Avis clients de terramoka.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  C'est parfait comme d'habitude. Pour parfaire mon bonheur, Terramokka devrait proposer un assortiment de capsules en vrac.

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par JEREMIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon café, Je recommande

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par QUENTIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien - aucun souci Peut-être mettre plus en évidence l’origine géographique des cafés

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par DENIS B.

• 5 / 5 1

  

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  xxxxxxxx

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par CATHERINE V.

• 5 / 5 1

  

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  excellent comme toujours

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par DESMAZURE F.

• 5 / 5 1

  

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  Mon café capsule préféré

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par SYLVIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à un problème avec ma commande arrivée endommagée, le service commercial a été très réactif et très compétent.

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par LAURENCE A.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude toujours au top autant our la livraison que pour le café

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par SECHE N.

• 5 / 5 1

  

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  J'adore le café moulu ... Juste une chose un jour il y avait un nouveau café indien et il a disparu ? Merci beaucoup

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MARTINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Je tests encore les cafés je n'ai pas encore fait mon choix

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par PATRICK ROLAND A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait j'ai pris l'option abonnement, c'est pratique et rassurant. Mes clients sont contents du café bio et c'est un plus pour la satisfaction client.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par ADRIEN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne découverte, les cafés sont très bons.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par RÉGIS D.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite. C'est ma 2ème commande. Cependant, ce serait bien si les sachets de dosettes pouvaient s'ouvrir plus facilement.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par SYLVIE D.

• 5 / 5 1

  

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  dialogue aimable livraison rapide

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par BORIE C.

• 5 / 5 1

  

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  vous avez changé de réseau de boutique de dépôt ; ayant de la peine à me déplacer, mon colis a été déposé à proximité de mon domicile sans que je sois obligé de parcourir des kilomètres pour récupérer mon colis déposé dans un autre endroit que celui annoncé. C'est un vrai Progrès. Votre café est par ailleurs excellent

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JEAN DIDIER V.

• 5 / 5 1

  

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  très bonne satisfaction.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par GUILLODAT O.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai pris les cafés Oscar et Arthur et ils me conviennent parfaitement, dosé comme je les aime. Bio et capsule biodégradable pour un prix semblable à la marque What else, que demander de plus ?

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par GUILLAUME S.

• 5 / 5 1

  

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  Facile ,même pour une personne âgée

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par PAUL C.

• 5 / 5 1

  

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  Super produits et livraison rapide

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par LOUIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile, emballage soigné et livraison dans les temps

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ARMELLE T.

• 4 / 5 1

  

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  Très Bon

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par VIRGINIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Correct Quand on veut du café lungo pas d info ni sur la force du café

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par ISABELLE C.

• 4 / 5 1

  

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  Bon kf avec du goût

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par ROBERT L.

• 5 / 5 1

  

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  café très bon et facilité d'envoi pour les 300 dosettes. merci

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par DELAIRE S.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par ANNIK B.

• 5 / 5 1

  

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  Site pratique et livraison rapide.

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par SANDIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème à signaler

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par GENEVIEVE J.

• 1 / 5 1

  

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  Le livreur n'est pas passé le jour convenu, ni le lendemain (un samedi). Après, j'étais absent, et le livreur a laissé le colis sur la terrasse. Une semaine. Il a plu. Il a gelé. Terramoka, à qui j'ai demandé de reprogrammer la livraison, n'a pas daigné répondre, et n'a rien fait. Bref, plus jamais.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par SEBASTIEN B.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que la livraison n'ai pu avoir lieu comme vous le souhaiter. Je vous invite à nous envoyé un mail à contact@terramoka.fr afin que nous puissions vous faire un geste commercial. Cordialement, Yoel de Terramoka

• 5 / 5 1

  

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  Très bon envoi et surtout très bon café, harmonieux et doux comme je n’en ai plus connu depuis longtemps !!! Merci !

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par MINE H.

• 4 / 5 1

  

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  Commande livré dans les délais et très bien emballé satisfait.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par YVES M.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et bien organisé, livraison rapide avec suivi, café des meilleurs crus de haut niveau ! Bravo !

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par NOEL Z.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par CORRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon café je recommande

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par SANDRA L.

