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Evaluations clients

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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Superbe sélection et j’adore la livraison dans ce sac si chouette ! Bravo pour le concept !!!

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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Produits et livraison impeccables !

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    Commande bien protégée etc Rien à redire !

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    Excellente solution pour réduire notre consommation de plastique ! Produits de très bon qualité, parfums agréables et service toujours au top. Merci, The Naked Shop !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai découvert ce site il y a peu, très satisfaite de ma première commande, j'adore vos produits ! Je vais recommander dans pas longtemps 😁

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience client sur le site internet.

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    Très bon site avec beaucoup de choix. Dommage que les produits liquides ne soient disponible que sur Paris.

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    Réponse de thenakedshop.fr
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    Bonjour Amélie, Merci d'avoir laissé un avis lors de votre dernière commande. Je reviens vers vous car nos produits de vrac liquide (entretien & hygiène) sont désormais disponibles à la livraison dans la France entière ! Vous pouvez vous faire livrer en point relais (Mondial Relay) ou à domicile (La Poste). Vous trouverez plus d'informations sur nos livraisons sur cette page : https://thenakedshop.fr/pages/nos-livraisons Merci et belle journée à vous, Charlotte de The Naked Shop

  • 5 / 5 1
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    commande reçue très rapidement , emballage parfait , j'avais commandé des flacons en verre , rien n'a été cassé . il ne faut pas hésiter à acheter sur ce site .

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produits

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  • 5 / 5 1
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    Excellent le cite un grand choix sur les produits.

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    J’adore cette boutique ! La fondatrice est hyper gentille, les produits de qualité !

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    Très bon produits

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    Parfait

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    rien à dire , le produit est très bien , le carton un peu endommagé mais bien protégé , la distance pour rejoindre le point relais a été rallongé par rapport à la première commande !

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    Rapide efficace et plein de sourires :-)

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    J'adore le concept, et j'étais heureux de faire partager à mon entourage avec des bons cadeaux !! Il nous faut plus d'initiative de ce genre. Longue continuation à eux !

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    La navigation sur le site est très facile et la livraison s'est déroulée sans aucun souci !

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    Commande conforme aux attentes. Satisfait !

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    Très rapide , bon produit Très satisfait

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    Rien à redire envoi rapide et soigné. Je recommande

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    Tous les produits que j’ai commandé sont top, comme d’habitude !

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    Livraison par coursier à vélo très rapide, produits soigneusement emballés ; c'est un sans faute ! Bravo

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    Livraison rapide et soignée.

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    Livraison très rapide, produit bon marché et impeccable.

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    Click & collect rapide et efficace

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    Livraison rapide

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    rapide et parfait!

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    envoi rapide et soigné, agréablement satisfait

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    Produits de qualitée!

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    Parfait

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    Super

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    Le site est très bien fait et fonctionnel, la livraison ultra rapide et la communication vraiment top, réponse très rapide. Je recommande vraiment ce site, que vous soyez habitué aux produit écologique ou que vous découvriez ceux ci, il y a de tout et pour tous

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  • 2 / 5 1
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    Se site ne propose pas systématiquement d’acquérir les bouteilles avec les becs pression. J’ai fait de gros premiers achat en boutique et donne mon e-mail. Mais je n’existe pas comme client sur le site. La vendeuse en boutique connaît très mal ses produits: ne connait pas la composition, ne peut pas dire s’il existe des gels lavants sans savon, oublie une partie des produits choisis sur le caisse. Les emballages sont très esthétiques et neutres. Mais les produits sont médiocres par rapport à ce que l’on peut rechercher dans des produits naturels en magasin bio par exemple.

