Evaluations clients
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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J'ai commandé sur le site de la redoute...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Parfait, je recommence
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je n'ai eu a utiliser votre site j 'étais informe de chaque avancer
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Expédition et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *
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J'attribue un note en dessous de zéro. Impossible d'établir un contact avec le service après-vente.le numéro de téléphone indiqué sur le site ne répond pas , ça sonne dans le vide .Impossible de trouver une adresse pour renvoyer les articles horribles qu'on m'a envoyer.Et communication via le site très très très compliqué voire impossible .car à la fin impossible d'envoyer le message .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de thedecofactory.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande. Mais, sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu, ni sur notre adresse mail et ni sur via la messagerie de la Market Place Leroy merlin de message de votre part. Pouvez-vous s'il vous plait prendre contact avec nous directement sur l'adresse mail suivante : commecial2@hmdsas.com ? Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, SAV
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Correspond aux attentes Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
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bien
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Très bien de la commande à la livraison merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Site fiale. Commande reçue très rapidement (2jours) malgré le contexte actuel.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Colis reçu comme prévu...bien emballé...suis contente de mon achat
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Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Livraison conforme et très rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Tapis parvenu en bon état et dans les temps. Un meilleur choix qu'ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Envoi rapide mais qualité du produit très moyenne
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *
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Excellent choix et rapport qualité-prix, par contre, le site bug tout le temps.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Très contente de la prestation. Livraison très rapide... Produit tout à fait conforme aux attente. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Produit de bonne qualité et reçu très rapidement. Très satisfaite
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Le tapis devait être stocké dans un endroit humide car quand je l’ai déballé, l’odeur était insoutenable. Il était également immergé de poussière impossible de le laisser dans la maison avec cette odeur horrible !!! J’ai dû le laisser aérer dehors plusieurs jours et passer au moins 6 fois l’aspirateur dessus pour avoir quelque chose de convenable. Je suis déçue. Vous devriez faire attention à la conservation de vos objets.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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envoie rapide, tapis conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Livraison dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Mauvaise communication. Livraison du colis reporté et colis dit arrivé alors que pas livré.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Comme sur les images
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Magnifique et pour un tout petit prix !
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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c'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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bien
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Bonne réactivité, sérieux du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH F. *
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Bon site, produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Bon site, réactif, le produit correspond à sa description. A voir à l'usage
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Commande recu rapidement, et correspondant totalement à mes attentes ! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Je suis déçue de la qualité des produits et les frais de retour sont à ma charge, je ne recommande pas ce site
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
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Commande non reçue alors que la commande a été faite le 23 octobre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Exécutée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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J'ai été livré de mon tapis très rapidement. Cependant il est défectueux. Il lui manque des poils à plusieurs endroit, et donc la trame blanche est visible. Aucun contrôle qualité vraisemblablement. Très déçue. Je le retourne
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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Réponse de thedecofactory.comSignalerBonjour madame RICHERD, Nous sommes désolés que ce tapis ne vous donne pas entière satisfaction. Cependant, les écarts de fibres visibles à l'ouverture et après dépliage du tapis ne sont pas des défauts de tissage, mais la marque des pliures du tapis (votre tapis a été emballé plié après sa production puis stocké). Les fibres vont retrouver leur position après quelque temps. Pour accélérer le processus, il est conseillé de les brosser (avec les pieds ou une brosse). Nous vous proposons d'essayer et de le conserver deux semaines. Si au terme il ne vous donne toujours pas satisfaction, nous vous le reprendrons et procéderons de suite à votre remboursement. Si vous ne souhaitez pas essayer, nous vous reprenons votre tapis et procédons à votre remboursement. Nous restons à votre disposition. Cordialement KIM / SAV
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Déjà commandé chez eux. Toujours aussi satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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L'offre est variee et très intéressante. Des photos plus proches de la réalité en terme de couleurs seraient un plus. Le rapport qualité prix est correct.
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Très joli couleurs conformes à la photo
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Tapis reçus avec des tâches. Message envoyé au service client le 11 aout. pas de retour de leur part!
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Réponse de thedecofactory.comSignalerBonjour Mme ****** , Nous sommes désolés que le tapis ne vous donne pas entière satisfaction . Sauf erreur de notre part , nous n ' avons aucune trace de mail de votre part en date du 11 août . De retour de congés , et en charge du département qualité je prends connaissance de votre avis . Pouvez-vous s ' il vous plait nous adresser une photo des tapis avec les taches ? Pour ce style de tapis , il s ' agit d ' un traitement spécial , il est volontairement vieilli , vintage et usé , il est donc normal qu ' il ne fasse pas " ; neuf" ; . Mais il ne doit pas y avoir de tâche . A réception des photos , nous vous apporterons une solution . Encore toutes nos excuses pour ce désagrément . Dans l ' attente de vos photos à : commercial2@hmdsas . com Merci . Le département Qualité Kim
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Livraison rapide super bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Très bien site sérieux. Je recommande
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Set et chemin table top
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Super qualité envoi rapide et bien emballé tres satisfaite du produit et du service je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Tres bien. Envoi rapide. Conforme à la description. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Très bon produit, conforme à la description et logistique impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Très bien aucun soucis, produit et livraison nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Facile pour commander. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Bon produit ! Livré le lendemain ! Au top.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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bien mais attention aux photos car couleurs pas le meme en réalité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *
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je suis très satisfaite de mon achat et de la rapidité de la livraison ! merci !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Bien rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Rien à dire service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Livraison rapide et bon produit je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N. *
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Des produits tendances à des prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Produit non satisfaisant mais retour ok et très bon contact avec l’entreprise. Je commanderai à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Livraison rapide malgré le confinement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
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Tout est parfait merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Service très pro, qualité des produits et livraisons ultra rapide, même pendant le confinement ! 🙂
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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C'est ma troisième commande sur ce site et je suis toujours aussi satisfaite ! Des produits de qualité et fidèle aux photos du site, j'ai eu un coup de cœur pour la nouvelle gamme berbère dont le rendu est vraiment magnifique ainsi que les produits pour mes enfants, je suis vraiment contente de ma commande. J'ai reçu ma commande hier en 48h à domicile comme les précédentes mais cela malgré les conditions actuelles, j'étais étonnée ! En bref, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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J'ai commandé le dimanche et j'ai reçu un message pour m'indiquer que la livraison se ferait le mardi, puis un nouveau message pour m'indiquer que la livraison se ferait le mercredi. J'ai reçu le colis le mercredi. Quant au produit commandé, cela correspond à ce qui est indiqué sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD I. *
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RAS, site efficace et fiable
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N. *
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Site bon
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Avis affichés par ordre chronologique