Les clients apprécient la clarté du site, la qualité des produits et la rapidité de livraison. La marque suscite une fidélité notable chez ses utilisateurs grâce à sa diversité et ses offres attractives.
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Josiane B.
22 nov. 2025
Avis vérifiéOK, bien reçu et rapidement.
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles vous soient parvenus dans les temps et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure ! L'équipe Terravita 🌿
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Colette C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ! Votre retour positif est une belle reconnaissance pour notre équipe, nous ferons le nécessaire pour continuer de vous offrir une expérience de qualité. L'équipe Terravita 🌿
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Ivana D.
1 nov. 2025
Avis vérifiéService lamentable. Pas eu l’occasion de tester le produit puisque jamais reçu. Livraison en 48 à 72 heures? J’attends encore. Ce serait la faute du service de livraison ou que sais-je. Sauf qu’en allant faire un tour sur les avis Terravita, c’est toujours le même grief et c’est toujours la faute du service de livraison depuis… 2023. À méditer avant de passer commande chez cet e-shop. Et je n’en ai pas fini puisque 3 semaines après avoir passé commande, alors que mon paiement a été débité dans la minute, j’attends encore pour me faire rembourser. Je suis à deux doigts d’informer la DGCCRF. Je ne laisse jamais jamais d’avis défavorable, c’est la première fois. En espérant que ma mésaventure puisse aider d’autres potentiels clients dans leur choix.
Réponse de Terravita
Bonjour, Il semblerait que votre colis ait été mis à disposition du 19/10 au 24/10 en point relais mais sans retrait, le colis a ensuite été mis en retour expéditeur. Nous comprenons votre déception, mais vous confirmons que votre remboursement est bien en cours de traitement par notre service comptabilité. Vous devriez ainsi le recevoir sur votre compte dans les prochains jours. Nous tenons à vous assurer également que notre service client reste mobilisé afin d’éviter que toutes perturbations éventuelles durant l'acheminement ne puissent impacter la remise des colis. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. L'équipe Terravita 🌿
Réponse de Ivana D.
Effectivement, le colis a été mis à disposition dans un magasin situé à 20 km de chez moi! Je vous ai envoyé le screenshot du mail pourtant, ne faites pas semblant de ne pas être au courant. Vous voulez me faire passer pour qui? Lamentable jusqu’à la fin. Par ailleurs, bientôt un mois que la commande a été passée. Toujours pas de remboursement…
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Laetitia A.
1 nov. 2025
Avis vérifiéSite simple et de bonne qualité
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que notre site ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre confiance ! L'équipe Terravita 🌿
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Sabine R.
1 nov. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité mais une livraison compliquée.
Réponse de Terravita
Bonjour, Votre témoignage compte beaucoup pour nous. Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes est une belle reconnaissance pour notre équipe, qui s’engage chaque jour à proposer des formules de qualité, efficaces et respectueuses de votre organisme. Si vous souhaitez recevoir une assistance durant l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous accompagner ! L'équipe Terravita 🌿
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A. V.
1 nov. 2025
Avis vérifiéLes produits sont de qualité, les avis nous guident bien, seul bémol, l'abonnement systématique....il faut un certain nombre de manipulations pour les désactiver.
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre évaluation positive de nos produits ! Nous vous confirmons que des modifications ont été apportées à notre système d'abonnement pour rendre son utilisation plus simple et pratique désormais. Votre retour est précieux et nous vous remercions de votre confiance. L'équipe Terravita 🌿
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Christine M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès facile
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité ! L'équipe Terravita 🌿
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Marie-Claude A.
1 nov. 2025
Avis vérifiélivraison très longue mais compensée ensuite par une livraison à mon domicile
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont pu efficacement et rapidement agir afin que votre colis vous parvienne. Nous espérons vous revoir très bientôt sur le site ! L'équipe Terravita 🌿
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Annick W.
1 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et bonne présentation des produits
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nos équipes s'efforcent de préparer et expédier les commandes au plus vite après validation de celles-ci, nous sommes donc ravis que vous ayez reçu vos articles à temps. A très bientôt sur le site ! L'équipe Terravita 🌿
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Veronique L.