• 5 / 5 1

  

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  un goût inégalable pour mes papilles !

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par BOBIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bons cafes et livraison rapide

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par LITTY F.

• 5 / 5 1

  

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  Super produit...et du bio. Parfait

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par LOUIS-MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par XAVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des produits, mes préférés du marché en ce qui concerne les capsules avec proposition de belle variété de goûts, commande et service efficaces et fiables.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par ELIANE D.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai choisi la boite permettant de découvrir les différents cafés et le décafeïné et j'ai particulièrement apprécié Albert et Nestor

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par BĖATRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Service bien et rapide

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par RUTH D.

• 5 / 5 1

  

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  Très joli présentation pour un cadeau.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par MARIE-CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable à consulter. Commande facile à effectuer. Livraison rapide.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par MARLENE E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon café avec un super packaging !

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par CLÉMENT L.

• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par PLATON G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par MARTIN S.

• 5 / 5 1

  

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  La qualité du service et des produits de Terramoka sont à la hauteur de mes souhaits. Je recommande

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JEAN-MICHEL K.

• 4 / 5 1

  

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  Site pas très pratique sur mobile. Livraison soignée et rapide. Très bons produits. Je regrette surtout le suremballage, surtout pour des produits bio, compostables etc. c’est assez gênant de recevoir des capsules dans un 1er carton, lui-même dans un 2eme carton (car Lot de 2), le tout dans un 3eme carton d’emballage pour l’expédition… j’ai essayé les capsules en vrac déjà et elles arrivaient aussi dans un carton dans le carton…

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par ELODIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site convivial et clair

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par PATRICIA M.

• 4 / 5 1

  

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  Je préfèrerai que la livraison puisse se faire par colissimo la poste plutôt que par transporteur ce qui est bien moins pratique.

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JULIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Toujours pas de nouvelles de la marchandise manquante dans mon colis. Je ne recommande pas

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par CÉCILE B.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de la gêne occasionnées. Pouvez vous nous envoyer un mail avec les informations de votre commande afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement ! Contact@terramoka.fr Bien cordialement, Yoel de Terramoka

• 5 / 5 1

  

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  Livraison en temps et heure . Les produits sont conformes a la qualité annoncée et surtout ils sont bon !

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par ZAHRAOUI L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents cafés très aromatisés donc parfum agréable en bouche. Produits Bio donc faciles à digérer

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par FLORENCE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par JÉRÔME G.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite. Livraison rapide.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par JOËLLE M.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison est rapide et j'adore votre cafe

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par CORINNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Capsules délicieuses et 100 % dégradables dans mon compoct.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par JACQUES S.

• 3 / 5 1

  

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  Je suis content du café. En revanche, le prix de la livraison à 6 euros est abusif au vu de la qualité du service, surtout quand on habite à 7km de Terramoka.... Après avoir choisi un point relais sur le site de DPD, j'apprends au bout de 10 jours en les appelant que finalement ce point relais n'est plus partnenaire de DPD. Dans ce cas, ne le proposez pas sur votre site et choisissez un nouveau point de livraison vous-même !

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par VINCENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Café de qualité et livraison rapide

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par VIVIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  trés grand choix, et saveur conservé

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par FRANÇOIS C.

• 4 / 5 1

  

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  Pratique pour faire une commande et rapides au niveau de la livraison.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par YVES M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait, merci !

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PATRICK M.

• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par PATRICK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Café de très bonne qualité. Expédition rapide et soignée.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par MANON C.

• 5 / 5 1

  

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  navigation sur le site fluide, commande passée sans difficulté, livraison conforme dans le contenu comme dans les délais. Impeccable, rien à dire

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par CHRISTELLE R.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par ROMAIN N.

• 1 / 5 1

  

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  Bof, pas convaincu. J'avais espoir de trouver du bon café en grains fraîchement torréfié, mais à l'ouverture, les grains sont secs et n'ont pas l'aspect huileux attendu. Peu, voire pas, d'arômes non plus. Pas plus après l'avoir moulu, ce qui est très bizarre. Et le goût n'est pas non plus au rendez-vous. Y compris pour l'origine Pérou qui est habituellement le café que je préfère chez d'autres marques. Bref. Non, pas convaincu...

