Calculé à partir de 111 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 111 avis depuis le 26/08/2020

Evaluations clients

Avis client

 

5 / 5

Professionnel et disponible. Mail reçu clair.
le 08/11/2020 par .

suite à une expérience du 24/09/2020

Avis client

 

3 / 5

Quelques couacs pendant l'été ! En souhaitant que cela reste passager et que la qualité de services habituelle perdure
le 16/09/2020 par .

suite à une expérience du 08/10/2018

Avis client

 

4 / 5

Des instructions non appliquées et des erreurs répétitives de transfert des messages (surtout concernant notre responsable IT ???)
le 11/09/2020 par .

suite à une expérience du 08/10/2019

Avis client

 

5 / 5

Très satisfait, service de qualité
le 09/09/2020 par .

suite à une expérience du 29/11/2017

Avis client

 

5 / 5

Très bien
le 08/09/2020 par .

suite à une expérience du 27/09/2016

Avis client

 

5 / 5

Service performant
le 08/09/2020 par .

suite à une expérience du 24/05/2019

Avis client

 

4 / 5

A signaler juste le fait de ne pas envoyer des message pdt les périodes de congé car le risque est de ne pas les voir à temps. Donc renvoyer le pt vers le MT ou aux urgences
le 08/09/2020 par .

suite à une expérience du 24/06/2020

Avis client

 

2 / 5

Les transcriptions d'appel ne sont plus ce qu'elles étaient, la gestion des urgences et priorité ne suit pas, certaines réponses données sont totalement contraires à notre politique.
le 08/09/2020 par .

suite à une expérience du 30/05/2012

Commentaire de Thelem
Bonjour,

je vous ai adressé un mail afin de vous proposer un RDV téléphonique pour que l'on puisse échanger sur vos remarques et voir si une mise à jour de vos consignes n'est pas nécessaire.

Avis client

 

4 / 5

Bonne réactivité en cas de problème
le 04/09/2020 par .

suite à une expérience du 15/12/2014

Avis client

 

5 / 5

Service de qualité, réactif, disponible, à l’écoute de mes besoins.
le 04/09/2020 par .

suite à une expérience du 12/02/2018

Avis affichés par ordre chronologique
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111

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