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Avis clients de thalgo.fr

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 4 / 5 1
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    FLUIDE

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  • 5 / 5 1
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    Tout était très facile

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  • 5 / 5 1
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    Choix de soins hydratants et energisants

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  • 4 / 5 1
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    Produits faciles à sélectionner.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    ras.

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  • 5 / 5 1
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    je préfère aller directement sur le site thalgo car il y a tout le choix au niveau des produits visage corps Au niveau complément alimentaire c’est parfait pour ma part

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  • 5 / 5 1
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    Totalement satisfaite des produits que j’ai connus lors de cures. Livraison sous 3jours. Des échantillons …super !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison rapide et nickel et j adore ce produit.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est facile d’accès et agréable à parcourir

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  • 5 / 5 1
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    Produits de très grande qualité, diversififiés. Site très agréable, facile d'utilisation, fiches produits bien détaillées.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Correct

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de trouver les informations dont on a besoin

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du traitement de ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve qu’il est difficile de trouver le produit si on a pas Le nom exacte du produit. J’ai eu du mal à retrouver un produit que je souhaitais recommander heureusement que j’avais gardé l’ancien tube.

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  • 2 / 5 1
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    Sur dernier achat eau micellaire démaquillante, l information sur votre site indique excellent sur Yuka. Surprise car pas référencé sur site Yuka car au scan produit inconnu. Es ce normal ? Merci de votre retour à ce sujet

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    Réponse de catherine P
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    Bonjour Mr CLÉMENT Je vous remercie pour votre retour d’information mais je constate quand même un problème sur ce produit. Le code EAN que vous mentionnez n’est pas celui qui est sur le produit que j’ai reçu lors de ma dernière commande. Le code EAN est bien celui qui est sous le code barre et qui lorsqu’il est scanné sur YUKA donne les informations produits et est pris en compte par YUKA. Le code EAN du produit ÉVEIL À LA MER - EAU MICELLAIRE DÉMAQUILLANTE 200 ML est le : 3525801685753. Celui-ci ne correspond pas au code EAN 3525801685722 Iindiqué dans votre message de réponse. il y a donc bien un problème d’identification EAN produit. Dans l’attente de votre retour à ce sujet Cordialement

    Réponse de thalgo.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre email. Je viens de faire le test comme vous sur l'un des produits Thalgo : Eau Micellaire Démaquillante. Je vous confirme que le produit est bien classé dans les produits ''bons'' de Yuka. Essayez le produit Eau Micellaire Démaquillante Eveil à la Mer Thalgo. 50/10 Bon avec la composition détaillée. Code EAN ; 3525801685722 Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement, Thierry CLEMENT

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  • 1 / 5 1
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    Il n y a plus la crème hydra lumière 24h..... C est dommage. Le fait d avoir changé l emballage et de proposer des recharges c'est top et bien pr l environnement. Une petite baisse sur le prix aurait été bien également

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    Réponse de thalgo.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre site. Vous avez tout à fait raison, nous avons arrêté notre gamme initiale Source Marine, pour proposer une nouvelle gamme avec plus de 90% d'ingrédients naturels sur tous les produits Source Marine. Nous avons effectivement proposé des éco-recharges pour trois produits de la gamme. Les Eco-Recharges sont très appréciés de nos clients. Cette nouvelle pratique va se généraliser sur les nouvelles gammes THALGO afin de respecter nos engagements écologiques. Concernant le prix, il y a un avantage évidemment par rapport au prix de la Crème + le pot. Concernant ce point, nous allons remonter l'information auprès de nos services ''Commercial & Marketing''. Tous les avis de nos clients sont importants pour les équipes. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement, Thierry CLEMENT

  • 5 / 5 1
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    facilite

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  • 5 / 5 1
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    un site très attractif cela me donne envie d'y retourner

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d’habitude

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    apres un probleme de paiement le service client m a téléphoné rapidement Aucun soucis

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  • 5 / 5 1
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    Top.....

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  • 5 / 5 1
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    Rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours un large choix de produits, navigation simple et fluide

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  • 5 / 5 1
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    très facile d'accès et de navigation

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  • 5 / 5 1
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    De la commande à la livraison, tout est toujours parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable.. facilité de navigation par catégorie de produit et détail bien expliqué

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  • 4 / 5 1
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    Facile pour consulter les produits et pour passer commande

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  • 4 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de navigation quand on connaît un peu les produits

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  • 5 / 5 1
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    Qualité top !

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  • 5 / 5 1
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    Bonne lisibilité

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très ergonomique très facile de trouver le produit recherché Et quelques produits en échantillons à la commande c’est agréable et gentil

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  • 5 / 5 1
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    Cela est parfait

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  • 4 / 5 1
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    Juste un petit problème pour la création du compte

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  • 4 / 5 1
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    rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    un peu de difficultés pour saisir le classement des produits

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Pas très facile d'effectuer le paiement, il faut chipoter sur le site pour payer.

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  • 5 / 5 1
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    fluidité de la commande parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Site bien organisé. Produits et conseils d’utilisation bien décrits et très utiles. Commande passée avec facilité

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, le site est très bie mais il manque un numéro pour appeler

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  • 5 / 5 1
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    Facile pour trouver les infos du produit. Frais de port pas trop élevés.