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par FRÉDÉRIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue au bout de 2 jours, Danièle , personne très aimable et professionnelle, m'a très bien conseillée, bravo ! Tous les cafés goûtés jusqu'à présent sont excellents, en particulier Papouasie. Je recommande vivement !!! Encore bravo !

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par NATHALIE W.

• 5 / 5 1

  

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  Café excellent (tous), site clair, livraison rapide. Bref, je recommande (et je re-commanderais)

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par ROBERT-ANDRÉ P.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour Robert-André, Merci pour votre retour, concernant l'excellence de nos cafés. Cela nous fait agréablement plaisir. Nous vous remercions pour votre recommandation :) Bonne journée, L'équipe Terramoka.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison, emballage parfait Café je n'ai pas encore goûté tous les cafés.... Mais ce que nous avons dégustés sont très bons

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par NATHALIE A.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour, sur nos emballages. Votre avis concernant la qualité de nos café, nous très fait plaisir :) Bonne journée, L'équipe Terramoka.

• 4 / 5 1

  

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  Carton endommagé à la réception, mais sinon, tout va bien, comme d'habitude.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par BERGER O.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour Olivier, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée, L'équipe Terramoka.

• 4 / 5 1

  

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  Commande sans souci, de la commande à la livraison, RAS. Une * en moins uniquement parce que le top pour moi, vu mes horaires, serait une livraison dans un système type Locker.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par PATRICK P.

• 5 / 5 1

  

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  parfait comme toujours

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par BORIE C.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour Chantal, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits, livraison hyper rapide. Je recommande

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par BÉCU V.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour Valérie, Merci pour votre avis, concernant la qualité de nos café, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison retardée car colis non déposé dans la boite à lettre normalisée. Pas d'avertissement du passage par téléphone ni avant la livraison, ni pendant, ni après. Pour le moment les cafés testés (3) ne sont pas suffisamment corsés à notre goût.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MANUEL J.

• 5 / 5 1

  

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  R.A.S.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par LUDOVIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à lire et pages bien classées

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par PAUL C.

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  Bonjour Paul, Merci beaucoup pour votre retour, concernant notre site internet cela nous fait plaisir. A bientôt sur notre site, L'équipe Terramoka

• 5 / 5 1

  

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  Very good coffee. Thanks for offering organic coffee in biodegradable capsules.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par STEVEN G.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Hi Steven, Thank you very much for your feedback on our zero-waste capsule coffees, it's a pleasure to read you :) See you soon on our website, The Terramoka team

• 5 / 5 1

  

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  D'une facilité enfantine - bcp de choix - bonne qualité - livraison ok. Merci

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par NANCIE S.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour Nancie, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

• 5 / 5 1

  

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  Hyper rapide et de très bonne qualité !

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ALEX C.

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  Bonjour Alex, Merci beaucoup pour votre retour sur la qualité de notre café c'est un plaisir de vous lire :) A bientôt sur notre site, L'équipe Terramoka

• 5 / 5 1

  

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  Site magnifique et très facile à utiliser, livraison hyper rapide, très soignée, surprise pour cette fois, le très beau carton d'envoi bleu tendre, que je garde pour mes rangement.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par MYRIAM A.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour Myriam, Merci pour votre retour, concernant notre site internet, nos belles boîtes, cela nous fait agréablement plaisir. Bonne journée, L'équipe Terramoka.

• 5 / 5 1

  

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  excellent café comme toujours

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par DESMAZURE F.

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  Bonjour Desmazure, Merci beaucoup pour votre magnifique retour sur l'excellence de notre café, c'est un plaisir de vous lire :) A bientôt sur notre site, L'équipe Terramoka

• 5 / 5 1

  

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  Tout va très bien..Le café est bon !

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par VATY M.

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  Bonjour Vaty, Merci beaucoup pour votre retour sur la qualité de notre café, c'est un plaisir de vous lire :) A bientôt sur notre site, L'équipe Terramoka

• 5 / 5 1

  

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  Comme d’habitude il n’y a rien à redire

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par MARIE CHRISTINE A.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour Marie Christine, Merci beaucoup pour votre avis gentil, cela nous fait plaisir. A bientôt sur notre site, L'équipe Terramoka

• 5 / 5 1

  

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  facile

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par THIERRY T.

