la boite aux lettres standard. Faites des cartons qui entrent dans une boite aux lettres et dites nous combien de paquets de 15 capsules compatibles nespresso nous pouvons y mettre. Alors je continuerai à boire du Terramoka. Ma dernière commande de 15 paquets de capsules est arrivée dans un très grand carton dont le vide était bourré de papier froissé.
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Réponse de terramoka.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre précieux retour et cette recommandation que nous allons intégrer sur les fiches de chaque produit. Je vous confirme que lorsque vous commandez 15 étuis de 15 capsules, nous les expédions habituellement dans un carton qui rentre dans une boîte aux lettres standard. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. A très vite sur www.terramoka.com
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Très bien l’idée de reprendre la commande précédente mais à améliorer car j’ai voulu modifier les quantités et je n’ai pas pu le faire directement
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Tout est parfait !
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Les capsules ne sont pas adaptées à ma machine Nespresso Magimix. La « force » des cafés n’est pas indiquée. Pas de décaféiné
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Datesde livraison pas claires
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commande facile, livraison rapide
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RAS , rapidité de livraison, colis ok
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Merci tout est parfait
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Tout très bien!
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je recommande, le café est bon, et la gestion des colis impeccables.
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Expérience commande et livraison parfaite. Bravo à toute l’équipe
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Parfait
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Site assez clair, où il est facile de trouver ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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avis déjà envoyé la semaine dernière
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RAS produits de qualité, emballage parfait et préparation/livraison ultra rapide!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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OK +
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Très bien.
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Très bons produits bravo
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Très bon café , livraison rapide , je recommande
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Aucun suivi de l'envoi, dommage
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le site est très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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Bonne qualité, ça change, enfin un peu de subtilité dans les arômes !! Livraison rapide, nickel
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Très bon café et les capsules biodégradables que du bonheur !
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parfait !
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Clair, net, précis, bon !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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envois toujours préparés et présentés avec soin, les produits sont beaux, bons et écolos !!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Café toujours aussi bon, subtil équilibre entre force et acidité. Le conditionnement est parfait. Dommage qu’il n’y ait pas de paquet d’un kilogramme de mon préféré le café « Inès ».
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très bien
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Super café cependant le site mérite d’être revue …
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Délai de livraison 5 jours
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Le site est intuitif et bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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La livraison a été rapide. L'emballage carton est facilement réutilisable (sans être abîmé) .
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Bonne qualité et service commercial réactif. Bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Livraison rapide et le café est bon avec une préférence pour Albert. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Tres bien
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la navigation peut être améliorée. Je n'ai pas été prévenu de la date de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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qualité parfaite ainsi que les délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Pas de problème particulier. Il y avait une mention de livraison gratuite par GLS, à partir d'un certain montant. Ça ne semble pas s'être appliqué. Peu importe, je ne cherchais pas particulièrement un service gratuit.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Quel bonheur que de participer ainsi avec une entreprise aussi éthique, responsable, soignée et qui nous produit un éventail de si délicieux cafés de divers horizons et à prix sympa ! PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD O. *
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Très satisfaite de ma commande, arrivée très rapidement et bien protégée. Contente également des cafés commandés. Je suis quasi sûre de recommander sur le site une fois que j'aurai goûté les différents cafés car j'apprécie vraiment le principe de la dosette biodégradable. Pour la navigation sur le site, je trouve qu'il manque juste une fonction ou un onglet pour regrouper les paquets de cafés en fonction du nombre de dosettes : 15, 60, 120. Ça permettrait de chercher la quantité désirée + rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Très bon café livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Site clair, café excellent avec capsules 100 % compostables, equipe commercial au top
Avis du , suite à une expérience du par MARINE K. *
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Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Le site est bien fait et facile, j'aurai juste aimé plus d'indications sur la force / puissance de chaquei café proposé.
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Très rapide, pour un café toujours excellent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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contente du café et de la présentation de la boite x 60 doses
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Très rapide Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Café très bon et de bonne qualité et service client agréable, cependant des progrès sont à faire avec le service de livraison. J'ai du me rendre à plusieurs reprises au relais colis et ai du passé plusieurs coups de téléphone avant de pouvoir récupérer mon colis. J'ai reçu mon colis avec plus d'une semaine de Retard, un geste commercial aurait été apprécié de la part de Terramoka... Autrement je recommande tout à fait le café
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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commande faite le mercredi matin sur un lieu de vacances. Calcul de 48 h , jeudi férié, commande attendu comme prévu 48 h (dit sur le site) délivrer non pas le samedi mais le lundi hors plus sur notre lieu de vacances. Déception. VP
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Livraison rapide et soignée, excellents produits, cafés riches en goût.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Packaging gai et coloré. Café de très bonne qualité. Les capsules se décomposent rapidement dans le compost
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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très jolie présentation, ce colis était un cadeau pour un tiers, qui a beaucoup apprécié. Je n'ai pas de retour sur la qualité mais je suis très contente de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *
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Commande reçue dans les temps, suivi détaillé, il ne reste plus qu'à déguster le café !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Report respecté. Délai rapide et respecté. Colis en très bon état, très propre. Produits et très bien emballés. Livreur aimable et efficace. Produits excellents.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA K. *
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aucun problème de livraison merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Excellent café !!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Tout est parfait et rapide - site clair - commande facile - livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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La façon d'être livré gratuitement devrait être privilégiée et apparaître en première ligne
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Très bon service sans problème
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Très bien très clair.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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De très bons cafés, capsules 100 % biodégradables et equipe commerciale sympathique et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Très bon café
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
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Le café en dosettes est toujours ok. Mais le café moulu semble éventé. Livraison : GLS ne sait pas adresser un paquet. Le point de livraison pense que le colis est pour lui et le destinataire reçoit un message disant qu'on était absent, que la livraison a été faite... là où on l'a demandée !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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Parfait. Produits excellents et livraison rapide, emballage solide. Pour avoir essayer d'autres sites concurrents, et avoir connu des problèmes de livraison, je recommande Terramoka.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Au top ! Mille mercis
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Très bonne prise en charge de ma commande et un service client disponible. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *
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Livraison très soignée et rapide. Les capsules sont parfaitement adaptées à ma Cafetière Krups Nespresso. Je recommanderai sur ce site sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Rapidité commandé la veiile au soir livré le lendemain dans la journée. Qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Café de grande qualité, service client réactif, je recommande systématiquement chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Service client à l'écoute, livraison retardée d'une journée. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Très bon rapport/qualité/prix et très écolo. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS N. *
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A chaque commande nous sommes entièrement satisfaits : oui je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL W. *
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Navigation très facile sur le site.expedition très rapide. Une petite erreur dans ma livraison, mais rapide réactivité du service client. Je suis très très satisfaite du traitement de la commande et des produits.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Tout s'est très bien passé et le café est très bon !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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commande et livraison toujours simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Produit de qualité , entièrement satisfait de ma commande. Axe d'amélioration: il serait intéressant de pouvoir être livré en relais et afin d'économiser les emballages de pouvoir avoir des capsules en vrac.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Le site est très fonctionnel et permet une large visibilité des produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE O. *
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Site simple de navigation
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Bien mais identification des produits recherchés pas toujours évidente sur le catalogue en ligne (UX Design à améliorer ! ;-)
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Parfait livraison rapide, bon produits, tres bonne alternative aux capsules en alluminium ou platiques.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Bonne. Livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Qualité, réactivité, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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Avis affichés par ordre chronologique