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  • 5 / 5 1
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    Simple efficace idela pour un achat rapide et souhaitable

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  • 5 / 5 1
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    Aisé

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  • 4 / 5 1
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    Dans l’ensemble c’est facile quand on sait ce que l’on souhaite

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  • 3 / 5 1
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    On ne trouve pas facilement les produits notamment ceux dont vous avez fourni les échantillons

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site tres facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Tres simple.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    simple d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    La commande en elle même s est bien passée.

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  • 5 / 5 1
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    Dans les délais. Bien emballé. Je suis très satisfaite du produit que j utilise maintenant depuis plus d un an.

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  • 4 / 5 1
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    Manque un peu de détails sur la description des produits

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  • 5 / 5 1
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    Les soins sont parfait,

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Produit disponible, expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    facilité de navigation,informations nécessaires

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, et très bons produits

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  • 1 / 5 1
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    Je m attendais à un produit mieux que ça vu les commentaires qu on lui donne Déçu du rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Facile de faire son choix, beaucoup d'articles...

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  • 3 / 5 1
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    Manque une rubrique spéciale pour les produits hommes

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    tout était très bien, mais problème pour la livraison car l'étiquette colissimo avait été mal positionné et il manquait la première lettre de mon nom et le premier chiffre du numéro de ma rue.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation et informations satisfaisantes

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  • 5 / 5 1
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    Super, facile pour passer commande

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très fonctionnel, intuitif.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Bonnes informations

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  • 4 / 5 1
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    Très bien mais à ma grande déception 2 de mes échantillons étaient vides (dont produit pour homme)

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  • 3 / 5 1
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    site avec des problematiques d ergonomie

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    pour commander aucun soucis

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  • 4 / 5 1
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    Simple, pratique et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    J'ai été débité de 54 € et je n'ai pas ma commande et impossible d'avoir le suivi sur mon compte Thalgo. Le sentiment à l'instant T est que vous m'avez volé 54 €. merci de me dire où en est ma commande

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    Réponse de thalgo.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre marque THALGO. Je comprends tout à fait votre inquiétude et la teneur de votre message. Rassurez vous, nous ne sommes pas des voleurs ... et nous faisons le meilleur pour nos clients dans la mesure du possible. Je vous donne quelques informations supplémentaires concernant le problème rencontré. Après un écart de stock et une rupture de stock momentanée sur l’Ecume d’eau, le délai de fabrication + de mise à disposition a été quelque peu rallongé malheureusement. Nous avons enfin eu les références en stock jeudi matin et nous avons immédiatement fait partir toutes les commandes à nos clients, Y compris votre commande envoyée le 28/07. En guise de geste commercial pour l’attente, nous avons inséré dans votre commande un produit OFFERT. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné et pour ce retard de livraison, En souhaitant vous compter parmi nos fidèles clientes sur une prochaine commande, Nous vous souhaitons une bonne utilisation de nos produits THALGO, Cordialement, Thierry CLEMENT

  • 3 / 5 1
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    Navigation pas très instinctive.

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  • 5 / 5 1
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    site tres facile d'utilisation

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  • 3 / 5 1
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    site internet qui conniat parfois quelques problémes de navigation et d'ergonomie

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  • 4 / 5 1
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    Site facile d'accès et d'utilisation.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Je suis toujours satisfaite des produits thalgo . Navigation sur le site et commande parfaites

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  • 5 / 5 1
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    Très intuitif et facile et très esthétique

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  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Pas de commentaire c est impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Site convivial facile

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  • 2 / 5 1
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    Contente de mes achats mais déçue car le packaging du produit n’est pas génial. Le bouchon de l’eau de soin de tient pas donc impossible de fermer le flacon…

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre email, Nous tenons compte de tous les avis de nos clients sur nos produits et nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au service Qualité de Thalgo sur le problème rencontré, Veuillez nous en excuser, Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, Thierry CLEMENT

  • 2 / 5 1
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    Tout est ok sauf qu’ il faudrait mettre a jour lorsqu’un produit n’est plus en stock !!! J’ai passé une commande le service client m’a dit que le produit que j’avais commandé n’est plus en stock mais je n’ai toujours pas de nouvelles ni de remboursement !!!!

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre email, Nous avons déjà échangé via mail sur le problème rencontré, Votre commande a été réexpédiée et vous sera livrée le 01/08. Nous avons fourni les détails de cette réexpédition, Merci de votre compréhension, Cordialement Thierry CLEMENT

  • 5 / 5 1
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    Très facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    un bon choix de bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème rencontré côté site, les explications sont claires, les produits détaillés, autant de part leur utilisation que leurs bénéfices, je suis très satisfaite, rien à redire.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai déjà répondu.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, Comme à l’accoutumée

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    Site convivial et simple d'utilisation

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  • 3 / 5 1
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    Pas assez tactile. Mais produit bien décrit Image Agréable à regarder Malheureusement on cherche trop la gamme de crème qui pourrait nous correspondre

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  • 4 / 5 1
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    Site clair