• 4 / 5 1

  

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  En cours de dégustation, je compare les différents crus avant de me décider à passer commande.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour, Nous vous laissons découvrir nos grands crus, en espérant que vous trouvez le grand cru qui vous convienne. Nous restons bien évidemment disponibles par téléphone si vous souhaitez échanger sur ces différents sujets : 01 42 53 84 33. Bonne journée, L'équipe Terramoka

• 5 / 5 1

  

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  Le café est parfait et j'adore l'emballage qui fait distributeur et tout est biodégradable. Genial

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par JOELLE K.

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  Bonjour Joelle, Merci pour votre retour, sur la qualité de nos cafés cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

• 5 / 5 1

  

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  rien à redire, parfait

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par ERWAN D.

  Réponse de terramoka.com

  

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  Bonjour Erwan, Merci pour votre avis, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

• 5 / 5 1

  

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  Bien fait, commande facile

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par MARIE NOELLE H.

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  Bonjour Marie Noelle, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée, L'équipe Terramoka.

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  Dans une démarche eco-responsable j’ai voulu tester ce café avec capsules recyclables pour le bureau et je ne suis pas déçue ! Joli packaging et super service client en sus. Je commanderai à nouveau

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par VIRGINIE B.

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  Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour sur notre marque et nos produits éco-responsable, c'est un plaisir de vous lire :) Nous sommes content que notre café vous plaise. A bientôt sur notre site, L'équipe Terramoka

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  Au niveau délai, c'est impeccable

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par ANNCÉ G.

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  Bonjour Anncé, Merci pour votre retour :) Concernant la livraison nous faisons, au mieux pour que vous puissiez recevoir votre colis au maximum 72h après la date de votre commande. Afin que vous puissiez déguster nos cafés ;) Bonne journée, L'équipe Terramoka.

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  Cafés excellents et le coffrets découverte très bonne idée

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par PHILIPPE S.

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre retour, sur la qualité de nos cafés cela nous fait très plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

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  Pas de problème de navigation, site pratique !

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par DOMINIQUE P.

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  Bonjour Dominique, Merci pour votre retour, concernant notre site internet cela nous fait plaisir :) Bonne journée, L'équipe Terramoka.

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  Tout bien

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par LUCIE M.

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  Bonjour Lucie, Merci pour votre retour :) Bonne journée. L'équipe Terramoka.

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  Achat pour un cadeau. Emballage soigné. Livraison rapide.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARIE-PIERRE G.

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  Site fiable, livraison dans les délais. Choisi pour la qualité des produits, l'éthique et l'écologie.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CATHERINE D.

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour sur nos produits 100% biodégradables, c'est un plaisir de vous lire :) A bientôt sur notre site, L'équipe Terramoka

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  Des soucis de commande / livraison sur mes deux dernières commandes. Je ne pense pas recommander sur ce site.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par CLAIRE S.

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  Bonjour Claire, Je vous remercie pour votre retour. Pour répondre à votre remarque concernant la livraison, nous mettons tout en place afin que les commandes soient livrées au maximum 72h après la date de la commande et au bon endroit, mais nous pouvons pas anticiper les commandes de chacun de nos clients. Mais il peut arriver que le transporteur mette plus de temps que prévu, et qu'ils livrent au mauvais endroit, et nous nous en excusons. Notre service client, va vous contacter afin de comprendre votre situation et de trouver une solution à votre problème. Nous restons bien évidemment disponibles par téléphone si vous souhaitez échanger sur ces différents sujets : 01 42 53 84 33. Bonne journée, L'équipe Terramoka

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  la capsule n’est pas vraiment compatible avec une machine nespresso l’eau coule derrière le café est insipide

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par MARIE-FRANÇOISE D.

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  Bonjour Marie-Françoise, Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos capsules sont compatibles Nespresso. Nous consommons notre café, avec les machines Nespresso et cela fonctionne. Notre service client va vous contacter, afin de comprendre votre situation et de trouver une solution qui vous convienne. Nous restons bien évidemment disponibles par téléphone si vous souhaitez échanger sur ces différents sujets : 01 42 53 84 33. Bonne journée, L'équipe Terramoka

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  Site clair et compétitif. Café excellent

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par NATHALIE R.

