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Résumé des avis
La marque Thalgo est appréciée pour la facilité de commande et l'efficacité de ses produits. Les clients soulignent une navigation agréable sur le site, ainsi qu'une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéLe site n est pas responsive et il est très difficile de surfer sur le téléphone portable.
Réponse de thalgo.fr
Bonjour MAdame, Nous vous remercions de votre message concernant votre commande, Nous vous confirmons que nous tenons compte de tous les avis de nos clientes Thalgo. Et pour votre information, nous allons prochainement faire des modifications sur notre site pour le rendre plus responsive. Actuellement, il est tout à fait possible d'effectuer des commandes sur Portable et Tablettes, mais nous allons optimiser pour que cela soit plus agréable et fluide. Je vous invite à vous connecter à notre site courant avril ... Merci de votre compréhension, Cordialement Le Service Client THALGO
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéUne expérience désagréable , j ai reçu un code promo qui ne fonctionne pas , eu le service client qui m indique que je serai agréablement surprise ……… On m a expliqué qu il n y avait plus d embrun vivifiant 50 ml il serait alors remplacé par l eau micellaire 30ml et d une belle surprise… J attends toujours la surprise J hésitais à commander car l offre promo ne correspondait pas à celle sur le site , on m à certifié par téléphone que je ne serais pas déçue et que mon colis serait accompagné d une belle attention Décevant , rien reçu de la sorte que l eau micellaire et les 4 échantillons prévus avec la commande …
Réponse de thalgo.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre récente commande, Nous sommes désolé du problème rencontré sur cette commande et nous vous prions de bine vouloir nous en excuser. En effet, le produit normalement OFFERT avec votre code était un Embruns Vivifiant. Actuellement en rupture de stock momentanée sur cette référence, nous avons modifié dans le site le produit OFFERT avec ce code. => 1 eau Micellaire Démaquillante que vous avez bien reçu avec votre commande 4 échantillons. L'information était disponible lors de la saisie du code dans votre panier. Mais je comprends votre mécontentement et nous avons pris la décision de vous offrir des points fidélité supplémentaires qui vous donneront une remise lors de votre prochaine commande. Merci de votre compréhension et en souhaitant vous compter parmi nos fidèles clientes, Cordialement Le Service Client THALGO
Réponse de A. A.
Bonsoir merci pour votre geste , mais cela m oblique à commander , j’aurais préféré un assortiment de produits échantillons à tester pour découvrir un peu plus la marque Cordialement
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéPrise de commande facile, site clair, produits bien référencés
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, envoi rapide et promotions interessantes
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéParfois difficulté à trouver certains articles
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéPour les hommes, pas top! crèmes pas mis en valeurs...
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande !
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifié....
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéEnvoi de la commande rapide
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès clair ,on trouve sans problème les produits qui nous corresponde
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéSite clair avec une agilité de navigation
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéVariété de produits
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéla navigation sur le site était facile à utiliser et visuellement agréable.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne navigation sur le site facile de trouver les produits.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéBonne description des produits
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéParfait . Clarté des informations et accès aisé.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiébien présenté
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiérapidité de la navigation à améliorer
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