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    Je mets cinq étoiles

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Le site est clair , bien fait

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    c'est compliqué de trouver les produits en promo quelquefois

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  • 1 / 5 1
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    Przesyłka spóźniona, brakowało produktów , natomiast pieniądze zostały pobrane z konta w całości

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  • 3 / 5 1
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    Pas évidant de trouver ces produits .Et malheureusement sa fait plusieurs fois que je demande des échantillions s pour les rides pour essayer mais j ai toujours des échantillions pour le corps que je utilise pas forcement .Dommage du coup ose pas commander

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  • 5 / 5 1
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    Le site est tres agreable, les informations aussi .Il est rapide de commande pour naviguer Les choix et les offres sont interressantes mieux qu en magasin ou dans les hotels Thalasso ou la marque est abandonnee dans un rayon et il faut en plus pleurer pour avoir des details !!! Je prefere largement le site

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  • 5 / 5 1
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    Tout nickel livraison rapide produits conformes et échantillons en plus

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  • 5 / 5 1
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    Dans l ensemble le site est plutôt fluide, la navigation est simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Le site reste très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Supers produits , agréable , frais pour un moment de détente après un bain de soleil ou le matin pour un super réveil .

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  • 5 / 5 1
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    Simple à trouver quand on sait ce que l'on veut

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  • 4 / 5 1
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    ras.

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  • 4 / 5 1
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    Dommage qu'il n'y est pas de solde sur ce produit.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de probleme

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  • 4 / 5 1
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    Facile d utilisation

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  • 5 / 5 1
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    toutes les informations étaient présentes sur le site. Il aurait été pratique d'indiquer quand un produit est vendu aussi en coffret sur la page dédiée au produit seul

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    le site est très convivial et les produits sont simples à trouver.

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    Parfait, très agréable de recevoir des échantillons

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    Avis mauvais sur cette société. J'ai passé commande de 2 produits. La commande a été annulée pour non livraison en Belgique et je n'ai pas encore reçu le "remboursement". Merci de faire le nécessaire. M.roloux

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    Réponse de Myriam R
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    Oui, mais les prix sont bien moins intéressants qu'en France

    Réponse de thalgo.fr
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    Nous vous remercions de votre retour positif, Pour la Belgique, vous pouvez commander sur le site de notre partenaire en Belgique www.thalgo-belgium.com. Vous en souhaitant bonne réception$ Cordialement Thierry CLEMENT

    Réponse de Myriam R
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    Oui, cela a été crédité sur mon compte PayPal.

    Réponse de thalgo.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis laissé sur le site. Comme stipulé dans nos conditions générales de vente, la livraison de produit s'effectue uniquement en France Métropolitaine, les informations sont également indiquées sur le panier. Pour faire suite à votre email, nous ne comprenons pas votre retour ! Nous sommes le 07/07 et votre commande a bien été remboursé par Paypal en date du 05/07. 5 juil. 2022 Remboursement à balhan. Nous vous remercions de bien vouloir nous confirmer que votre compte Paypal est bien crédité de la somme, Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement Thierry CLEMENT

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  • 5 / 5 1
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    Site assez clair, livraison rapide et soignée.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai fait une sélection sur un échantillon que j’avais eu et j’ai été tout de suite orienté vers le produit

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  • 5 / 5 1
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    C’est dommage il y a parfois quelques bugs au niveau du site à part ça tout est parfait et surtout au niveau des informations produits

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  • 5 / 5 1
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    C'est un site que je connais bien, je n'ai donc pas de problème particulier.

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  • 5 / 5 1
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    Produit top

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Site vieillot

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Le site un peu rébarbatif faire plus simple. Bonnes informations

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très facile. J'achète toujours la même crème depuis plusieurs années

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien, bon produits, je suis satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide!

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  • 5 / 5 1
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    Navigation agréable

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    commande très facile, pratique simple et claire, produit de qualité et avantageux .

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  • 5 / 5 1
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    Selon les besoins les saisons toute une gamme apporte à la personne le choix un peu cornélien le produit visualise qu'il désire acheter

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  • 5 / 5 1
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    la navigation est assez simple et agréable de plus nous avons des informations détaillées sur chaque produit

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site… facile d’accès et bien organisé

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  • 5 / 5 1
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    Super!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 3 / 5 1
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    Je n’ai toujours pas été livré 😩 Je dois envoyer un colis en Nouvelle Caledonie donc ça retarde mon envoi

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  • 4 / 5 1
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    Site clair et précis

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  • 2 / 5 1
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    La recherche est si inefficasse qu'il m a été obligatoire de rechercher par Google la référence du produit qui m a redirigé vers le site. Les catégories et nom de produit dans la recherche ne donne pas de résultats dans tous les cas. Exemple accents traits d unions.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai reçu un code par mail qui a été rejeté lors de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Si seulement, tous les sites étaient semblables au vôtre, ce serait un plaisir de passer commande par internet.

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    Parfait colis reçu rapidement c’est dommage que sur le site on ne puisse pas voir le suivi on la qu’après avoir reçu le colis

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  • 4 / 5 1
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    Il n'est pas évident de comprendre comment prendre plusieurs fois le même article

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