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  Très satisfaite comme toujours

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par VALERIE C.

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  Bonjour Valerie, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

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  Bon café mais frais de port en point relais beaucoup trop cher! Dommage!

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MALIK F.

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  Bonjour Malik, Nous nous remercions pour votre retour concernant notre café, cela nous fait plaisir. Pour répondre à votre avis, sur nos frais de port en point relais, alors la livraison vous est offerte à partir de 49.90€ Nous restons bien évidemment disponibles par téléphone si vous souhaitez échanger sur ces différents sujets : 01 42 53 84 33. Bonne journée, L'équipe Terramoka

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  Très bien

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ARCHITECTURE L.

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  On a oublié de m'envoyer ma commande, j'ai du faire une réclamation au service clients. J'ai commandé un coffret pour offrir à Noël, or il n'y avait pas d'emballage en carton pour le protéger, j'ai dû offrir le cadeau avec une énorme etiquette de transport collée dessus + mon nom ecrit au marqueur sur le coffret, pas très glamour pour un cadeau.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ALEXANDRA F.

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  ça me convient

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par SANCHEZ F.

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  parfait

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par STÉPHANE F.

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  RAS tout est OK

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ERIC A.

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  Je savais ce que je cherchais et n'ai pas visité le site plus avant

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par MANIG L.

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  Livraison rapide, cafés vraiment très bons et bio ! Un des rares cafés qui ne fait pas mal au ventre à ma compagne Bravo !

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARC A.

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  Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre retour sur la qualité de nos cafés en capsules zéro déchet, c'est un plaisir de vous lire :) A bientôt sur notre site, L'équipe Terramoka

  Réponse de Marc A

  

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  Bonjour Il ne s'agit pas de café en capsule (nous n'avons pas de machine pour cela) Nous vous achetons du café moulu que nous faisons au filtre (à l'ancienne quoi...) Cela dit, cela ne change rien au fait que votre café est d'après ma compagne vraiment excellent, et un des rares cafés à ,e pas lui faire mal au ventre ensuite! Donc félicitations !!

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  Bonjour Marc, Au temps pour nous, nous vous remercions pour votre avis sur nos cafés. Nous sommes ravis, que notre café ne vous fasse pas mal au ventre. Nous souhaitions une bonne journée. L'équipe Terramoka

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  Super, rien à dire

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 13/11/2023 par LOUIS T.

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  Bonjour Louis, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka

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  Manque de suivi des commandes

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par CECILE B.

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  Bonjour Cécile, Je vous remercie pour votre retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre service Après-vente va revenir vers vous, pour prendre en charge votre expérience passée auprès de Terramoka. Nous restons bien évidemment disponibles par téléphone si vous souhaitez échanger sur ces différents sujets : 01 42 53 84 33. Bonne journée, L'équipe Terramoka

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  Habituellement les commandes se passent très bien et vite Cette fois ça a pris 1 semaine

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par LEE N.

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  Bonjour Lee, Pour répondre à votre remarque concernant la livraison, nous mettons tout en place afin que les commandes soient livrées au maximum 72h après la date de la commande et au bon endroit, mais nous pouvons pas anticiper les commandes de chacun de nos clients. Mais il peut arriver que le transporteur mette plus de temps que prévu, et qu'ils livrent au mauvais endroit, et nous nous en excusons. Nous restons bien évidemment disponibles par téléphone si vous souhaitez échanger sur ces différents sujets : 01 42 53 84 33. Bonne journée, L'équipe Terramoka

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  J'ai découvert par hasard votre site en recherchant un cadeau de Noël, et j'ai eu un coup de cœur sur votre marque ! Marque française et bio, le site est très intuitif, il y a beaucoup d'offres différentes... J'ai beaucoup aimé le fait de personnalisé le coffret cadeau.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 13/11/2023 par MATHILDE R.

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  Bonjour Mathilde, Merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir. C'est un bonheur de vous lire ;) Nous sommes contents que notre marque vous plaise et correspond à vos convictions. Bonne journée, L'équipe Terramoka.

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  Respect de la livraison, bon suivi de commande, parfait

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par ISABELLE G.

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  Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

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  Entreprise très sérieuse. Je recommande.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par NADEGE P.