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    Réponse de thenakedshop.fr
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    Bonjour, Merci pour vos achats et votre message. Les retours de nos client.e.s sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer du mieux que l'on peut :) Au sujet de votre adresse e-mail, en effet le compte client sur la caisse en boutique et sur notre site internet sont deux logiciels différents. Vous avez donc deux comptes clients: un pour vos achats en boutique et un pour vos commandes en ligne. Concernant les pompes sur nos flacons, nous pouvons tout à fait vous installer une pompe sur demande, n'hésitez pas à poser la question en boutique ou par e-mail à hello@thenakedshop.fr s'il s'agit d'une commande sur le site. Certains produits sont simplement vendus avec un bouchon car c'est l'usage pour ce type de produit, comme la lessive ou le vinaigre blanc. Enfin, je tiens à vous présenter mes excuses si les conseils que vous avez reçus en boutique n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe est passionnée par les produits naturels et le zéro déchet, mais nous avons de très nombreuses références. Il est donc possible que l'on ne connaisse pas toutes les compositions de chaque produit par coeur. Nous faisons de notre mieux pour choisir des fournisseurs locaux et engagés à proposer des produits naturels tout en conservant un prix abordable. Si vous avez été déçue par un produit en particulier, pouvez-vous nous écrire à hello@thenakedshop.fr pour nous en parler ? Cela nous permettra de mieux comprendre votre retour et d'améliorer notre offre par la suite. Belle journée à vous, Charlotte

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    Parfait

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    Top !

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  • 5 / 5 1
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    Plusieurs commandes service impeccable. Je recommande.

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, une pompe sur les 4 que j’ai commandées est défectueuse ... donc je n’ai que 3 pompes qui fonctionnent bien. Je suis un peu déçue ...

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  • 5 / 5 1
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    Je commande très régulièrement, je n'ai jamais été déçue.

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  • 5 / 5 1
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    Super magasin, super produits, super service !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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    Parfait, un service client réactif et agréable, des produits de très bonne qualité !

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite de mes achats. Articles conformes, envoi soigné, produits bien emballés, zéro plastique. Seul bémol : livraison très lente, plus de deux semaines... Expédition rapide par le site, mais extrême lenteur de Mondial Relay. Il faudrait trouver un transporteur plus fiable...

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    Super.

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    Parfait! Très bonne communication, très satisfaite des produits ! Je recommande !

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    Un magasin qui répond à mon envie de consommer aujourd'hui, de manière responsable, tout en étant très pratique

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    Livraison en temps et en heure. Rien à redire dessus.

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    Le traitement des commandes est rapide, l'envoi soigné dans un carton réutilisé est super bien pensé, les produits sont de qualité

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    Tout est parfait !

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    Les flacons sont comme j'espérais, qualité au top, livraison nickel. Merci

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    Super service, super produits

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé, le colis était conforme à la description et est arrivé en temps et en heure. Petit plus zéro déchets : les boites en carton utilisées pour les envois sont apparemment réutilisées et non pas achetées en plus, comme dans la plupart des sites de ce genre ! Je recommande chaleureusement !

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien déroulé, commande, réception, produit conforme à la description. Je recommande fortement.

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    Produits de qualité et service client réactif

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    Les produits sont de qualité et envoyés rapidement. Le fait qu'un petit mot soit glissé dans les colis est aussi une attention touchante, motivant à toujours mieux faire pour améliorer la santé de notre planète. Quant à la présentation du site, il n'y a rien à dire. Tout est propre, précis et facile d'accès. Merci pour le travail que vous faites, continuez comme ça !

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  • 5 / 5 1
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    Déjà indiqué précédemment.

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    Les flacons correspondent a ce que je recherchais

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    Correspond à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Malgré de la casse dans le coloris numéro 1 , le service client a été réactif et très satisfaisant, j’apprécie et je recommande

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    J'ai acheté des flacons en verre afin de réaliser mes propres produits ménagers, la commande en ligne fût simple, les produits sont arrivés 1 semaine après. Le colis et les produits étaient intactent et tous les emballages recyclablent. Super achat! Je recommande.

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    Une bouteille arrivée cassée mais réaction très rapide et gentille

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    reçu rapidement conseils sur ce que j'avais demandé avant achat

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    Site très sympa, facile navigation. Commande livrée rapidement. Emballé avec soin.