27 oct. 2025
Avis vérifiéAucune possibilité pour faire valoir mon code de promotion en lien avec le programme de fidélité. Expérience désagréable et manque de confiance pour la suite
Réponse de Terravita
Bonjour, Si vous rencontrez une difficulté à utiliser votre code fidélité, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous assister dans cette démarche. Notre équipe reste à votre écoute, et sera ravie de vous accompagner davantage. A très bientôt sur le site ! L'équipe Terravita 🌿
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Teuta R.
27 oct. 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu ma commande, le service client n’est pas à la hauteur face à ce désagrément ! Il me demande carrément d’alllee porter plainte pour du fer et du magnésium, c’est juste hallucinant ! Je suis très déçue et je ne recommanderais pas !
Réponse de Terravita
Bonjour, Après vérification de votre suivi colis, le livreur affirme avoir remis celui-ci au destinataire contre signature. Lors de vos échanges avec notre service client, celui-ci vous a fait part de l'attestation à renvoyer signée pour contester cette livraison et pouvoir ouvrir une réclamation au transporteur. Ces procédures sont mises en place par le transporteur pour assurer le bon déroulement de la remise du colis. Nous vous invitons à retourner ce document pour que l'enquête puisse aboutir. A très bientôt sur notre site, L'équipe Terravita 🌿
Réponse de Teuta R.
J’ai expliqué à votre service client que je n’ai jamais rien signé, ils m’ont dit d’aller porter plainte ce que je trouve aberrant !
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Gilles B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéDu retard dans la livraison, suite à un changement de plateforme apparemment de Mondial Relay
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous constatons avec regret en effet, que votre colis a rencontré un retard au cours de son acheminement. Nos équipes ont procédé à la réexpédition de la commande, nous sommes ravis que celle-ci soit bien arrivée et restons attentifs à ce que vos prochaines livraisons se déroulent dans les meilleures conditions. L'équipe Terravita 🌿
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Pascale P.
25 oct. 2025
Avis vérifiéCorrect
Réponse de Terravita
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. A très bientôt sur le site ! L'équipe Terravita 🌿
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Veronique F.
25 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à la perte de mon colis Terravita a été très réactif et m’a renvoyé le colis en 48h.
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site ! Votre retour positif est une belle reconnaissance pour notre équipe, nous ferons le nécessaire pour continuer de vous offrir une expérience de qualité. Votre satisfaction est notre priorité ! L'équipe Terravita 🌿
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Laura B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous vous remercions pour votre précieux retour. C’est un plaisir de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction, mais également de pouvoir vous accompagner dans votre démarche de bien-être. A très bientôt sur le site ! L'équipe Terravita 🌿
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Christine L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéSite très bien conçu, toutes les informations sont clairs
Réponse de Terravita
Bonjour, Le site a récemment été entièrement repensé pour offrir une navigation plus fluide et intuitive, ainsi que de nouvelles fonctionnalités, nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous convienne. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités ! L'équipe Terravita 🌿
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Rachel G.
25 oct. 2025
Avis vérifiéLa navigation du site a changé normal personnellement je préférais avant
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous comprenons que les changements de navigation peuvent parfois être déroutants. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de difficultés, nous serons ravis de pouvoir vous aider à finaliser votre commande ! L'équipe Terravita 🌿
Réponse de Rachel G.
Bonjour Merci de votre retour je ne manquerai pas de revenir vers vous si besoin Cordialement
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Jean michel B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTotalement satisfait, rapidité, qualité
Réponse de Terravita
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nos formules vous conviennent, et fiers de contribuer à votre bien-être. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. A très bientôt ! L'équipe Terravita 🌿
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Marie madeleine G.
25 oct. 2025
Avis vérifiéPour la première fois difficultés à passer ma commande et à aller sur mes points fidélité
Réponse de Terravita
Bonjour, Le site a récemment été mis à jour afin d’offrir une navigation plus fluide, et de nouvelles fonctionnalités. Tout est désormais pleinement opérationnel, et vous pouvez retrouver vos avantages fidélité directement depuis votre espace client. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez que ce dernier vous porte assistance. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. L'équipe Terravita 🌿
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Xavier B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTres bon site avec d excellents produits
Réponse de Terravita
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, celui-ci nous est précieux car notre démarche repose autant sur la qualité des actifs, l’efficacité naturelle et l’écoute de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. A très bientôt sur le site ! L'équipe Terravita 🌿
Avis affichés par ordre chronologique