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Résumé des avis
La marque Thalgo est appréciée pour la facilité de commande et l'efficacité de ses produits. Les clients soulignent une navigation agréable sur le site, ainsi qu'une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation pas très instinctive.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSimple, pratique et rapide
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéContente de mes achats mais déçue car le packaging du produit n’est pas génial. Le bouchon de l’eau de soin de tient pas donc impossible de fermer le flacon…
Réponse de thalgo.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre email, Nous tenons compte de tous les avis de nos clients sur nos produits et nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au service Qualité de Thalgo sur le problème rencontré, Veuillez nous en excuser, Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, Thierry CLEMENT
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSite facile d'accès et d'utilisation.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéCommande facile
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiépour commander aucun soucis
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiésite internet qui conniat parfois quelques problémes de navigation et d'ergonomie
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéun bon choix de bons produits
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès intuitif et facile et très esthétique
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiésite tres facile d'utilisation
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été débité de 54 € et je n'ai pas ma commande et impossible d'avoir le suivi sur mon compte Thalgo. Le sentiment à l'instant T est que vous m'avez volé 54 €. merci de me dire où en est ma commande
Réponse de thalgo.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre marque THALGO. Je comprends tout à fait votre inquiétude et la teneur de votre message. Rassurez vous, nous ne sommes pas des voleurs ... et nous faisons le meilleur pour nos clients dans la mesure du possible. Je vous donne quelques informations supplémentaires concernant le problème rencontré. Après un écart de stock et une rupture de stock momentanée sur l’Ecume d’eau, le délai de fabrication de mise à disposition a été quelque peu rallongé malheureusement. Nous avons enfin eu les références en stock jeudi matin et nous avons immédiatement fait partir toutes les commandes à nos clients, Y compris votre commande envoyée le 28/07. En guise de geste commercial pour l’attente, nous avons inséré dans votre commande un produit OFFERT. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné et pour ce retard de livraison, En souhaitant vous compter parmi nos fidèles clientes sur une prochaine commande, Nous vous souhaitons une bonne utilisation de nos produits THALGO, Cordialement, Thierry CLEMENT
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTout est ok sauf qu’ il faudrait mettre a jour lorsqu’un produit n’est plus en stock !!! J’ai passé une commande le service client m’a dit que le produit que j’avais commandé n’est plus en stock mais je n’ai toujours pas de nouvelles ni de remboursement !!!!
Réponse de thalgo.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre email, Nous avons déjà échangé via mail sur le problème rencontré, Votre commande a été réexpédiée et vous sera livrée le 01/08. Nous avons fourni les détails de cette réexpédition, Merci de votre compréhension, Cordialement Thierry CLEMENT
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, Comme à l’accoutumée
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSite convivial et simple d'utilisation
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème rencontré côté site, les explications sont claires, les produits détaillés, autant de part leur utilisation que leurs bénéfices, je suis très satisfaite, rien à redire.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPas assez tactile. Mais produit bien décrit Image Agréable à regarder Malheureusement on cherche trop la gamme de crème qui pourrait nous correspondre
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