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    Très bien 😁

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    Bon produit

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    Très bien et rapide

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    Site très agréable avec de très jolis visuels. C'est un plaisir de s'y promener !

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    Top, je continuerai d'acheter sur ce site et d'en faire la pub auprès de mes proches !

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    Pas forcément facile d'utilisation la première fois, mais une fois qu'on a pris le coup, super !

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    Parfait 👍🏼

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    Conforme à la demande. Délai d’expédition rapide. Bien emballé dans du papier et du carton prêt à être recyclé !

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    Expédition rapide et super produits

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    Très bien livré, rien à redire !

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    Un site agréable, un emballage soigné et personnalisé (tout en prenant soin de l'environnement) nous donnent envie de faire un pas de plus vers une consommation réfléchie. C'est un bel investissement pour le futur.

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    Commande reçue très rapidement produits intacts. Très bonne réactivité et de bons produits je recommande !

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    Parfait, Livraison rapide, emballage écologique

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    Aisance d'utilisation. Descriptions claires. Photos mettant bien en valeur les produits.

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    Il y a beaucoup de choix de produits éco-responsables ! Des produits de qualité, avec une expédition rapide. Je recommande. Notamment le dentifrice et déodorant Pachamamai ainsi que les beeswax. J’en suis très contente !

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    Très satisfaite de la commande, autant sur les produits que sur l’expédition. Je recommande vivement le site et les produits .

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    j'ai commandé des éponges lavables (tawashi et autres) très agréables à utiliser ! je recommande.

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    Site simple et complet. Envoi rapide. Produits de qualité Pourrait on avoir plus d’infos sur la traçabilités ?

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    Réponse de thenakedshop.fr
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    Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre commentaire. Une grande majorité de nos produits (environ 90%) sont fabriqués en France ou en Europe, et nous cherchons constamment à augmenter ce ratio pour encourager un commerce le plus local possible. Vous pouvez trouver les détails sur la composition et la provenance de nos produits sous chaque fiche produit de notre site internet. Merci encore pour votre commande et à bientôt, L’équipe The Naked Shop

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    Livraison rapide, colis avec quasiment 0 plastique et un petit mot sympathique, rien à redire 👏

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    Très bien

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    Service parfait

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    Boutique géniale !

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    Produits de qualité livrés dans les délais annoncés, emballage recyclé et/ou réutilisé correspondant aux valeurs de la société

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Je suis déçue de la qualité des produits

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    Réponse de thenakedshop.fr
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    Bonjour Clémence, Merci pour votre commentaire. Les avis de nos client.e.s sont très importants pour nous, c’est ce qui nous permet de nous améliorer! Nous sommes désolées si les produits que vous avez commandés ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons retrouvé votre numéro de commande et allons vous contacter pour discuter plus en détails des produits concernés, afin de mieux comprendre comment nous pouvons nous améliorer et faire remonter, si besoin, les informations à nos fournisseurs. L’équipe The Naked Shop

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    Rien à dire c'est une super boutique écolo, zéro déchet. Vous pouvez y commander les yeux fermés !

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    Les produits, le service client, la livraison, tout est au top !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit, livraison rapide

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    Tres bon site internet. Livraison rapide

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    Concept bien pensé, rapport qualité/prix parfait et échange avec le service client (pour modifier ma commande) EXCELLENT. Ils sont particulièrement réactifs et très pros. Ça mérite une sixième étoile ⭐️ J’espère que cette entreprise se développera partout en France 🤞🏻

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    Parfait.

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    Super expérience !

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    très bien livraison rapide produits de qualité

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    Ravie de ma commande. Colis arrivé très vite. Les articles sont conformes à la description et de très bonne qualité. Le colis a été livré sans déchet et dans un carton réutilisé. Je recommande !

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    Visuellement agréable. Simple et logique. Il donne envie de se balader et découvrir les différents produits

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    Parfait

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