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  Bonjour Nadège, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

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  Tres bien

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par DANIÈLE P.

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  après plusieurs commandes, jamais de petit cadeau ! ;-)

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par ANGELIQUE P.

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  Très bien !

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par NOÉLINE N.

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  très bien, réactif et efficace. Très bons cafés.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par DOMINIQUE V.

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  Très bien

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par TEIXEIRA DE CARVALHO C.

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  Bien emballerdans un joli carton

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par MARIE CHRISTINE L.

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  Livraison impeccable

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par CLAUDIE D.

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  Pas contente du tout 15 jours d'attente pour la livraison - pas de café pour les fêtes... Carton livré humide... Le site oui tout est correct

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par ÉTIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Pour répondre à votre remarque concernant la livraison, nous mettons tout en place afin que les commandes soient livrées au maximum 72h après la date de la commande et au bon endroit, mais nous pouvons pas anticiper les commandes de chacun de nos clients. Mais il peut arriver que le transporteur mette plus de temps que prévu, et qu'ils livrent au mauvais endroit, et nous nous en excusons. Nous restons bien évidemment disponibles par téléphone si vous souhaitez échanger sur ces différents sujets : 01 42 53 84 33. Bonne journée, L'équipe Terramoka

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  Conditionnement soigné et attrayant Délicieux café

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par VÉRONIQUE R.

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  Bonjour Véronique, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

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  Excellente

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par LOIC G.

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  Bonjour Loic, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

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  Excellent service client.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par FRANCK P.

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  Bonjour Franck, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Nous faisons remonter votre avis à notre service client, j'en suis convaincu qu'ils seront très contents. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

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  Très bonne commande. Rapidité de livraison. Belle boîte de réception. Café très agréable à boire. Satisfaite.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par PERRINE D.

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  Bonjour Perrine, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

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  Pas de problème particulier. Néanmoins je souhaiterais que soit indiqué pour chaque paquet de café son intensité. Merci.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par CHRISTIANE P.

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  Bonjour Christiane, Merci pour votre retour. Le fait de ne pas mettre l'intensité de nos cafés, à été un choix de notre part. Pour vous donner une idée, Mademoiselle Adèle est délicat et fruité donc il est le moins intense contrairement à Miss Kalindia qui lui est très intense. Pour deux personnes différentes, l'intensité ne va pas être la même cela dépend, des papilles gustative de ces deux personnes. Pour la première personne Mlle Adèle pourrait être très intense, et pour la deuxième personne Miss Kalindia pourrait être le café le moins intense possible. Donc c'est pour cela que nous avons pas fait le chois de mettre les intensités, mais pour faire clair nos cafés sont placés du moins intense au plus intense : Mlle Adèle, Mr Albert, le jeune Arthur, Sir Oscar, Inès, Nelson, Miss Kalindia et La Signature. Nous restons bien évidemment disponibles par téléphone si vous souhaitez échanger sur ces différents sujets : 01 42 53 84 33. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

  Réponse de CHRISTIANE P

  

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  Merci pour ces informations qui s'avèrent utiles. bien cordialement. Christiane Poussard

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  Excellente prestation.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par VALÉRIE B.

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  Bonjour Valérie, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Très bonne qualité des produits reçus

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par JEAN PIERRE L.

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  Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir. Bonne journée. L'équipe Terramoka.

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  Les cafés sont succulent

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par JEAN-LOUIS C.

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  Bonjour Jean-Louis, Merci beaucoup pour votre retour sur la qualité de notre café, c'est un plaisir de vous lire :) A bientôt sur notre site, L'équipe Terramoka

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  très bien , service impeccable et rapide, je recommande

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALEXANDRE T.

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  Un site fiable, sérieux, qui propose des produits d'excellente qualité. La navigation est fluide et il est aisé de trouver facilement ce que l'on recherche. Le paiement est sécurisé, les délais de livraison respectés. De plus, les produits sont livrés dans un très joli emballage, sans surplus. Terramoka est un site qui mérite vraiment qu'on le recommande.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par FABIENNE G.

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  OK OK

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ERIC M.

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  Commande et livraison très rapide.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par ZÉLIE A.

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  Très bien

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par ERIC C.

Avis affichés par ordre chronologique