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Résumé des avis
Le site www.terrang.fr est apprécié pour la qualité du matériel proposé, la rapidité des commandes et des livraisons, ainsi que pour des prix attractifs, surtout pendant les soldes. Les clients soulignent également la réactivité du service client et la fluidité de navigation sur le site.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéBest Shop. Stock are real. Prices are clear. Speedy delivery.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéBien Rapide
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiérapide
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéContinuez comme ça 😃
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéBon site
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéReçu très rapidement et correspond à la commande
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est très très lent, rendant souvent la navigation impossible.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAucun problème, rapide, SAV réactif suite à des difficultés de livraisons. Très pro.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéà la réception de mon colis , il manquait un article (chaussette courte) , j'envoie un mail au service SAV pour savoir s'il s'agit d'un oubli ou d'une rupture de stock - on me répond qu'il s'agit d'une rupture de stock - si je n'avais pas réagi , terrang ne m'informais pas de la rupture de stock - ensuite il a fallut que je renvoie un autre mail pour savoir comment récupérer mon avoir (encore une fois , c'est moi qui prend l'initiative) et on me répond que je ne peux pas récupérer mon avoir en ligne et qu'il me faut appeler le magasin , pourquoi faire simple lorsque l'on peux faire compliqué - enfin bref , je laisse tomber et vous perdez un client
Réponse de terrang.fr
Monsieur, bonjour, nous sommes navrés pour cette erreur. Vous auriez dû être avertis au moment de la préparation de la commande de l'objet manquant. Ce n'est pas normal que vous l'ayez découvert en ouvrant le colis et que vous ayez dû prendre contact avec nos services pour le remboursement qui est automatique. J'en suis sincèrement navré. Je reviens vers vous par mail avec une proposition de geste client.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéManque un t shirt les produits nettoyants qui sont vides.. Pas top
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéGénéralement satisfait du site sauf pour cette commande ou je n’ai pas reçu tous les articles et pour laquelle je n’ai plus de nouvelles après réclamation
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide bien emballée et suivie.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéParfaite commande, toujours beaucoup de rigueur dans les commandes et le suivi client. A bientôt pour une prochaine commande
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéToujours un excellent site, clair et bien conçu.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site internet
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